有關(guān)給客戶(hù)的道歉信

有關(guān)給客戶(hù)的道歉信有關(guān)給客戶(hù)的賠禮信1

敬重的xxx：

您好!

近期由于樓內(nèi)xx異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表xxx團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!

xx項(xiàng)目從前期建設(shè)到順當(dāng)交付，我們真誠(chéng)感謝您在這個(gè)過(guò)程中所賜予的親密關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表，xx項(xiàng)目分散了我們xx團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)心與才智，更匯聚了許多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶(hù)，為此我們深感傲慢與責(zé)任。

縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑，回顧xx項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永久是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期預(yù)備工作、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無(wú)法肯定避開(kāi)問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，會(huì)通過(guò)事前的認(rèn)真排查與防范、準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避開(kāi)、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題快速解決。我們堅(jiān)信，只有建筑并不斷完善高品質(zhì)的`地產(chǎn)項(xiàng)目、供應(yīng)細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶(hù)的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)xx集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表愧疚，真誠(chéng)的懇請(qǐng)您賜予更多的理解、連續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造xxx地產(chǎn)、xxx物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)xxx地產(chǎn)品牌價(jià)值、xxx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨，我們謹(jǐn)代表xxx團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝愿，感謝您始終以來(lái)的支持與關(guān)心，祝您和家人中秋團(tuán)聚、闔家歡快!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

有關(guān)給客戶(hù)的賠禮信2

敬重的用戶(hù)：

由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來(lái)降暴雨，我公司的高壓變壓器需要修理，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最真誠(chéng)的歉意。

由此給您帶來(lái)的不便，望諒解。

為了能盡快解決這個(gè)事情，修理人員連日來(lái)的.加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，信任很快能為您解決供貨問(wèn)題。廣闊客戶(hù)可以隨時(shí)撥打電話0xxx-xxxx或xxxxx了解狀況，西府公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

xx公司

有關(guān)給客戶(hù)的賠禮信3

XX先生：

你方本月22日訂貨單收悉。特別愧疚!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當(dāng)然，你方是急著要貨的?？墒牵枰窟h(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的閱歷，特向你方賠禮!

賠禮人：

時(shí)間：X年XX月XX日

有關(guān)給客戶(hù)的`賠禮信4

x先生：

你好!

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最真誠(chéng)的歉意，假如還有機(jī)會(huì)的話，也特別盼望你再給我機(jī)會(huì)，我們肯定保證以后供應(yīng)的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的狀況發(fā)生，并嚴(yán)肅立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終實(shí)行如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似狀況再發(fā)生：

1、對(duì)無(wú)力量或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤(pán)存在的.問(wèn)題最突出、最嚴(yán)峻。該套產(chǎn)品模具是我方開(kāi)發(fā)的，全部權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)峻不負(fù)責(zé)任，存在問(wèn)題太嚴(yán)峻，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

對(duì)吸盤(pán)原材料采納原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤(pán)產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量肯定達(dá)到一流，假如再有嚴(yán)峻黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過(guò)或達(dá)到3%，我方愿擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。請(qǐng)你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我方供應(yīng)樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以供應(yīng)的簽板為準(zhǔn);

2、裝配方面，嚴(yán)格掌握生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

其它方面盼望古先生能再提珍貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)意客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。感謝!

xx年xx月xx日

有關(guān)給客戶(hù)的賠禮信5

敬重的張先生：

您好，我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的1002號(hào)配貨專(zhuān)員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中心空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。由于我司配送貨品清單時(shí)候，由于考慮到奧利菲斯s623型機(jī)柜中心空調(diào)的`派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時(shí)間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)，你從前已經(jīng)非常清晰地商定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。的確我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中心空調(diào)臨時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥當(dāng)保管的，您放心。

此次送貨不準(zhǔn)時(shí)，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地愧疚，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商打算，賜予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格賜予適當(dāng)優(yōu)待，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。

等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

xxx

xxxx年xx月xx日

有關(guān)給客戶(hù)的賠禮信6

敬重的張先生：

您好，我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的1002號(hào)配貨專(zhuān)員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，由于考慮到奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你從前已經(jīng)非常清晰地商定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。的確我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)臨時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥當(dāng)保管的'，您放心。此次送貨不準(zhǔn)時(shí)，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地愧疚，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商打算，賜予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格賜予適當(dāng)優(yōu)待，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

有關(guān)給客戶(hù)的賠禮信7

敬重的用戶(hù)：

由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來(lái)降暴雨，我公司的高壓變壓器需要修理，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最真誠(chéng)的歉意。

由此給您帶來(lái)的.不便，望諒解。

為了能盡快解決這個(gè)事情，修理人員連日來(lái)的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，信任很快能為您解決供貨問(wèn)題。廣闊客戶(hù)可以隨時(shí)撥打電話08xx—3xxx3或1xxxx3了解狀況，西府公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

年月日

有關(guān)給客戶(hù)的賠禮信8

敬重的xx總：

您好!

首先特別感謝您在與我公司合作中賜予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們特別重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震動(dòng)。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)大事的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表x有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)峻違紀(jì)行為表示懇切地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的`發(fā)生對(duì)始終以來(lái)信任和支持部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了肯定的損害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特別時(shí)段的應(yīng)急處理力量的不足。

鑒于嚴(yán)峻失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)峻違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)峻名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性進(jìn)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)討論打算，即日起對(duì)做出以下處理打算：xx

同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：、等相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!

盼望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，進(jìn)展友好的合作關(guān)系而努力!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

有關(guān)給客戶(hù)的賠禮信9

敬重的上海會(huì)員伴侶：

您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，始終得到廣闊會(huì)員伴侶們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和進(jìn)展，深感榮幸和感謝，在此向您表示誠(chéng)心的感謝!

20xx年7月26日，喜迎其次大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深化報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但特別愧疚的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表圓滿(mǎn)和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)其次大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的'新奇與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后間續(xù)支配會(huì)員伴侶們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

上海特別感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

有關(guān)給客戶(hù)的賠禮信10

敬重的張先生：

您好，我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的1002號(hào)配貨專(zhuān)員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。

因我公司配送貨品清單時(shí)候，由于考慮到奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的'搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。

你從前已經(jīng)非常清晰地商定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。的確我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)臨時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥當(dāng)保管的，您放心。

此次送貨不準(zhǔn)時(shí)，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地愧疚，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商打算，賜予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格賜予適當(dāng)優(yōu)待，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

此致

敬禮!

____

20__年_月_日

有關(guān)給客戶(hù)的賠禮信11

xx事先生：

你方本月22日訂貨單收悉。特別愧疚！羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當(dāng)然，你要是急著要貨的`?？墒牵枰窟h(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的閱歷，特向你方賠禮！

你的忠實(shí)的ＸＸＸ

有關(guān)給客戶(hù)的賠禮信12

友愛(ài)的客戶(hù)：

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最真誠(chéng)的歉意，假如還有機(jī)會(huì)的話，也特別盼望你再給我機(jī)會(huì)，我們肯定保證以后供應(yīng)的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的'狀況發(fā)生，并嚴(yán)肅立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終實(shí)行如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似狀況再發(fā)生!

其它方面盼望古先生能再提珍貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)意客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。感謝!

賠禮人：

時(shí)間：X年XX月XX日

有關(guān)給客戶(hù)的賠禮信13

友愛(ài)的伴侶：

您好！特別感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工誠(chéng)心的祝您每天快樂(lè)，闔家歡快！由于珍寶品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒(méi)有責(zé)備我們，督促我們，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買(mǎi)家我們特別欣慰。坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)瞬快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的珍寶是我們最興奮的事！

您的滿(mǎn)足是我們最大的收獲！珍寶滿(mǎn)足請(qǐng)您給我們?nèi)?分，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)待券，以本人ID號(hào)再次在本店購(gòu)買(mǎi)任何珍寶，將依據(jù)總金額使用優(yōu)待券減價(jià)?。▋?yōu)待券60天內(nèi)使用有效哦）當(dāng)我看到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)選擇翡麗玫瑰，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份確定與支持，我的內(nèi)心布滿(mǎn)了感謝，更布滿(mǎn)了責(zé)任！

您的支持，讓我們更深刻的熟悉到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)！翡麗玫瑰新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì)增多與您的溝通機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶(hù)提前看到我們的新款，依據(jù)您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶(hù)對(duì)我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來(lái)做出更精確?????的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的溝通溝通，我們還想。。。。我們想的全部種種都是由于您對(duì)我們的依靠！

我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。盼望能得到您的連續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的.信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力，裝飾您美妙的生活。感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包涵，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛(ài)，也