電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式規(guī)劃課件

超越集團電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式規(guī)劃北大縱橫管理咨詢公司二零零一年八月導(dǎo)讀超越現(xiàn)有資源電子商務(wù)開發(fā)工具提出電子商務(wù)本質(zhì)我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢模式借鑒、成功關(guān)鍵因素超越電子商務(wù)模式分析結(jié)論發(fā)展建議讀去讀來讀書社在過去幾年的發(fā)展中,為超越創(chuàng)造了很大的社會效益,同時也創(chuàng)造了多方面有形和無形的資源超越知名度未來的超越信譽讀去讀來讀書社3-4萬讀者資源充分利用10個分社政府資源其他現(xiàn)在的超越讀者是超越核心資源,具有較大潛在價值可供挖掘開發(fā)穩(wěn)定用戶占安陽市超越讀者情況(萬人區(qū)總?cè)丝诘?.86%覆蓋用戶占14.29%14.29%·穩(wěn)定用戶組成結(jié)構(gòu)集中,具有共同特覆蓋用戶年齡跨度較大,趨于年輕化,具有一定的可塑性穩(wěn)定用戶覆蓋用月戶存在潛在商業(yè)價值35萬讀者中,大約70%以上的讀者在40歲以上,屬于經(jīng)濟基礎(chǔ)較為豐實的群體,且具有自身的消費習(xí)慣。超越會員發(fā)展模式為企業(yè)創(chuàng)造了資源,從發(fā)展角度看此模式還存在有待完善之處發(fā)展優(yōu)勢地方資源經(jīng)驗豐富的人力資源一定的資金會員模式具有一定進入壁壘會員吸引力會員構(gòu)成服務(wù)內(nèi)容(產(chǎn)品層)年齡結(jié)構(gòu)服務(wù)形式

以經(jīng)濟利益一數(shù)量社會滿意員發(fā)展模式多樣化問題政策風險·穩(wěn)定會員的成本高資源的進一步開發(fā)會員吸引方式直接決定了超越會員的群體特性押金讀書服務(wù)客戶→支付會費匚→注冊會員用金收投入回報核心吸引力安陽地區(qū)具體讀者(會員)人口結(jié)構(gòu)和收入狀況提現(xiàn)有穩(wěn)定用戶群體自身特點決齡偏高定了其潛在價值具有一定的時限性,從長遠發(fā)展角度來看大必須具有新的用戶群體的加入,才能保證穩(wěn)定的收益讀書社服務(wù)內(nèi)容單一,未對現(xiàn)有會員深層次挖掘折舊費收入:維持讀者會員圖書、雜志借閱租→日常辦公開支,總體虧損圖書租賃形式通俗讀物成本攤銷快本不能自身·面向現(xiàn)有用戶,存在新的商業(yè)機會現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容和形式的改變,是超越發(fā)展的需要,也是用戶的需求·客戶資源深層挖掘利用,沖抵穩(wěn)定會員的成本實現(xiàn)會員開發(fā)體系的良性循環(huán),深層次挖掘現(xiàn)有和潛在客戶的價值,對企業(yè)長遠發(fā)展具有積極意義分^電子商務(wù)會員制6/俱樂部會員制6其他需求分析用戶資源實現(xiàn)收益利潤分配電子商務(wù)一一用戶資源挖掘可行手段,并且對超越未來的發(fā)展方向和核心競爭力的形成具有戰(zhàn)略意義電子商務(wù)會員制俱樂部會員制會員特點電子商務(wù)會員覆蓋范圍廣,可含蓋具有不同特點的多層次群體具有相同特征的消費群體投入成本邊際成本投入小投入較大運作局限性越地域邊界,跨區(qū)域可操作性區(qū)域局限性大,跨區(qū)域操作成本高管理電子商務(wù)工具的特點決定了低成管理復(fù)雜,管理投入較大本高效率管理的可能發(fā)展前景是電子商務(wù)長期發(fā)展的必然趨勢最終走向電子商務(wù)會員制導(dǎo)讀百越現(xiàn)有資