行動(dòng)學(xué)習(xí)基本理論

行動(dòng)學(xué)習(xí)基本理論第1頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月目錄第一部分行動(dòng)學(xué)習(xí)基本理論第二部分催化第三部分兩種基本研討方法第2頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一部分

行動(dòng)學(xué)習(xí)基本理論第3頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)之一

“做中學(xué)”的實(shí)用主義教育理論

(JohnDewey約翰.杜威)第4頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月實(shí)用主義教育理論以經(jīng)驗(yàn)為中心“知識(shí)不是由讀書(shū)或別人解惑而得來(lái)的結(jié)論”，“一切知識(shí)來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)”以兒童(被教育者)為中心反對(duì)忽視兒童的興趣和需要的做法,教育應(yīng)該以兒童(被教育者)為起點(diǎn)以活動(dòng)為中心提出”做中學(xué)(LearningByDoing)”的教育理論,主要包括五個(gè)要素:設(shè)置疑難情景;確定疑難問(wèn)題在什么地方;提出解決問(wèn)題的種種假設(shè);對(duì)這些假設(shè)進(jìn)行推論;驗(yàn)證或修正假設(shè)第5頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)之二

經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

(DavidAKolb)第6頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月庫(kù)博經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈具體實(shí)際的體驗(yàn)觀察和反思形成抽象的概念和原理在新的情景下應(yīng)用新的概念和原理第7頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)之三

嘉德MBP模型

第8頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)心智模式(MentalModel)決定行為(Behavior),行為業(yè)績(jī)(Performance)行動(dòng)學(xué)習(xí)的目標(biāo)是追求人(或組織)的行為的持久改變行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)是追求人(或組織)的心智模式的根本轉(zhuǎn)變差的業(yè)績(jī)行動(dòng)學(xué)習(xí)不恰當(dāng)?shù)男袨椴磺‘?dāng)?shù)男闹悄Ｊ胶玫臉I(yè)績(jī)恰當(dāng)?shù)男袨榍‘?dāng)?shù)男闹悄Ｊ降?頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義

第10頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月嘉德行動(dòng)學(xué)習(xí)基本定義一組人通過(guò)解決實(shí)際存在的難題實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展。其核心是在催化師的引導(dǎo)下，通過(guò)質(zhì)疑與反思，達(dá)成個(gè)人和組織認(rèn)知、行為和心智模式的根本改變。第11頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月I型（個(gè)人議題型）小組成員圍繞個(gè)人議題開(kāi)展的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，重點(diǎn)在于達(dá)成個(gè)人認(rèn)知、行為和心智模式的根本改變S型（組織議題型）小組成員圍繞組織存在的共同議題開(kāi)展的行動(dòng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)在于達(dá)成個(gè)人和組織認(rèn)知、行為和心智模式的根本改變W型（工作場(chǎng)所的行動(dòng)學(xué)習(xí)）工作團(tuán)隊(duì)（小組）圍繞關(guān)鍵的日常工作開(kāi)展的行動(dòng)學(xué)習(xí)，其目的是變革組織管理和決策程序，以實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展嘉德行動(dòng)學(xué)習(xí)類型——按議題來(lái)源分第12頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月K型（認(rèn)知提高型）

AL=K+Q+R+I+NKAL:ActionLearning行動(dòng)學(xué)習(xí)K:Knowledge結(jié)構(gòu)化的知識(shí)Q:AskInsightfulQuestions質(zhì)疑（問(wèn)有洞察性的問(wèn)題）R:Reflection反思I:Implementation執(zhí)行NK:NewKnowledge新的結(jié)構(gòu)化知識(shí)嘉德行動(dòng)學(xué)習(xí)類型——按學(xué)習(xí)目的分第13頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月C型（素質(zhì)提升型）AL=P+Q+R+I+NPAL:ActionLearning行動(dòng)學(xué)習(xí)P:

Paradigm舊范式Q:AskInsightfulQuestions質(zhì)疑（問(wèn)有洞察性的問(wèn)題）R:Reflection反思I:Implementation執(zhí)行NP:NewParadigm新范式嘉德行動(dòng)學(xué)習(xí)類型——按學(xué)習(xí)目的分第14頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

行動(dòng)學(xué)習(xí)的三大類應(yīng)用

第15頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月P系列業(yè)績(jī)發(fā)展導(dǎo)向行動(dòng)學(xué)習(xí)（PerformanceDevelopmentOrientedActionLearning:PDAL)L系列領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)向行動(dòng)學(xué)習(xí)（LeadershipDevelopmentOrientedActionLearning:LDAL)O系列組織發(fā)展導(dǎo)向行動(dòng)學(xué)習(xí)（OrganizationDevelopmentOrientedActionLearning:ODAL)F系列：催化師發(fā)展系統(tǒng)(FacilitatorDevelopmentSystem)行動(dòng)學(xué)習(xí)的三大類應(yīng)用嘉德行動(dòng)的應(yīng)用領(lǐng)域第16頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素

第17頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月嘉德行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素催化師的引導(dǎo)質(zhì)疑與反思的過(guò)程范式轉(zhuǎn)換行動(dòng)中驗(yàn)證和鞏固成果懸而未決的難題互助的小組第18頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月小組研討：行動(dòng)學(xué)習(xí)不是：不是行動(dòng)學(xué)習(xí)的原因任務(wù)小組或質(zhì)量小組日常工作中的學(xué)習(xí)和反思拓展訓(xùn)練模擬訓(xùn)練及案例教學(xué)傳統(tǒng)培訓(xùn)傳統(tǒng)的集體研討會(huì)第19頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色

第20頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色（1/2）角色名稱主要作用來(lái)源基本要求發(fā)起人在組織內(nèi)發(fā)起和推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)組織的高層領(lǐng)導(dǎo)，很多情況下是最高領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的意義和價(jià)值，具有推動(dòng)組織變革的決心召集人具體管理和監(jiān)督行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程，為行動(dòng)學(xué)習(xí)提供資源一般由發(fā)起人委派，發(fā)起人也可以作為召集人認(rèn)識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，有一定的調(diào)配資源的能力催化師行動(dòng)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)和過(guò)程把握可以來(lái)自內(nèi)部，也可以外聘具備催化技巧，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，做事認(rèn)真，有熱情，有穩(wěn)定的心理素質(zhì)第21頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色(2/2)角色名稱主要作用來(lái)源基本要求小組成員解決問(wèn)題的主體，并致力于自身的學(xué)習(xí)與發(fā)展組織內(nèi)部為主，有時(shí)候也從外部引進(jìn)少量小組成員對(duì)問(wèn)題有基本的認(rèn)識(shí)，關(guān)注問(wèn)題的解決，有學(xué)習(xí)的承諾，專業(yè)背景體現(xiàn)互補(bǔ)性組長(zhǎng)在催化師的指導(dǎo)下，具體組織小組研討，負(fù)責(zé)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)組織內(nèi)部，一般由相關(guān)職位的經(jīng)理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任掌握一般催化技巧，具有負(fù)責(zé)精神和協(xié)調(diào)能力。專家階段性為行動(dòng)學(xué)習(xí)小組提供理論或?qū)I(yè)支持的人一般來(lái)自外部的咨詢公司、科研院所、政府主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì),也可以來(lái)自組織內(nèi)部對(duì)所請(qǐng)教的問(wèn)題有很深的理論功底或了解最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和信息第22頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

行動(dòng)學(xué)習(xí)的八個(gè)步驟

第23頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月嘉德行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目周期行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，包括以下八個(gè)步驟：成立小組啟動(dòng)會(huì)下一步推動(dòng)思路選題討論問(wèn)題轉(zhuǎn)換范式固化與分享總結(jié)評(píng)估執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃第24頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二部分

催化第25頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月催化是一種使會(huì)議、研討和團(tuán)隊(duì)更有效的，對(duì)內(nèi)容中立的過(guò)程設(shè)計(jì)及引導(dǎo)行為完美的會(huì)議是內(nèi)容和過(guò)程高度統(tǒng)一的結(jié)果催化師是一個(gè)對(duì)內(nèi)容中立的過(guò)程設(shè)計(jì)和引導(dǎo)者。催化師作為過(guò)程專家?guī)椭?dāng)事者（內(nèi)容專家）達(dá)成目標(biāo)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師更是一個(gè)學(xué)習(xí)教練，在關(guān)鍵的環(huán)節(jié)通過(guò)質(zhì)疑引發(fā)小組成員的反思催化、催化師定義第26頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月內(nèi)容與過(guò)程的區(qū)別內(nèi)容(WHAT)過(guò)程（HOW)討論議題本身任務(wù)本身要解決的難題要形成的決策要達(dá)成的目標(biāo)議程中的事項(xiàng)涉及的專業(yè)理論研討過(guò)程的選擇與設(shè)計(jì)研討的方法選擇與使用研討工具的選擇與使用團(tuán)體動(dòng)力(thegroupdynamics)如何保持參與者之間的關(guān)系維護(hù)會(huì)議守則研討氣氛營(yíng)造、維護(hù)第27頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第三部分

兩種基本研討方法第28頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月頭腦風(fēng)暴法

要點(diǎn)一發(fā)言:每人都要發(fā)言，但每次只能一人發(fā)言兩追求:追求數(shù)量、追求創(chuàng)意三不許:不許質(zhì)疑、不許批評(píng)、不許打斷四步驟:四個(gè)關(guān)鍵步驟第29頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月頭腦風(fēng)暴法四個(gè)步驟1.主持人發(fā)言2.個(gè)人自由發(fā)言3.小組討論1、陳述并澄清議題2、規(guī)定時(shí)間并安排計(jì)時(shí)員3、安排記錄人員4、說(shuō)明規(guī)則5、鼓勵(lì)所有人思考成員自由發(fā)言鼓勵(lì)在別人觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造記錄所有意見(jiàn)，即便是荒謬的使用規(guī)則維持秩序可以點(diǎn)名讓不發(fā)言的人參與進(jìn)來(lái)使用“還有呢”，直到窮盡所有人的所有觀點(diǎn)解釋澄清某些觀點(diǎn)合并同類觀點(diǎn)，但不是作概括總結(jié)激發(fā)新觀點(diǎn)：疊羅漢：不同觀點(diǎn)疊加移花接木：不同觀點(diǎn)取優(yōu)整合；架橋法：相反觀點(diǎn)之間產(chǎn)生新觀點(diǎn)唱反調(diào)：反轉(zhuǎn)某些觀點(diǎn)4.小組決策1、形成最終決策2、回顧研討過(guò)程3、重申決策結(jié)果4、明確下一步行動(dòng)5、感謝各位參與第30頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月頭腦風(fēng)暴中，容易出現(xiàn)“大嗓門(mén)效應(yīng)”。所謂大嗓門(mén)效應(yīng)，就是小組研討被少數(shù)人控制，大多數(shù)人喪失了發(fā)言的機(jī)會(huì)。通常的大嗓門(mén)包括領(lǐng)導(dǎo)、專家、個(gè)性外向成員、有負(fù)面情緒的成員等。團(tuán)體列名是一種更加結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴方法。為了避免個(gè)別人控制會(huì)議,讓所有小組成員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立思考并記錄下自己的觀點(diǎn)，然后輪流依次發(fā)言，直到窮盡所有的觀點(diǎn)。團(tuán)體列名法（NominalGroups）第31頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)體列名法步驟（1/2）1.主持人發(fā)言2.個(gè)人獨(dú)立準(zhǔn)備3.小組發(fā)言1、陳述并澄清議題2、規(guī)定時(shí)間并安排計(jì)時(shí)員3、安排記錄人員4、說(shuō)明規(guī)則5、鼓勵(lì)所有人思考1、規(guī)定獨(dú)立準(zhǔn)備時(shí)間及每個(gè)人需要提供的觀點(diǎn)數(shù)量2、小組成員思考并記錄自己的觀點(diǎn)3、不允許討論4、創(chuàng)造一個(gè)安靜的環(huán)境，主持人(催化師）一般不在這個(gè)過(guò)程中說(shuō)話1、按順序輪流發(fā)言2、一次只講一條，別人講過(guò)的就略過(guò)去3、沒(méi)有意見(jiàn)就可以越過(guò)4、窮盡所有人的意見(jiàn)5、所有發(fā)言寫(xiě)在活動(dòng)掛圖或活動(dòng)卡片上6、期間不評(píng)論其他人的意見(jiàn),但可以簡(jiǎn)單澄清第32頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)體列名法步驟（2/2）4.小組討論5.小組決策6.宣布結(jié)果1、對(duì)每一條意見(jiàn)進(jìn)行討論，可以澄清、可以同其它條目合并，也可以刪除，如果有新的意見(jiàn)，也可以進(jìn)行補(bǔ)充完善2、在討論每一條意見(jiàn)過(guò)程中，詢問(wèn)是否有啟發(fā)。如果突然出現(xiàn)了新的觀點(diǎn)，可以隨時(shí)加進(jìn)來(lái)3、所有意見(jiàn)梳理完后，可以進(jìn)行觀點(diǎn)的整合1、所有成員根據(jù)自己認(rèn)為重要和準(zhǔn)確的程度從全組列出的意見(jiàn)中選出若干條（例如五條），并排列打分（例如排列第一的給5分，排列第五的給1分）2、全組把分?jǐn)?shù)相加，得分最多的前五項(xiàng)即為集體的意見(jiàn)1、回顧研討過(guò)程2、重申決策結(jié)果3