人事心理學(xué)復(fù)習(xí)教學(xué)課件

人事心理學(xué)復(fù)習(xí)46、法律有權(quán)打破平靜?！R·格林47、在一千磅法律里，沒有一盎司仁愛?！?8、法律一多，公正就少?！小じ焕?9、犯罪總是以懲罰相補償；只有處罰才能使犯罪得到償還?！_(dá)雷爾50、弱者比強者更能得到法律的保護(hù)?！ざ驙柸耸滦睦韺W(xué)復(fù)習(xí)人事心理學(xué)復(fù)習(xí)46、法律有權(quán)打破平靜?！R·格林47、在一千磅法律里，沒有一盎司仁愛?！?8、法律一多，公正就少。——托·富勒49、犯罪總是以懲罰相補償；只有處罰才能使犯罪得到償還。——達(dá)雷爾50、弱者比強者更能得到法律的保護(hù)?！ざ驙柕谝徽氯耸滦睦韺W(xué)概述教學(xué)重點：心理的實質(zhì)教學(xué)內(nèi)容：一、心理學(xué)概述二、人事心理學(xué)理論基礎(chǔ)人事心理學(xué)學(xué)科定位（二）心理的實質(zhì)1、心理是人腦的機能2、心理的源泉是連續(xù)的人類社會的生活和實踐活動3差異心理學(xué)是人事心理學(xué)的主要理論基礎(chǔ)人是有個體差異的人事心理學(xué)的實質(zhì)是尋求工作與人之間的最佳配合。行為公式調(diào)控員工路徑知覺

(第3章)教學(xué)重點：知覺的特性第一印象與暈輪現(xiàn)象教學(xué)內(nèi)容：知覺概述知覺的特性錯覺

3.1

知覺概述的結(jié)論人們所認(rèn)識的世界與真實世界之間存在著距離。人所認(rèn)識的世界是人們以自己的看法構(gòu)成的.知覺的基本特征一

知覺的選擇性知覺的理解性

３.２.２

知覺的基本特征二知覺的理解性知覺理解性與照相機的區(qū)別３.３.３知覺的基本特征三

知覺的恒常性

3.２.４.

知覺的基本特征四

知覺的整體性整體性

3.3

.1

錯覺（一）涵義：

錯覺是歪曲的知覺，也就是把實際存在的事物被歪曲地感知為與實際事物完全不相符的事物。

錯覺

3.3

.2

第一印象

（一）涵義：

人們首次接觸時所留下的印象

3.3.3暈輪效應(yīng)（一）涵義：

由對象的某種特征推及對象的總體特征刻板印象刻板印象(StereotypeThreat)指的是人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，是我們在認(rèn)識他人時經(jīng)常出現(xiàn)的一種相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。我們經(jīng)常聽人說的“長沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，東北姑娘“寧可餓著，也要靚著”，實際上都是“刻板印象”由部分推知全部

3.4.1入職印象理論初入職者給單位留下印象受三方面影響1老員工自居作用2初入職者的心理預(yù)期與行為表現(xiàn)3第一印象1老員工自居作用

老員工會以主人自居，并無意識地履行考核新成員勝任能力的責(zé)任。新職員會受到各個老員工的關(guān)注，如果行為不符合老員工的期望，則新職員難以被接納2初入職者的心理預(yù)期與行為表現(xiàn)

新員工受自身素質(zhì)和心理預(yù)期影響，會做出不同的行為表現(xiàn)有些人因為對工作角色定位不準(zhǔn)，對工作不熟悉，不會處理人際關(guān)系，就會出現(xiàn)適應(yīng)問題，甚至發(fā)展為抑郁問題。3第一印象

社會心理學(xué)表明，90%的人在最初幾分鐘就彼此做出判斷人類視覺占主導(dǎo)外表在印象中占50%，說話38%，工作質(zhì)量和責(zé)任感只占10%3.4.2如何幫助新職員形成好印象仔細(xì)了解企業(yè)文化——了解規(guī)章制度，初來乍到，想改變企業(yè)文化只能給自己帶來麻煩快速熟悉每個同事——打造企業(yè)組織社交圈，避免鉆入某個狹隘的小團(tuán)體少說話，多做事適度表現(xiàn)，不要過火——過猶不及謙虛好學(xué)——你不把自己當(dāng)回事，別人才能把你當(dāng)回事嚴(yán)守勞動紀(jì)律不為失敗找借口——“我希望下屬有承擔(dān)錯誤的勇氣，我不會因為犯了小錯就改變對他的看法，但我看重一個人面對錯誤的態(tài)度”第四章旅游動機教學(xué)重點：需要和動機的關(guān)系教學(xué)內(nèi)容：動機的產(chǎn)生過程

一、動機的定義動機是發(fā)動和維持人的活動,并使活動指向一定目的的心理傾向.

動機是在人希望其需要得到滿足時被激發(fā)產(chǎn)生的,二動機的產(chǎn)生過程達(dá)到目標(biāo)學(xué)習(xí)需要(不平衡)動機提升緊張努力確定的時間\地點氣質(zhì)的兩重性氣質(zhì)類型主要心理特征積極性消極性膽汁質(zhì)熱情．果敢．精力充沛等急躁．易怒．難以自制等多血質(zhì)活潑．機敏．感情豐富等情感多變．輕率．浮躁等黏液質(zhì)沉著．冷靜．堅毅實干等執(zhí)拗．冷淡．動作遲緩等抑郁質(zhì)情感．深刻．細(xì)心謹(jǐn)慎等多疑孤僻．柔弱易倦．缺乏自信心等5.5性格與氣質(zhì)關(guān)系

5.7.1人格結(jié)構(gòu)分析理論又稱為相互作用分析理論、交互作用分析、人際關(guān)系心理分析PAC理論。

課堂測試:你的個性特質(zhì)控制點馬基雅維里主義自尊自我監(jiān)控冒險性A型人格B型人格5.7.2人格結(jié)構(gòu)分析理論的內(nèi)容個體的個性是由三種心理狀態(tài)構(gòu)成的，“父母”心態(tài)（Parent）——權(quán)威和優(yōu)越感“成人”心態(tài)（Adult）——客觀和理智為標(biāo)志“兒童”心態(tài)（Child）——無知和沖動整個理論也簡稱為PAC理論。制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟自我評估組織與社會環(huán)境分析生涯機會的評估職業(yè)生涯目標(biāo)的確定制定行動方案評估與反饋從心理學(xué)角度看社會交往

(第6章)教學(xué)重點：社會交往兩個層面的內(nèi)容與關(guān)系社會角色的理解了解矛盾的產(chǎn)生教學(xué)內(nèi)容：掌握社會交往兩層面的內(nèi)容及關(guān)系了解矛盾的產(chǎn)生掌握社會交往的兩重性掌握社會角色的含義了解社會交往的因果環(huán)

正確的職業(yè)心態(tài)真善美真——拓見識敬業(yè)過程是主體對真的追求的實現(xiàn)“業(yè)精于勤，荒于嬉”敬業(yè)的過程往往是鍛煉能力，增長才干的過程善——成事業(yè)業(yè)務(wù)上的優(yōu)秀＋情智上的值得依賴，成就事業(yè)的目標(biāo)伸手可及。敬業(yè)的過程就是主體對善的追求的實現(xiàn)過程美——明心境美是人生的最高意境主體與事業(yè)成就同構(gòu)時間，事業(yè)上的成就引起主體情感上的體驗和共鳴，才達(dá)到美的境界敬業(yè)者全力以赴自己的事業(yè)，不羨慕他人職權(quán)的顯赫、待遇的優(yōu)厚，免除了常人在利益面前患得患失的苦惱，免除了嫉賢妒能的無聊。在身心專注的事業(yè)趨近成功的激勵中充滿自信，體驗工作的歡樂，社會的美好，人生的多彩，這是美的實現(xiàn)。心理自助是人們在無法改變外部環(huán)境的情況下,通過調(diào)整自己的所思所想,所作所為來實行心理上的自我保護(hù)心理自助的方法代償、合理化、宣泄這些方法都有積極與消極之分止痛有助于治病但不等于治病自我暗示積極自我暗示的培養(yǎng)1抵制消極暗示2停止消極暗示3實行積極自我暗示——重復(fù)就是力量心態(tài)決定我們?nèi)松某蓴撃艿陌l(fā)揮與否，關(guān)鍵在于心態(tài)積極的心態(tài)有助于潛能的發(fā)揮物隨心轉(zhuǎn)，境由心造，煩惱皆由心生心態(tài)決定人生有關(guān)心態(tài)的理論心態(tài)的定義：心理態(tài)度是人的主觀世界受外界影響后所形成的心理定勢它與個人的思想意識、生活閱歷和心理素質(zhì)密切相關(guān)。是人的意識、觀念、動機、情感、氣質(zhì)、興趣等心理狀態(tài)。有人比他人成功，賺的錢更多，擁有不錯的工作，良好的人際關(guān)系，健康的身體，整天快快樂樂地過著高品質(zhì)的人生，似乎他們的生活就是比別人過得好而另有許多人忙忙碌碌地勞動卻只能維持生計？要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是座騎摩拉里的故事美國碟泳運動員1992年巴塞羅那奧運冠軍摩拉里在很小的時候，就十分喜愛體育，尤其對游泳的比賽更是情有獨鐘，從那時起他的心中就充滿了夢想，夢想著即將到來的鏖戰(zhàn)時刻。1984年的洛杉磯奧運會前夕，摩拉里已經(jīng)有幸躋身于最優(yōu)秀的參賽運動員之列。令人遺憾的是，在賽場上，他發(fā)揮欠佳，只獲得一枚銀牌，與冠軍擦肩而過。

但此時的他并沒有氣餒，而是以百倍的努力，把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了1988年的韓國漢城奧運會。

在離1992年夏季奧運會還不到一年的時間了，他決定再次孤注一擲。在屬于年輕人的游泳賽事中，三十多歲的人就算是高齡了，摩拉里久已脫離體育運動，再去百米蝶泳的比賽中與那些優(yōu)秀的選手們拼搏，簡直就像是拿著槍矛戳風(fēng)車的唐·吉訶德一樣似乎不自量力。

在預(yù)賽中，他的成績比世界紀(jì)錄慢一秒多，因此，在決賽中他必須付出更多的努力，他努力地為自己增壓打氣

在游泳池中，他的速度果然是不可思議地快，超過其他的競