個人月度工作計(jì)劃5篇

個人月度工作計(jì)劃5篇

1、自我形象的塑造：嚴(yán)格遵守客服人員效勞行為標(biāo)準(zhǔn)，著裝干凈、得體，、舉止文明大方。微笑、熱忱對待客戶、同事。

2、對于客戶信息的處理，對客戶的來電、來訪的信息準(zhǔn)時記錄在《客戶效勞信息記錄表》上。

①對于客戶的簡潔求助，在力所能及的范圍內(nèi)，即時賜予解決。

②對于報修的，做好登記，準(zhǔn)時通知修理部同事進(jìn)展修理。

③對于客戶的投訴，要準(zhǔn)時向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映，快速將其處理。對于投訴的處理：將投訴大事的發(fā)生時間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清楚記錄。假如能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后，準(zhǔn)時進(jìn)展處理，在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。

④每天下班前的一個鐘對當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)展查閱，若發(fā)覺未準(zhǔn)時處理的要進(jìn)展處理。

3、鑰匙的治理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的挨次擺放整齊，對于鑰匙借用人進(jìn)展核實(shí)，借用鑰匙要清晰地登記好時間、歸還時間，無論是誰借鑰匙都要進(jìn)展登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要準(zhǔn)時查明緣由。

4、代收郵件：將承受到的業(yè)主郵件準(zhǔn)時在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項(xiàng)具體信息，在業(yè)主領(lǐng)取時，要求其在登記表上簽名確認(rèn)，方可領(lǐng)取。

5、資料的整理：對于《車輛治理效勞協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對于紙制的仔細(xì)填寫，每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦，每半個月將紙制的資料進(jìn)展處理裝訂，歸檔。

個人月度工作規(guī)劃精選2

1、制定出月工作規(guī)劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排訪問客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在一樣或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，預(yù)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。

3、從其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫工程跟蹤表，依據(jù)工程進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的工程重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參加工程繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標(biāo)完畢，準(zhǔn)時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作，預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供給時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前預(yù)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后準(zhǔn)時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

個人月度工作規(guī)劃精選3

1、加強(qiáng)幼兒的安全意識及自我愛護(hù)的教育工作。

2、加強(qiáng)與家長的溝通聯(lián)系，協(xié)作幼兒的接送工作，并做好幼兒過渡小學(xué)的心理教育。

3、排練畢業(yè)匯演節(jié)目。

4、通過觀看、制作、試驗(yàn)等多種活動，讓幼兒感知身邊好玩的科學(xué)現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學(xué)常識，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活嚴(yán)密相關(guān)，同時，在實(shí)踐中，激發(fā)幼兒對科學(xué)小試驗(yàn)的興趣，促使他們想去發(fā)覺、想去實(shí)踐，想去解快樂中一個又一個問號，順當(dāng)完本錢月主題《小小科學(xué)迷》。

5、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園常規(guī)工作，協(xié)作完成六一游園活動預(yù)備工作。

6、加強(qiáng)班級衛(wèi)生消毒工作，培育幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好手足口病防控工作。

7、培育幼兒的自理力量，加強(qiáng)幼兒學(xué)會整理自己的物品，妥當(dāng)保管好自己的物品，會主動表達(dá)自己的需求。

主題活動目標(biāo)：

1、通過在觀看、制作、試驗(yàn)、體驗(yàn)等多種活動中，讓幼兒感知身邊好玩的科學(xué)現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學(xué)常識，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活嚴(yán)密相關(guān)。

2、在實(shí)踐的過程中，激發(fā)幼兒對科學(xué)小試驗(yàn)的興趣，同時培育他們獨(dú)立探究、仔細(xì)思索、勇于創(chuàng)新的精神。

環(huán)境教育：

1、五一勞動節(jié)，讓幼兒知道勞動節(jié)的意義。

2、春夏交替，讓幼兒知道春每天氣的特點(diǎn)，時暖時冷，同時懂得增減衣物，知冷熱。

個人月度工作規(guī)劃精選4

一、上班之前的預(yù)備工作

1、每天要按時起床，醒來之后要快速起來。告知自己，新一天的工作就要開頭了，要布滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動一下。

2、整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

3、上班途中，能夠熱忱的和熟悉的人打招呼，假如可能的話，可以看一下當(dāng)天的報紙或者近期的新聞等。

4、盡量提前10——20分鐘到公司，主動參與公司上班前的掃除活動。

5、簡潔的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個歡樂的心情!

二、到公司簽到之后

向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡潔匯報自己的工作規(guī)劃，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn)，并具體擬訂訪問路線，及補(bǔ)救措施，規(guī)劃越具體越好。出門之前，先和預(yù)定的訪問對象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1、產(chǎn)品的名目，定貨單、送貨單

2、和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

三、訪問前的預(yù)備事項(xiàng)

1、了解被訪問對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)受、興趣、性格、家庭狀況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)狀況等。

2、要隨時把握競爭對手的銷售狀況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。

3、做好嚴(yán)密的訪問規(guī)劃，并協(xié)作客戶的時間去訪問，設(shè)法發(fā)覺有打算權(quán)的購置者，并想方法去接近他。

4、預(yù)備好交談的話題，要做好心理預(yù)備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。

4、見到客戶之后

1、有禮貌，清晰的做好自我介紹，態(tài)度要溫柔、不卑不亢。

2、要仔細(xì)聽取對方的講話，并表示關(guān)懷，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。

3、要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：

①要有信念

②態(tài)度要真誠，爭取對方的好感

③在談話中，要面帶微笑，表情開心

④用語要簡潔，不羅嗦，問話清晰，能夠針對問題

⑤留意對方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)馁n予贊美

⑥在商談的過程中，不行與客戶劇烈爭辯

⑦誘導(dǎo)客戶能夠答復(fù)確定的話語

⑧能夠?yàn)閷Ψ街?，分析帶給他的利益最大化

四、與客戶商談必需按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著談天，贈送禮品

②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣

③告知客戶產(chǎn)品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購或當(dāng)即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶連續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告知他，隨時能夠?yàn)樗?yīng)效勞。

五、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失

1、具體填寫每天的業(yè)務(wù)日報表

2、檢查是否按規(guī)劃開展業(yè)務(wù)，是否按規(guī)劃完成任務(wù)

3、寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對客戶提出的埋怨要準(zhǔn)時處理，并做好備忘錄，準(zhǔn)時匯報給上級主管。

4、營銷日記的內(nèi)容包括：

①工作狀況描述

②對工作得失的總結(jié)、意見及建議

③改良的方法

④客戶的意見及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

六、列出其次天的工作規(guī)劃

1)對于需要緊急處理或特殊重要的事情，列入其次天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。

2)確定工作重點(diǎn)，擬訂初步訪問路線，排解不重要的事情。

3)需要預(yù)先商定時間的客戶，約好見面時間。

個人月度工作規(guī)劃精選5

一、工作要求

1、市場分析，依據(jù)市場容量和個人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2、適時作出工作規(guī)劃，制定出月規(guī)劃和周規(guī)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時跟進(jìn)。

3、注意績效治理，對績效規(guī)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)展全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶效勞。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商需要時能準(zhǔn)時作好工程協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和工程信息，到達(dá)多贏。

6、先友后單，與客戶進(jìn)展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和哄騙，同意客戶的承諾要準(zhǔn)時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在工程實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。

二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)

1、制定出月工作規(guī)劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排訪問客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在一樣或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預(yù)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫工程跟蹤表，依據(jù)工程進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的工程重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參加工程繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標(biāo)完畢，準(zhǔn)時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作，預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供給時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，