解決方案采購與供應(yīng)商管理課件

2023/7/241基本內(nèi)容★采購管理概述★采購流程★采購操作實(shí)務(wù)★供應(yīng)商管理

2023/7/2421采購管理概述采購管理在供應(yīng)鏈/價(jià)值鏈中的作用采購對(duì)企業(yè)經(jīng)營的重要意義企業(yè)采購行為的特征主要瓶頸和問題采購部門在采購流程中的作用2023/7/243Porter的價(jià)值鏈Porter將企業(yè)的活動(dòng)分成基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類

1.1采購管理在供應(yīng)鏈/價(jià)值鏈中的作用2023/7/244基本活動(dòng)1.進(jìn)向物流生產(chǎn)物料的收、儲(chǔ)、分發(fā)，如物料管理、倉儲(chǔ)、存貨控制、車輛調(diào)度、退貨2.生產(chǎn)運(yùn)作將投入物轉(zhuǎn)變成最終產(chǎn)成品的活動(dòng)，如機(jī)加工、包裝、裝配、設(shè)備維護(hù)、測試、印刷、工廠管理2023/7/2453.出向物流將產(chǎn)成品收集、儲(chǔ)存、配送給最終用戶4.市場營銷和銷售廣告、促銷、銷售、營銷渠道選擇、渠道關(guān)系管理、定價(jià)5.服務(wù)為了加強(qiáng)或者維持產(chǎn)成品的價(jià)值，如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)、產(chǎn)品調(diào)試2023/7/246支持活動(dòng)

★采購取得為顧客提供價(jià)值的價(jià)值鏈中的各種投入，如原材料、辦公用品、消耗品；固定資產(chǎn)，如機(jī)械、試驗(yàn)設(shè)施、辦公設(shè)備、生產(chǎn)或者工作場地技術(shù)開發(fā)人力資源管理基礎(chǔ)架構(gòu)管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法務(wù)、政府事物、質(zhì)量管理體系2023/7/247采購在價(jià)值鏈中的作用在基本活動(dòng)中的作用----投入物的連續(xù)取得。在支持活動(dòng)中的作用---購買產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)的試驗(yàn)設(shè)備；IT產(chǎn)品；租/買車輛；辦公設(shè)備；食品飲料；娛樂；清潔服務(wù)；旅行；保險(xiǎn)2023/7/248基本/支持活動(dòng)的采購活動(dòng)間的主要區(qū)別

/

高

/

有限很多

有限預(yù)測分散方面基本活動(dòng)支持活動(dòng)產(chǎn)品種類有限很大供應(yīng)商數(shù)目有限透明很大采購金額很大

采購單數(shù)目一般

平均采購金額小控制取決于生產(chǎn)計(jì)劃的類型,決策部門工程專家為主/2023/7/249

采購金額占制造成本和銷售收入中的份額行業(yè)占銷售收入百分比占制造成本百分比汽車64.3%81.9%家用電器34.3%79.1%通訊電子41.1%68.7%1.2采購對(duì)企業(yè)經(jīng)營的重要性2023/7/2410企業(yè)降低成本的4大必殺技減少間接費(fèi)用優(yōu)化工藝流程加強(qiáng)采購管理重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品/工藝2023/7/2411若干小案例從物流角度：1：原料卸貨的速度2：供應(yīng)商的堆存成本3：小臉

2023/7/2412企業(yè)增加利潤的重要手段

成本結(jié)構(gòu)降低比例利潤增加采購成本50

直接人工10

制造費(fèi)用10

營銷費(fèi)用20

利潤10

銷售收入1001:單位萬元2：任務(wù)：增加2.5萬利潤2023/7/2413企業(yè)增加利潤的重要手段

成本結(jié)構(gòu)降低比例利潤增加采購成本50x5%=2.5

直接人工10x25%=2.5

制造費(fèi)用10x25%=2.5

營銷費(fèi)用20x12.5%=2.5

利潤10（增加2.5萬）銷售收入100x25%2023/7/2414工業(yè)企業(yè)市場和消費(fèi)市場的購買行為的特征項(xiàng)目工業(yè)企業(yè)消費(fèi)者

采購的目標(biāo)為了生產(chǎn)滿足個(gè)人消費(fèi)

采購的動(dòng)機(jī)理性為主有沖動(dòng)購買

采購的職能專業(yè)采購消費(fèi)者

男人為主女人為主

決策的制定牽涉到很多人經(jīng)常是沖動(dòng)性的

很多的討論很少咨詢他人

特征談判、密切接觸很少談判和密切接觸

產(chǎn)品和市場的知識(shí)豐富有限

訂單的大小通常很大一般很小

需求派生需求（波動(dòng)大）自發(fā)性（相對(duì)穩(wěn)定）

價(jià)格彈性相當(dāng)缺乏彈性相當(dāng)有彈性

客戶數(shù)量非常有限很大

客戶的地理分布有時(shí)有區(qū)域集中性很大的地理位置分布

1.3企業(yè)采購行為的特征2023/7/24151.4主要瓶頸和問題

不恰當(dāng)?shù)囊?guī)格供應(yīng)商或者品牌規(guī)格規(guī)格偏向失去談判的分量采購人員很少參與規(guī)格的制定2023/7/2416不恰當(dāng)?shù)墓?yīng)商選擇供應(yīng)商的選擇是采購流程中最重要決策需要售后服務(wù)時(shí)無法滿足質(zhì)量要求供應(yīng)商經(jīng)營失敗無法實(shí)現(xiàn)承諾上當(dāng)受騙2023/7/2417缺乏合同方面的專長保護(hù)不夠無效合同2023/7/2418過于關(guān)注價(jià)格特別是固定資產(chǎn)類設(shè)備TCO/壽命周期成本供應(yīng)商的低價(jià)設(shè)備+高價(jià)服務(wù)/配件/維修復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)主機(jī)、挖掘機(jī)、質(zhì)量成本2023/7/2419行政管理缺乏明確的程序誰都可以采購失控增加貨物驗(yàn)收/付款方面的管理成本2023/7/2420采購職能的四個(gè)維度（1）★技術(shù)維度

確定產(chǎn)品或者服務(wù)的規(guī)格

審計(jì)供應(yīng)商的質(zhì)量體系

價(jià)值分析

質(zhì)量控制

供應(yīng)商的選擇

準(zhǔn)備合同2023/7/2421采購職能的四個(gè)維度（2）★商務(wù)維度

供應(yīng)市場研究

供應(yīng)商拜訪

尋價(jià)

比價(jià)

談判2023/7/2422采購職能的四個(gè)維度（3）★物流維度

與跨關(guān)部門合作優(yōu)化訂貨政策

訂貨跟催

進(jìn)料檢查

監(jiān)督交貨的可靠性2023/7/2423采購職能的四個(gè)維度（4）★事務(wù)維度

訂單處理

不正確發(fā)票的處理

檢核供應(yīng)商的付款2023/7/2424采購管理的總目標(biāo)滿足質(zhì)量要求符合數(shù)量要求以準(zhǔn)確的時(shí)間發(fā)送至正確的地點(diǎn)必須來源于合適的供應(yīng)商獲得合適的服務(wù)(采購前、成交后)價(jià)格必須合理2023/7/2425

采購管理的具體目標(biāo)提供不間斷的物料流和物資流，以使整個(gè)組織正常地運(yùn)轉(zhuǎn)使存貨投資和損失保持最小保持并提高質(zhì)量發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商2023/7/2426當(dāng)條件允許的時(shí)候，將所購物料標(biāo)準(zhǔn)化以最低的總成本獲得所需的物品和服務(wù)提高公司的競爭地位在企業(yè)內(nèi)部與其他職能部門建立和諧而富有效率的工作關(guān)系以可能最低的管理費(fèi)用來完成采購目標(biāo)2023/7/24272采購流程管理三種采購情形分類新任務(wù)采購直接重復(fù)采購修改后的重復(fù)采購對(duì)信息、風(fēng)險(xiǎn)、采購流程的管理和要求不一樣2023/7/2428標(biāo)準(zhǔn)的采購流程識(shí)別采購需求請(qǐng)購尋找供應(yīng)來源簽訂采購合同采購物流管理結(jié)算/評(píng)估2023/7/24292.1識(shí)別采購需求(1)2.1.1采購物品可按以下進(jìn)行會(huì)計(jì)科目分類

費(fèi)用項(xiàng)目庫存項(xiàng)目

固定資產(chǎn)生產(chǎn)性物料非生產(chǎn)物料

2.1.2

獨(dú)立需求/相關(guān)需求2023/7/2430識(shí)別采購需求(2)

采購物料的分類(從采購部門的角度)

數(shù)量杠桿效應(yīng)的物料

戰(zhàn)略物料

一般性物料

瓶頸物料采購物料的分類（采購部門的角度）(附件2-采購物料的分類（采購部門的角度）.doc)2023/7/24312.2請(qǐng)購(1)2.2.1何時(shí)需要請(qǐng)購申請(qǐng)

請(qǐng)購申請(qǐng)單(附件3-請(qǐng)購申請(qǐng)單.doc)

基本格式及內(nèi)容

功能規(guī)格

詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格

質(zhì)量規(guī)格

維修規(guī)格

法律和環(huán)境規(guī)格

目標(biāo)預(yù)算/結(jié)算期限2023/7/24322.2.2何時(shí)不需要請(qǐng)購申請(qǐng)生產(chǎn)性物料

長期合同努力方向2.2.3權(quán)限的分離

申請(qǐng)人/批準(zhǔn)人/采購員

采購員申請(qǐng)2023/7/24332.2.4請(qǐng)購單的發(fā)出

簽字以后前置時(shí)間2.2.5請(qǐng)購單的拒絕

信息不正確/不完全

會(huì)計(jì)科目不正確

無市售

不需要

其他合適的商業(yè)理由2023/7/24342.2.6庫存物質(zhì)的請(qǐng)購

預(yù)算申請(qǐng)請(qǐng)購點(diǎn)的設(shè)置可用庫存（在庫庫存+已訂存貨+在途庫存-已分配庫存-特殊保留庫存（安全庫存）)2.62.7費(fèi)用物質(zhì)的請(qǐng)購批準(zhǔn)

不出現(xiàn)在損益表上

專門的審批

低值易耗品2023/7/24352.2.8固定資產(chǎn)的請(qǐng)購批準(zhǔn)

專門的審批程序

預(yù)算審批

2.2.9生產(chǎn)物資的請(qǐng)購批準(zhǔn)

直接進(jìn)入產(chǎn)成品的物料

有主合同

有預(yù)算2023/7/24362.3尋找供應(yīng)來源2.3.1緊急采購

生產(chǎn)線維護(hù)

安全

產(chǎn)品質(zhì)量

生產(chǎn)計(jì)劃或者其他關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求

申請(qǐng)人必須提供支持文件

2023/7/2437?預(yù)防和控制緊急采購的有效管理2023/7/24382.3.2尋價(jià)單

(RFQRequestforQuotation)有明確的規(guī)格、工作任務(wù)（Scopeofwork）充裕的前置時(shí)間多家競爭的供應(yīng)商仍然可以談判格式,合同條款/交易條件、保險(xiǎn)要求、

2023/7/24392.3.3建議征求書

(RFP,RequestforProposal)缺乏明確的規(guī)格，如計(jì)算機(jī)的采購工作或者供應(yīng)持續(xù)較長一段時(shí)間，

如咨詢、娛樂、旅行、維修服務(wù)、廣告技術(shù)性的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2023/7/24402.3.4供應(yīng)商的報(bào)價(jià)/投標(biāo)尋盤還盤書面/電子有簽名2023/7/24412.3.5報(bào)價(jià)/投標(biāo)的評(píng)估根據(jù)采購部門和使用部門制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供應(yīng)商的選擇程序操守標(biāo)準(zhǔn)和公平交易2023/7/2442獨(dú)家供應(yīng)的好處因?yàn)橐?guī)模經(jīng)濟(jì),供應(yīng)商在價(jià)格上有優(yōu)勢有助于建立個(gè)人的人際關(guān)系,溝通更方便采購管理費(fèi)用降低更緊密的關(guān)系和還合作時(shí)間有助于雙方成本的降低有時(shí)間作等多的調(diào)查研究工具或者模具成本有機(jī)會(huì)長期攤銷,供應(yīng)商投資意愿強(qiáng)運(yùn)輸成本可以降低質(zhì)量控制更容易計(jì)劃更容易

2023/7/2443多家供應(yīng)的好處

供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)可以防范(火災(zāi)、罷工、交期)建立競爭環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，設(shè)備調(diào)試成本很低，量多也無疑對(duì)付壟斷，有新思想和新材料不承擔(dān)道義上的責(zé)任需求變動(dòng)大/小對(duì)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)/經(jīng)營影響小降低存貨水平（供應(yīng)商存貨）

2023/7/2444合格供應(yīng)商/潛在供應(yīng)商1.潛在供應(yīng)商評(píng)估表.(附件5)2.供應(yīng)商的選擇程序.(附件6)2023/7/24452.4簽訂采購合同2.4.0采購合同復(fù)雜交易最后的保障財(cái)務(wù)不穩(wěn)定的公司資產(chǎn)轉(zhuǎn)移知識(shí)產(chǎn)權(quán)/保密協(xié)議2023/7/2446規(guī)格的統(tǒng)一價(jià)格的統(tǒng)一服務(wù)承諾的統(tǒng)一2.4.1基本內(nèi)容2023/7/2447真實(shí)的案例：施耐德開光柜.xls有何不妥？作為采購員該如何避免?2023/7/24482.4.2企業(yè)內(nèi)部法務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、稅務(wù)等部門的審核發(fā)票的善意取得建議的檢核表2023/7/24492.4.3采購訂單具備合同成立的基本條件的可以算作合同支持性文件2023/7/24502.4.4合同的種類

長期/短期合同固定價(jià)格合同成本補(bǔ)償類合同無固定交期合同（訂單）無固定交期/數(shù)量合同工料合同2023/7/2451

固定價(jià)格合同純粹固定價(jià)格合同帶價(jià)格調(diào)整條款的固定價(jià)格合同價(jià)格重新確認(rèn)的固定價(jià)格合同帶獎(jiǎng)勵(lì)條款的固定價(jià)格(highcost/longleadprojects)單位定額水平的固定價(jià)格成本下降時(shí)的價(jià)格保護(hù)條款的固定價(jià)格2023/7/2452成本補(bǔ)償類合同成本加固定費(fèi)用成本加固定比例的費(fèi)用（按成本的%）成本加激勵(lì)費(fèi)用成本補(bǔ)償成本利潤分享

2023/7/24532.5采購

2.5.0采購訂單和服務(wù)訂單的使用

訂單規(guī)定交易的條款和條件

如果不需要簽訂專門的采購合同時(shí)

采購訂單采購物料2.5.1采購訂單和服務(wù)訂單的批準(zhǔn)

申請(qǐng)人/批準(zhǔn)人

專門的控制部門請(qǐng)購申請(qǐng)單.(附件3)2023/7/24542.5.2采購訂單和服務(wù)訂單的修改

買賣雙方簽字確認(rèn)不可想當(dāng)然2.5.3授權(quán)

只有得到授權(quán)的人才可簽署2023/7/24552.5.4

合同和采購訂單的發(fā)出

時(shí)間（供應(yīng)商方面）確認(rèn)的方式通知使用部門供應(yīng)商的異議電子文本

事先有協(xié)議

數(shù)字簽名2023/7/24562.6物流管理2.6.0

貨物或者服務(wù)的跟催確保供應(yīng)商收到po單設(shè)置跟催的控制點(diǎn)與使用部門、申請(qǐng)人溝通2.6.1貨物/物料的收料確認(rèn)

無論質(zhì)量合格與否，

收到貨物時(shí)應(yīng)通知供應(yīng)商2023/7/24572.6.2貨物的誤發(fā)/短溢

及時(shí)通知供應(yīng)商via采購部門

如果需要，

補(bǔ)辦手續(xù)

溢裝規(guī)定

書面通知供應(yīng)商2023/7/2458

2.6.4簽收單或者驗(yàn)收單

及時(shí)簽收

自行送貨時(shí)送貨單2.6.5貨物或者服務(wù)的驗(yàn)收

及時(shí)驗(yàn)收

及時(shí)索賠

2023/7/24592.7結(jié)算/評(píng)估2.7.1供應(yīng)商的發(fā)票和信用

發(fā)票價(jià)格與po單一致

結(jié)賬時(shí)確保收料

明細(xì)清單的核對(duì)2.7.2EDI/EFT2023/7/24602.7.3分期付款/押金/預(yù)付款有預(yù)付款時(shí)要有合同保證售后服務(wù)/質(zhì)量2.7.4評(píng)估2023/7/24612.8采購流程管理

2.8.1采購流程的質(zhì)量控制體系

以顧客為中心領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)化持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的決策方法互利的供方關(guān)系2023/7/24622.8.2采購流程質(zhì)量管理的問題檢核

問題點(diǎn)具體描述2023/7/24632.8.3采購流程的內(nèi)部控制

（1）請(qǐng)購的控制（2）訂購的控制（3）驗(yàn)收的控制（4）入庫（5）核算（6）供應(yīng)商選擇/開發(fā)/管理2023/7/2464討論：如何優(yōu)化采購流程低值易耗品的采購例一：財(cái)務(wù)部門購買小鉆頭例二：買冰2023/7/24652.8.4采購流程的優(yōu)化效果/效率有人做分開做授權(quán)分權(quán)控制持續(xù)改進(jìn)2023/7/24663供應(yīng)商管理供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商的關(guān)系管理供應(yīng)商的評(píng)估供應(yīng)商的開發(fā)2023/7/24673.1供應(yīng)商的選擇生產(chǎn)原料/零配件的二種取得方式縱向集成----直接投資或者收購供應(yīng)商市場購買---招標(biāo)和竟價(jià)的方式購買供應(yīng)商選擇得一般程序(1)識(shí)別采購需求(2)分析供應(yīng)市場(3)分析供應(yīng)商市場(4)選擇潛在的供應(yīng)商(5)選擇合格的供應(yīng)商2023/7/24681戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的匹配

供應(yīng)商和采購組織一般來說分屬于不同的企業(yè)或者投資者，有不同的利益相關(guān)者群體，因而有不同的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，采購組織選擇與其有著共同的發(fā)展方向的供應(yīng)商才是最合適的，特別是在目前的競爭和生產(chǎn)全球化的今天更是如此。3.1.1供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)

2023/7/24692管理層的承諾

采購組織與供應(yīng)商建立的業(yè)務(wù)關(guān)系應(yīng)該是多層次的，不僅僅局限于具體的業(yè)務(wù)操作人員和操作水平，采購組織選擇供應(yīng)商時(shí)必須得到供應(yīng)商管理層的承諾和采購組織管理層的配合和支持。

3穩(wěn)定的質(zhì)量水平4企業(yè)文化5財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性6開放的心態(tài)2023/7/2470福特汽車公司對(duì)協(xié)作廠的5條基本要求1產(chǎn)品符合質(zhì)量要求2價(jià)格有競爭力

3按時(shí)交貨4運(yùn)作方式和設(shè)備適應(yīng)福特公司:近期目標(biāo)5設(shè)計(jì)力量和創(chuàng)新能力適合福特公司:長期發(fā)展的要求2023/7/24713.1.2供應(yīng)商選擇的模型權(quán)重法

所謂權(quán)重法就是將選定的選擇標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)分配一個(gè)權(quán)重，要求所有的權(quán)重之和是整數(shù)100，然后對(duì)照選擇的標(biāo)準(zhǔn)給備選的供應(yīng)商分別評(píng)分，最后計(jì)算總分，選出得分最高的供應(yīng)商。例如我們假設(shè)按質(zhì)量、交貨期和服務(wù)三項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選三供應(yīng)商.2023/7/2472

分類法

分類法就是把供應(yīng)商的考核指標(biāo)按“好”、“不滿意”和“一般”進(jìn)行分類。如果某一考核指標(biāo)歸于“好”一類，評(píng)分定為“+”，不滿意定為“-”，一般定為“0”。如果考評(píng)分有“+”和“-”，結(jié)果為“0”。表4-3的例子告訴了我們?nèi)绾斡?jì)算最終結(jié)果。2023/7/2473價(jià)值指數(shù)法權(quán)重法的變形1：有考核項(xiàng)目2：有權(quán)重3：報(bào)價(jià)直接入表4：最好的名次排第一供應(yīng)商的選擇(權(quán)重法-分類-價(jià)值指數(shù)法)(附件7)2023/7/2474成本比率法

根據(jù)過去末某一時(shí)期歷史交易記錄，對(duì)選擇的考核因素（如交期、質(zhì)量、服務(wù)）分別計(jì)算所發(fā)生的質(zhì)量成本，再對(duì)新的業(yè)務(wù)進(jìn)行報(bào)價(jià)分析時(shí)，調(diào)整價(jià)格。

1選擇考核因素2確定成本度量標(biāo)準(zhǔn)3任何一次交付，計(jì)算實(shí)際發(fā)生的成本，并與采購金額相比得到比率4調(diào)整價(jià)格例：質(zhì)量服務(wù)交期總比率報(bào)價(jià)調(diào)整后的報(bào)價(jià)A2%1%2%5%100105B2%3%2%7%100107C0.5%1%0.5%2%1001022023/7/24753.2典型的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)有效的供應(yīng)商選擇回答供應(yīng)商如何生產(chǎn)/檢測所購買的產(chǎn)品真實(shí)的質(zhì)量水平(而不是檢測驗(yàn)收出的質(zhì)量水平)交貨的準(zhǔn)確性供應(yīng)商經(jīng)營的穩(wěn)定性(破產(chǎn),兼并,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移)具體的幾個(gè)方面價(jià)格/成本財(cái)務(wù)穩(wěn)定性過去業(yè)績的參考和查證供應(yīng)商現(xiàn)場考察審計(jì)和調(diào)查

2023/7/2476供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量組織和管理交貨期運(yùn)作控制過去的表現(xiàn)維修服務(wù)保證和索賠政策態(tài)度生產(chǎn)設(shè)備和能力印象價(jià)格包裝能力技術(shù)能力勞工關(guān)系財(cái)務(wù)穩(wěn)定性地理位置貫標(biāo)程度過去的業(yè)務(wù)量溝通系統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)的口碑和排名互惠采購獲得業(yè)務(wù)的興趣供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)23條.doc(附件8)2023/7/2477后續(xù)的話—23條選擇標(biāo)準(zhǔn)Weber(1991)的研究結(jié)果1966年開始74篇采購專業(yè)文章，對(duì)照發(fā)現(xiàn)：1：23條中22條至少1篇文章中提及2：47%的文章不止提到一條標(biāo)準(zhǔn)3：JIT理念改變了標(biāo)準(zhǔn)的重要性

3.113篇文章提到了JIT生產(chǎn)能力

3.213篇文章提到了交期，8篇提到凈價(jià)，6篇提到生產(chǎn)能力和產(chǎn)能3,37篇文章提到地理位置2023/7/24783.3供應(yīng)商的關(guān)系管理采購組織所采購的物品很多,對(duì)不同種類的采購物品有不同的管理政策,因此與供應(yīng)商也就有不同的關(guān)系和相應(yīng)的關(guān)系管理.依據(jù)物料的性質(zhì)不同,四類不同的關(guān)系管理物品對(duì)財(cái)務(wù)的影響和供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)不一樣考核指標(biāo)、合同期限、采購決策權(quán)限不一樣2023/7/24793.3.1供應(yīng)商關(guān)系管理的要素關(guān)系要素一般業(yè)務(wù)競爭關(guān)系戰(zhàn)略伙伴緊密關(guān)系驅(qū)動(dòng)因素價(jià)格最低總成本關(guān)鍵需求競爭優(yōu)勢采購戰(zhàn)略充分利用價(jià)格杠桿作用更多的供應(yīng)商/更多的業(yè)務(wù)“雙贏”：互惠業(yè)務(wù)伙伴定期尋找的替代合同時(shí)間短期中期長期依市場環(huán)境溝通程度低經(jīng)常多層次/最高管理層權(quán)變質(zhì)量例外管理經(jīng)常評(píng)估/供應(yīng)商負(fù)責(zé)共同改進(jìn)例外管理計(jì)劃有限：po一定程度的計(jì)劃共享經(jīng)常、長期有限供應(yīng)商財(cái)務(wù)穩(wěn)定性N/aN/a確保更換成本高時(shí)要確保降低成本/節(jié)約N/a供應(yīng)商負(fù)責(zé)共同努力共同努力2023/7/24803.3.2不同的供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商的關(guān)系建立在“功利“基礎(chǔ)上的根據(jù)物料對(duì)財(cái)務(wù)的影響程度和供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)決定了不同的供應(yīng)商關(guān)系，具體：整個(gè)市場的供求關(guān)系原材料的供應(yīng)保障原材料的成本趨勢技術(shù)創(chuàng)新的速度市場的復(fù)雜程度供應(yīng)商市場生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、配送渠道2023/7/2481成功的伙伴關(guān)系伙伴關(guān)系就是買方與賣方之間形成一種長期的承諾和信任關(guān)系，包括雙方之間的信息溝通、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利益共享信任是伙伴關(guān)系建立或維持的基石三種信任關(guān)系合同信任（contractualtrust）-----做不到就要負(fù)擔(dān)法律責(zé)任能力信任（competencetrust）----對(duì)方有能力生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，因?yàn)槭菍I(yè)的公司和專業(yè)的人員；信譽(yù)信任（goodwilltrust）----對(duì)方應(yīng)該做一切能夠作的2023/7/2482那些因素有助于建立成功的伙伴關(guān)系關(guān)系因素采購組織內(nèi)部因素供應(yīng)商內(nèi)部因素2023/7/2483相互信任完全一體化共同的目標(biāo)有效的溝通沒有誤解資源有效配置關(guān)系因素2023/7/2484采購組織內(nèi)部因素對(duì)伙伴關(guān)系的認(rèn)同總成本理念對(duì)全面質(zhì)量的承諾長期業(yè)務(wù)的信念高層的承諾2023/7/2485供應(yīng)商內(nèi)部因素對(duì)質(zhì)量的承諾柔性財(cái)務(wù)安全技術(shù)專長持續(xù)改進(jìn)的哲學(xué)理念高層的支持那些因素有助于建設(shè)成功的伙伴關(guān)系.(附件9)2023/7/2486建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的好處提高采購物品/最終產(chǎn)品的質(zhì)量降低總擁有成本改善客戶服務(wù)降低采購風(fēng)險(xiǎn)建立產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢縮短產(chǎn)品上市時(shí)間改進(jìn)競爭地位2023/7/2487獨(dú)家供應(yīng)的好處1因?yàn)橐?guī)模經(jīng)濟(jì),供應(yīng)商在價(jià)格上有優(yōu)勢2有助于建立個(gè)人的人際關(guān)系,溝通更方便3采購管理費(fèi)用降低4更緊密的關(guān)系和還合作時(shí)間有助于雙方成本的降低5有時(shí)間作等多的調(diào)查研究6工模具成本有機(jī)會(huì)長期攤銷,供應(yīng)商投資意愿強(qiáng)7運(yùn)輸成本可以降低8質(zhì)量控制更容易9計(jì)劃更容易2023/7/2488多家供應(yīng)的好處1供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)可以防范(火災(zāi)、罷工、交期)2建立競爭環(huán)境3標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，設(shè)備調(diào)試成本很低，量多也無疑4對(duì)付壟斷，有新思想和新材料5不承擔(dān)道義上的責(zé)任6需求變動(dòng)大/小對(duì)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)/經(jīng)營影響小7降低存貨水平（供應(yīng)商存貨）2023/7/24893.4供應(yīng)商的評(píng)估3.4.1為什么要進(jìn)行評(píng)估持續(xù)改進(jìn)不稱職的供應(yīng)商應(yīng)該終止業(yè)務(wù)決定外包對(duì)象和誰建立伙伴關(guān)系與誰合作開發(fā)2023/7/24903.4.2一般評(píng)估的主要內(nèi)容質(zhì)量成本交期設(shè)計(jì)/開發(fā)管理2023/7/24913.4.3評(píng)估的方式供應(yīng)商自己定期評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量/管理/效率/庫存管理/員工管理持續(xù)的供應(yīng)商評(píng)估和打分（定量/定性）成本/價(jià)格/質(zhì)量/交期/服務(wù)供應(yīng)商對(duì)客戶的評(píng)估信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性計(jì)劃的穩(wěn)定性定性/定量方式2023/7/2492供應(yīng)商的評(píng)估打分(例)實(shí)力（15%）合作與服務(wù)（10%）質(zhì)量（15%）時(shí)間（10%）價(jià)格/成本（50%）.供應(yīng)商的評(píng)估打分.xls(附件10)2023/7/2493潛在供應(yīng)商的評(píng)估和

當(dāng)前供應(yīng)商的評(píng)估潛在供應(yīng)商評(píng)估表.(附件11)供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估.doc.(附件12)供應(yīng)商評(píng)估.xls.(附件13)2023/7/24943.5供應(yīng)商的開發(fā)目的努力建立和維持一個(gè)有效的、有能力的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)通過有效的合作和管理提升供應(yīng)商在技術(shù)、質(zhì)量、交期、成本和持續(xù)改進(jìn)方面的能力維持、改進(jìn)、創(chuàng)新2023/7/2495手段主要特點(diǎn)：采購組織的承諾通過供應(yīng)商協(xié)調(diào)/開發(fā)在以下方面得到改進(jìn)：質(zhì)量交期成本新產(chǎn)品開發(fā)前置時(shí)間柔性反響速度整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭能力相互依存的程度2023/7/2496供應(yīng)商的協(xié)調(diào)（企業(yè)之間）采購組織為了消除企業(yè)業(yè)務(wù)往來之間的