中國移動企業(yè)文化考試試題 有答案

中國移動企業(yè)文化考試試題有答案

1.B選項是我們中國移動崇高的企業(yè)使命，即創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁。我們致力于成為爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司，立足于做市場的主導(dǎo)者，技術(shù)的引領(lǐng)者，服務(wù)的佼佼者。我們崇尚溝通從心開始的企業(yè)精神，把世界距離拉近，使人類聯(lián)系更緊。2.公司的新跨越戰(zhàn)略的戰(zhàn)略定位是：做世界一流企業(yè)，成為移動信息專家。3.未來五年中，中國移動要努力形成創(chuàng)新型增長模式。4.我們的共同愿景是成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。5.我們共同的核心價值觀是正德厚生臻于至善。6.在中國移動的企業(yè)文化里，使命是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成愿景與核心價值觀的根本動力，是選擇愿景與核心價值觀的決定性因素。答案為B選項，即是。7.中國移動的員工要以責任為安身立命的根本。8.中國移動對客戶的核心承諾是：客戶優(yōu)先。C：推進綠色通信；D：加強員工培訓(xùn)和福利保障；E：積極履行社會責任，促進可持續(xù)發(fā)展。作為移動通信服務(wù)的專家，中國移動致力于提供卓越品質(zhì)的服務(wù)。公司以“專家”精神為基礎(chǔ)，不斷開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動通信服務(wù)。在人力資源管理方面，中國移動以尊重為核心，實現(xiàn)新跨越的核心理念是秉承“臻于至善”的工作精神。實施“卓越工程”，打造“一個中國移動”，意味著要突出并發(fā)揮中國移動的規(guī)模性。實施“卓越工程”的指導(dǎo)思想，就是要以客戶為中心，以合理和有效的統(tǒng)一、集中、標準化和共享為手段和途徑，充分發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢和領(lǐng)先優(yōu)勢，提高企業(yè)運作效率。要成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，中國移動需要深入地理解客戶的需求，包括現(xiàn)實需求、潛在需求和群體性客戶需求等。打造卓越的運營體系，意味著中國移動將努力建成一流的通信網(wǎng)絡(luò)、運營支撐系統(tǒng)、營銷體系、業(yè)務(wù)開發(fā)體系、企業(yè)IT系統(tǒng)、組織管理體系和人力資本經(jīng)營體系。為了鍛造出值得客戶永久信賴的經(jīng)典品牌，中國移動需要在體系、深入客戶理解與市場細分、定位和策略等方面下功夫。根據(jù)中國移動2006-2010年的發(fā)展重點與措施，公司將通過支持社會公益事業(yè)、共創(chuàng)成功奧運、推進綠色通信、加強員工培訓(xùn)和福利保障以及積極履行社會責任，促進可持續(xù)發(fā)展，履行“做優(yōu)秀企業(yè)公民”的承諾。18、中國移動將努力形成高效、創(chuàng)新、和諧的學習型組織，以共享和與時俱進為支撐。19、中國移動加強企業(yè)文化建設(shè)的原因包括：競爭對手實力增強、市場競爭強度增加、國際化發(fā)展需求、優(yōu)秀企業(yè)文化總結(jié)和員工思想觀念變化。20、中國移動的“臻于至善”精神內(nèi)涵包括不斷進取、創(chuàng)新超越、追求完美。21、中國移動的國際化戰(zhàn)略定位是優(yōu)勢輸出和拓增價值。22、中國移動將通過領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、精準的計費系統(tǒng)、高效的營銷系統(tǒng)、深入的客戶理解、滿意的客戶服務(wù)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品和值得信賴的品牌塑造服務(wù)卓越品質(zhì)。23、中國移動將通過促進良性競爭、采用公平合理的競爭手段、建立公開透明的競爭機制、堅持公平公正原則和提升行業(yè)整體價值實現(xiàn)與同業(yè)者共同發(fā)展。24、中國移動致力于培育富有遠見、充滿激情、意志堅定、創(chuàng)新求變、勤奮務(wù)實、誠實守信、兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、尊重他人和樂于分享的人才隊伍。Ｃ：優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升效率；Ｄ：加強人才培養(yǎng)，打造專業(yè)團隊。28、中國移動要通過什么方式來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？____ABC_________Ａ：注重環(huán)境保護和資源節(jié)約；Ｂ：積極推廣綠色通信；Ｃ：加強社會責任和公益慈善活動；Ｄ：大力推進科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級。29、中國移動在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面有哪些措施？____ABCD___________Ａ：推進5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；Ｂ：加快物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用；Ｃ：推動云計算和大數(shù)據(jù)發(fā)展；Ｄ：加強人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)研究。30、中國移動在未來的發(fā)展中，應(yīng)該注重哪些方面的工作？____ABCD___________Ａ：加強品牌建設(shè)和市場營銷；Ｂ：推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展；Ｃ：提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；Ｄ：加強內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)。中國移動企業(yè)的核心價值觀是卓越。要成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，中國移動需要培育卓越的人才、建設(shè)卓越的組織、強化戰(zhàn)略管理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。實施“一個中國移動”卓越工程的要點包括統(tǒng)一理念體系、強化戰(zhàn)略管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和加強人才培養(yǎng)。為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，中國移動需要注重環(huán)境保護和資源節(jié)約、積極推廣綠色通信、加強社會責任和公益慈善活動以及大力推進科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，中國移動正在推進5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、加快物聯(lián)網(wǎng)技