人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)章節(jié)

人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)章節(jié)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)章節(jié)

人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)章節(jié)一、市場(chǎng)分析(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念1、建立合理有效的()是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。A.計(jì)劃體系B.決策體系C.目標(biāo)體系D.營(yíng)銷(xiāo)體系參考答案：C參考解析：設(shè)定目標(biāo)是實(shí)施目標(biāo)管理的起點(diǎn)，也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所追求的預(yù)期成果或期望值。建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。2、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有()的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。A.絕對(duì)性和時(shí)問(wèn)性B.相對(duì)性和時(shí)間性C.絕對(duì)性和暫時(shí)性D.相對(duì)性和持續(xù)性參考答案：B參考解析：企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)問(wèn)性的特點(diǎn)，隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新。3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的()。A.起步環(huán)節(jié)B.中心環(huán)節(jié)C.結(jié)束環(huán)節(jié)D.中間環(huán)節(jié)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)章節(jié)全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。參考答案：B人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)章節(jié)全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。(二)市場(chǎng)的概念及分類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是研究賣(mài)方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的，即研究作為供方的企業(yè)如何適應(yīng)買(mǎi)方的需求，如何組織整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如何擴(kuò)大市場(chǎng)，以達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者需求的總和。在這里，市場(chǎng)專(zhuān)指買(mǎi)方，而不包括賣(mài)方;專(zhuān)指需求，而不包括供給。站在賣(mài)方營(yíng)銷(xiāo)的立場(chǎng)上，同行供給者即其他賣(mài)方都是競(jìng)爭(zhēng)者，而不是市場(chǎng)。賣(mài)方構(gòu)成行業(yè)，買(mǎi)方構(gòu)成市場(chǎng)。因此，在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的范疇里，“市場(chǎng)”往往等同于“需求”，這兩個(gè)概念經(jīng)常被交替使用。市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素：具有某種需要的人、為滿(mǎn)足這種需要的購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)欲望。用公式表示為：市場(chǎng)一人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)欲望。市場(chǎng)的這三個(gè)因素是相互制約、缺一不可的，只有三者結(jié)合起來(lái)才能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，才能決定市場(chǎng)的規(guī)模和容量。例如，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人口眾多，但收入很低，購(gòu)買(mǎi)力有限，則不能構(gòu)成容量很大的市場(chǎng);若購(gòu)買(mǎi)力雖然很強(qiáng)，但人口很少，也不能構(gòu)成很大的市場(chǎng)。只有人口既多，購(gòu)買(mǎi)力又強(qiáng)，才能構(gòu)成一個(gè)有潛力的大市場(chǎng)。但是，如果產(chǎn)品不適合需要，不能引起人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，對(duì)銷(xiāo)售者來(lái)說(shuō)，仍然不能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，因此，市場(chǎng)是上述三個(gè)要素的統(tǒng)一。市場(chǎng)分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)和方法很多，主要有以下幾種：1.按交換對(duì)象不同可分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)等。(1)商品市場(chǎng)包括生產(chǎn)資料市場(chǎng)、工業(yè)消費(fèi)品市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)。交換對(duì)象是有形的商品。(2)服務(wù)市場(chǎng)提供的是特殊的商品——服務(wù)，它具有不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售、不可觸知等無(wú)形特征，必須采取相應(yīng)的.營(yíng)銷(xiāo)措施。人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)章節(jié)全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。(4)金融市場(chǎng)交易的對(duì)象是金融商品，即貨幣資金和有價(jià)證券等。在金融市場(chǎng)上買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的是貨幣的使用權(quán)。金融商品的價(jià)格為利息。金融市場(chǎng)是一個(gè)極其敏感的市場(chǎng)，與國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素聯(lián)系緊密，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)必須具有專(zhuān)門(mén)的金融知識(shí)，才能實(shí)行有效的管理。人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)章節(jié)全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。(5)勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)作為生產(chǎn)要素市場(chǎng)是市場(chǎng)體系中不可缺少的部分，在商品經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)力和信息作為企業(yè)重要的資源，其商品化的過(guò)程也是企業(yè)走向競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。2.按照買(mǎi)方的類(lèi)型可分為消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理一般是從這一角度來(lái)考察分析市場(chǎng)的，這種分類(lèi)方法便于研究目標(biāo)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為，進(jìn)而有針對(duì)性地開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。3.按照活動(dòng)范圍和