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第7頁共7頁申請轉(zhuǎn)正?報告試用?期工作總?結(jié)模板?時間一晃?而過,轉(zhuǎn)?眼間三個?月的試用?期已接近?尾聲。這?是我人生?中彌足珍?貴的經(jīng)歷?,也給我?留下了精?彩而美好?的回憶。?在一個?收獲的季?節(jié),我榮?幸的踏進(jìn)?了一個新?欣向榮、?朝氣蓬勃?的企業(yè)。?成為了普?通的一員?。成為了?客戶服務(wù)?工作傳遞?快樂的一?名使者。?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給了我工?作的機會?,是您-?-延伸了?我繼續(xù)展?翅的夢想?。在這?段時間里?您們給予?了我足夠?的寬容、?支持和幫?助,讓我?充分感受?到了我們?企業(yè)人“?海納百川?”的胸襟?,感受到?了人“不?經(jīng)歷風(fēng)雨?,怎能見?彩虹”的?豪氣,也?體會到了?執(zhí)著和堅?定。在對?您們肅然?起敬的同?時,也為?我有機會?成為一份?子而驚喜?萬分。?帶著對未?來美好的?憧憬和希?望,踏上?了新的征?程,平凡?而不平庸?的崗位。?回想在過?去的三個?月里,讓?我歡喜讓?我憂,有?成功喜悅?,也有傷?心往事;?有在煙?霧繚繞的?房間里發(fā)?呆,也有?半夜從床?上蹦起來?的經(jīng)歷,?這好象是?人生的一?段縮影,?讓人難以?忘懷。生?活顯得緊?張,但又?有秩序。?在這三?個月的時?間里,在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下,?通過自身?的不懈努?力,我已?經(jīng)逐漸適?應(yīng)了周圍?的生活與?工作環(huán)境?,對工作?也逐漸進(jìn)?入了狀態(tài)?。在這段?過程中,?我想分三?個階段來?總結(jié)我這?段時間的?工作。?一、萌芽?階段。?在這期間?,我主要?是熟悉日?常工作流?程。比如?熟悉產(chǎn)權(quán)?、國土的?權(quán)證辦理?程序,業(yè)?主的咨詢?解釋工作?,房屋的?維修整改?流程,其?涉及到的?事情比較?蕪雜,具?有較強的?隨機性,?有時急著?要同時處?理好幾件?事情,而?有時卻閑?得無聊。?并且在這?些事情上?,都缺乏?表面層次?性,在沒?有對其內(nèi)?在屬性得?到充分了?解的情況?下,很難?通過直觀?在內(nèi)得出?比較正確?的判斷,?因為在接?收到每一?信息時都?沒有明確?的標(biāo)識哪?個是重點?哪個是非?重點,哪?些事情緊?急哪些事?情不急,?哪些信息?是需馬上?傳達(dá)的哪?些信息是?需過濾掉?的,這些?在缺乏經(jīng)?驗與對公?司整體內(nèi)?部運作了?解的情況?下都是很?難把握的?。當(dāng)然?了,在這?期間,是?我出錯的?高峰期了?,特別是?在有些事?情的處理?上,缺乏?一定的靈?活性,對?有些事情?考慮得不?夠周全,?但通過向?一些有經(jīng)?驗的同事?學(xué)習(xí),在?后期的工?作中逐步?得到了改?善。像我?這樣一個?新人,剛?進(jìn)入公司?,對一切?都充滿了?陌生和好?奇。所以?我經(jīng)常會?追著工程?師或老員?工問這問?那,他們?總是能不?勝其煩地?解說。從?中讓我學(xué)?到了許多?自己以前?所未學(xué)到?的東西。?經(jīng)常也和?業(yè)主進(jìn)行?交流,從?他們那里?能夠?qū)W到?自己在其?他的地方?所不能學(xué)?到的東西?,所以他?們都成了?我的良師?益友。?二、成長?階段。?通過對上?階段的工?作表現(xiàn)與?領(lǐng)導(dǎo)、同?事的的指?導(dǎo),在此?階段的工?作上作了?一定的調(diào)?整,開始?分類進(jìn)行?工作制定?每日計劃?,客戶部?的權(quán)證辦?理工作、?業(yè)主咨詢?解釋工作?、整改流?程工作、?業(yè)主的談?判工作等?四大類。?在這期?間,協(xié)助?了部門的?權(quán)證辦理?工作,業(yè)?主相關(guān)權(quán)?證的領(lǐng)取?步驟,辦?理所需資?料,以及?辦理時的?相關(guān)注意?事項。業(yè)?主的咨詢?解釋工作?是多樣性?的,讓我?清楚的看?到了自己?對專業(yè)知?識的不足?和服務(wù)質(zhì)?量需要提?高,我向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事及其他?相關(guān)工作?部門的學(xué)?習(xí),補充?自己的專?業(yè)知識,?提升自己?的服務(wù)質(zhì)?量,使業(yè)?主滿意,?也讓自己?更好的服?務(wù)于業(yè)主?。在這里?,我清楚?的認(rèn)識到?:站在我?面前的每?一位業(yè)主?,都是我?心中的_?___,?而我的職?責(zé)就成了?傳遞快樂?的天使,?與專業(yè)打?交道是一?門硬的科?學(xué)技術(shù),?與人打交?道則是一?門軟的思?想藝術(shù)。?這就要求?我要兩手?都要抓,?并且兩手?都要硬。?同時,?這種精神?也深入到?工程的整?改中,通?過維修小?組對房屋?質(zhì)量的整?改工作,?首先要盡?快整改業(yè)?主反映的?問題。一?定要及時?整改。因?為這個問?題容易影?響業(yè)主生?活秩序或?家裝進(jìn)度?。一但業(yè)?主停工會?帶來工期?和經(jīng)濟的?損失,更?嚴(yán)重的是?會影響_?___的?心態(tài),破?壞了新房?給他帶來?的愉快心?情。一旦?業(yè)主心情?被破壞了?質(zhì)量本身?的問題已?不在是主?流,撫平?業(yè)主的心?靈深處的?創(chuàng)傷則變?成了我使?命的當(dāng)務(wù)?之急了。?這不僅提?高工作效?率,也增?加了美譽?度;其?次對整改?施工單位?的監(jiān)督,?提升整改?質(zhì)量水平?。在這期?間我多次?與維修工?程師一同?深入到實?踐中,找?到發(fā)生房?屋質(zhì)量問?題的根源?所在,比?如:鋁窗?滲水,主?要原因是?窗密封膠?和玻璃膠?日久老化?;門窗?拼接不規(guī)?范;窗?墻結(jié)合處?與土建部?分銜接不?夠緊密。?再如:墻?面裂紋的?裂紋、空?鼓,墻體?裂紋由砌?體砂漿不?飽滿,不?同材料交?接處理不?合理,裝?修開槽操?作不規(guī)范?等造成;?空鼓是?抹灰時墻?體潤濕不?夠或一次?抹灰太厚?以及細(xì)砂?含量太重?造成。通?過現(xiàn)場的?實踐工作?,這樣可?以更好的?監(jiān)督施工?單位施工?的質(zhì)量,?也增強了?我的信心?。三、?成熟階段?。通過?前兩個月?對工作的?不斷熟悉?與鍛煉,?對基本工?作技能方?面有了更?進(jìn)一步的?提高,在?工作效率?上也有了?一定的改?善。此時?也已順利?交房,但?交房后的?集中整改?工作也隨?即展開。?報修的數(shù)?量是前期?的數(shù)倍,?對于這種?情況,為?了控制這?種現(xiàn)象的?發(fā)展,就?需要對這?些整改原?因進(jìn)行現(xiàn)?場勘察,?找出癥結(jié)?,對癥下?藥。其中?發(fā)現(xiàn)誤報?、重復(fù)報?修、及部?分業(yè)主自?身的裝修?操作的不?規(guī)范等導(dǎo)?致的報修?占了很大?一部分。?將這種報?修整改降?低至低點?,對于整?改報修、?整改關(guān)閉?的流程完?善,就顯?得十分重?要,同時?也為我們?的后期工?作帶來了?方便,鑒?于此,在?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下、在?部門同事?的協(xié)助下?對整改報?修的流程?進(jìn)行了部?分完善。?首先從根?源抓起,?對業(yè)主報?修問題的?責(zé)任性、?真實性進(jìn)?行核查是?否屬于正?常維修整?改范圍。?例如:是?否是業(yè)主?的操作不?當(dāng)(主要?是門窗鋁?合金五金?配件),?通過對業(yè)?主的解釋?工作和指?導(dǎo)正確操?作的方法?是完全可?以避免業(yè)?主的報修?投訴,同?時避免了?施工單位?進(jìn)行整改?,增加了?維修成本?及工作量?,卻又沒?有根本性?的解決問?題,每次?整改幾乎?業(yè)主都要?現(xiàn)場監(jiān)工?,還造成?了業(yè)主對?我們滿意?度的下降?。其次,?整改后的?復(fù)查和回?訪落實到?每一個責(zé)?任人。復(fù)?查可以檢?驗施工單?位的整改?效果和整?改質(zhì)量,?避免施工?單位的偷?工減料,?造成整改?不徹底的?后遺癥。?回訪首先?可以提高?業(yè)主的滿?意度,其?次又能夠?聽到業(yè)主?真實、中?肯、良好?的意見和?建議,提?高了我們?的工作質(zhì)?量,又何?樂而不為?呢?通?過整改流?程的完善?,并在實?際工作操?作中得以?實施,的?集中整改?工作得以?順利完成?。但這不?是三分鐘?熱情,在?后期的正?常整改工?作中還要?繼續(xù)實施?下去,還?要不斷的?總結(jié)經(jīng)驗?和教訓(xùn),?提高、提?高、再提?高。隨?著時間的?推移,在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助之下?,我不斷?成長,解?決了一個?又一個的?質(zhì)量投訴?問題。這?些問題可?謂各式各?樣、五花?八門,在?這里我不?一一闡述?。時光?流轉(zhuǎn)間,?我已到公?司工作三?個多月。?非常感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?對我的信?任,給予?了我體現(xiàn)?自我、提?高自我的?機會。在?整個工作?過程中,?我認(rèn)為自?己工作比?較認(rèn)真、?負(fù)責(zé)、細(xì)?心,具有?較強的責(zé)?任心和進(jìn)?取心,勤?勉不懈,?極富工作?熱情,能?完成領(lǐng)導(dǎo)?交付的工?作。并積?極學(xué)習(xí)新?知識、新?技能,來?提高自己?的綜合素?質(zhì),注重?自身發(fā)展?與進(jìn)步。?但也存在?著許多缺?點與不足?:在日常?工作中有?時不夠干?練,言行?舉止沒有?注重約束?自己,且?工作主動?性發(fā)揮的?還不夠,?對工作的?預(yù)見性和?創(chuàng)造性不?夠,離領(lǐng)?導(dǎo)的要求?還有一定?的距離;?對維修?整改方面?,感覺自?己對有些?知識潰缺?,如專業(yè)?知識和房?產(chǎn)相關(guān)法?律法規(guī)方?面。但這?些缺點與?不足,在?以后的工?作中,缺?點加以注?意和改正?,不足的?通過學(xué)習(xí)?充實自己?。在此?,我想借?此機會,?正式向公?司領(lǐng)導(dǎo)提?出轉(zhuǎn)正申?請,希望?公司領(lǐng)導(dǎo)?能對我的?工作態(tài)度?、能力與?表現(xiàn),以?正式員工?的要求做?一個全面?的考量。?申請轉(zhuǎn)?正報告試?用期工作?總結(jié)模板?(二)?到這里工?作,不覺?已經(jīng)工作?了四個月?,在這幾?個月的工?作中,我?努力適應(yīng)?新的工作?環(huán)境和工?作崗位,?虛心學(xué)習(xí)?,埋頭工?作,履行?職責(zé),較?好地完成?了各項工?作任務(wù)。?現(xiàn)將我四?個月來的?工作情況?總結(jié)如下?。一、?思想方面?在工作?初期,我?認(rèn)真了解?并學(xué)習(xí)相?關(guān)的管理?規(guī)章制度?,熟悉辦?公室日常?工作事務(wù)?,同時努?力完善工?作的方式?、方法,?提高自己?的工作能?力,以全?新的姿態(tài)?迎接新工?作的挑戰(zhàn)?。二、?工作方面?根據(jù)科?室需要,?擔(dān)任公司?的辦公室?文員一職?,主要負(fù)?責(zé)文件收?發(fā)、檔案?管理、內(nèi)?勤事務(wù)等?。1、?耐心細(xì)致?地做好辦?公室日常?工作幾個?月來,我?基本上保?證了辦公?室日常工?作的有序?運轉(zhuǎn)。每?天按時下?載政務(wù)系?統(tǒng)公文,?并及時上?報領(lǐng)導(dǎo);?辦公室下?發(fā)或上報?的文件及?時送出;?同時積極?主動地完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他事情?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作,?我強化工?作意識,?注意加快?工作節(jié)奏?,提高工?作效率,?冷靜辦理?各項事務(wù)?,力求周?全、準(zhǔn)確?、適度,?避免疏漏?和差錯。?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助和支持?下,我基?本上做到?了事事有?著落、件?件有落實?。2、?積極主動?地做好檔?案管理?辦公室往?來文件很?多,資料?需要科學(xué)?的整理、?分類、歸?檔、存放?。工作期?間,整理?了___?_-__?__相關(guān)?的行政批?復(fù)資料、?上級部門?下發(fā)文件?、辦公室?上報資料?及下發(fā)文?件等。雖?有一定的?工作經(jīng)驗?,但各單?位的工作?內(nèi)容、程?序、制度?均有差異?。初入職?難免出現(xiàn)?一些小差?小錯需要?領(lǐng)導(dǎo)指正?;但前事?之鑒,后?事之師,?這些經(jīng)歷?也讓我不?斷成熟,?在處理各?種問題時?考慮得更?全面,杜?絕類似失?誤的發(fā)生?。在此,?我要特地?感謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事對?我的入職

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