工程部值班管理制度

工程部值班管理制度一、制度目的本制度的目的是規(guī)范工程部值班管理，確保能夠及時(shí)處理各種突發(fā)事件，最大程度的保證公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面的正常運(yùn)作。二、適用范圍適用于公司工程部值班人員的管理。三、制度要求(一)值班制度工程部每天24小時(shí)值班，每班12小時(shí)，分早班（7:00-19:00）和晚班（19:00-7:00）。值班人員應(yīng)按時(shí)到崗，完成工作交接和值班記錄填寫，保證工作的連續(xù)性。值班期間應(yīng)做好值班日志記錄及相關(guān)文件資料的整理工作。值班人員離崗前需向接班人員進(jìn)行交接，保證工作的順利進(jìn)行。(二)值班任務(wù)工程部值班人員需要及時(shí)處理公司發(fā)生的技術(shù)故障搶修工作，并做好處理過程的記錄，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。工程部值班人員需及時(shí)處理公司發(fā)生的安全事故，并做好處理過程記錄，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。工程部值班人員需及時(shí)響應(yīng)公司業(yè)務(wù)部門及客戶的求助和咨詢，保證服務(wù)水平。工程部值班人員需及時(shí)關(guān)注各種社會(huì)公共事件，及時(shí)采取措施保護(hù)公司安全和利益。(三)值班流程值班人員于上崗前，仔細(xì)閱讀上次交接記錄，全面了解前一個(gè)班次的工作情況及重點(diǎn)工作。值班人員在值班期間，需通過電話、郵件等渠道隨時(shí)與其他部門保持聯(lián)系，并做好記錄以備查詢。值班人員需及時(shí)響應(yīng)各種報(bào)警信息和監(jiān)控報(bào)警信息，根據(jù)不同情況及時(shí)采取措施。值班人員需及時(shí)完成值班日志的記錄，匯總工作情況及重要信息，并于交班時(shí)做好交接工作。值班人員在交班時(shí)，需仔細(xì)檢查各種設(shè)備的運(yùn)行情況及參數(shù)設(shè)置，并回顧當(dāng)值期間工作中存在的問題及處理方法。值班人員需按照公司安全管理制度進(jìn)行操作，并在設(shè)備故障和人員傷害等事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。四、違規(guī)處理對(duì)于未按時(shí)到崗、值班期間私人利用公司設(shè)備等違反制度規(guī)定行為，將讓其主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評(píng)教育，并通報(bào)公司管理部門進(jìn)行相應(yīng)處理。對(duì)于嚴(yán)重失職、疏于職守、遲報(bào)、漏報(bào)、虛報(bào)、謊報(bào)工作情況等行為，將給予嚴(yán)肅處理，可以按照公司有關(guān)規(guī)定予以警告、記過、降級(jí)、辭退等處理。五、附件工程部值班日志記錄表格；公司安全管理制度。六、企業(yè)文化理念公司一直以來(lái)都秉持著誠(chéng)信、共贏、合作、創(chuàng)新的企業(yè)文化理念，要