售后服務(wù)承諾書服務(wù)承諾書3篇(通用)

第頁共頁最新售后效勞承諾書效勞承諾書3篇(通用)售后效勞承諾書效勞承諾書篇一一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療平安第一責任人，要實在履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違背規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應(yīng)承當全部責任。二、要加強各項規(guī)章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關(guān)規(guī)定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。三、醫(yī)務(wù)人員要嚴格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作標準，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫(yī)療、預(yù)防、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學證明文件前，必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學文件及有關(guān)資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。四、各級醫(yī)務(wù)人員必須以科學的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應(yīng)檢必檢、合理施治的原那么。五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實完好、準確無誤，分析^p科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結(jié)合病歷〔病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要表達中醫(yī)診療指導內(nèi)容〕。積極開展臨床途徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床途徑施行方案，認真書寫臨床途徑表格?？浦魅?、質(zhì)控員要嚴格把關(guān)，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。六、適時進展醫(yī)患溝通，嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應(yīng)在病歷中詳細記錄〔內(nèi)容包括溝通的時間、地點，參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名，溝通的詳細內(nèi)容，溝通的結(jié)果〕，并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進展醫(yī)患溝通時，應(yīng)當盡可能使用病人及家屬易于承受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門〔急〕診搶救必須按照門〔急〕診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進展檢查或待診、待查時，假如病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外〔如呼吸心跳驟?！常瑧?yīng)就地搶救，并及時通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合icu病房或相關(guān)科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫(yī)務(wù)科、門診辦等相關(guān)部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應(yīng)立即進展救治，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或〔和〕科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作。八、加強圍手術(shù)期病人的管理，認真落實手術(shù)分級管理制度和手術(shù)平安核查制度，認真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)平安核查和手術(shù)風險評估，從填寫手術(shù)通知單開場，做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要施行腕帶管理。加強手術(shù)病人體位平安的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。九、凡科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù)，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務(wù)科、主管院長，批準前方可施行；如緊急手術(shù)病人，在無家屬及關(guān)系人等特殊情況下，應(yīng)向科主任、醫(yī)務(wù)科和總值班報告，經(jīng)受權(quán)人批準后施行手術(shù)，但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細、全面，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術(shù)中需更改術(shù)式，須向科主任請示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續(xù)。十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、搜集標本以及簽發(fā)的各種報告應(yīng)按相關(guān)規(guī)定認真查對，保證準確無誤，確保病人的平安；藥劑人員在藥品調(diào)劑時，應(yīng)認真執(zhí)行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時，護士一定要復(fù)述一遍，確認無誤后執(zhí)行，并保存搶救時所有藥品的空瓶，在搶救完畢核對登記前方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強調(diào)患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內(nèi)活動；二、三級護理患者可在病區(qū)內(nèi)活動。十一、科室必須加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教教師的親自指導下書寫醫(yī)療文件、參加手術(shù)和各項診療操作，帶教教師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規(guī)追究責任人全部責任?？剖覍π律蠉徣藛T應(yīng)抓好繼續(xù)學習、業(yè)務(wù)培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準前方能單獨值班，違規(guī)者除追究當事人的直接責任外，上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。十二、各科室應(yīng)對搶救設(shè)備、器械和藥品做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當事科室要妥善保存一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷〔任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、喪失〕，不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫(yī)務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以防止糾紛擴大、復(fù)雜化，違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。十四、全院各類工作人員要互相支持，團結(jié)協(xié)助，不互相拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將互相之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否那么，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權(quán)限及時限：〔1〕門〔急〕診病歷記錄，就診時完成；〔2〕入院記錄，病人入院后24小時內(nèi)完成；〔3〕首次病程記錄，病人入院8小時內(nèi)完成；〔4〕病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；〔5〕主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院24小時內(nèi)完成；〔6〕接班記錄，接班后8小時內(nèi)完成；〔7〕轉(zhuǎn)出記錄，轉(zhuǎn)出科室前完成〔緊急情況除外〕；〔8〕轉(zhuǎn)入記錄，轉(zhuǎn)入后24小時內(nèi)完成；〔9〕階段小結(jié)，每月至少1次；〔10〕術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成；〔11〕手術(shù)記錄，術(shù)后24小時內(nèi)由術(shù)者完成，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽；〔12〕麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄，麻醉術(shù)前、術(shù)后完成；〔13〕術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時完成；〔14〕術(shù)后3日病程記錄，每日至少一次，要有術(shù)者或上級醫(yī)師查房記錄；〔15〕有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時完成；〔16〕會診記錄，常規(guī)48小時內(nèi)完成，急會診10分鐘到場，即時完成；〔17〕疑難病例討論記錄，由經(jīng)治醫(yī)即時完成，上級醫(yī)師審簽；〔18〕出院〔死亡〕記錄，病人出院〔死亡〕后24小時內(nèi)完成；〔19〕死亡病例討論記錄，病人死亡一周內(nèi)完成；〔20〕搶救時口頭醫(yī)囑，搶救完畢后即刻據(jù)實補充記錄；〔21〕搶救記錄，搶救完畢后6小時內(nèi)據(jù)實補充記錄；〔22〕手術(shù)平安核查記錄，麻醉施行前、手術(shù)開場前和病人離室前完成。按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進展檢查，檢查結(jié)果將實時納入醫(yī)院績效考核中。對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違背，本人愿承當責任。本承諾書自簽字日起生效。科主任與院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。院長：科室：科主任：護士長：醫(yī)生：護士：售后效勞承諾書效勞承諾書篇二醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關(guān)注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建立，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療工程開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。二、堅持老實守信效勞，標準宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸張診療技術(shù)和治療效果。三、堅持以人為本，使用文明用語，不講效勞忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護病人隱私，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)視權(quán)，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。四、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通。五、專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。六、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原那么，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，防止過度醫(yī)療。七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費工程和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立工程收費。八、認真執(zhí)行醫(yī)療效勞價格和收費公示制度，標準收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。九、醫(yī)療效勞活動中回絕承受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以回絕的錢物24小時內(nèi)上交院辦公室。十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購置藥品等時機，收取回扣及提成。十一、保證用藥平安和質(zhì)量，制止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。十二、加強醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療平安各項防范措施。售后效勞承諾書效勞承諾書篇三〔1〕嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量?！?〕嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。〔3〕效勞____24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。〔4〕收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸張故障，杜絕亂收費?！?〕經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。1、用戶在使用前，首先應(yīng)檢查壁掛爐的水壓表指針是否在規(guī)定范圍內(nèi)，說明書中規(guī)定的標準水壓為1-1.2帕，但在實際使用過程中，由于暖氣系統(tǒng)和鍋爐內(nèi)都存在一些空氣，當鍋爐運行時，系統(tǒng)中的空氣不斷從鍋爐內(nèi)的排氣閥排出，鍋爐的壓力就會無規(guī)律的下降；在冬季取暖時，暖氣系統(tǒng)中的水受熱膨脹，系統(tǒng)水壓力會上升，待水冷卻后壓力又下降，此屬正常現(xiàn)象。實驗說明，壁掛爐內(nèi)的水壓只要保持在0.5-1.5mpa之間就完全不會影響壁掛爐的正常使用。如水壓低于0.5mpa時，可能會造成生活熱水忽冷忽熱或無法正常啟動，如水壓高于1.5巴，在供暖時系統(tǒng)壓力升高，假如超過3巴，鍋爐的平安閥就會