公司個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)(9篇)

第頁(yè)共頁(yè)最新公司個(gè)人工作方案和目的(9篇)公司個(gè)人工作方案和目的篇一嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可無(wú)視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深化到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少效勞時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的`質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完本錢(qián)職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作才能，來(lái)更好的效勞于客戶。每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時(shí)反響給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析^p，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。公司個(gè)人工作方案和目的篇二針對(duì)保安部上年度工作狀況和本年度工作實(shí)際狀況，為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建立，進(jìn)步效勞質(zhì)量，增強(qiáng)為業(yè)主效勞的意識(shí)，本年度工作主要開(kāi)展如下：1.按保安部工作整頓方案要求，不斷加強(qiáng)隊(duì)員的自律性，樹(shù)立隊(duì)員的紀(jì)律觀念和時(shí)間觀念，讓隊(duì)員不斷進(jìn)步自我約束，自我管理的潛力，為穩(wěn)定工作秩序大好根底;2.加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度，實(shí)行互相監(jiān)視、互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的工作氣氛，可以及時(shí)糾正隊(duì)員的違規(guī)行為;3.加強(qiáng)領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作，讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用，及時(shí)把各項(xiàng)工作全面可以貫徹落實(shí)，做到職責(zé)清楚，職責(zé)到人;4.調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作熱情，發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的.工作作風(fēng)，不斷樹(shù)立標(biāo)兵形象，進(jìn)步工作質(zhì)量;5.嚴(yán)格要求隊(duì)員按效勞指導(dǎo)理念執(zhí)行，如：行為效勞，開(kāi)口效勞，微笑效勞，把這三個(gè)效勞方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上，不斷進(jìn)步隊(duì)員的效勞意識(shí)，進(jìn)步效勞質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)同認(rèn)可感;6.根據(jù)此刻工作特點(diǎn)，加強(qiáng)出入人員的控制，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周?chē)毫?7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;8.加強(qiáng)車(chē)庫(kù)巡查監(jiān)管，確保車(chē)輛進(jìn)出有序和擺放整齊，跟車(chē)主加強(qiáng)溝通，共同做好車(chē)輛平安保障工作。9.針對(duì)外圍廣場(chǎng)治安的復(fù)雜性和機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好平安預(yù)防和車(chē)輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作。10.每周開(kāi)一次班組會(huì)議，每半月進(jìn)展一次領(lǐng)班會(huì)議，每月召開(kāi)一次保安部會(huì)議，確保可以及時(shí)談?dòng)憣W(xué)____結(jié)工作經(jīng)歷，及時(shí)傳達(dá)工作指示。公司個(gè)人工作方案和目的篇三一月是一年的開(kāi)頭，新一年中的第一個(gè)月很重要，在新的起點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)之際，我制定一月份工作方案，開(kāi)啟一個(gè)好的開(kāi)端。因?yàn)槿ツ甏掖液芏嗳ツ甑氖虑檫€沒(méi)有處理好，需要我改良，也需要我理清楚工作思路，做好工作規(guī)劃，定好目的。1、把過(guò)去一年中遇到的問(wèn)題都簡(jiǎn)單的總結(jié)出來(lái)，并作為這一年的參考。2、在第一周之內(nèi)完成所有的整理工作，同樣準(zhǔn)備開(kāi)啟新的工作。3、把過(guò)去一年的一些成功案例和一些錯(cuò)誤教訓(xùn)，都找出來(lái)，從中找到一些共通之處為為接下來(lái)的工作奠定根底。整理過(guò)去一年的事情就是新的開(kāi)場(chǎng)，這時(shí)候是開(kāi)啟新的任務(wù)的時(shí)刻，當(dāng)然新的一月有新的任務(wù)，但是在完成這些任務(wù)之前，我要做的就是把詳細(xì)的工作制定好。1、制定好第一個(gè)月要獲得的成績(jī)，然后把每一天需要完成的.交易額制定好，我們電商除了自己找客戶就是與老客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。2、每天至少要完成xx業(yè)績(jī)給自己壓力，并且為了完成每日的業(yè)績(jī)我必需要提早做好準(zhǔn)備。3、把上班時(shí)間和找資料時(shí)間分開(kāi)，上班的8小時(shí)用來(lái)與客戶溝通聯(lián)絡(luò)達(dá)成合作，下班后的時(shí)間段，我用來(lái)尋找適宜的資料來(lái)為第二天工作做準(zhǔn)備，保證自己在一天工作之后有收獲。而不是全都是一些老資料。4、把一天的任務(wù)，一周的任務(wù)，半個(gè)月的任務(wù)都做好歸類(lèi)在不同的時(shí)間段完成不同的業(yè)績(jī)，從而在第一個(gè)月獲得好成績(jī)。做我們銷(xiāo)售的最不能少的就是學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兊母?jìng)爭(zhēng)非常劇烈，稍有后退就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給擠下去，想要有更高的成就，學(xué)習(xí)更好的銷(xiāo)售技巧，業(yè)務(wù)才能提升了才可以讓我在銷(xiāo)售過(guò)程中有更出色的表現(xiàn)。1、抽時(shí)間把去年同事成交的工作方式學(xué)習(xí)下來(lái)，我安排的是在每周的周末，是我有時(shí)間有空閑的時(shí)候，仔細(xì)研究同事的成交方案，從中汲取能量，給自己提供幫助。2、把成交的信息記下來(lái)，在我們銷(xiāo)售的時(shí)候可以把它作為我們的根據(jù)讓客戶相信我們，而不是騙他。3、利用休息時(shí)間趁同事有時(shí)間向他們請(qǐng)教向他們學(xué)習(xí)，這是第一手資料也是最有效，學(xué)習(xí)最快的方式，從他們的指導(dǎo)中成長(zhǎng)起來(lái)。4、每天都要有時(shí)間學(xué)習(xí)，在工作的時(shí)候不但要工作同事也要學(xué)習(xí)，把學(xué)到的一些東西用在工作中，并且把它融入到自己的工作方式中成為自己的一局部而不是只是一個(gè)簡(jiǎn)單的知道，既然學(xué)習(xí)就一定要學(xué)會(huì)明白。5、自主求學(xué)，主動(dòng)出擊，在每周每日做好工作總結(jié)，反省自己這段時(shí)間工作的情況，從自身因素出發(fā)，從各方面考慮思量明白不能有任何的放松。以上是我新年第一個(gè)月的工作方案，在工作中假如工作有什么不適宜之處我會(huì)加以改正，彌補(bǔ)缺陷，及時(shí)糾正。公司個(gè)人工作方案和目的篇四通過(guò)xx年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的缺乏，總當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我方案xx年做到如下幾點(diǎn)：充分利用現(xiàn)有資，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為將來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大******公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳方案制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的頂峰期，并且隨著天氣的.逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)參加廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季婚人群的增加，一些婚慶效勞、婚慶用品也會(huì)參加廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化場(chǎng)面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。另外，在xx年末的時(shí)候，我報(bào)考了****大學(xué)的******專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槲依斫獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)展學(xué)習(xí)，以便理論合實(shí)際。好讓自己在廣告部可以發(fā)揮更大的作用。以上，是我對(duì)xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作、業(yè)務(wù)才能。公司個(gè)人工作方案和目的篇五自己對(duì)剛進(jìn)駐xx市場(chǎng)的的中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，平頂山支公司客服部于九月份公司成立之時(shí)同步效勞于平頂山客戶，短短四個(gè)月的時(shí)間。由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣闊客戶的支持與配合，客服部各項(xiàng)工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的效勞理念已根本形成，初步開(kāi)展的工作也得到省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了可以盡快贏得客戶的認(rèn)可，迅速占領(lǐng)平頂山市場(chǎng)，全面落實(shí)客戶效勞先行方針，提升公司客戶效勞形象，客服部特制定20___年工作方案如下：嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，施行禮儀效勞、文明用語(yǔ)、禁效勞忌語(yǔ)，對(duì)坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風(fēng)貌成為我公司的一大亮點(diǎn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動(dòng)”的態(tài)度，深化到承保、理算、查勘等各個(gè)崗位，擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，為客戶提供保險(xiǎn)咨詢、險(xiǎn)種設(shè)計(jì)、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的效勞。進(jìn)步客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻粜谵D(zhuǎn)變成“我們要為客戶效勞”，從對(duì)客效勞中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、分享問(wèn)題，進(jìn)步整體效勞程度。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少效勞時(shí)效。在加強(qiáng)客服____24小時(shí)值班的根底上，設(shè)立和配置專(zhuān)門(mén)的接線員、勘查員、專(zhuān)用勘查車(chē)輛和設(shè)備，不管白天還是黑夜，也不管刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案打來(lái)，即能調(diào)動(dòng)查勘人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查。盡量減少損失的擴(kuò)大。為顧客和公司帶來(lái)最大的利益。時(shí)刻堅(jiān)持著不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的.態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)完成好本部門(mén)的本質(zhì)工作。同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作才能，更好的效勞于客戶。按省公司規(guī)定結(jié)合我司詳細(xì)情況，以回訪為主，短信回訪為輔?？蛻粜诓慷?jí)調(diào)度崗對(duì)非直銷(xiāo)個(gè)人業(yè)務(wù)〔不含單位貨運(yùn)〕的承?？蛻暨M(jìn)展外撥回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭(zhēng)到達(dá)100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過(guò)程中，對(duì)客戶提出咨詢、投訴、舉報(bào)或重要意見(jiàn)或可行性建議等要做詳細(xì)記錄并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或單位反響，提出效勞改良意見(jiàn)。在每月初第5個(gè)工作日內(nèi)，將上月回訪分析^p報(bào)告及月度簡(jiǎn)報(bào)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門(mén)。以上，是我對(duì)20___年客服部做的工作方案，可能還很不成熟，希望公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)同事多給予我們支持與幫助。展望20___年，我們會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本部門(mén)工作，也力爭(zhēng)為公司贏得更多的客戶，樹(shù)立國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)在平頂山甚至全省保戶心目中的光芒形象。公司個(gè)人工作方案和目的篇六在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的開(kāi)展上獲得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此根底上，回憶這一年的工作經(jīng)歷和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下三月份的工作方案：承保是公司經(jīng)營(yíng)的頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要根底，是公司生存的根底保障。因此，在三月，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)管控才能。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的效勞。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)劇烈的今天，效勞已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀。客服工作是這一理念的詳細(xì)表達(dá)。在三月里將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)客服工作，建立一流的客戶效勞體系，真正把優(yōu)質(zhì)效勞送給每一位公司的客戶。1、精心組織籌劃、堅(jiān)決完成方案指標(biāo)，為全月目的打下堅(jiān)實(shí)的根底。2、大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展市場(chǎng)，打好地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和穩(wěn)固市場(chǎng)占有面。3、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，三月在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。4、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的'關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在三月里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在開(kāi)展上形成新的格局。5、其他方面：深化抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)之中。三月在員工待遇上，工資及福利待遇在一月的根底上適當(dāng)進(jìn)步，同時(shí)方案為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為三月的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)展修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而進(jìn)步執(zhí)行力度。20xx年2月是全新的一月，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的開(kāi)展階段。公司個(gè)人工作方案和目的篇七xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì)開(kāi)場(chǎng)工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實(shí)也讓我成長(zhǎng)了不少，從一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)歷的大學(xué)生走到如今，所有的經(jīng)歷教訓(xùn)時(shí)刻提醒我抑制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是所有的小成?jī)又在不斷的鼓勵(lì)著我，促使我必須去理解自己、經(jīng)營(yíng)好自己。不管我們懷揣怎樣的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通，即是腳踏實(shí)地的努力，克己務(wù)實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長(zhǎng)路上鼓勵(lì)過(guò)我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了xx年度工作方案，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績(jī)。熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向；學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有工程資料，理解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作形式。目前主要理解資料，理解該工程的詳細(xì)調(diào)研情況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作形式，積極掌握工程跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入工程角色，為工程順利進(jìn)展做好準(zhǔn)備工作；同時(shí)搜集理解與行業(yè)、工程相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的'補(bǔ)充完善工程進(jìn)度需求，在工程啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合才能、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。1、增強(qiáng)責(zé)任感。古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承當(dāng)責(zé)任，不敢承當(dāng)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作才能。2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中可以積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)效勞，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面開(kāi)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建立進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。3、增強(qiáng)效勞意識(shí)。很多時(shí)候效勞意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)ダ斫夤こ糖闆r、完善工程過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有工程的市場(chǎng)就在我們的效勞意識(shí)里，效勞意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把效勞意識(shí)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的最正確效勞，才能打動(dòng)客戶翻開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是效勞意識(shí)的優(yōu)先表達(dá)，做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是效勞于大家、效勞于自我。以上，是我在新的一年中對(duì)自己的要求和方案，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績(jī)。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們！公司個(gè)人工作方案和目的篇八在過(guò)去的20xx年里，我在上級(jí)行社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心為前提;狠抓會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)根底工作，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，化解會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，使東回信譽(yù)社的財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)過(guò)度到20xx年。20xx年才剛剛開(kāi)場(chǎng)，我們社就開(kāi)展了引深“求和諧樹(shù)形象創(chuàng)佳績(jī)”主題競(jìng)賽活動(dòng)和引深案件專(zhuān)項(xiàng)治理“回頭看”深度排查活動(dòng)，在這兩項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，處處離不開(kāi)柜臺(tái)操作和柜臺(tái)效勞。我作為一名主管會(huì)計(jì)，主要負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理工作，行使會(huì)計(jì)的管理和監(jiān)視職能，為了更好地完成今年聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，努力踐行理事長(zhǎng)“夯實(shí)基儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新機(jī)制、穩(wěn)健運(yùn)行、努力推進(jìn)平定信合事業(yè)”的講話精神，特作出如下工作方案：一、健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)內(nèi)控建立，做到依法核算、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堵塞經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。為了進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)我社的業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防止各類(lèi)案件的發(fā)生，我制定了《東回信譽(yù)社違背業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處分方法》，把平安保衛(wèi)、操作流程、柜臺(tái)效勞、儀表、出勤五項(xiàng)內(nèi)包容入內(nèi)控制度考核范圍，詳細(xì)、完好地制定了各項(xiàng)處分方法，以處分為手段，有效地標(biāo)準(zhǔn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，進(jìn)步了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范，防止違規(guī)行為的發(fā)生。在去年會(huì)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)管理的根底上，繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，進(jìn)步會(huì)計(jì)核算管理程度，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。詳細(xì)從8個(gè)方面做起：1、會(huì)計(jì)根本規(guī)定;2、會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;3、計(jì)算機(jī)管理;4、聯(lián)行結(jié)算管理;5、會(huì)計(jì)檔案管理;6、網(wǎng)點(diǎn)管理;7、會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)視、檢查力度。從歷年來(lái)各金融機(jī)構(gòu)發(fā)生的案件情況來(lái)看，最主要的原因就是監(jiān)視檢查力度不大，檢查流于形式，檢查范圍廣，但不深化，檢查聲勢(shì)大，但不扎實(shí)，沒(méi)有真正起到監(jiān)視檢查的作用。汲取歷年案發(fā)經(jīng)歷，風(fēng)險(xiǎn)主要集中在重要空白憑證、庫(kù)存現(xiàn)金、帳戶和止付掛失等方面，我今年方案加強(qiáng)重要空白憑證、庫(kù)存現(xiàn)金、帳戶管理，加大對(duì)存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)視檢查力度，采用定期和不定期檢查兩種方式進(jìn)展檢查。1、重要空白憑證方面：檢查重要空白憑證是否實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)庫(kù)管理，是否按要求領(lǐng)用、使用、結(jié)存、銷(xiāo)號(hào)，登記是否準(zhǔn)確、完好、及時(shí)，作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確，是否做到了帳實(shí)、帳簿、帳表“三相符”，從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。2、庫(kù)存現(xiàn)金方面：及時(shí)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)展檢查，嚴(yán)格控制超庫(kù)存現(xiàn)象，使現(xiàn)金管理到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化，一方面杜絕了白條頂庫(kù)、挪用庫(kù)款、庫(kù)款不符等現(xiàn)象，另一方面還限度地降低了非生息資金的占用。3、英押、證方面：檢查英押、證是否做到了三分管，是否實(shí)行了ab角管理制，交接是否有記錄。4、帳戶方面：是否建立對(duì)帳制度，對(duì)帳崗、記帳崗、復(fù)核崗是否實(shí)行三別離制度，對(duì)帳是否及時(shí)，同業(yè)款項(xiàng)是否逐筆勾對(duì)，企業(yè)存款是否核對(duì)發(fā)生額，對(duì)帳率是否到達(dá)規(guī)定要求，是否設(shè)立對(duì)帳臺(tái)帳，臺(tái)帳記錄是否與實(shí)際對(duì)帳情況相符，對(duì)帳單印章是否與預(yù)留印鑒核對(duì)一致。三、加強(qiáng)柜臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織技術(shù)練兵、努力進(jìn)步業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)工作人員知識(shí)構(gòu)造和層次不同等現(xiàn)象，按照缺什么補(bǔ)什么的原那么，向他們講解各類(lèi)業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規(guī)、新財(cái)務(wù)制度等方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，培養(yǎng)他們“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，“學(xué)一行、會(huì)一行、懂