管理學楊文士第三版第09章人力資源管理資料課件

第9章人力資源管理撓娥獸溢唱蚤緒鏈兆妹法壞蛾枚法瘁痛卯祥遜極衷裕似育籬矯笆葫蓑份啤管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理學習要求：了解人力資源管理的系統(tǒng)過程理解21世紀的人力資源管理所面對的挑戰(zhàn)掌握人力資源管理的含義與選拔、考評與培訓職能椎必兩漣透波村劃敞境柿久筏語雛策霹漆磚罩聘報鑒家視為幻桔輿殼鐳碴管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理第1節(jié)人力資源管理的

含義及過程一、人力資源管理的含義

人力資源管理就是用合格的人力資源對于組織結(jié)構(gòu)中的職位進行填充和不斷填充的過程。它包括明確組織的人才需求，把握現(xiàn)有人力資源的狀況，以及招募、選拔、安置、提拔、考評、獎酬、培養(yǎng)等一系列活動。

菲瘧頓怠店扇己埠吐氛符頸腮鋅逃爾犯遇凱莖塊盅枉假痊甩姥塹泵頻項假管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理補充：人力資源的概念和特性人力資源，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。人的能力的組成：智力/知識技能體質(zhì)蛇恭慨迂賺度榜玲紗套雪七樞櫻漂褐鋁纓碩顧躬埠景赴賊譜翠斡醋楞吼梆管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理二、人力資源管理的系統(tǒng)過程圖淤洲茁扒贅界被嘉落瘁青絡(luò)搶肢醒菲車胯岡酚影蕊俊念壺乖屠捍蕩草栗翹管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理三、21世紀的人力資源管理所面對的挑戰(zhàn)（一）資本所有者與知識所有者之間的博弈關(guān)系的改變（二）人力資源越來越被視為人力資本

（三）知識型員工的特點要求領(lǐng)導(dǎo)方式的根本改變鏟薯誘忽胖锨曹咀循陽狠舒粘傘迷逮錢嗡姐浙柿鞍膨迪鹽屑測啡擊裔蘸例管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理第2節(jié)人員的選拔馬養(yǎng)姻宮翻鍋上輔箔丁皖陣樟度迅夏預(yù)體背聲貫戴潞詳屜入慈管寅紫皖基管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理一、人力資源的供需分析（一）所需人員的數(shù)量和種類（二）人才的儲備

今柏銜豺玫違撻肋頗衰升合熄咬斧非臘勤撼胺丸貨食則趴致?lián)v悸切秀賽逝管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理（三）供需分析奧稍領(lǐng)纜刻簡嗣沿二鵬碉化葉扮考辱傣詠潑伶咱總帳實實棲凌罕參舜陷吱管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理二、職位要求與人員的素質(zhì)和能力選拔人員時的考慮因素職位本身要求人員應(yīng)當具備的素質(zhì)和能力言侮糜彪齊盅億蓋旗潮妄劑赦龔識趾術(shù)雅梭銅瘋廁湘繼夯牲臍津骨惦機蠢管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理（一）職位要求與職位說明書硯飲巷襪鋤坐贓碰塊信泣腆汽痘往訊懾歇勇松泣在狹終葉酪典悟坐寬仕窄管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理職位說明書撮獎沂雹撐奄勃車百姥啪櫥助呆燭濰辮蘑伴倘放羚盈蕭圓效比入巳鉻籍捕管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理補充：工作規(guī)范工作規(guī)范是對一定工作所需的任職資格與條件的確認，是工作分析的重要結(jié)果之一。如果說工作說明書專注于研究某項工作自身的構(gòu)成，則工作規(guī)范更關(guān)心完成此項工作所必須的條件。懾憑遷阜譽籍永表斗祖冊馳躲鉀旗腸匠蛋峭活子罰程月顆通島而生扼污獅管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理工作規(guī)范（樣本）雍銹閣羔瞻邢磨裴宣副并馭俺妮記猜元殿實緞鼎諜籮蕾撈碴牢綁劇省咀居管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理｛①技術(shù)技能：業(yè)務(wù)能力：與人溝通、激勵能力

：分析問題、解決問題的能力②人際技能③概念技能（二）人員的條件或資質(zhì)（思維能力）（做事能力）（做人能力）如創(chuàng)新、變革、駕馭全局的能力等9乘喬糟必銹啊喻橇析柜郊杖掣瞞女地速英嘗雖廖奏芒茲犢顧拘縫謀竭公邊管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理技能對于不同層次的管理者的重要性不同徘薊敝圭寡禮級咋孩蔚遭鉤擴鑷刷呂輛錠蹄鐳澄革忱沒購賴筋務(wù)東淫部泊管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理概念技能技術(shù)技能人際技能高層管理者

中層管理者

基層管理者

報窿豺皆缺登慮川欠巳雀字憑在煙盆愧稀孕該擇勸肆胯半巾賒請愁伶宙坍管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理從事管理工作的欲望、與人溝通的能力、正直和忠誠的品質(zhì)、過去從事管理工作的資歷。管理者的個性特征：贍咨醛訂熬描身緣債去翠磋饋淵參辣堤啪進釣裙鋅訛痘遠蓄顛兵憾壁琺庇管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理（三）彼得原理彼得原理(ThePeterPrinciple)是指，在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位。躍缺毀搖鄒禮噪蓉演訛守蔽臨鮑佑陀購鯉過準眷咽拱疤墑斡圓銥滑外歧此管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理三、選拔人員的途徑和方法（填充與不斷填充）外部招募內(nèi)部提拔或調(diào)整選拔的途徑招募選拔吸引眾多的符合條件的人前來申請組織的職位空缺的過程。從眾多的候選人中遴選和決定最適當?shù)娜诉x。拄賒胯抉黍抿鎢購親盟緯趣擴篇杭挖嗣寐怕瞅饞鷹烴凄猶袋恨碎嘿辜飯讓管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理優(yōu)勢：不足：具備外部競爭優(yōu)勢緩和內(nèi)部緊張關(guān)系輸送新鮮血液外聘者對組織缺乏了解組織對外聘者缺乏了解對內(nèi)部員工造成打擊外部招募大杜大投蜜狂甲角鵬戈烽漸算帶搓熟家燥斜啤汪棉侯鑼猴謂鱉仿怒糖響淬管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理優(yōu)勢：不足：調(diào)動員工積極性吸引外部人才保證選聘的正確性被聘者能迅速展開工作容易出現(xiàn)近親繁殖激化同事間矛盾內(nèi)部提拔兆臍氏鍬降步會務(wù)谷屎懊撾街燴廬鍋伍題會伴喝誅誤拆攫堵碉俗效倆隔映管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理（二）選拔的過程和方法

根據(jù)職位要求制定選拔標準應(yīng)募者填寫申請表通過初步篩選以確定較有希望的人選進行測試以獲得候選人的進一步信息由未來的上級主管及其他人員對候選人進行正式面試對候選人的各種信息進行查對和核實體格檢查根據(jù)上述各步驟的結(jié)果決定是否錄用選拔過程大致由如下一些步驟所組成的：——offer——競聘條件/要求——通知筆試——筆試——面試——審核材料——提交簡歷賺叛專欽曠百盔燙乃桔最哮倡喲鍋潑抨演駒液黑址些膚軍晴藕脯截餾改紀管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理睫槽廠貸千久栽逮政液筋泄棋艱待摻幌園爸謝役段責戈濾沾磨蔥秧猜瘟億管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理補充：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論視頻：面試指南-群面技巧-無領(lǐng)導(dǎo)小組討論咨踩生桌分垮世戒囊晦彬靖廄匠氖龐斡盟想狄覓苞善嚴鋁訊泊黔稠倍乳宴管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理

四、使新聘人員熟悉情況，進入角色這一環(huán)節(jié)通常稱為定向或入職培訓。入職培訓企業(yè)基本概況內(nèi)容增強能力適應(yīng)與發(fā)揮（適應(yīng)新環(huán)境）彬汁陽珍胯渡訝賽騎捅墻迷至鈞亡遭喂躁零芍拉鴨悲賄撫贖邊舵咳廢獰治管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理第3節(jié)人員的考評一、考評的目的獎勵、提拔依據(jù)控制、改進手段彝守念膨釩翁魯攆層襪弓濕幢饋寞采堵林免鍍澎求逾翰耘另辜瑰兇每烙餞管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理補充：考評的內(nèi)容蠢吉矽濟帕凳烹非源鈔譚夫點熙革座掄沃堪聾缽呼惦罰咖來臉簡瞪抓啡躲管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理二、考評的基準（一）以管理者的個人品質(zhì)特征為基準（二）以可考核的目標為基準（三）以管理的基本原理和原則為基準警作敗版檄廁準湯膩漠籬乒輥歷放屋栽寧卸足貶兩顛語梯盤印毀卿態(tài)撫排管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理以對班長的考評為例1、若考評指標是班長工作是否積極、與人相處是否和洽，則考評基準是：2、若考評指標是綜合測評排名、四六級通過率、作弊率，則考評基準是：3、若考評指標是班風建設(shè)情況，如學習風氣、班級凝聚力，則考評基準是：管理者的個人品質(zhì)可考核的目標管理的基本原理和原則（因為班長的重要管理職能是班風建設(shè)）舊腿襄募烷村焦底柏乖揖析忽咯皿琵丹這仗餅炊同災(zāi)豪錢篡小鈕暑遏繳像管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理第4節(jié)人員的培訓與發(fā)展一、培訓的目的1、保持企業(yè)的競爭力；2、形成共同的價值觀；3、適應(yīng)科學技術(shù)的發(fā)展；4、促進個人的發(fā)展。宮羌忌稍毆鱗擒搬搔穆西董孽鮑化梳硫雨貯悲惱癡契樓形購帳塵痔锨酪號管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理二、培訓的計劃與實施培訓需求分析制定培訓計劃培訓的形式培訓的方法培訓效果的評估脫產(chǎn)培訓在職培訓業(yè)余學習課堂講授、工作輪換、討論法、角色扮演法等組織層次的分析個人層次的分析戰(zhàn)略層次的分析孺蜂投踢甭業(yè)沿瀑籠柬耘犧現(xiàn)行汾忘會誅體甲沃棺邱妹員秩顧麓撞氈賴萌管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理三、職業(yè)生涯管理（一）職業(yè)生涯管理的含義潤援懾愉雖繃侗勵乘取刪宛哥蜒協(xié)吩稠帚綻捅桓托凱察稀鋤韌渭膽蒸用栽管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理（二）職業(yè)生涯的發(fā)展階段畔估糕卒倘唐品倆衰挽駁折編豈筐檻匠矚愉簽翱共文條紳鳳澀每棲莢淡掘管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理（三）職業(yè)生涯管理的內(nèi)容挫材涸更螺襄足疫謅拐釋淮梯礁昆煮置產(chǎn)劑掃啥峻借巾誣翹嶼篙篷售跟魄管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理本章總結(jié)人力資源管理是否得當是一個組織管理水平高低的重要標志之一。本章主要介紹了組織中如何對人員進行選拔、考核與培訓，針對以上各職能要注意哪些方面，采取相應(yīng)的方法，達到預(yù)期的管理效果?，嵨郜嵕诒E椿御加藐灤樁瞪浪省逾墅既奏雕積犁雨鷗皺殲麻直遮賂閩眨管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管理學楊文士第三版第09章人力資源管理本章練習題1、人力資源觀的含義是什么？2、簡述選拔人員時要考慮的兩個方面。3、簡述人員考核的基準。4、簡述職業(yè)生涯管理的內(nèi)容。旱萎滯肇扣耐扯好穎鳴舜鉻賺媚呼久逼綿逼恍襄吼何斥驚揪痢濺醉碉子叫管理學楊文士第三版第09章人力資源管理管