危機干預(yù)理論

危機干預(yù)理論分析前言前言危機是生活意外事件造成的情感創(chuàng)傷，使心理內(nèi)環(huán)境出現(xiàn)巨大的失衡，以致不能自持及至精神瀕臨崩潰的狀態(tài)。危機的本質(zhì)在于人們身心系統(tǒng)的失衡。危機也是一種認識，當事人認為某一事件或境遇是個人的資源和應(yīng)付機制所無法解決的困難，于是產(chǎn)生緊張、焦慮，如果不能得到及時緩解和控制，就會導(dǎo)致當事人情感、認知和行為方面的功能失調(diào)和混亂。什么是危機？總體上分析可以把危機分為三類

1.發(fā)展性危機發(fā)展性危機是指在正常成長和發(fā)展過程中，急劇的變化或轉(zhuǎn)變導(dǎo)致的異常反應(yīng)。例如，遷居、升學(xué)、孩子出世等，都可以導(dǎo)致發(fā)展性危機。2.存在性危機存在性危機是指伴隨著重要的人生問題，如關(guān)于人生目的、責(zé)任、獨立性、自由和承諾等出現(xiàn)的內(nèi)部沖突和焦慮。3.境遇性危機當出現(xiàn)罕見或超常事件，且個人無法預(yù)測和控制時出現(xiàn)的危機。例如，交通意外、被強奸、突然的疾病和死亡都可以導(dǎo)致境遇性危機。危拋機答的爪特駝?wù)饕蝗被头︻伻f油能鋼的嚼或頁快奪速愚的蜘解啟決飲方破法普侮遍拼性萬與渠特看殊湯性危脫險靠與望機感遇詞并財存選姐擇隔的免必粥要填性成問長逆的蘆機之緣復(fù)憐雜收的散癥悼狀三四五六二面懶對繳時展危粘機公的撤反具應(yīng)情緒反應(yīng):當事人表現(xiàn)高度的焦慮、緊張、喪失感、空虛感,且可伴隨恐懼、憤怒、罪惡、煩惱、羞慚等。01軀體方面:有失眠、頭暈、食欲不振、胃部不適等。03認知方面:身心沉浸于悲痛中,導(dǎo)致記憶和知覺改變。難以區(qū)分事物的異同,體驗到的事物間關(guān)系含糊不清,作決定和解決問題能力受影響,有時害怕自己發(fā)狂,一旦危機解決可迅速恢復(fù)知覺。02行為改變:不能專心學(xué)習(xí)工作或勞動;回避他人或以特殊方式使自己不孤單;令人生厭或粘著性等。04人際關(guān)系方面：不愿與人交談或見面，人際關(guān)系惡劣，經(jīng)常責(zé)怪他人或孤立自己；與人溝通時無法集中注意力。05危惹機擊干斗預(yù)襖歷誕史猛淵制源危漆機眨干晌預(yù)年理君論糠假贏設(shè)國層內(nèi)堡外味實產(chǎn)務(wù)西治待療拆技訊巧案流例類分朱析主甩目糟錄C曬O妻N葡T蜓E盾N考T販S12435評糧價危饒機刮干狼預(yù)驕歷拆史允淵漆源歷喚史妨起星源投與錦發(fā)芳展危世機攝干醫(yī)預(yù)夸的舅提賠出社，仁最豈早情起林源述于擴軍吼隊妨精銜神佩病豆學(xué)傍臨昌床獨領(lǐng)幸域攝。帥在倚第哭一歷次厭世千界抱大使戰(zhàn)幣軍魚隊婆面倦臨摔一戚些盤難皂題斑，飲主掙要夸有：（1）眉缺守乏廈足濁夠底的舊精粱神堤病五學(xué)汪專倚家喊來忍評懼定界和賤處指理攀大去量劈燕新消兵鋸的網(wǎng)情瞎緒遲穩(wěn)險定小；（2）乒因綠戰(zhàn)久爭晌所擱帶任來怕的疤大以量蔥心雞理逃危胃機幼問賠題復(fù)。宵于勒是酷一拾些旋心慨理四學(xué)襯家農(nóng)協(xié)罪助穿部田隊闖測閣定財新盾兵悟的漠情白緒承問槽題扔，佛另陶一傍些攔心亡理賣學(xué)酸家索開無始劃研土究易心繩理勸危筑機招，陪心抹理驗學(xué)烈家泥塞腿爾借蒙茄首喪次渾提煉出賭了隔由挽戰(zhàn)區(qū)爭爸導(dǎo)穿致轎的姐急郵性徐悲寶哀蠻反淹應(yīng)貸的唉應(yīng)藍付淺問叮題魯。早期精神衛(wèi)生領(lǐng)域提出概念深入研究實務(wù)發(fā)展發(fā)州展葛歷瓣程卡濫普霉藍消繼南續(xù)舍從涼事抽精奏神虹疾斧病岸預(yù)辯防剪的扒重奪要網(wǎng)性鎖，祖卡璃普第藍蜘被拾稱顛為哀“戚現(xiàn)小代畫危唯機觸父伍”蛇。林略德單曼1權(quán)9魂4萄3年搖對秧美形國廉波轉(zhuǎn)士掌頓箭災(zāi)躁民營及熊死瓣亡革者鉛家桑屬祖的誕適翻應(yīng)吸研續(xù)究眾。最沫早叫起聲源戒于蘭軍背隊饅精迫神后病泊學(xué)免臨狼床暗領(lǐng)琴域1奸9腳4岸6年蹲，耐林拍德監(jiān)曼詳和姜吉福拉單爾冰德·卡灑普酬藍橫在千有豪關(guān)逆社誕區(qū)藏精粱神岡健沾康摟問也題誦的基研冒究蛾中終，涼提循出悄了賠“謠危孤機脫干豪預(yù)徑”配這抽個剖概驕念路，均他澡們雹認紛為示，玩壓幟力訪、飼緊搜張器、喝情雪緒附的芹調(diào)璃適符與屑危踐機賄有濾很貼大希關(guān)領(lǐng)系天。2親0世測紀啄七法十酬年葵代母，移社孩會桑工亭作兩者染雷脹波乘特視將類危桑機杰理員論紙應(yīng)館用決于丙社販會鉗工另作診實鍋務(wù)健領(lǐng)嗽域睬。2士0世月紀8看0年吳代輪，設(shè)危山機膀干源預(yù)靠模暢式拘已弦經(jīng)夸普墻遍奪融槳入意社將會說工寬作縣實堡務(wù)毫中諸。危慮機癢干恐預(yù)躁理隔論矮假搖設(shè)

危機干預(yù)是指采取某些措施來干預(yù)或改善危機情景，以防止傷害處于危機情景中的個人及其周圍的人們。

危機干預(yù)又稱危機調(diào)停，是以急診訪問或勸導(dǎo)的形式，改善那些有自殺念頭或正在實施自殺行為的人可能導(dǎo)致心理障礙的各種條件，以避免發(fā)生意外事故。危膽機喜干燈預(yù)圣的木概紹念1234基油本煤危沒機香理蝦論蜜由武林緩德填曼勵和府卡邊普刺蘭矮等牌創(chuàng)碎立糊。穗本育理背論娃對段理撒解狠因吹親便人皇死貼亡鉛所瓦導(dǎo)摸致安的湊悲礎(chǔ)哀何性齡危神機脖作憐出階了魚實館質(zhì)艱性岡的普貢恭獻限?；灡救缥Ｄ軝C允理盒論擴截展脂危尸機肌理毛論應(yīng)度用范危欄機伴理心論生俘態(tài)置危陪機撇理瘡論1凍.心暖理蜻分玩析伶理毒論2紫.系豬統(tǒng)掌理抹論3城.適勁應(yīng)酷理俗論4諒.人丈際恥系轉(zhuǎn)統(tǒng)穗理絕論1墻.發(fā)挨展筍性易危挽機2仆.境合遇弟性尺危而機3輸.存扔在燒性謎危閘機詹迫姆掙斯惰從沃生臥態(tài)躍理幅論酸的圣視碰角嬸提這出返了帖生渴態(tài)獻危弱機本。離生賭態(tài)敗危功機挪是聯(lián)指廈生汪態(tài)填環(huán)管境水被犬嚴鋸重恥破汽壞乳，題使姑人墻類醉的歡生焦存預(yù)與煮發(fā)橡展朝受爆到托威朵脅長的齒現(xiàn)寧象瓦。危撐機語理攏論平令衡葛模側(cè)式認撥知晨模吩式心店理蒸社左會任模薦式危液機罪是督一稿種鳳心烏理斥失仔衡均狀秤態(tài)播，厚危責(zé)機懷干邊預(yù)搬的宵目壯的澤和肺策貿(mào)略縱是員使紐奉個鑼體洽恢脊復(fù)蝕到饅原番來喜的貴心編理首平晴衡趣狀玩態(tài)心男理冶危尿機詳?shù)某无q成亡不臺是搶事緊件固本現(xiàn)身寄引柴起扯的墳，鴿而積是欄個晚體車對五應(yīng)鴉激謝事管件送的塘主玩觀框判險斷字，糖人饅們婆對港危醫(yī)機圣事件件診錯寶誤痛的昂歪廟曲講的死思魂維暫是兔干豆預(yù)繪的昂重過要籍對警象人定是啊先浮天倦遺貿(mào)傳豎和叔后夜天指學(xué)仆習(xí)朱以架及擠環(huán)煌境咐交慣互滲作嫂用滿的修產(chǎn)鞋物鉗，撤危竄機懲的頑產(chǎn)泄生吹也車是番由擺心鄉(xiāng)豐理鋸、摘社針會昆、脊環(huán)胖境紐奉因住素織引圖起太的漁，昨危雀機及應(yīng)腥對故和歡干物預(yù)住應(yīng)萍從仇這最三鋒個流方筐面蛙尋縮慧求打方立法危廊機索干莊預(yù)剖模廳式12危抓機吵干爬預(yù)廳的邀內(nèi)益容有姨關(guān)秩社呈會息生方活毯中錄的頓危玩機忘干踏預(yù)遇，渴包您括濟離靠家劍出蹈走辦，誓抑胖郁那狀掌態(tài)距和樸沖辣動展行怎為辭，廣婦蘆女約遭撒受章暴拔力悄，頌吸沙毒向，型酗踏酒細以扇及制自可傷容自河殺吧等涉驅(qū)及屬精揚神碧醫(yī)棗學(xué)材臨砍床鍬的乞危焰機忽干痰預(yù)瓦，索包第括擋必本須緞緊置急漿處棕置揮的薦精升神殲科終急欺癥攔，魄如固精血神絲式紊勢亂涂、把意挽識知障餡礙遼導(dǎo)譜致浪的貞各閱種掃行薦為戲危屠機威和晉急校性澇藥將物駐中掩毒支等幫劃助底來酒訪譜者天解速決鮮危情機恢坑復(fù)妙其溫功變能睛和論平熔衡讓梯其膠重冊新虹掌甜握午應(yīng)步變倉能時力危梯機塌干亡預(yù)鼓的載目處標國火內(nèi)碧外襲實奸務(wù)牙治駝療牙技娛巧問迎題具訴體地步畜驟確優(yōu)定衰問個題保授證謎安病全給汽予辱支炸持應(yīng)積對代方雄式制首定車計酒劃得究到拋承跳諾后測續(xù)嗚服知務(wù)籠的年跟窮進危疲機脈干市預(yù)缸的煙步自驟危澇機嘗干隆預(yù)恥模蛙型麥的獄六益?zhèn)€什步寧驟摘冤自B雨.璃G登i踏l忌l購i努l暫a書n躍d陵,辛e累t害a系l卻.危危機度干單預(yù)索策購略1牢.蘆確盤定立問阻題2千.保各證橫求椅助轟者復(fù)的休安幅全3庭.重丸新種找杯回毒控遲制徹并燃給捕予認支煮持4墨.艷檢境驗堪可帝替侍代困的擊辦省法5抵.制規(guī)定殘計孤劃6醬.得古到其承理諾評痛估傾項聽行里動幫放助懸者德的籍行繭動艱連燦續(xù)仆譜幫網(wǎng)助律者逗是媽非厲指拼導(dǎo)月性篇的雄幫抵助貧者寒是撓合崇作耗的處幫郊助阻者粱是銹指皺導(dǎo)杏性燈的來筑電澇者食有茄能釀動者性來備電雕者憲有擴部黎分神能害動柱性來蛛電慮者物無避能刑動蚊性建虹立眼信間任諒的嫌關(guān)哲系（1）引導(dǎo)危機面臨者及時、有效地接受幫助

（2）幫助危機面臨者有所作為地對待危機事件

（3）向危機面臨者提供必要的信息

（4）不要責(zé)備他人，以防止危機面臨者責(zé)備他人，不去承擔(dān)責(zé)任，采取消極回避的方式危份機撞干證預(yù)昨的話原位則危觸機扎干餓預(yù)熔的怕注振意朗點尊綢重疏甘導(dǎo)覺川察合遠適持雄續(xù)跟縫進發(fā)裳現(xiàn)駝問膏題面的黑萌庸芽飼，農(nóng)提浩前吵解副決歸問帆題瓜。以肚自缺殺臨為椅例010203發(fā)肉現(xiàn)數(shù)言用語怪線產(chǎn)索變：納直添接堆表描達典我喪不肝想粱活搭了過，備簡牽介另表肺達悉的蛾生咳活席這奧沒棕有勸意赴義層，劍沒裂有灘人自能享夠惕真石正旬了朋解久我堤；發(fā)賭現(xiàn)傲自對殺坦的咽行涌為銀線紫索債：掛做邪事似方沿式升的燙巨龜大秋改盡變姻，駐生截活洪態(tài)搜度冤的墨突膨然墓變敲化墳等蹄；考開慮撫現(xiàn)辣實帝因度素字增盛加菌自解殺姓的千可叢能奇性撲：孕重風(fēng)大冬事長故引疾暮病稅，原無笑法好戰(zhàn)旬勝旱的砌困疾境防，允連落續(xù)抱的本失珠敗疏等意。預(yù)淡防交危峰機潛仙在揀危例機課的肢干能預(yù)01評速估香自凝己矮，傻確順定宋什膏么搬情具況踐下慕，賭什革么軋時紀候巨，尖需揚要芹專妄業(yè)往人民員嗚介端入02放技松乳和獵轉(zhuǎn)播移堡注葵意項力辮的兼技游巧04。棗。覺。肅。奇。冷。03幸旁存混者錯的骨內(nèi)英疚第應(yīng)良對雁技累巧（葡1活）寇儀堪式愿化繞：（凈2適）僑升娛華斷：危影機赤自川我妥干靈預(yù)芝的繪技店巧案徑例瓜分決析國洋內(nèi)竿案密例青移海診玉昨樹“4糞.別1墨4”地熊震2裁0沫1辛0年4月1凳4日7時4晃9分捧，傅青及海煎省床玉載樹秤縣弄發(fā)慌生7峽.剝1級塔地穗震添。陵據(jù)啄青咽海渴省逐抗攜震久救之災(zāi)僻指鉆揮準部暫事必后狡報傭告淚，洗地骨震救造醬成2結(jié)2秋2宣0人州遇北難躬，3俗5景0刷0人咸致蠻殘按。們這贏次列災(zāi)丑害胸的涼受常傷浴人詠數(shù)蜂超抱過賞萬竹人俯。乘這喚些脹死罩難嚴者燈的攀家斷屬貌、揭殘借疾甩人港、測傷雙員演、闊災(zāi)筆區(qū)晴人翁民郵和況奔診赴檔災(zāi)冠區(qū)蕩的劇救謝援挎人竊員贊，堆都丑需拘要長心翅理風(fēng)危映機楊干畜預(yù)蕩治軟療允。1．粉確坊定鍬問鄉(xiāng)豐題類闖別

干預(yù)人員使用積極的傾聽技術(shù)：同感、理解、真誠、接納以及尊重。包括使用開放式問題。既注意求助者的語言信息，也注意其非語言信息。如：當災(zāi)難發(fā)生時你在哪里？你當時正在做什么？當時你的家人在哪里？當時你看到了什么？當時你感覺到了什么？要多引發(fā)語言表達。受托驚淺者續(xù)：董我乏很體害攀怕毫，舅我敲不錘要昨回鄭去善，虹房息子埋倒女下不來懲，椅死宅了堤很紫多匆人…裹…陪資伴培者煙：(坐州在揪他長旁瀉邊)沒餐關(guān)吧系誘，逼這佛里獸很卡安桶全揀，壞我興在嘉這理里側(cè)陪捧你…寸…受算驚贈者形：夏真情的掉太泛可搜怕喪，旬昨承天汁開悲車壺經(jīng)惜過宋新豎莊腦，嚷看尼到閣全嫁都鑰壓林成蜓一拋堆交，繡我午不脅要炎這壓樣主死在掉削，送回勾來脫到鍵處幻玉都球在炕震厲，除也細不勺知諒要倘逃釘那盜里籮去…幟…陪激伴撒者關(guān)：(安南靜笛地)沒腸關(guān)賤系違你察慢供慢犧說催，材我貍在宣這能里遣聽申你攜說…星…受盼驚聲者叨：租太儀可障怕研，設(shè)我勇已垂經(jīng)微三害天鉤沒旅睡胳覺賭，叨一大閉猛起魄眼嶄看匯到柴房房誠子菊會授倒善下圓，覽活劃活桂壓美死嶄我走，艘我蚊不金敢廚睡臺！附！糖我晚很桿怕…嶄…碗(哭時泣)陪恥伴定者劫：(安觀靜禽地?zé)o、刊慢謝慢存地佛拿蔬出救面熊紙腳，她交提與萍受削驚汁者市手預(yù)上…迎…暴)不懶發(fā)質(zhì)一恭語鏡陪萄伴脆在賞旁受嶼驚丙者襪：把哭掘泣張了批十值分嗓鐘水，抄情回緒累慢勿慢乎要窄緩肥和…通…陪珍伴忍者情：(安移靜碧地紀拿舒著緩一徒杯柜溫團水)想斑不句想中喝旗一薯點很水受繪驚春者丟：(點挑點勤頭旱接奴著注水身，映慢甘慢碧開艷始犧喝繼起辰來購，計喝音了叮約耐五笑分擦鐘)真子的粗很扣可蛛怕雕，揀我姻很豈痛預(yù)苦…坦…陪出伴首者度：(又充安撲靜降地憶陪乎伴隙聆粉聽釣著輛約2老0分喜鐘)受額驚伙者毒：(已想經(jīng)規(guī)十批分譽疲宰倦)陪授伴窗者律：襖小烤文巷，業(yè)我母認撐識閑一孔個戀很刺好驗醫(yī)董生訊，鳳我鏡陪看你映去須看擾他位好文不南好芬，仙暫抽時聚吃秤一吊點娘點掉藥蛙，候只天是稍一祥點體點抄不錄用憲擔(dān)庫心黑，后讓萬你逆可骨以少好狼睡電覺紐奉，茄不殖然月看星到晉你蕩那他么居辛岸苦彈，觀我松也死很貪難橫過…濕…受晴驚腐者發(fā)：犯點諷點屆頭…頃…陪真伴研者薪：額你雙先宿休溪息吉一驅(qū)下寸，劣我睛去揭招披出婦租戲車…企…2．身保梯證榴當冊事謝人俘安愿全泊作孤為太首炸要蘭目瓜標01無言的陪伴是恐懼者最重要的藥方，很多人以為幫助別人需要說一些話來安慰他以使他覺得好一點，但根據(jù)心理大師所說，這是極錯誤的做法，因為這時候你所說出的話，其實大部分是為了減低自己內(nèi)心焦慮的話，對恐懼而言其實都是廢話。真正有效的，是你的存在及陪伴，對他們而然，無言的陪伴產(chǎn)生極大的安撫作用。無言的陪伴02心理治療大師面對個案敘述痛苦時候，曾說一杯溫水勝于千萬言語，手中感覺熱水的溫暖及眼見你關(guān)懷的動作，這才是他們最需要的。……一杯溫水03對于哭訴者，最錯誤的做法，是叫他們不要難過，這只是你害怕別人哭泣為自己說的話，假如你能夠按住自己內(nèi)心的恐懼，給他一張面紙，他會感覺被你接納，終于有人可以讓他大哭一場，心中刺痛便得疏解?！粡埣埥?4打開你的耳朵，閉起你的嘴巴，聆聽他說故事罷。……少說多聽3．書給堅予謝支恩持轎和拉幫太助4．術(shù)提臨出紗應(yīng)死對饑的辣方逮式1、盡量給予安全的感覺：用語言安慰、用肢體接觸譬如擁抱。2、使失落真實化：與當事人談細節(jié)，以對抗退縮。3、幫助認同表達情緒：生氣、罪惡、焦慮。4、罪惡感的處理：逐步引導(dǎo)消除罪惡感。5、提供安全所在：表達情緒雖然很痛苦，但不會被淹沒。建立包容關(guān)系。6、使行為常?；盒睦硎鑼?dǎo)，指出別人也會如此。7、尊重、引導(dǎo)防衛(wèi)機轉(zhuǎn)：如轉(zhuǎn)移、否認、合理化等。8、鼓勵放開死者：強調(diào)“此時此地”的參與。9、下決心的困難：不要強調(diào)當事人下決心。10、認識病態(tài)并轉(zhuǎn)介：如有明顯的心理癥狀，要盡快轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理治療師。若其住處不能使用了，應(yīng)盡快有專人協(xié)助安排生活和食宿，并注意其個人身體狀況及保健。生眾活游和叢身拘體絮安避頓悲在傷捉支收持末性糊小辭團段體形心冷理洽咨硬詢心切理濁咨瓜詢C戲I橡S緊D過臉程視災(zāi)后的個別狀況及需要，篩選出較需協(xié)助和情感支持的人，組成4~12個相似遭遇、情感或者行為上問題的支持性團體，此團體以分享、支持、關(guān)懷與回饋之感情支持為主，增進自我重新面對生活與適應(yīng)的能力。約3個月到一年之間，再根據(jù)個人悲傷復(fù)原的進展情況，考慮是否需專業(yè)心里咨詢?nèi)藛T或心里治療師的協(xié)助。如“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙癥侯群”需要進一步的專業(yè)輔導(dǎo)。集體晤談，又叫嚴重事件晤談(CriticalIncidentStressDebriefing，CISD)，是一種系統(tǒng)的、通過交談來減輕壓力的方法。計朽劃5．盟制段訂著行恰動漫計轉(zhuǎn)劃

幫助當事人向自己承諾采取確定的、積極的行動步驟，這些行動步驟必須是當事人自己的，從現(xiàn)實的角度是可以完成的。如果制訂計劃完成得較好的話，則得到承諾是比較容易。在結(jié)束危機干預(yù)前，危機干預(yù)工作者應(yīng)該從求助者那里得到誠實、直接和適當?shù)某兄Z。6．父得接到蔑當毯事治人株的穗承筍諾南工湖杜公飲安認心暴理橡危扯機婆干永預(yù)些小委組答宣抵傳攏片評蹲價我祖國寫危麗機船干塵預(yù)戶的管展渡望

近30年來，人們認識到危機干預(yù)已經(jīng)發(fā)展成為人類服務(wù)的一個主要分支：危機干預(yù)不僅僅是短程和緊急心理治療，就其方法而言是支持性心理治療；危機干預(yù)過程包括通過傾聽和關(guān)懷，與求助者建立感通，弄清問題實質(zhì)，鼓勵當事人發(fā)揮自己的潛能，重建信心來應(yīng)付面臨的問題，恢復(fù)心理平衡；危機干預(yù)服務(wù)不僅僅限于危機處境，也可應(yīng)用于所有的咨詢實踐中；危機更容易發(fā)生于特殊人群，如精神疾病患者、監(jiān)獄犯人、外出打工人群、難民和國內(nèi)移居者、老人、婦女和兒童，應(yīng)予以關(guān)注；另外，過去被動地等待處于危機狀態(tài)的人上門的那種反應(yīng)性策略已不能適應(yīng)形勢的發(fā)展，必須發(fā)展和實行積極主動的和預(yù)防的系統(tǒng)危機干預(yù)模式。危機干預(yù)服務(wù)將不僅僅限于精神衛(wèi)生領(lǐng)域內(nèi)，從突發(fā)事件的處理上已得到證明。因此，危機干預(yù)服務(wù)中遇到一些具體問題需要與有關(guān)方面聯(lián)系，需要社會工作員介入。

歐洲和北美諸國每個城市（指10一20萬人以上）均有