激勵(lì)員工調(diào)整心態(tài)課件

職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)培訓(xùn)破冰游戲流程：（1）根據(jù)參加者姓名事先打印好各自姓名，并打亂放入紙盒內(nèi)。（2）參加者隨機(jī)抽簽，抽到名字后，報(bào)給主持人。（3）主持人可以點(diǎn)名，或者是提問。（4）例如：當(dāng)主持人問及“張三先生，你今天早上幾點(diǎn)起床？”時(shí)，真正的張三不可以回答，而必須有更換成張三的名字的人回答：“今天早上我7點(diǎn)鐘起床！”（5）當(dāng)自己該回答時(shí)卻不回答，不是自己該回答的人就要被淘汰?；蛘呤屈c(diǎn)到自己名字的應(yīng)答者，也要被淘汰。（6）最后剩下的一個(gè)人就是勝利者，發(fā)放小禮品。培訓(xùn)師小結(jié)：活躍氣氛，集中精力。第一講“管理是嚴(yán)肅的愛”——職業(yè)化思維模式訓(xùn)練第二講我不再抱怨——為職場(chǎng)成功選擇態(tài)度第三講永遠(yuǎn)看到“可能”——陽光思維建設(shè)

第四講突破自我的“盲點(diǎn)”——破除消極的價(jià)值信念第五講感恩與慶祝成功——?jiǎng)?chuàng)造高績(jī)效的動(dòng)力源課程內(nèi)容框架第一講管理是嚴(yán)肅的愛——職業(yè)化思維模式1、職場(chǎng)心態(tài)決定自身發(fā)展人為什么而工作？為了生存？為了發(fā)展？為了父母？為了妻子兒女？為領(lǐng)導(dǎo)工作？為老板工作?

你究竟為了什么在工作？工作是看得見的愛工作是看得見的愛,通過工作來愛生命,你就領(lǐng)悟了生命中最深刻的秘密?！璋湍畚膶W(xué)家紀(jì)伯倫討論:2分鐘管理是嚴(yán)肅的愛！培訓(xùn)是最大的福利！你是如何理解這句話的?企業(yè)中普遍存在三種員工：第一類：牢騷滿腹、抱怨連天第二類：得過且過、漠不關(guān)心

第三類：積極向上、敬業(yè)愛崗

職業(yè)化的員工：懂得經(jīng)營(yíng)自己、為自己創(chuàng)造美好的職場(chǎng)人生。四種職場(chǎng)人生沒人經(jīng)營(yíng)他——?別人經(jīng)營(yíng)他——?自我經(jīng)營(yíng)——?經(jīng)營(yíng)別人——?你愿意擁有哪種職場(chǎng)人生呢？2、職業(yè)化素質(zhì)概述

職業(yè)化是我們的商業(yè)行為帶給客戶一種的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、滿意的綜合感知.

⑴職業(yè)化的目的是為實(shí)現(xiàn)以客戶需求為中心的理念落實(shí),提供并滿足客戶最佳的產(chǎn)品或服務(wù).⑵如果沒有職業(yè)化、系統(tǒng)化的專業(yè)服務(wù),我們將被客戶和市場(chǎng)無情的拋棄!我們?yōu)槭裁匆殬I(yè)化?

１）認(rèn)知思維２）情緒態(tài)度３）專業(yè)技能４）形象展示職業(yè)化的四大標(biāo)準(zhǔn)

⑴道德社會(huì)化⑵性格角色化⑶言行專業(yè)化⑷能力結(jié)果化⑸結(jié)果客戶化職業(yè)化的“五化”要素⑴誠(chéng)信和正直（Honestyandintegrity）⑵主動(dòng)意識(shí)Initiative⑶開放的溝通(Opencommunication)⑷挑戰(zhàn)自我Challengemyself⑸情商和領(lǐng)導(dǎo)能力EQ&leadership李開復(fù)談微軟的人才標(biāo)準(zhǔn)

自發(fā)：面對(duì)任何事物都能積極的行動(dòng)自治：自己管理自己的事情自覺：以自己的立場(chǎng)和職位為準(zhǔn)

——日本佳能公司的“三自”職業(yè)精神你為“自己”工作！1、處處都是好工作十大職場(chǎng)“金科玉律”職業(yè)生涯早期，對(duì)自己鍛煉最大的工作；職業(yè)生涯中期，收入最多的工作；職業(yè)生涯后期，人生價(jià)值最大的工作?！裣矚g干的工作●應(yīng)該干的工作●能干好的工作●職涯的成功始于干好本職工作！2、愛你正在做的而非做你愛的工作主動(dòng)變化——先知先覺被動(dòng)變化——后知后覺抗拒變化——不知不覺3、痛苦是改變與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)多做多錯(cuò)少做少錯(cuò)不做不錯(cuò)錯(cuò)誤是化妝后的“禮物”！4、直面擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣“問題式”的反應(yīng)——

焦點(diǎn)在“問題”和“抱怨批評(píng)”“行動(dòng)式”的反應(yīng)——

焦點(diǎn)在“資源”和“解決方案”5、聰明的思考問題位處基層時(shí)，得到批評(píng)是免費(fèi)的；位在中層時(shí)，得到批評(píng)是付費(fèi)的；位居高位時(shí)，得到批評(píng)是昂貴的

君子三省吾身，聞過則喜！6、愉快的接受批評(píng)

職業(yè)生涯的成功從接受自己犯錯(cuò)開始！無意識(shí)無能力犯錯(cuò)有意識(shí)無能力犯錯(cuò)有意識(shí)有能力犯錯(cuò)有意識(shí)有能力做對(duì)提升職場(chǎng)溝通能力7、微笑的擁抱錯(cuò)誤

合理的當(dāng)作訓(xùn)練不合理的視為磨練

處處是考場(chǎng)事事皆考題人人乃吾師世上凡事至少有三個(gè)解決辦法是挫折還是機(jī)遇，不在于事情本身，取決于“放腳”的位置——你的心態(tài)和能力面對(duì)上司的挑剔和指責(zé)意外的危機(jī)事件9、變絆腳石為踏腳石

學(xué)會(huì)把自己看作一個(gè)公司一樣好好經(jīng)營(yíng)：

我的產(chǎn)品是:我的學(xué)歷、能力、智慧、才華、經(jīng)驗(yàn)。

我的商譽(yù)來源于：責(zé)任感、熱情、誠(chéng)信、激情等品質(zhì)。

我的客戶:外在客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬。

要么你去駕御生命要么生命駕御你，你的心態(tài)決定了誰是坐騎誰是騎師！10、誠(chéng)信是個(gè)人職涯發(fā)展的信用卡

1、在個(gè)人的職業(yè)化上,我做得最好的三點(diǎn)?我需要改進(jìn)的三點(diǎn)是?2、在公司(團(tuán)隊(duì))的職業(yè)化上，我們做得最好的三點(diǎn)是?需要改進(jìn)的三點(diǎn)是?課后總結(jié)：給自己的一封信指導(dǎo)說明給你自己寫一封信，向自己作出一個(gè)承諾，作為這次培訓(xùn)課程的成果。請(qǐng)以電子郵件的形式發(fā)送給我：136889532@

，我會(huì)在30天后將這封信轉(zhuǎn)發(fā)給你反饋。親愛的__________:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________簽名_______________日期_______________課后總結(jié)：給自己的一封信

第二講我不再抱怨——為職場(chǎng)成功選擇態(tài)度1)有效果比有道理更重要2)溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)3)沒有失敗,只有回饋（成長(zhǎng)）4)每天多做一點(diǎn)點(diǎn)5)成功是因?yàn)閼B(tài)度培育職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的十大信念（1）6)施比受更有福7)感恩之心8)傾聽產(chǎn)生美感9)獎(jiǎng)賞自己10)山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，水不轉(zhuǎn)我轉(zhuǎn)——遷善心態(tài)培育職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的十大信念（2）第三講永遠(yuǎn)看到“可能”——陽光思維技巧《陽光心態(tài)》專家視頻孫健升教授，國(guó)家高級(jí)心理咨詢師，中國(guó)人民大學(xué)副教授，

全國(guó)商務(wù)管理研究會(huì)理事，智慧谷企業(yè)家學(xué)習(xí)俱樂部兼職副主席，北京大學(xué)、清華大學(xué)高級(jí)培訓(xùn)課程特聘教授。曾為幾十家各類組織和企業(yè)提供《塑造陽光心態(tài)》高端培訓(xùn)和咨詢服務(wù)并得到一致好評(píng)。第四講突破自我的“盲點(diǎn)”

——破除消極的價(jià)值信念“人啊，認(rèn)識(shí)你自己。”------雅典德爾斐神廟上的箴言1、自我認(rèn)知

我沒有能力(Helpnessness)我沒有可能(Hopelessness)

我沒有資格

(Worthlessness)2、跟工作有關(guān)的局限性思維我是對(duì)的!⑴心理根源：

以自我為中心，嚴(yán)苛、僵化而缺少變化，自我防衛(wèi)過重，實(shí)質(zhì)是自卑而缺少自我價(jià)值的表征．⑵解藥：

放下“我對(duì)”，“有效果”比我對(duì)更重要．⑶討論：

在管理工作中的行為表現(xiàn)及影響是什么？（舉例）3、職場(chǎng)思維的“四大盲點(diǎn)”（１）都是你的錯(cuò)!⑴心理根源：

逃避責(zé)任，抱怨環(huán)境和他人，拒絕成長(zhǎng)和挑戰(zhàn)．常扮演“受害者”，實(shí)質(zhì)為心智不成熟．⑵解藥：

去除“托付心態(tài)”，勇敢的承擔(dān)起自己該負(fù)的責(zé)任．⑶討論：

在管理工作中的行為表現(xiàn)及影響是什么？（舉例）職場(chǎng)思維的“四大盲點(diǎn)”（２）游戲名稱：勇于承擔(dān)責(zé)任規(guī)則：學(xué)員相隔一臂站成幾排（視人數(shù)而定），我喊一時(shí)，向右轉(zhuǎn)；喊二時(shí)，向左轉(zhuǎn)；喊三時(shí)，向后轉(zhuǎn)；喊四時(shí)，向前跨一步；喊五時(shí)，不動(dòng)。

當(dāng)有人做錯(cuò)時(shí)，做錯(cuò)的人要走出隊(duì)列、站到大家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說：“對(duì)不起，我錯(cuò)了！”

做幾個(gè)回合后，提問：這個(gè)游戲說明什么問題？面對(duì)錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)情況是沒人承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤；少數(shù)情況是有人認(rèn)為自己錯(cuò)了，但沒有勇氣承認(rèn)，因?yàn)楹茈y克服心理障礙；極少數(shù)情況有人站出來承認(rèn)自己錯(cuò)了。勇于承擔(dān)責(zé)任應(yīng)該如此!⑴心理根源：

害怕變化，求穩(wěn)定和安全感．表現(xiàn)為墨守成規(guī)，不思創(chuàng)新．⑵解藥：

放下應(yīng)該如此的執(zhí)念，接受變化的挑戰(zhàn)⑶討論：

在工作中的行為表現(xiàn)及影響是什么？（舉例）職場(chǎng)思維的“四大盲點(diǎn)”（３）沒有辦法!⑴心理根源：被過去的失敗和挫折經(jīng)驗(yàn)所限，而拒絕選擇其它的新主意．實(shí)質(zhì)是暫時(shí)還沒有想到有效的解決辦法．⑵解藥：

相信世上凡事情都有三解．⑶討論：

在工作中的行為表現(xiàn)及影響是什么？（舉例）職場(chǎng)思維的“四大盲點(diǎn)”（４）第五講感恩、分享與慶祝成功——?jiǎng)?chuàng)造高績(jī)效的動(dòng)力源Ifyoufindajobyoulove,youwillneverworkadayinyourlife.熱愛你的工作工作是愛自己的方式跟工作談戀愛分享成就與成長(zhǎng)享受=反思+成長(zhǎng)如何才能享受我們的工作？慶祝我們的成長(zhǎng)：成功＆失敗慶祝我們的存在感恩我們的客戶、上司、下屬、公司感恩我們自己慶祝與感恩請(qǐng)賜給我勇氣以改變我能改變的;賜給我寧靜以接受我無法改變的;并賜給我分辨這兩者的智慧!享受愛與智慧祝福你:享受生命，樂在工作！勿以小惡而為之，勿以小善而不為之。7月-237月-23Tuesday,July25,2023我的崗位處于良好的受控狀態(tài)嗎。21:15:3421:15:3421:157/25/20239:15:34PM來料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。7月-2321:15:3421:15Jul-2325-Jul-23嚴(yán)格要求安全在，松松垮垮事故來。21:15:3421:15:3421:15Tuesday,July25,2023安全連著親戚朋友，安全連著妻子兒女。7月-237月-2321:15:3421:15:34July25,2023全員實(shí)動(dòng)，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。2023年7月25日9:15下午7月-237月-23消除安全隱患，確保生產(chǎn)安全。25七月20239:15:34下午21:15:347月-23ISO9000—效率、效益之源。七月239:15下午7月-2321:15July25,2023杜絕一切不合格