房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場管理培訓教學課件

房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場管理培訓第一部分組織架構及管理制度銷售部組織架構及銷售部人員主要崗位職責)組織架構示意置業(yè)顧問置業(yè)顧間營銷總監(jiān)銷售經(jīng)理置業(yè)顧間經(jīng)理助理「置業(yè)顧問「置業(yè)顧問二)主要崗位職責1.銷售部經(jīng)理1)負責銷售部日常管理工作2)完成公司下達的銷售部的各項銷指標和任務3)根據(jù)實際工作需要,落實各銷售部人員安排及調(diào)動4)負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督;5)制定項目營銷體系和銷售價格策略6)業(yè)務工作的培訓與考核。2.銷售主管銷售主管由銷售部經(jīng)理任命,上報項目總監(jiān),銷售主管向銷售經(jīng)理匯報項目業(yè)務工作和案場管理工作。農(nóng)村低年級學生學習數(shù)學時，學生間還沒有明顯的差異。但是到了中年級就會陸續(xù)有一些同學落后掉隊，從一開始的感興趣到失去興趣，再演變?yōu)閰捑耄M而逆反，這樣一個變化過程如果處理不好，將會導致兩極分化現(xiàn)象日趨明顯甚至加深。所以教師應用均衡發(fā)展策略，縮小學困生和學優(yōu)生之間的差距。下面就農(nóng)村小學數(shù)學教學如何均衡發(fā)展談幾點體會。一、重視學生心態(tài)，培養(yǎng)學生學習數(shù)學的興趣興趣是學生主動學習的動力，適時激發(fā)學生的學習興趣，可以有效防止兩極分化，讓學生取得一定進步，從而增加學生進一步學好數(shù)學的信心。因此，教師要根據(jù)課程標準深入研究教學內(nèi)容，結合學生的年齡特點和知識基礎，采取多樣化的教學方式和手段，加強師生互動，生生互動，激發(fā)學生學習興趣。我在教學《分類》這節(jié)課時，讓學生聽從我的口令：男孩子站起?恚?女孩子站起來；高個子男孩坐下，矮個子男孩坐下；長頭發(fā)女孩坐下，短頭發(fā)女孩坐下；穿校服的同學拍拍手，沒穿校服的同學跺跺腳；穿皮鞋的同學拍拍手，穿旅游鞋的同學跺跺腳；全班同學一起跺跺腳……老師的語速由慢到快，語調(diào)由低到高，同學們的動作跟著老師的節(jié)奏整齊劃一，在這樣有趣的游戲情境中，學生的積極性很高，參與意識很強，充分激發(fā)了學生的學習興趣，使學生產(chǎn)生了求知的欲望，收到了很好的教學效果。二、重視學情變化，培養(yǎng)學生自主學習能力農(nóng)村小學生從低年級到中年級，數(shù)學學習兩極分化的現(xiàn)象逐漸明顯，一部分學生對數(shù)學越來越感興趣，成績穩(wěn)步上升。而另一部分學生則開始反感數(shù)學、厭惡數(shù)學、害怕數(shù)學，導致上課時注意力不集中，缺乏與教師的交流、同學的互動，數(shù)學成績逐漸下降。此時，教師應加大對學困生的關注力度，及時發(fā)現(xiàn)學生的倦怠情緒，在生活上關心他們，學習上指導、幫助他們，從而有效避免兩極分化現(xiàn)象的出現(xiàn)。比如我在教學《圓的周長》時，先為學生提供大小不等、材料不同的圓。這些圓有的是用硬卡紙做的，有的是用海綿紙做的，有的是直接畫在一張紙上還沒有剪下來的。接著讓六個小組的同學想辦法求出這些圓的周長，學生通過積極合作，硬紙板的圓用滾動或繞繩的方法測出。但用海綿紙剪的圓不能用這樣的方法測量，怎么辦呢？這樣就誘發(fā)了學生探索的欲望。通過多次嘗試后學生受到啟發(fā)，采用折疊的方法可以得出圓的周長。面對紙上畫的圓不易直接測出這一問題，學生又自然轉(zhuǎn)入探索周長與直徑的關系的研究。整個教學過程充滿挑戰(zhàn)性。學生在自主探索的過程中真正理解和掌握了數(shù)學知識、數(shù)學思想和方法，滿足了學生把自己當作發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者的心理需要，促進了學生自主學習能力的發(fā)展。三、重視學生學習習慣的養(yǎng)成，縮小兩極分化學優(yōu)生的家長普遍對學生的家庭教育非常到位，學生的生活習慣培養(yǎng)得很好。而學困生由于家庭教育不到位，沒有養(yǎng)成良好的生活習慣和學習習慣，導致課前預習不主動，課堂聽課不用心，課后練習不及時。針對這種情況，教師要引導學生意識到學優(yōu)生和學困生之間的差距，并不是智力因素上的差距，而是非智力因素上的差距，只要學困生在學習上嚴格要求自己，做好課前的預習、課堂上的聽講、課后的鞏固，一定能提高學習成績。學困生和學優(yōu)生之間的距離也會逐漸縮小。四、重視學生心理疏導，幫助學生重新找回學習的信心學生進入?yún)拰W階段之后，不僅無法運用數(shù)學知識解決簡單的數(shù)學問題，就連簡單的計算題都存在問題，自然對數(shù)學產(chǎn)生厭倦、逃避情緒，嚴重與教學脫軌。教師要投入更多的精力和時間，在生活上關心學生，思想上開導學生，學習上幫助學生，使學生重新對數(shù)學產(chǎn)生興趣。在課堂上多提問他們，并及時給予鼓勵和肯定，增強學生的自信心和成就感，同時利用課余時間與厭學學生多交流，緩解兩極分化失衡的情況。綜上所述，兩極分化現(xiàn)象的出現(xiàn)，給數(shù)學教學帶來了很多不便，不但加大了教師的授課難度，而且影響教學效率和質(zhì)量。因此，為了促進農(nóng)村小學生的均衡發(fā)展，教師應加大對學生的關注力度，采取合理的教學方式和手段，給予學生相應的指導，激發(fā)學生學習興趣，提高教學質(zhì)量，從而防止兩極分化現(xiàn)象出現(xiàn)。課堂教學作為學校教育的主陣營，是學生茁壯成長的圣地，作為人民教師，勤勞的園丁，在教學課堂中積極創(chuàng)造濃厚的教學氛圍，促進學生自主成長，這是我們的責任，也是我們的職業(yè)修養(yǎng)。但在當今教育模式中，雖然新課程在逐漸推廣和實施，但仍存在諸多低效的“填鴨式”課堂。教師應該如何打造適合新課標的有效課堂是本文討論的課題。一、營造良好的課堂氣氛，打造高效課堂打造良好的高效課堂，作為課堂引領者的教師，首先要善于和學生溝通，建立新型師生關系。要切身為學生著想，師愛是建立師生關系的基礎，是使教育取得疊加效應的重要條件。教師在工作中要主動了解學生、接近學生，關心和愛護每一個學生，主動尋找并發(fā)現(xiàn)學生的閃光點。課堂上人人平等，教師和學生之間的差距僅僅是對于知識的掌握時間不同而已，先知者傳授后知者，教育的任務和職責不同，兩者不存在任何等級尊卑問題。學生對于科目的喜愛往往取決于對于任課教師的喜愛程度。喜愛一任老師，便會認真學習這項學科，教師也會喜愛這個給予其回應的學生，反之則依舊如此。這樣的課堂注定是失敗無效的。教師應該積極營造良好的學習氣氛，讓學生積極主動地學習，體現(xiàn)新課標理念。用師愛關注學生、包容學生，全面發(fā)現(xiàn)學生的學習問題，并保持愉快、和諧的教學環(huán)境，讓學生在課堂上積極思維、表現(xiàn)自己。二、培養(yǎng)學生自主學習興趣，改進學生的學習方法莎士比亞說過，學問必須合乎自己的興趣，方可以得益。培養(yǎng)學生的學習興趣是提高教學效率的重要前提。學生的好奇心是一個極好的引導者，興趣更是內(nèi)在驅(qū)動力，它可以激發(fā)學生的歷史學習興趣，這應該成為歷史課堂教學的切入點。從學生內(nèi)心出發(fā)，挖掘他們的小世界，對癥下藥。比如：網(wǎng)絡視、堂上交流、書籍感悟交流等都可以出現(xiàn)在新型課堂上，利用學生對于信息的好奇心學習歷史知識。一旦教師抓住學生的眼球，那么課堂教學效果將會事半功倍。當我們利用學生的興趣和好奇心搭建一座橋梁，那么學生就會自主學習和鉆研歷史知識。這需要運用合理的科學辦法結合大量的專業(yè)記憶性知識，運用高效的學習方法教育學生學習歷史知識，才能讓學生學透、學懂。歸納和總結是學習歷史的主要途徑，應該在教育教學中融入課堂，培養(yǎng)學生的基本知識素養(yǎng)。三、突出學生的主體地位，體現(xiàn)高效課堂的重要性要想打造和諧的歷史課堂，最重要的一步就是充分發(fā)揮學生的主體作用，讓學生由被動接受知識變?yōu)橹鲃訁⑴c。新型教學理念提到，要重點提倡學生自主學習，讓學生學會學習，熱愛學習，主動發(fā)展。只有讓學生學習，才能讓教師的教學工作得到有效發(fā)展。教師要改變現(xiàn)有的“填鴨式”教學現(xiàn)象，主動激發(fā)學生學習興趣，促使學生積極思考，主動鉆研，提高課堂教學效率。在有效課堂上，教師僅僅扮演指導者和組織者的角色，學生才是真正的學習主體。讓學生成為學習的主人，成為學習的領導者、探索者、發(fā)現(xiàn)者。如此便需要教師主動交出自主權，轉(zhuǎn)變觀念和角色，真正做到把課堂還給學生，細心觀察學生的動態(tài)，為學生營造自主學習環(huán)境，幫助學生構建學習過程，學會學習。四、加強師生互動，快速打造有效課堂教學是包含教和學兩方面的活動，是學生與教師之間交流和互動的過程，只有師生雙方有效實現(xiàn)溝通和交流，相互啟發(fā)和回應，才能在教授過程中達到彼此所需的情感及思想交流。讓學生體驗到學習成長的樂趣，也讓教師體會到辛勤耕耘的成果。教師可以觀察學生間的小互動，并且在課堂中組織各種活動，教師重點培養(yǎng)學生的團隊合作意識，讓學生在課堂上就能結合課內(nèi)外了解的歷史知識。并且通過活動中的討論、補充、匯總對某一歷史知識進行清晰且全面的認知。學生通過此類互動和課堂學習，對自己知識進行有效整合提高，不僅培養(yǎng)創(chuàng)新合作能力，而且提高課堂教學的高效性。簡而言之，隨著新課標的推廣和實施，對于課堂教學效率要求也在逐步提高，教師只有不斷學習，更新教學模式和教學方法，應用和推廣新的教學手段及理念，才能更好地推進新型歷史教學。讓我們在歷史教學中創(chuàng)造出一抹獨特色彩的炫光，讓學生在這片絢爛色彩下綻放出屬于自己的學習之花。第一部分組織架構及管理制度銷售部組織架構及銷售部人員主要崗位職責)組織架構示意置業(yè)顧問置業(yè)顧間營銷總監(jiān)銷售經(jīng)理置業(yè)顧間經(jīng)理助理「置業(yè)顧問「置業(yè)顧問二)主要崗位職責1.銷售部經(jīng)理1)負責銷售部日常管理工作2)完成公司下達的銷售部的各項銷指標和任務3)根據(jù)實際工作需要,落實各銷售部人員安排及調(diào)動4)負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督;5)制定項目營銷體系和銷售價格策略6)業(yè)務工作的培訓與考核。2.銷售主管銷售主管由銷售部經(jīng)理任命,上報項目總監(jiān),銷售主管向銷售經(jīng)理匯報項目業(yè)務工作和案場管理工作。￥案前準備期(1)接手項目或進駐案場時負責與開發(fā)商交接所有銷售相關的資料:2)與銷售經(jīng)理討論制定案場人員編制(3)參與案場置業(yè)顧問的招聘4)制定售前培訓計劃⑤5編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說辭(6負責項目模型、展板等各類講解演練及考核(刀)參與討論項目營銷推廣策略并負責制定項目銷售計劃、資金回籠計劃8參與討論售樓處布置并負責制定案場銷售帶看路線(⑨)根據(jù)本項目特色細化案場管理制度0與銷售經(jīng)理討論制定薪醐制度1)參與開盤策略的制定并負責傳達和演練2參與制定銷售價格表和銷控表項目銷售期(1)負責案場日常監(jiān)督管理,布達銷售任務2)組織市場調(diào)研,及時了解與項目有關的市場信息,將市場變化反饋給公司,并根據(jù)市場變化,及時調(diào)整銷售策略負責持續(xù)的培訓工作負責營銷策略的貫徹執(zhí)行⑤5每日的例會,檢查業(yè)務員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題(6)負責業(yè)務執(zhí)行的督導(7)與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作8)解決案場的突發(fā)事件9關愛團隊,培養(yǎng)骨干,激發(fā)斗志,加強和提高團隊凝聚力(0)認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業(yè)能力11按公司要求完成相關報表·(2配合銷售經(jīng)理傭金結算并確保傭金按時回籠項目結案期(1)調(diào)解客戶與發(fā)展商之間的矛盾,爭取順利結案(2)配合業(yè)務資料的歸檔(3)人員撤場業(yè)務資料交接4)督促置業(yè)顧問對余款的催繳,確保開發(fā)商資金回籠5)與開發(fā)商確認后期傭金結算方案3.經(jīng)理助理經(jīng)理助理由銷售部經(jīng)理任命(在置業(yè)顧問中內(nèi)部培養(yǎng)),并上報項目總監(jiān),由銷售經(jīng)理管理,向銷售經(jīng)理匯報工作。案前準備期(1)根據(jù)項目組具體人數(shù),合理申領項目組建立所需物資(2建立本項目的各類文件夾及檔案夾3)建立本項目各類報表基礎數(shù)據(jù)(4)建立銷售軟件基礎數(shù)據(jù)庫5)收集項目的各類重要文件并建立檔案(6)熟悉本項目的產(chǎn)品刀)申報并采購所需用品8本項目商鋪銷售合同的管理項目銷售期(1)完成項目各階段的銷售統(tǒng)計報表及行政報表統(tǒng)計并上報(2)銷售軟件數(shù)據(jù)的的登記、檢查與核對(3物資的申領、保管、維修和保養(yǎng),并做好物資臺帳(4)項目組日常后勤事務的管理5項目組備用金的管理與登記6)網(wǎng)上房地產(chǎn)備案系統(tǒng)流程的熟悉(7)考勤的監(jiān)督8認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業(yè)能力(⑨配合銷售經(jīng)理對商鋪銷售合同的審查與管理0日常各種計劃、報告、會議紀要等重要文件的歸檔1配合行政、管理部在項目組開展工作12與財務核對銷售數(shù)據(jù),制作每月的結傭統(tǒng)計表項目結案期1)案場物資的盤點與核對(2)人員調(diào)離物資交接的審核與監(jiān)督(3)業(yè)務資料的歸檔與交接(4客戶所欠余款的統(tǒng)計4.置業(yè)顧問置業(yè)顧問由銷售部經(jīng)理任命,并上報項目總監(jiān),由銷售經(jīng)理管理,向銷售經(jīng)理及銷售主管匯報工作。案前準備期(1)項目周邊的市場和項目進行調(diào)研,充分了解周邊的詳細情況2)熟記銷講和答客問的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品3認真登記來電、來訪登記表(4)在銷售經(jīng)理的帶領下完成開盤演練5)遵守各項管理制度(6)完成銷售前期的其它準備工作丶項目銷售期(1)認真接待每一位進入案場的客戶,做好來訪、來電登記(2)按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務③3遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程(4)對周邊市場及項目定期進行調(diào)研,及時掌握競爭個案動態(tài),為公司創(chuàng)造新資源5)認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業(yè)能力6)認真負責的催繳客戶商鋪余款,保證開發(fā)商的資金回籠丶項目結案期(1)與客戶保持良好的關系,做好售后服務,保持良好的禮儀規(guī)范(2)做好結案的各項相關工作(3商鋪余款的催繳案場管理制度銷售是直接面向市場與客戶的窗口,代表了甲、乙公司及項目的形象。為保證項目銷售工作開展的統(tǒng)一性、規(guī)范性、嚴肅性,提升公司的專業(yè)形象,特制定本管理規(guī)定。)工作守則1.微笑服務:置業(yè)顧問的職責包括推銷項目及推廣公司形象,是幫助公司與客戶建立良好關系的基礎,所以置業(yè)顧問應