對標管理培訓(xùn)課件

八九點咨詢師學(xué)習(xí)資料對標管理培訓(xùn)2目錄什么是對標管理？對標管理活動基本程序和方法對標管理實施步驟對標管理要規(guī)避的彎路對標管理的思考一、什么是對標管理？對標管理的定義標桿瞄準活動的基本構(gòu)成包括兩部分：最佳實踐和度量標準。所謂“最佳實踐”是指行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)，他們在經(jīng)營與管理中所推行的最有效的措施和方法；所謂“度量標準”則是指能真實客觀地反映經(jīng)營管理績效的一套指標體系以及與之相適應(yīng)地可作為標桿用地一套基準數(shù)據(jù)，如經(jīng)濟技術(shù)指標、運營類指標、財務(wù)類指標等等。標桿管理譯自英文Benchmarking,也稱基準管理。以最強的競爭企業(yè)或那些行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的企業(yè)作為基準，將本企業(yè)的產(chǎn)品、流程、服務(wù)和管理等方面的實際狀況與這些基準進行定量化評價和比較，分析這些基準企業(yè)的績效達到優(yōu)秀水平的原因，創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上選取最優(yōu)的改進策略和方法。4目錄什么是對標管理？對標管理活動基本程序和方法對標管理實施步驟對標管理要規(guī)避的彎路對標管理的思考國投京唐港品牌塑造與對標提升項目建議書5

打造“大講堂”升級版，融合多重技術(shù)為一體，形成“匯智堂”網(wǎng)路評議課程開發(fā)對標超越現(xiàn)場點評創(chuàng)標實踐知識管理兌標課工作過程中的學(xué)習(xí)實踐組織學(xué)習(xí)中的工作實踐不斷驅(qū)動的創(chuàng)新能力不斷涌現(xiàn)出的新標桿群策群力引導(dǎo)技術(shù)反饋技術(shù)績效技術(shù)云技術(shù)多重技術(shù)融為一體簡約、現(xiàn)代、高效、有勢，形成組織學(xué)習(xí)與績效同步發(fā)展模式基于傳統(tǒng)方式同業(yè)對標的

群策群力匯智兌標的學(xué)習(xí)型組織運作方式創(chuàng)新

6二、對標管理活動基本程序和方法——程序識別問題了解掌握本企業(yè)經(jīng)營管理中需要解決和改進的問題，制定工作措施和步驟，建立績效度量指標。調(diào)查行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)和競爭對手的績效水平，掌握他們的優(yōu)勢所在，選定學(xué)習(xí)對象。選定標桿

調(diào)查這些企業(yè)的最佳實踐，即了解掌握領(lǐng)先企業(yè)獲得優(yōu)秀績效的原因，進而樹立目標，綜合最好的，努力仿效最佳的并超過他們。設(shè)計方案企業(yè)推進標桿管理，通常包含以下三個基本程序：二、對標管理活動基本程序和方法——方法ABC三類定制學(xué)習(xí)方案法1匯智兌標學(xué)習(xí)法28對標方法一——ABC三類定制化學(xué)習(xí)方案法基于我們長期積累的研究基礎(chǔ)，通過實施“八九點咨詢世界級企業(yè)管理標桿學(xué)習(xí)工程”，我們將為企業(yè)提供定制化的“學(xué)習(xí)-改進輔導(dǎo)服務(wù)解決方案”?；谄髽I(yè)實際需求，我們將以多樣化的模塊組合方式為企業(yè)定制標桿管理學(xué)習(xí)改進方案?？偟膩碚f，我們已開發(fā)出ABC三大類定制化學(xué)習(xí)方案。如下表所示：

標桿企業(yè)錨定戰(zhàn)略調(diào)整與發(fā)展變革公司治理與組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)技術(shù)與研發(fā)業(yè)務(wù)流程產(chǎn)品與市場管理人力資源管理與文化財務(wù)運作與資本管理知識與信息管理能源：殼牌、通用電氣IT及電子制造：IBM、思科、惠普、三星、Google、蘋果通信：諾基亞、思科電氣工業(yè)：通用電氣、愛默生電氣汽車重工：豐田、三菱、通用電氣農(nóng)業(yè)農(nóng)機：ABCD四大糧商、約翰迪爾航空工業(yè)：波音、通用電氣房地產(chǎn)：帕爾迪商業(yè)：沃爾瑪制藥：輝瑞鋼鐵：安塞樂米塔爾化工：杜邦消費品：寶潔、安利、耐克、雀巢、麥當勞、可口可樂金融：匯豐銀行物流：聯(lián)邦快遞傳媒游戲：時代華納、任天堂管理主題錨定A類學(xué)習(xí)方案：以標桿企業(yè)為主線對象，解析和學(xué)習(xí)企業(yè)在各項管理功能上的實踐經(jīng)驗B類學(xué)習(xí)方案：以管理功能為主線，解析和學(xué)習(xí)各類標桿企業(yè)在專項管理功能上的實踐經(jīng)驗C類學(xué)習(xí)方案：將標桿企業(yè)與管理功能進行交叉結(jié)合，基于客戶需求進行管理模塊的復(fù)合式開發(fā)對標方法一——ABC三類定制化學(xué)習(xí)方案法A類定制學(xué)習(xí)方案也稱之為“管理全系統(tǒng)對標學(xué)習(xí)方案”，即以某特定行業(yè)的標桿企業(yè)為主線對象，幫助客戶企業(yè)全面解析和學(xué)習(xí)標桿企業(yè)在各項管理功能上的實踐經(jīng)驗。如三一集團以通用電氣集團為全系統(tǒng)學(xué)習(xí)標桿、萬科集團以帕爾迪公司為全系統(tǒng)學(xué)習(xí)標桿、中糧集團以國際ABCD四大糧商為全系統(tǒng)學(xué)習(xí)標桿等等。這種學(xué)習(xí)方式最有利于從行業(yè)縱深的角度來全面性地學(xué)習(xí)標桿企業(yè)的最佳實踐。B類定制學(xué)習(xí)方案也稱之為“專項管理對標學(xué)習(xí)方案”，即以某項特定管理功能為主線，幫助客戶企業(yè)解析和學(xué)習(xí)各標桿企業(yè)在該項管理功能上的實踐經(jīng)驗。如通過學(xué)習(xí)各類企業(yè)在人力資源管理上的舉措來獲得更加豐富的經(jīng)驗借鑒，或者在跨企業(yè)的比較和取舍中找到最適合自身組織的管理方法。這種方式最有利于從跨行業(yè)和多企業(yè)的比較視角來學(xué)習(xí)和取舍某項管理職能的最佳經(jīng)驗。C類定制學(xué)習(xí)方案也稱之為“專長管理對標學(xué)習(xí)方案”，即將各標桿企業(yè)的各項管理功能進行交叉組合，基于客戶需求來擇取不同標桿企業(yè)具有突出性和專長性特征的管理實踐與方法，進行學(xué)習(xí)借鑒。如向通用電氣學(xué)群策群力方法/Workout、全面6西格瑪管理；向IBM學(xué)戰(zhàn)略變革與整合服務(wù)；向沃爾瑪學(xué)全息化供應(yīng)鏈管理、向愛默生電氣學(xué)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)并購；向帕爾迪學(xué)房地產(chǎn)城市地圖管理法；向?qū)殱崒W(xué)產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷；向蘋果學(xué)工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新……等等專長主題。而且，各類企業(yè)的專長主題還可以進行選取和組合，為客戶提供專長組合學(xué)習(xí)計劃。這種方式最為靈活機動，有利于掌握不同企業(yè)在其專項特長上的實踐經(jīng)驗。10對標方法二——“匯智兌標學(xué)習(xí)法”此外，我們將引入全新的“匯智兌標學(xué)習(xí)法”，穿慣學(xué)習(xí)過程始終。通過互動研討會（workshop）的方式，將專家解析與學(xué)員研討進行結(jié)合。在專家就標桿企業(yè)的管理實踐進行模塊化的解讀的同時，組織和推動學(xué)員結(jié)合企業(yè)及自身工作實際，就相關(guān)問題和主題進行研討、分享和激蕩，從而充分結(jié)合企業(yè)和工作實際，深化對世界級企業(yè)管理實踐的認識，并有借鑒、有批判并且有創(chuàng)新地思考和內(nèi)化從標桿企業(yè)所獲得的啟發(fā)、心得和經(jīng)驗，提升管理者在實際管理工作中的應(yīng)用效果和領(lǐng)導(dǎo)效能。學(xué)習(xí)解決方案的定制設(shè)計和實施過程，包括如下五個基本環(huán)節(jié)及后續(xù)的咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。選定定制模式與對標企業(yè)/管理模塊確定對標主題主題調(diào)研互動研討現(xiàn)場實施成果成現(xiàn)與提交后續(xù)咨詢輔導(dǎo)服務(wù)將對標學(xué)習(xí)的管理模塊細化為若干對標學(xué)習(xí)主題/專題基于對標主題就客戶企業(yè)展開調(diào)研挖掘問題，尋找差距和改進點設(shè)計學(xué)習(xí)實施方案專家/facilitator,內(nèi)部協(xié)調(diào)人/coordinator與學(xué)員/contributor展開互動研討整理匯編主題發(fā)言和研討記錄統(tǒng)合內(nèi)外部研討思路，完成并提交《企業(yè)對標學(xué)習(xí)改進建議報告書》基于客戶需要，就相關(guān)改進主題進行后續(xù)研究與輔導(dǎo)服務(wù)明確學(xué)習(xí)需求明確定制模式明確對標企業(yè)明確對標模塊

11目錄什么是對標管理？對標管理活動基本程序和方法對標管理實施步驟對標管理要規(guī)避的彎路對標管理的思考121分析現(xiàn)狀，找短板2選定標桿，定參照3制定方案，擬措施4組織實施，常督導(dǎo)5改進提升，比新高對本企業(yè)在生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、管理、科技創(chuàng)新、人力資源、節(jié)能環(huán)保、企業(yè)文化等項目的實踐進行全面系統(tǒng)分析，查找和分析自身存在的短板、差距和背后原因。選擇發(fā)展歷史相似，對標項目上存在差距，又有可比性和科學(xué)性的企業(yè)為標桿，選出關(guān)鍵對標指標，并確定最優(yōu)值作為指標參照系，作為對標基礎(chǔ)依據(jù)。按照確定的對標計劃，選擇關(guān)鍵指標進行對比，以指標差距為載體，找出存在的問題和不足，制定切實可行的整改路徑和措施，設(shè)定時間節(jié)點、改善技術(shù)和管理方式。公司上下要緊緊圍繞對標管理全年工作部署，認真貫徹落實集團公司對標管理會議精神，全面推進對標管理工作，定期指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，確保實現(xiàn)公司年終對標工作目標。尋找對標差距，發(fā)現(xiàn)差異原因，開展對標管理更為重要的是針對存在的問題實施改進革新方案，用于生產(chǎn)經(jīng)營管理實際，縮小與標桿單位的差距，不斷提升企業(yè)管理水平。三、對標管理實施步驟對標管理目標確定1對標管理范圍界定2實施步驟一——分析現(xiàn)狀，找短板對標管理驅(qū)動模型3對標系統(tǒng)分析流程4戰(zhàn)略發(fā)展要求行業(yè)特征要求現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)律要求對標管理目標企業(yè)近期、中期、長期的戰(zhàn)略目標企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略企業(yè)職能戰(zhàn)略…行業(yè)發(fā)展特點生產(chǎn)經(jīng)營特點…有一個清晰、操作性強的戰(zhàn)略規(guī)劃、

有一個有效、精煉的管理平臺、有一套實用的管理方法與工具有一個適用、科學(xué)的管理理念，有一支高素質(zhì)、高水平的員工隊伍，有一個強有力、執(zhí)行性強的企業(yè)文化體系…14分析現(xiàn)狀，找短板——明確目標

對標管理目標應(yīng)符合戰(zhàn)略發(fā)展的要求、符合行業(yè)特征的要求、符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)律的要求，因此，項目組對各項要素進行了詳細的分析。

在內(nèi)部系統(tǒng)分析方面，通過集團戰(zhàn)略分解，界定對標管理的要素。戰(zhàn)略管理人力資源管理企業(yè)文化建設(shè)15分析現(xiàn)狀，找短板——界定范圍集團戰(zhàn)略板塊戰(zhàn)略目標核心能力理念目標方法素質(zhì)行為職能定位決定決定實現(xiàn)決定引導(dǎo)影響對標管理要素決定

在內(nèi)部系統(tǒng)分析方面，通過現(xiàn)代企業(yè)特征要素對企業(yè)管理體系所提出的要求分析。

有一個清晰、操作性強的戰(zhàn)略規(guī)劃——“我們的目標在哪里？”

有一個有效、精煉的管理平臺——“我們實現(xiàn)目標的基礎(chǔ)是什么？”

有一套實用的管理方法與工具——“我們用什么去實現(xiàn)目標？”

有一個適用、科學(xué)的管理理念核心——“支撐目標實現(xiàn)的理念思想是什么？”

有一支高素質(zhì)、高水平、高境界的員工隊伍——“誰來去實現(xiàn)我們的目標？”

有一個強有力、執(zhí)行性強的企業(yè)文化體系——“我們靠什么樣的精神實現(xiàn)？”2345戰(zhàn)略管理組織管理管理工具引進及管理管理理念提煉與落地人力資源管理16企業(yè)文化建設(shè)16分析現(xiàn)狀，找短板——界定范圍

按照價值鏈理論，分析企業(yè)內(nèi)部各項直接活動、間接活動、支持活動。直接活動生產(chǎn)管理間接活動支持活動采購管理物流管理設(shè)備管理技術(shù)質(zhì)量管理能源管理現(xiàn)場管理人力資源管理財務(wù)管理行政管理信息化管理后勤管理戰(zhàn)略管理企業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)安全管理審計管理政工管理紀檢監(jiān)察管理工會管理活動內(nèi)涵直接活動指涉及直接為買方創(chuàng)造價值的各種活動，即價值鏈上直接體現(xiàn)出來的各項活動間接活動指那些使價值活動持續(xù)進行成為可能的各種活動，即直接服務(wù)于“直接活動”的活動支持活動一方面，指為企業(yè)整體正常運營提供必要支持與保障的活動，另一方面，指促進、協(xié)調(diào)、監(jiān)控企業(yè)的各項活動正常運行的活動17分析現(xiàn)狀，找短板——界定范圍首先，生產(chǎn)單元生產(chǎn)效率提高和成本精確控制，其次，提高各項職能的專業(yè)管理水平，要促進各項職能的協(xié)同開展，最后，提高企業(yè)整體的運營效率。間接活動管理職能改進直接活動的生產(chǎn)效率改進和成本控制支持活動管理職能改進正確的決策高素質(zhì)的員工隊伍精準的企業(yè)文化適合的管理模式適用的管理工具清晰、合理的戰(zhàn)略目標體系高效的管理平臺，完善的制度保障促進促進促進促進支撐牽引支撐支撐與各職能均相關(guān)的要素影響各職能開展的管理因素1112333333高效的流程、合理的分工218分析現(xiàn)狀，找短板——對標管理驅(qū)動模型分析現(xiàn)狀，找短板——對標系統(tǒng)分析流程對標資料收集對標對象和分析內(nèi)容選擇應(yīng)用對標分析方法對標分析結(jié)論分析現(xiàn)狀，找短板——對標系統(tǒng)分析流程對標資料收集對標對象和分析內(nèi)容選擇應(yīng)用對標分析方法對標分析結(jié)論對標資料收集通過行業(yè)協(xié)會、統(tǒng)計局、管理刊物等多種渠道收集挖掘、整理同行業(yè)、本地區(qū)、全球同類或者相關(guān)企業(yè)的數(shù)據(jù)資訊總結(jié)和整理同行業(yè)和先進企業(yè)的最佳管理實踐分析現(xiàn)狀，找短板——對標系統(tǒng)分析流程對標資料收集對標對象和分析內(nèi)容選擇應(yīng)用對標分析方法對標分析結(jié)論對標對象選擇業(yè)績卓越可以模仿業(yè)務(wù)類似規(guī)模類似發(fā)展階段相同發(fā)展歷程相仿分析現(xiàn)狀，找短板——對標系統(tǒng)分析流程對標資料收集對標對象和分析內(nèi)容選擇應(yīng)用對標分析方法對標分析結(jié)論宏觀層面相關(guān)管理功能中觀層面相關(guān)管理功能微觀層面生產(chǎn)組織和管理分析現(xiàn)狀，找短板——對標系統(tǒng)分析流程對標資料收集對標對象選擇和分析內(nèi)容應(yīng)用對標分析方法對標分析結(jié)論指標分析法標桿分析法專業(yè)理論分析方法最佳管理實踐研究…分析現(xiàn)狀，找短板——對標系統(tǒng)分析流程對標資料收集對標對象選擇和分析內(nèi)容應(yīng)用對標分析方法對標分析結(jié)論管理上的短板（改進）管理上的優(yōu)秀經(jīng)驗（繼承）

指標分析的理論基礎(chǔ)是“過程決定結(jié)果”，主要分析思路為：通過對指標的分解，找到影響指標達成的各項結(jié)果性指標，進而確定各項結(jié)果性指標的責(zé)任部門及相關(guān)職責(zé)，并詳細分析每項職責(zé)在執(zhí)行過程中存在的問題和經(jīng)驗，最后，按管理體系框架對所有的問題進行整合，明確每項管理功能存在的問題和經(jīng)驗。產(chǎn)品生產(chǎn)成本材料費職工薪酬價格數(shù)量薪酬水平人員數(shù)量責(zé)任部門采購部門相關(guān)職責(zé)管理問題與經(jīng)驗責(zé)任部門車間相關(guān)職責(zé)管理問題與經(jīng)驗責(zé)任部門人力資源相關(guān)職責(zé)管理問題與經(jīng)驗責(zé)任部門車間相關(guān)職責(zé)管理問題與經(jīng)驗管理功能問題與經(jīng)驗管理職能問題與經(jīng)驗25應(yīng)用對標分析方法——指標分析方法詳細的專業(yè)理論分析管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)管理手段管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)管理手段決定保障指導(dǎo)指導(dǎo)管理模式分解分解結(jié)構(gòu)相互關(guān)系管理模式的概念：管理模式是從特定的管理理念出發(fā)，在管理過程中固化下來的一套操作系統(tǒng)?？梢杂霉奖硎鰹椋汗芾砟Ｊ?管理理念+系統(tǒng)結(jié)構(gòu)+管理手段26應(yīng)用對標分析方法——專業(yè)理論分析方法應(yīng)用對標分析方法——最佳管理實踐研究惠普員工培訓(xùn)1大唐集團黨建創(chuàng)新案例2惠普員工培訓(xùn)：優(yōu)秀人才的不斷升級中國惠普培訓(xùn)體系分為3個層面：人力資源部主導(dǎo)的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)的培訓(xùn)和公司高管主導(dǎo)的管理培訓(xùn)。人力資源主導(dǎo)的培訓(xùn)包括：新員工培訓(xùn)、老員工培訓(xùn)、新經(jīng)理培訓(xùn)及公共培訓(xùn)。業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)的培訓(xùn)分為技術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)兩個部分。專業(yè)培訓(xùn)以市場學(xué)校和銷售學(xué)校最為典型。公司高管主導(dǎo)的管理培訓(xùn)包括總經(jīng)理訓(xùn)練營、職能經(jīng)理學(xué)校、加速成長項目等等。28最佳管理實踐研究——惠普員工培訓(xùn)（一）中國惠普培訓(xùn)體系構(gòu)成：成立企業(yè)大學(xué)：傳播企業(yè)文化、進行公司知識管理、整合培訓(xùn)資源。成立四大學(xué)府—惠普商學(xué)院、惠普IT管理學(xué)院、惠普軟件工程學(xué)院和惠普IT技術(shù)學(xué)院組成惠普整體培訓(xùn)體系?；萜丈虒W(xué)院—分享惠普成功經(jīng)驗，奉獻經(jīng)典管理課程?；萜誌T管理學(xué)院—引領(lǐng)IT管理理念，鑄就新一代CIO惠普軟件工程學(xué)院—成就國際一流軟件人才惠普IT技術(shù)學(xué)院—惠普培訓(xùn)服務(wù)體系重要一環(huán)29最佳管理實踐研究——惠普員工培訓(xùn)（二）領(lǐng)導(dǎo)惠普動成長企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與管理惠普執(zhí)行力危機中的公共事務(wù)與危機管理惠普經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)創(chuàng)新思維戰(zhàn)略惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法管理流程戰(zhàn)略營銷規(guī)劃與實施迎接3G挑戰(zhàn)企業(yè)發(fā)展與企業(yè)大學(xué)運營惠普管理質(zhì)量評估系統(tǒng)企業(yè)無形資產(chǎn)管理與平衡記分卡應(yīng)用惠普質(zhì)量管理原則企業(yè)運營管理精要組織戰(zhàn)略人才培養(yǎng)與發(fā)展經(jīng)理人管理角色定位潛能評估與提升人才招聘與錄用在團隊中工作輔導(dǎo)員工與業(yè)績管理輔導(dǎo)技巧戰(zhàn)略薪酬管理惠普管理之道系列課程：新經(jīng)理能力提升目標管理業(yè)績評檢員工輔導(dǎo)匯報展示最佳管理實踐研究——惠普員工培訓(xùn)（三）實現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)目標與企業(yè)科學(xué)發(fā)展目標有效對接。最佳管理實踐研究——大唐集團黨建創(chuàng)新案例（一）通過精確定位、精細管理、精準考核，崗位爭先進，對標創(chuàng)一流，努力將各項重點工作打造為國際國內(nèi)領(lǐng)先的精品項目。1踐行“大唐大舞臺，盡責(zé)盡人才”理念，完善人才培養(yǎng)、選拔、使用和激勵等工作機制，打造具有“一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績”的員工隊伍。23把經(jīng)濟效益作為檢驗活動成效的根本標準，打贏扭虧增盈和“一保一降”攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)集團公司經(jīng)濟效益與社會效益同步增長。圍繞目標，制定創(chuàng)先爭優(yōu)行動綱領(lǐng)，廣泛開展“對照一流差什么、立足崗位干什么、學(xué)習(xí)先進怎么做”專題討論，引導(dǎo)各級黨組織和廣大黨員把創(chuàng)先爭優(yōu)活動目標具體化、項目化，將“對標一流、奉獻精品”內(nèi)化為共同的價值取向和目標追求，形成思想同心、目標同向、工作同力良好氛圍。最佳管理實踐研究——大唐集團黨建創(chuàng)新案例（二）創(chuàng)新實踐載體，創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)?；膶崿F(xiàn)形式。公開承諾抓兌現(xiàn)各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭承諾，踐行“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任”要求；黨支部承諾主動找準位子、理清路子、邁好步子，做到目標倒逼、責(zé)任到人；全體黨員承諾亮明身份、自我加壓，以實際行動帶頭做“最好的自己”。堅持年初公開承諾、月度公開點評、半年公開評議、年底公開結(jié)果，促使各級黨組織和黨員以實績兌現(xiàn)承諾。黨支部建在項目上充分發(fā)揮工會和共青團的作用，在職工群眾中開展勞動競賽、崗位練兵和合理化建議征集等活動，在團員青年中開展“崗位爭先、快樂成才”、“講述身邊的創(chuàng)先爭優(yōu)故事”等活動，形成黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾創(chuàng)先爭優(yōu)工作局面?！熬窦覉@”展風(fēng)采推行創(chuàng)先爭優(yōu)“精神家園”計劃，集團總部以及各分公司和基層單位全部建立網(wǎng)站，展示創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)的典型事跡、先進經(jīng)驗，使其成為創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)驗的“交流臺”、企業(yè)發(fā)展成果的“精品屋”、員工與公司互動的“對話窗”。典型引路樹標桿圍繞落實“陽光、綠色、快樂”發(fā)展理念，將企業(yè)工程建設(shè)、文化建設(shè)細化為若干項目，在每個項目建立黨支部，實行“一個項目、一個支部，一名領(lǐng)導(dǎo)、一抓到底”，堅持創(chuàng)先爭優(yōu)與項目管理同部署、同檢查、同考核，做到“哪里有項目，哪里就有黨的組織，哪里就有黨的活動”。深入開展向七臺河發(fā)電公司學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)各企業(yè)從精神狀態(tài)、市場意識、經(jīng)營理念、學(xué)習(xí)態(tài)度、方法手段、團隊精神、企業(yè)文化等方面查找差距、分析根源，全面打響創(chuàng)先爭優(yōu)、扭虧增盈攻堅戰(zhàn)。黨群共建齊爭創(chuàng)制定基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動考核評價辦法和考核評價體系、黨員星級考評辦法和考評細則等制度，從日?；顒?、項目實施、保障體系、活動成效等方面，分層次、分階段、分塊量化分解考核指標，明確考核標準。同時，將創(chuàng)先爭優(yōu)考評納入企業(yè)日?？冃Э己酥?，實施“全面責(zé)任管理、全員業(yè)績考核”，根據(jù)國內(nèi)國際同行業(yè)水平平均值、年度目標值和一流先進值，分別為企業(yè)和個人設(shè)立基準線、目標線、創(chuàng)新線，實施確認目標、確認問題、確認對策、確認責(zé)任、確認效果和兌現(xiàn)獎懲“五確認一兌現(xiàn)”，考核評價結(jié)果與工資收入、職務(wù)晉升掛鉤使先進和優(yōu)秀創(chuàng)有目標、爭有方向、量有尺度。最佳管理實踐研究——大唐集團黨建創(chuàng)新案例（三）完善考評機制，為創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)常化提供持續(xù)動力。實施步驟二——選定標桿，定參照標桿選定■發(fā)展歷史相似■對標項目上存在差距■有可比性和科學(xué)性■某些企業(yè)的優(yōu)秀職能操作為基準標桿建立對標指標庫通過行業(yè)協(xié)會、統(tǒng)計局和基金公司、保險公司的行業(yè)研究部等多種渠道收集、挖掘、整理集團內(nèi)、同行業(yè)、相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟技術(shù)指標數(shù)據(jù)；選出關(guān)鍵對標指標，并確定最優(yōu)值作為指標參照系，作為對標基礎(chǔ)依據(jù)。建立最佳管理實踐庫先進企業(yè)最佳管理實踐和典型經(jīng)驗的總結(jié)、提煉和推廣。形成對標指南，做知識管理的推進者。對標主體1對標方式2運行機制3標桿分析4制定規(guī)劃5制定計劃6制定改進措施7實施步驟三——制定方案，擬措施1公司整體2職能管理部門3生產(chǎn)車間和輔助單位4生產(chǎn)班組5各崗位制定方案，擬措施——對標主體全方位立體對標：

“對標”的方式完善和補充歷史對標與歷史數(shù)據(jù)進行對比，可以發(fā)現(xiàn)當前值與歷史數(shù)據(jù)之間的差距，對于提高的指標可以進行經(jīng)驗總結(jié)，對于降低的指標可以及時發(fā)現(xiàn)問題并分析問題內(nèi)部對標對標對象是組織內(nèi)部其他單位或部門，通過展開內(nèi)部對標管理，促進內(nèi)部的溝通與交流，培養(yǎng)相互學(xué)習(xí)借鑒的氛圍競爭性對標對標對象是行業(yè)內(nèi)部直接競爭對手，其信息資料具有高度相關(guān)性和可比性，對企業(yè)的策略分析及市場定位有很大幫助非競爭性對標對標對象是同行業(yè)非直接競爭對手，即那些由于地理位置不同等原因雖處同行業(yè)但不存在直接競爭關(guān)系的企業(yè)功能性對標對標對象是不同行業(yè)但擁有相同或相似功能、流程的企業(yè)，可以跳出行業(yè)的框框約束，開闊視野，掌握最新經(jīng)營方式，成為強中之強通用性對標對標對象是不同行業(yè)具有不同功能、流程的組織。其理論基礎(chǔ)是：即使完全不同的行業(yè)、功能、流程也會存在相同或相似的核心思想和共通之處37制定方案，擬措施——對標方式

“對標方式”使用規(guī)則進行定義歷史對標：適用于所有指標，建立公司內(nèi)部指標數(shù)據(jù)庫，進行歷史數(shù)據(jù)對比內(nèi)部對標：全公司通用型指標在全公司范圍進行內(nèi)部對標，部分部門間的共有指標在部分部門間進行對標競爭性對標與非競爭性對標：原則上所有指標進行競爭性對標以及非競爭性對標功能性對標：其他行業(yè)也有相同或類似流程的指標，可以進行功能性對標通用性對標：各行業(yè)都具備的通用型指標，如職能性的指標（培訓(xùn)計劃完成率等），進行通用性對標.確定各項指標可對標方式原則38制定方案，擬措施——對標方式

最后，依據(jù)“對標”的閉環(huán)運行機制，開發(fā)“對標”實施流程的相關(guān)模板，并對每一環(huán)節(jié)的操作方法進行詳細說明。標桿尋找測量分析目標確定標桿學(xué)習(xí)實施改進標桿趕超標桿再找對標管理運行機制對標指標歷史對標內(nèi)部對標競爭性對標非競爭性對標功能性對標通用性對標產(chǎn)品成本√√√ΧΧΧ對標指標歷史對標內(nèi)部對標競爭性對標非競爭性對標功能性對標通用性對標產(chǎn)品成本303234ΧΧΧ標桿企業(yè)優(yōu)秀做法總結(jié)對標指標：產(chǎn)品成本對標目標：新興公司公司現(xiàn)狀：30新興現(xiàn)狀：34差距：4標桿學(xué)習(xí)方式：現(xiàn)場調(diào)研(√)雙向研討會(

)資料收集(

)新興公司在控制單成本方面的優(yōu)秀做法：1、2、3、總結(jié)人：總結(jié)時間：公司改進措施及實施效果對標指標：產(chǎn)品成本對標目標：新興公司公司現(xiàn)狀：30新興公司現(xiàn)狀：34差距：4新興公司在產(chǎn)品成本方面的改進措施：1、2、措施制定人：制定時間：措施實施起止時間：改進措施實施后效果分析：39制定方案，擬措施——對標機制管理框架核心問題微觀直接活動職能生產(chǎn)組織、節(jié)能降耗、工藝質(zhì)量、安全管理的不足，直接影響了公司核心工作目標的達成間接活動職能采購、物流、設(shè)備、能源、現(xiàn)場管理的缺陷，使公司直接活動的正常開展缺乏有效保障支持活動職能人力資源、財務(wù)、信息化、后勤管理的缺陷，使公司各項活動的正常開展缺乏有力支持中觀流程管理流程管理的弱化和職責(zé)分工的不完善，導(dǎo)致各職能之間高效協(xié)作的制度依據(jù)不足職責(zé)分工企業(yè)決策決策運行機制的不完善和經(jīng)營管理信息積累的不充分，使綜合決策缺乏有力的依據(jù)，進而影響各職能的協(xié)同開展宏觀戰(zhàn)略目標體系戰(zhàn)略目標及管理的缺失，使公司整體前進的方向不夠清晰，放慢了整體提升的速度管理平臺組織體系形式及運行機制的不完善，使各項管理職能缺乏高效開展的基礎(chǔ)員工隊伍員工隊伍的結(jié)構(gòu)失衡和素質(zhì)偏低，導(dǎo)致公司整體提升的源動力不足企業(yè)文化企業(yè)文化的不完善，導(dǎo)致公司的整體管理水平難以實現(xiàn)質(zhì)的升華

通過標桿分析方法，發(fā)現(xiàn)微觀、中觀、宏觀層面的管理問題40制定方案，擬措施——標桿分析關(guān)鍵成功因素之一：高層團隊——團結(jié)務(wù)實重人本關(guān)鍵成功因素之二：員工隊伍——淳樸赤誠創(chuàng)新業(yè)關(guān)鍵成功因素之三：企業(yè)文化——忠誠文化聚人心關(guān)鍵成功因素之四：技改搬遷——硬件改進激潛能關(guān)鍵成功因素之五：做事風(fēng)格——精益求精嚴細實

同時，提煉出關(guān)鍵成功因素41制定方案，擬措施——標桿分析制定方案，擬措施——標桿分析安全性方便低價格低成本高吸引力周轉(zhuǎn)快更多班次滿負荷高設(shè)備利用率維系成本高生產(chǎn)效率線路選擇最佳時間安排中等城市與次要機場飛行頻率及時性無代理無餐點行李檢查737機型少閑空地內(nèi)部維系關(guān)門操作無延誤公司文化勞資關(guān)系小型機場CEO角色短途飛行人員甄選與交叉培訓(xùn)利潤共享

以解決現(xiàn)存的管理問題為切入點，以實現(xiàn)管理改進目標為導(dǎo)向，提出管理改進規(guī)劃一、確定管理問題解決順序1、對管理體系中現(xiàn)存的問題進行分析，明確各項問題解決的先后順序，總體原則如下：分別找出急迫性和重要性相對較強的管理問題；對于所有管理問題，依據(jù)重要性和緊迫性進行分類，進而確定各項問題的解決先后順序。二、制定管理改進方案1、依據(jù)近期、中期、長期分別要解決的管理問題的特點，及實現(xiàn)管理改進各階段目標的要求，提出管理改進規(guī)劃的原則、目標、開展思路及策略；2、針對各階段每項改進任務(wù)，提出相對具體的問題改進思路、方法及目標。三、設(shè)計評價依據(jù)1、對實施管理改進方案后，針對公司的業(yè)績水平是否得到了有效提升，設(shè)計相關(guān)的評價依據(jù)，主要包括以下兩方面：業(yè)績評價內(nèi)容；業(yè)績評價標準。43制定方案，擬措施——制定規(guī)劃

依據(jù)工作急迫性的要求和各項問題的內(nèi)在邏輯關(guān)系，項目組對公司的現(xiàn)存問題進行了系統(tǒng)的梳理和分類，確定了問題解決的先后順序相對急迫性相對重要性緩重輕12質(zhì)量管理問題安全管理問題34后勤管理問題56采購管理問題78物流管理問題設(shè)備管理問題9能源管理問題11人力資源問題財務(wù)管理問題急1213信息化問題現(xiàn)場管理問題生產(chǎn)管理問題流程管理問題14節(jié)能降耗問題15三類問題一類問題二類問題四類問題績效管理問題預(yù)算管理問題職責(zé)分工問題決策管理問題數(shù)據(jù)積累問題戰(zhàn)略管理問題組織建設(shè)問題制度體系問題員工隊伍問題企業(yè)文化問題16171819202122232412345798121716181920212461011131415232210說明：1、解決順序：首先，解決一類問題；其次，解決二類和三類問題；最后，解決四類問題。

2、上述管理問題的解決順序應(yīng)作為某公司制定管理體系改進規(guī)劃方案的重要依據(jù)。44制定方案，擬措施——制定規(guī)劃

依據(jù)現(xiàn)存問題的解決順序和管理改進的階段性目標要求，提出管理改進的實施策略，用于指導(dǎo)具體的管理改進工作長期策略改進生產(chǎn)支持系統(tǒng)完成管理系統(tǒng)構(gòu)建中期策略改進生產(chǎn)保障系統(tǒng)豐富企業(yè)管理手段近期策略改進生產(chǎn)運營系統(tǒng)夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)整體策略關(guān)注重點，分步實施，系統(tǒng)提升，持續(xù)改進說明：1、近、中、長期策略分別表示各期應(yīng)重點關(guān)注、并取得有效成果的事項；

2、對于前期完成的管理改進任務(wù)，應(yīng)在后期持續(xù)完善；

3、對于應(yīng)在后期完成的管理改進任務(wù)，應(yīng)在前期做好相應(yīng)的基礎(chǔ)工作；

4、對于個別急需改進的管理事項（如信息化等），在實施時間方面，應(yīng)在上述框架內(nèi)靈活操作。45制定方案，擬措施——制定規(guī)劃

依據(jù)近、中、長期的管理改進策略，進一步明確了各階段改進的重點內(nèi)容及關(guān)鍵點，制定了某公司管理改進總體時間計劃。階段劃分順序改進內(nèi)容近期中期長期201220132013201420142015近期1戰(zhàn)略管理體系建立體系實施，持續(xù)改進實施，持續(xù)改進2生產(chǎn)運營系統(tǒng)系統(tǒng)優(yōu)化實施，持續(xù)改進實施，持續(xù)改進3管理平臺系統(tǒng)優(yōu)化實施，持續(xù)改進實施，持續(xù)改進4績效管理體系系統(tǒng)優(yōu)化實施，持續(xù)改進實施，持續(xù)改進5預(yù)算管理體系系統(tǒng)優(yōu)化實施，持續(xù)改進實施，持續(xù)改進6管理理念提煉實施實施，持續(xù)改進中期7生產(chǎn)保障系統(tǒng)解決問題系統(tǒng)優(yōu)化實施，持續(xù)改進8企業(yè)文化完善體系系統(tǒng)宣貫宣貫、持續(xù)改進9知識管理建立知識管理體系實施，持續(xù)改進10流程優(yōu)化系統(tǒng)優(yōu)化實施，持續(xù)改進長期11生產(chǎn)支持系統(tǒng)解決緊急問題建立基礎(chǔ)系統(tǒng)優(yōu)化12自我改進機制建立改進機制系統(tǒng)優(yōu)化13管理工具引進重點工具系統(tǒng)引進工具14員工隊伍建立規(guī)劃機制實施，實現(xiàn)部分優(yōu)化實施，實現(xiàn)全面優(yōu)化46制定方案，擬措施——制定規(guī)劃

年度管理改進工作計劃序號改進內(nèi)容改進目標改進關(guān)鍵點起止時間責(zé)任部門輔助部門預(yù)期效果填表人：填表時間：

編制計劃，提高管理改進工作的可操作性和規(guī)范性《管理改進年度工作計劃》模板47制定方案，擬措施——制定計劃

針對每項管理改進任務(wù)，分別制定詳細的實施改進措施內(nèi)容關(guān)鍵點解決問題改進活動目標近期實施內(nèi)容中期實施內(nèi)容長期實施內(nèi)容主要預(yù)期效果管理平臺組織管理體系1、管理幅度不均衡

2、部門定位不明確依據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的要求和組織管理理論，進行組織體系優(yōu)化

建立形式合理、運行機制順暢的組織體系1、依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，明確提出各部門及車間的定位和角色；

2、依據(jù)部門的功能定位，以公司整體任務(wù)為起點，對各部門的職責(zé)進行全面梳理和細化，確保公司任務(wù)得到落實，同時，避免職責(zé)交叉和職責(zé)空白情況的發(fā)生；

3、以部門整體任務(wù)為起點，對部門內(nèi)各崗位的責(zé)、權(quán)、力進行系統(tǒng)的梳理，一方面優(yōu)化崗位設(shè)置方案，另一方面完善崗位說明書；

4、在人員安排允許的情況下，通過管理幅度設(shè)計的相關(guān)方法(如變量測定法)，對公司現(xiàn)存的管理幅度上的缺陷進行改進。1、運行改進后的組織體系，主要內(nèi)容包括：

（1）各部門履行經(jīng)過梳理及細化的部門職責(zé)；

（2）部門內(nèi)部各崗位履行經(jīng)過完善的崗位職責(zé)；

2、執(zhí)行修訂后的管理標準；

3、針對組織體系運行及管理標準執(zhí)行過程中存在的問題，對部門職責(zé)及崗位職責(zé)進行進一步梳理和細化、對管理標準進行進一步規(guī)范。1、運行經(jīng)過中期進一步完善的組織體系，執(zhí)行經(jīng)過中期完善的管理標準；

2、根據(jù)組織體系運行情況及管理標準執(zhí)行情況對部門職責(zé)、崗位職責(zé)及管理標準進行持續(xù)優(yōu)化。1、《某公司部門功能定位及職責(zé)分工》

2、《崗位說明書》制度保障體系1、制度的表現(xiàn)形式不規(guī)范依據(jù)統(tǒng)一的標準、規(guī)范，對各項管理標準進行重新修訂

建立起統(tǒng)一、規(guī)范的管理標準體系1、依據(jù)管理標準現(xiàn)存的各項問題，由企管部擬定管理標準的撰寫規(guī)范(包括字體、字號、行間距、內(nèi)容描述方式、制度邏輯結(jié)構(gòu)等內(nèi)容)及范本，并通過書面及培訓(xùn)的形式傳達給各部門；

2、各部門依據(jù)統(tǒng)一的規(guī)范，對本部門所起草的制度進行檢查、修改，完成管理標準在形式上的統(tǒng)一；

3、企管部對各部門修訂過的制度進行檢查，以確保管理標準的規(guī)范性。1、《某公司管理標準撰寫規(guī)范》48制定方案，擬措施——制定改進措施建立對標評價體系1設(shè)計實施流程23建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制4指導(dǎo)、檢查和督促5對標工作的評估與考核6實施步驟四——組織實施，常督導(dǎo)完善配套措施從企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、人力資源、過程管理、運營效率、經(jīng)營結(jié)果、測量分析與改進等方面設(shè)計公司的對標評價體系企業(yè)文化戰(zhàn)略管理運營效率經(jīng)營結(jié)果人力資源過程管理測量、分析與改進123456750組織實施，常督導(dǎo)——建立對標評價體系51按照PDCA的基本原理設(shè)計詳細的管理改進規(guī)劃方案實施流程領(lǐng)導(dǎo)小組對標管理辦公室責(zé)任部門依據(jù)《管理改進規(guī)劃方案》提出當年管理改進計劃，包括改進內(nèi)容、各項內(nèi)容的責(zé)任主體等1審批2對本部門負責(zé)的改進內(nèi)容，制定詳細管理改進工作計劃3審批4組織實施改進工作計劃5對管理改進過程進行監(jiān)控6進行改進過程管理，包括月度總結(jié)和計劃7審議月度總結(jié)和計劃，提出實施改進建議8單項改進完成后，進行總結(jié)9對單項改進成果進行審議、評價10對單項改進成果進行最終評定11對年度管理改進的實施情況進行總結(jié)，并提出下年度管理改進計劃12對當年的總結(jié)和下年計劃進行審批13下年度管理改進實施流程計劃階段執(zhí)行階段檢查階段改進階段依據(jù)審批結(jié)果，對管理改進規(guī)劃方案進行調(diào)整1451組織實施，常督導(dǎo)——設(shè)計實施流程組織實施，常督導(dǎo)——建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制建立有效運轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制■強化部門之間的溝通、協(xié)調(diào)與配合，加強公司及下屬單位對標工作的執(zhí)行力，切實做到橫向協(xié)調(diào)有力，縱向執(zhí)行順暢，確保政令暢通，措施到位，責(zé)任落實。堅持管理與指標兼?zhèn)涞脑瓌t，通過管理對標與指標對標并進，不斷提升公司綜合實力。

為了有效推動公司管理改進規(guī)劃方案的落地實施，項目組還設(shè)計了相應(yīng)的推進措施，包括宣傳措施、獎懲措施和制度化措施獎懲措施宣傳措施制度化措施某公司對標管理53組織實施，常督導(dǎo)——完善配套措施組織實施，常督導(dǎo)——指導(dǎo)、檢查和督促加大對各下屬企業(yè)的指導(dǎo)、檢查和督促，確保專業(yè)管理目標實現(xiàn)。■各專業(yè)部門，要對指標認真分析，按專業(yè)下達指導(dǎo)意見和具體措施，建立常態(tài)的專業(yè)對標管理機制。股份公司要組織對標工作檢查，按月召開對標管理領(lǐng)導(dǎo)小組會議，協(xié)調(diào)對標管理工作。對標管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)針對各部門、下屬企業(yè)對標工作開展情況，在《對標簡報》中及時予以通報，彼此交流經(jīng)驗，促進共同提高。對于對標工作開展不力或報送數(shù)據(jù)不及時、不準確的部門和下屬企業(yè)，要下發(fā)“重點任務(wù)通知書”，督促整改。組織實施，常督導(dǎo)——評估與考核全面推行績效管理，加大對標工作績效評估與考核。通過建立工作績效評估機制，不斷改進、提高企業(yè)管理水平，是我們開展對標工作的關(guān)鍵所在。公司及下屬企業(yè)制定對標考核辦法，要通過建立“指標分解、責(zé)任到人，定期檢查，從嚴考核”的監(jiān)督考核機制，努力實現(xiàn)對對標工作的閉環(huán)管理和全方位、多層次的綜合考核，進而真正實現(xiàn)用指標評價企業(yè)，用業(yè)績考核工作。把對標工作開展情況與年終評優(yōu)和領(lǐng)導(dǎo)班子考評掛鉤，按照業(yè)績的優(yōu)劣進行獎勵和處罰。對綜合評價低的單位和部門，將取消公司年度先進的評選資格。實施步驟四——組織實施，常督導(dǎo)以活動為載體，推動對標管理工作實施。積極策劃推進創(chuàng)先爭優(yōu)、對標明星等活動，通過活動競賽、技術(shù)比武等方式，推動對標管理活動工作的實質(zhì)推進。實施步驟五——改進提升，比新高尋找對標差距，發(fā)現(xiàn)差異原因，并非最終目的，開展對標管理更為重要的是針對存在的問題實施改進革新方案，用于生產(chǎn)經(jīng)營管理實際，縮小與標桿單位的差距，不斷提升企業(yè)管理水平。煤炭企業(yè)提升管理水平的關(guān)鍵在于借鑒、引進標桿單位先進的管理方法，通過對標管理，挖掘內(nèi)部潛力，加強過程控制，實現(xiàn)由“粗放型管理”向“科學(xué)管理、精細管理”的轉(zhuǎn)變。58目錄什么是對標管理？對標管理活動基本程序和方法對標管理實施步驟對標管理要規(guī)避的彎路對標管理的思考對標管理九大誤區(qū)對標管理認識不到位1重視指標，輕視理念和過程2重視“業(yè)績”，不注重實效3重視外部標桿，忽視內(nèi)部標桿4重視趕超速度，輕視發(fā)展質(zhì)量5重視照搬模仿，忽視吸收創(chuàng)新6對標管理與績效考核脫鉤7局限于同業(yè)對標，追求最好8重視硬性指標，輕視軟性指標9誤區(qū)一——對標管理認識不到位對標實踐中，沒有深入分析企業(yè)現(xiàn)狀和對自身的現(xiàn)實情況進行認真調(diào)查分析，不能準確的發(fā)現(xiàn)自身的問題和不足，就不能精準的找出與先進企業(yè)之間的差距，在此基礎(chǔ)上確定的對標內(nèi)容和對標方向就好發(fā)生偏差，造成盲目尋找標桿，一味模仿和照搬，只能學(xué)到形式上的東西。對標管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要方法，是一個持續(xù)改進的動態(tài)管理過程，把對標管理看做是短期行為，只會使企業(yè)在發(fā)展過程中固步自封，畏縮不前。對標管理是企業(yè)一項全員、全方位、全過程的系統(tǒng)工程，沒有廣大員工參與，對標不可能取得成效。60誤區(qū)二——重視指標，輕視理念和過程在實操中，基層機構(gòu)不僅要重視可視的結(jié)果，更要關(guān)注隱藏的理念。從精細化管理角度分析，對標的目的在于通過理性對標準、標桿、標兵的分析，學(xué)習(xí)和借鑒其經(jīng)營管理理念，提升企業(yè)管理水準，其核心理念是“通過標桿找差距，通過差距找問題，通過問題挖潛力”，而“比成績，比效果，比結(jié)果”的短期化理念將導(dǎo)致對標的結(jié)果充滿異變，對標是效益，對標是常態(tài)。對標要求從理念上尋求適宜自我發(fā)展的標準、標桿、標兵，從最基層最基礎(chǔ)的地方入手，從最薄弱最迫切的環(huán)節(jié)入手。對標是一個相對值，而并非絕對值，結(jié)合基層創(chuàng)優(yōu)分析，對標關(guān)鍵是通過思維模式的變革，在理念上不斷追求進步，實現(xiàn)創(chuàng)新，才能取得實效。有的企業(yè)只在年終（中）將指標進行對比，得到一個對標結(jié)果，作為考核評價的依據(jù)，完全抹殺了對標管理持續(xù)改進的初衷。對標管理應(yīng)該是一種活動（行動），是一個由一系列環(huán)節(jié)構(gòu)成的連續(xù)、循環(huán)的過程，每一個環(huán)節(jié)都做好了，才能取得理想的效果，而不能只關(guān)注某一時點數(shù)據(jù)。61誤區(qū)三——重視“業(yè)績”，不注重實效當對標和創(chuàng)優(yōu)聯(lián)姻的時候，企業(yè)機要注重業(yè)績，更要注重實效，因此，在“標準，標桿，標兵”的確立上，過低，伸手可摘，喪失實操意義，標桿過高，望塵莫及，就是紙上談兵，“尋標”時就脫離實際，使得標桿過低或者過高，導(dǎo)致企業(yè)對標失去實際意義。由