2023年護(hù)士隔離酒店工作總結(jié)8篇(匯總)

第頁共頁2023年護(hù)士隔離酒店工作總結(jié)8篇(匯總)護(hù)士隔離酒店工作總結(jié)篇一值此辭舊迎新之際，對過去一年的工作、成績、經(jīng)歷及缺乏進(jìn)展回憶總結(jié)，以利于楊長避短，發(fā)奮進(jìn)取，在新一年里再創(chuàng)佳績。1、建立健全部門例會制度、培訓(xùn)制度。為保證客房產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，部門根據(jù)工作要求設(shè)立了晨會制度，對當(dāng)日的工作在晨會上進(jìn)展布置和要求，讓員工懂得“今天的效勞就是明天的市場”，從思想上樹立全員銷售，讓員工把自己的言行、舉止都提升到銷售的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)效勞就是在支持銷售，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作可以落實到位。在部門每周的班組例會中，要求每位管理人員對上周工作進(jìn)展總結(jié)，對下周的工作進(jìn)展布置安排，部門經(jīng)理進(jìn)展點評和補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)，充分表達(dá)了“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、務(wù)實”的工作作風(fēng)。2、標(biāo)準(zhǔn)各管區(qū)、各崗位的效勞用語，進(jìn)步了對客效勞的專業(yè)性。針對我部門各崗位效勞用語存在不標(biāo)準(zhǔn)、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門搜集各崗位專業(yè)效勞用語進(jìn)展留精去粗、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓(xùn)的教材。自標(biāo)準(zhǔn)效勞用語執(zhí)行以來，我咳嗽痹詼鑰陀镅越渙魃嫌辛訟災(zāi)進(jìn)步。為了實在進(jìn)步客房產(chǎn)品質(zhì)量，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并加大管理人員的督導(dǎo)、檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場分析^p、現(xiàn)場整改。3、以人為本，關(guān)注員工工作狀況，加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，使效勞質(zhì)量得到更好的提升。由于酒店的工作特性，部門招來的新員工自身素質(zhì)和綜合才能不盡一樣，多數(shù)來自低星級酒店，或者從未做過酒店工作，理解才能和操作才能較弱，給部門管理帶來很大難度，效勞過失和衛(wèi)生質(zhì)量問題頻頻出現(xiàn)，部門工作處于被動場面。為此，部門詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容，由部門經(jīng)理親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)視。并且對每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展專項考核使培訓(xùn)工作得到深層穩(wěn)固。同時，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結(jié)對員工進(jìn)展專題培訓(xùn)，使效勞和管理上存在的問題通過培訓(xùn)工作一一得到解決。4、標(biāo)準(zhǔn)部門制度及運作程序，注重細(xì)節(jié)效勞管理。要建立一個一流的團(tuán)隊，首先要做好管理人員自身的建立，一年以來，為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)效勞和優(yōu)質(zhì)管理，部門對不適用于現(xiàn)行工作的制度和程序做了修訂，同時新增了一些以前工作中未考慮到的程序和制度；使部門管理體系得到進(jìn)一步完善，管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。在細(xì)節(jié)效勞方面，我們一直堅持為vip客人提供開夜床效勞和提供天氣預(yù)報溫馨留言效勞，為客人提供一種家外之家的生活氣氛。5、建立各類檔案臺賬管理，做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)?？头吭O(shè)施能否到達(dá)規(guī)定的使用年限，直接影響酒店的效益和長遠(yuǎn)開展，所以在設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)上部門在房務(wù)中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修工程進(jìn)展記錄，便于即時跟蹤、理解客房維修狀況，從而保證客房設(shè)施設(shè)備的完好性。部門制定了床墊翻轉(zhuǎn)保養(yǎng)方案、家具打蠟保養(yǎng)方案、不銹鋼制品保養(yǎng)方案、嚴(yán)格執(zhí)行棉制品保養(yǎng)程序和房間電器、設(shè)備的正確操作程序，通過種種措施延長其使用壽命。特別加強(qiáng)公衛(wèi)組對地毯的保養(yǎng)，要求員工在平時工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有污漬，都應(yīng)及時進(jìn)展清潔處理，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體的磨損度。在10年，部門配合工程部對房間的空調(diào)進(jìn)展了全面排查，解決了夏季房間空調(diào)漏水的問題。6、開節(jié)流，降本增效，從點滴做起。客房是酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店本錢費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識。主要表如今：1。各管區(qū)的客用一次性低耗品采取定量考核，消耗多少補(bǔ)充多少，15天盤點一次，將責(zé)任劃分到每個員工，每日統(tǒng)計消耗量存檔備查，做到量化考核。2。部門一直要求員工回收客用一次性低耗品，如牙膏可作為清潔劑使用，香皂交回洗滌中心用于清洗臺布；洗發(fā)液、沐浴液回收重新灌裝；根據(jù)客房的實際入注情況與工程部鍋爐房配合鍋爐的開啟時間每天可以省下250元的本錢。3。實行嚴(yán)格的燈光管理制度，根據(jù)天氣情況，夜班在早上關(guān)閉樓層過道和大廳的燈光，中班在晚上開啟大廳及過道的燈光，晚上凌晨以后只留下少量的燈光，且根據(jù)天氣的變化而調(diào)整，按照夏季和冬季兩套方案執(zhí)行；對過道風(fēng)機(jī)的開關(guān)也有明確的規(guī)定；查退房后拔掉取電牌，杜絕長明燈。間各類燈具的燈泡進(jìn)展了合理的調(diào)配和統(tǒng)一，保證室內(nèi)燈光充足協(xié)調(diào)又到達(dá)節(jié)能降耗的目的。4。為了做好物品的本錢控制，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)展了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品、清潔劑均應(yīng)提出方案，且有定額，領(lǐng)貨人不得超出定額的85%，如確因工作需要超出的，必由部門經(jīng)理批準(zhǔn)前方可領(lǐng)取，且領(lǐng)用責(zé)任到人。7、好人好事、層出不窮。10年，部門公衛(wèi)組和客房組先后在大堂沙發(fā)、洗手間、房間撿到客人遺留、喪失的貴重物品有多起，種類有手機(jī)、相機(jī)、大額現(xiàn)金、等等；所撿貴重物品均通過大堂副理和前臺人員都如數(shù)返還給客人，給酒帶來良好的聲譽(yù)。其中受酒店通報嘉獎的有1人，受到客人表揚(yáng)的3人。部門在酒店開業(yè)籌備期間部門員工都是加班加點一天上16個小時、任勞任怨地完成工作任務(wù)。為美化酒店的外圍的綠色環(huán)境，部門利用下班的時間經(jīng)常組織員工的外圍的草地進(jìn)展除草、揀石頭。使我們周圍的環(huán)境更加的美麗。部門這種團(tuán)隊協(xié)作精神及拾金不昧的好人好事是值得大家學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)的，我們一定將這種良好的風(fēng)氣繼續(xù)保持下去，增強(qiáng)部門的凝聚力和團(tuán)隊精神。8、平安重于泰山，平安是酒店的生命線?？头科桨彩强头啃诠ぷ饕豁椃浅Ｖ匾膬?nèi)容，平安工作的目的是保證客人人身財產(chǎn)平安，讓住店客人住的舒心和放心。在平安工作方面我們做了以下工作：1、從酒店突發(fā)事件的預(yù)防措施和處理方法到各類電器設(shè)備的檢查要求等，從點滴入手，明確各區(qū)域的平安負(fù)責(zé)人，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原那么。2、進(jìn)步部門員工平安防范意識。要求部門員工遇到可疑人或事要及時報告，留意樓層是否有閑雜人員，房間內(nèi)是否有大功率電器或可疑物品。3、加強(qiáng)區(qū)域巡檢制度。要求各管區(qū)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)日常區(qū)域檢查，定期由部門經(jīng)理帶著部門管理人員對部門管轄區(qū)域進(jìn)展自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場整改處理，加強(qiáng)管理人員的工作責(zé)任心。特別是夜間，加強(qiáng)夜班效勞員巡樓次數(shù)，注意檢查是否有異常情況并做好記錄。1、員工隊伍素質(zhì)還不夠成熟，員工波動性大，缺乏業(yè)務(wù)技能純熟的員工，部門隊伍沒有形成梯次建立。2、部門管理人員的專業(yè)知識有待進(jìn)步，加強(qiáng)星級效勞知識的學(xué)習(xí)。對于一些專業(yè)性技術(shù)很強(qiáng)的工作，例如：對業(yè)務(wù)知識酒店的理解，對技術(shù)不夠強(qiáng)硬。缺乏管理意識對人與物的管理還是做不到位置對地毯的清洗和維護(hù)保養(yǎng)知識還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)；大理石地面的維護(hù)和翻新保養(yǎng)技術(shù)有待進(jìn)一步進(jìn)步。3、管理細(xì)節(jié)上還有很多問題有待于進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和解決，加強(qiáng)部門管理人員的工作責(zé)任心和專業(yè)程度，洗滌人員的技術(shù)程度和工作責(zé)任心的進(jìn)步。4、按照工作方案，今年的維護(hù)保養(yǎng)方案雖然各個管區(qū)都在執(zhí)行，如客房不銹鋼的拋光，馬桶水箱清潔，熱水壺除垢，杯具的消毒、地毯的清洗、床墊的翻轉(zhuǎn)、等，但由于客房部的清潔與維護(hù)范圍相當(dāng)廣泛，各項設(shè)備設(shè)施種類繁多，由于工程遺留原因，地毯、房間淋浴房玻璃、大理石地面、衛(wèi)生間地面去污等保養(yǎng)工作未做到位，將在明年繼續(xù)跟進(jìn)此項工作。5、因新員工較多，業(yè)務(wù)技能不夠嫻熟，查退房時不夠認(rèn)真和仔細(xì)，速度較慢，影響客人的退房時間。樓層、pa整體員工年齡偏大效勞效率較慢。6、對客效勞缺乏溝通的才能，特別的前廳人員在與客人溝通時語言不夠婉轉(zhuǎn)，經(jīng)常會由于語言使用的不當(dāng)引起客人的投訴。7。員工整體的平安意識、消防意識不夠強(qiáng)一定要加強(qiáng)這個方面的改善。8。人員缺少問題。由于，招聘難度較大部門各個崗位人員無法及時補(bǔ)充。根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，為了可以爭創(chuàng)國家四星級酒店的評比帶著員工做到以下幾點：1、加強(qiáng)進(jìn)步部門內(nèi)部管理程度，打破部門管理層的職業(yè)化程度，縮小管理隊伍職業(yè)化和專業(yè)技能上與現(xiàn)代酒店的差距。開節(jié)流，降低本錢，實行預(yù)算化管理，有效控制客房費用本錢。2、以開展為主題，抓住機(jī)遇，搞好部門隊伍建立，建立一支技術(shù)過硬、效勞優(yōu)良的員工隊伍和管理團(tuán)隊。3、加強(qiáng)客房產(chǎn)品的出品質(zhì)量，把好衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)和效勞關(guān)，把“個性化和細(xì)節(jié)管理”的效勞理念引進(jìn)到日常工作中，進(jìn)步員工的效勞意識和效勞質(zhì)量，為銷售工作做好后勤保障。4、加大酒店效勞知識的學(xué)習(xí)，按照標(biāo)準(zhǔn)的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成每日工作，管理人員以星級標(biāo)準(zhǔn)作為每日工作檢查的標(biāo)尺，檢查部門每日工作的完成情況。同時加強(qiáng)公共區(qū)域和客房細(xì)致衛(wèi)生清潔，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。5、通過與花卉租賃公司的溝通和協(xié)調(diào)，調(diào)換酒店部分區(qū)域的植物和花卉，進(jìn)步酒店植物品質(zhì)，從而營造4星級酒店的氣氛。6、在資身效勞員中，建立“免查房制度”，充分發(fā)揮骨干員工的力量，使領(lǐng)班有更多的時間和精力放在對員工的管理和培訓(xùn)工作上。讓員工對自已的工作進(jìn)展自查自檢，參與部門管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間或緩解高住房時人手緊缺的問題，充分表達(dá)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情，打造一支能打硬仗的隊伍。7、加強(qiáng)迫服間和洗滌中心的標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，通過技術(shù)改造，進(jìn)步洗滌管理質(zhì)量，節(jié)能降耗，利用合理空間改造制服間的設(shè)置，以便更好的加強(qiáng)對制服的管理，進(jìn)步后勤效勞保障工作。由于目前洗衣房只是針對內(nèi)部洗滌所以沒有存在利潤。本部想通過洗滌對外開放，進(jìn)步酒店的經(jīng)濟(jì)利潤，從而來降低洗滌的本錢。8、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。定期對酒店的各類設(shè)施設(shè)備做維護(hù)保養(yǎng)方案，并認(rèn)真落實。同時向同行學(xué)習(xí)先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)知識，進(jìn)步我們的專業(yè)知識和技能，走在專業(yè)知識的前列，以此延長酒店設(shè)施設(shè)備的使用壽命。9、加強(qiáng)部門員工消防平安知識的培訓(xùn)，抓好平安防范工作，包括消防根底知識和消防器材使用方法的培訓(xùn)。10、加強(qiáng)對員工的關(guān)愛進(jìn)步員工的工作熱情度，進(jìn)步效勞的程度。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度對表現(xiàn)突出的員工給以提升。為酒店儲藏人才。讓員工可以用心工作減少員工流失率。20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來了新的一年。在新的一年里，機(jī)遇與困難并存，目的與現(xiàn)實差距我們都要去面對、去迎接、去挑戰(zhàn)。房務(wù)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子和各部門同事的大力支持和幫助下，格盡職守，勤奮工作，與各位同仁一道創(chuàng)始酒店的新將來！護(hù)士隔離酒店工作總結(jié)篇二20xx年就要過去了，自從從事廚房地方菜打荷一職以來，辛勤工作，認(rèn)真對待對一件事，屢次被評為集團(tuán)先進(jìn)個人，我知道這份榮譽(yù)實在是來之不易，心情無比沖動，首先感謝各位家人對我的信任與支持。打荷員的責(zé)任非常重大，工作中起著承上啟下的作用，與碼菜部要協(xié)調(diào)好，與配菜員要配合好，打荷可以說是飯菜質(zhì)量的關(guān)鍵，工作容不下一點點馬虎大意，我每天必須提早早到搬餐具、加工半成品，從沒有過一句怨言，工作中加班加點努力要求自己，不求最好，只求更好，從我手中過的每一道菜肴都要做到餐具凈、熱、口味正、色澤好，就是這樣要求著重復(fù)的把著菜肴的一道質(zhì)量關(guān)，從不感到厭倦。省下的就是掙下的，能回收的就回收，能利用的再利用、大料大用、小料小用，邊角料可以做職工菜，這是我一直工作以來都遵循的原那么，工作體會為了能更好的控制好我部的本錢，三令五申互相監(jiān)視、舉報、下班我?guī)ь^檢查垃圾桶，地方菜是以本地小炒菜為主。原材料多的大班組，我管好自己，也監(jiān)視好別人，回收了許多可以重新利用的物品、減少了許多不必要的浪費。一道成功的菜品離不開全員的共同配合，什么樣的菜肴合適什么樣的餐具、這都做出了規(guī)定。雖然不是專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的，但是要想學(xué)的準(zhǔn)、學(xué)的精，就得比別人多下幾倍的工夫，我不服輸，一點都不氣餒，下班到書店買書學(xué)習(xí)，加班時練習(xí)，努力進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，增強(qiáng)自身素質(zhì)，爭取自己不會被淘汰，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。我一直兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實的工作在酒店的基層，同時也不斷的提升自己的工作技能、技術(shù)，先后在粵菜鮑魚房、粵菜打荷、粵菜蒸鍋。就過職?，F(xiàn)任地方菜打荷一職，同時我不斷在理論中尋找技巧、在技巧中總結(jié)經(jīng)歷、在積累的經(jīng)歷中不斷的完善自己。在打荷技術(shù)已日漸成熟的根底上，我逐漸地嘗試掌握其他工作的技能，因為要成為一個部門的骨干只掌握一門工夫還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。總而方之，不害怕不會干，但怕不去干，不害怕干不好，就怕去搗亂，有付出就有回報，今年有幸又被評為集團(tuán)先進(jìn)個人，我感到無比榮幸與自豪，再次感謝各位家人對我的支持、信任。無需太多的承諾，說的好不如做的好，在新的一年里，我一定堅決信心，緊緊團(tuán)結(jié)在楊經(jīng)理為首的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，努力、努力再努力，請領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定不會讓你們絕望！最后愿xx的明天更輝煌，心得體會更燦爛！祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體安康！萬事如意！兔年桔祥！護(hù)士隔離酒店工作總結(jié)篇三xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真務(wù)實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作方案。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約本錢”的工作原那么。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料設(shè)備采購方案88份，新簽合同20份，完成乙供材料方案核批價格140份，共計完成材料設(shè)備采購方案228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不管是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原那么，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動承受審計監(jiān)視。即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論根底。2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)。采購部按工程部和施工單位上報的采購方案公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低本錢、保護(hù)公司利益。3、采購效益全線凸現(xiàn)。施行公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都廉價了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了xx%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購本錢。4、監(jiān)視機(jī)制根本形成。做好價格和技術(shù)規(guī)格別離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成互相制衡的工作機(jī)制；防范、抑制。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)步采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購置材料，減本少工程本錢，進(jìn)步采購效率，進(jìn)步企業(yè)利潤。xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制本錢、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目的，要求采購人員在充分理解市場信息的根底上進(jìn)展詢比價，注重溝通技巧和會談策略。要求各長期合作供給商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的根底上下浮xx個百分點〔當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了部分調(diào)整〕。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的根底上進(jìn)展復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制本錢，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項詳細(xì)工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供給商管理，本著對每一位來訪的供給商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供給部供方信息表》，對每一位來訪的供給商進(jìn)展分類登記，確保了每一個供給商資料不會流失。同時也利于采供對供給商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)展邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)展評價和分析^p，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供給商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來對待。因為公司的本錢核心競爭力的表達(dá)最主要的來自于公司所有供給商的支持力度，供給商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的本錢核心競爭力的上下。房地產(chǎn)和建立行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供給商圈子相對獨立，比方鋼材、水泥可用供貨商資并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供給商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供給商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供給商能真正全心全意的為東和效勞，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的安康開展。我們開展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約本錢、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)安康開展奠定根底。護(hù)士隔離酒店工作總結(jié)篇四這個月以來，我們做好了以下幾項工作：如今前臺有4人，實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著嚴(yán)密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都要能主動地和該部門進(jìn)展協(xié)調(diào)解決，防止事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決。在獲得成績的同時，我們也要深化地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在著很多問題?？偱_在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。效勞需要微笑，只有始終向客人投以微笑，效勞才充滿活力，客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的效勞。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的間隔。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時，根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈敏掌握房價。前臺還應(yīng)和保安提早做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，假設(shè)客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身分開時，保安應(yīng)配合上前主動降價留住客人。由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格;這其中就存在著很大的破綻。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪污金錢。但以防萬一，前臺財務(wù)的破綻應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來。為了進(jìn)一步進(jìn)步我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，進(jìn)步酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍受的同時，微笑的賠不是，時刻以維護(hù)酒店的聲譽(yù)為前提，盡量使客人可以滿意。護(hù)士隔離酒店工作總結(jié)篇五時間轉(zhuǎn)瞬即逝，又一年過去了，在新的一年即將到來之際，我對這一年中自己的工作做出了以下總結(jié)，希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的評定和指導(dǎo)：1、尊守酒店的各項規(guī)章制度。每天按時上下班，不遲到不早退，認(rèn)真做好自己的本職工作；2、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。做好旅客入住登記，認(rèn)真填寫旅客住宿登記表，仔細(xì)核對旅客信息，做到公安部門要求的實名登記；旅客離店時，做好結(jié)帳工作，認(rèn)真核算費用，盡量做到準(zhǔn)確無誤；3、每天認(rèn)真核對當(dāng)日帳務(wù)及票據(jù)，上交財務(wù)部，并于次日與同事做好交接工作，發(fā)便于工作繼續(xù)順利進(jìn)展；4、克制工作中遇到的一切困難，在人手不夠工作量大幅增加的情況下可以堅守崗位。在新進(jìn)人員對工作不熟悉的情況下，可以手把手不厭其煩的教她們并做好帶頭工作，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項工作指示，讓她們快速投入工作狀態(tài)；5、在日常工作中遇到緊急情況或突發(fā)事件時，可以冷靜的做出分析^p及相應(yīng)的應(yīng)急措施，第一時間匯報給領(lǐng)導(dǎo)等待指示，并及時通知有關(guān)負(fù)責(zé)部門，以便于做出更好的解決方案；前臺是酒店的窗口，是至關(guān)重要的一個部門，也是顧客光臨時的第一印象，我們要始終秉承禮貌熱情，耐心周到的效勞理念，讓客人真正感受到賓至如歸。首先要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美妙的一面去迎接客人，讓每一位客人走進(jìn)酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。其次，關(guān)注賓客愛好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時假如是熟客我們要準(zhǔn)確的說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己受到了尊敬和重視。我們還要搜集客人的生活習(xí)慣、個人愛好等生活信息，并盡最大的努力滿足客人，讓賓客的每次住店都能感受到家一樣的舒適。再者，提供個性化效勞。在客人辦理入住手續(xù)時，我們要多關(guān)心客人，多詢問客人，假如是外地客人可以向他們講解本地的風(fēng)土人情，主動向他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速的辦好登記手續(xù)；當(dāng)客人退房時，客房查房時需要等待幾分鐘，這時讓客人稍等并主動詢問客人住的怎么樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步的溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里遇到的種種不快。由于科苑的硬件條件有限，所以面對客人的投拆與抱怨我們必須更有耐心，更加熱情，以我們的熱忱打動顧客，盡量讓他們住的滿意，住的舒心。最后也是最重要的，微笑效勞。在與客人溝通的過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時應(yīng)保持與客人有時間間隔的目光交流，不可低頭或是長時間直視客人。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，聽的過程中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大我們用這樣的笑容也能帶給客人一種平和，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對客人要做到來時有迎聲，走時有送聲，費事客人時要致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，一定要耐心向他解釋。只要我們保持微笑就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更加色。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們效勞，解決各種各樣的問題。有時工作很累，但我卻覺得很充實，很快樂。由于工作性質(zhì)決定，這許多年來，每每逢年過節(jié)都不能與家人相伴，但這樣的付出，也會帶給同樣在外工作而不能回家的客人一種特別的溫暖。我很慶幸可以帶給別人快樂，也很慶幸自己的工作崗位給我這樣的時機(jī)，我熱愛自己的工作，也為自己所做的工作感到驕傲！以上是我對這一年來的工作所做的小結(jié)，當(dāng)然，在工作中我也存在著很多缺乏，例如與其他部門溝通時缺乏方式方法，雖然這樣能快速反響給相關(guān)部門，但卻會造成其他同事或是領(lǐng)導(dǎo)的誤解，不利于團(tuán)結(jié)。在今后的工作中我會特別注意這一點并加以改正，與各部門之間做到良好的溝通，更好的共同效勞于科苑。在20xx年始，我會認(rèn)真回憶過去，反省自己的不到之處，更加端正自己的工作態(tài)度，努力進(jìn)步各方面的業(yè)務(wù)才能，新的一年里，我將和同事們一起做出新的成績，讓我們的科苑給大家?guī)矶恳恍碌男職庀?、邁向新輝煌！護(hù)士隔離酒店工作總結(jié)篇六為深化貫徹落實《***有限責(zé)任公司關(guān)于開展“119”消防宣傳月活動的通知》〔**字[20xx]**號〕的相關(guān)精神，實在做好消防平安宣傳工作，公司本著重點突出、特色鮮明、思路拓展、覆蓋全面的工作目的，全力推動消防宣傳月活動開展，到達(dá)全面進(jìn)步廣闊職工的消防平安意識和消防平安素質(zhì)的目的。一、科學(xué)謀劃、全面發(fā)動我公司高度重視“119”消防宣傳月活開工作，認(rèn)真落實**集團(tuán)公司的指示精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的.開展各項工作。一是公司召開各單位領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)動會，公司總經(jīng)理高永春要求各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好消防平安工作的緊迫感和責(zé)任感，不講條件、不怕投入，務(wù)務(wù)實效。常務(wù)副總經(jīng)理劉海春明確指出，消防平安是冬季平安管理的重中之重，各單位要明確責(zé)任，嚴(yán)密圍繞“******”的消防宣傳月主題，扎實推進(jìn)消防平安工作。二是我公司結(jié)合《***有限責(zé)任公司關(guān)于開展“119”消防宣傳月活動的通知》，制訂了《***有限責(zé)任公司關(guān)于開展“119”消防宣傳月活動的通知》并下發(fā)正式文件，成立了以總經(jīng)理為組長的消防宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作重點及活動安排，為消防宣傳月活動的開展指明了方向。三是各分廠〔科室〕、作業(yè)區(qū)利用各類會議，第一時間將公司消防宣傳月活動內(nèi)容傳到達(dá)每一個班組、每一名員工，做到無死角、全覆蓋。二、消防宣傳、征文展板一是在公司范圍內(nèi)開展了消防平安主題征文活動。以“人人參與消防，共建平安**”為主題，宣傳報道消防平安教育培訓(xùn)、消防設(shè)備隱患排查、火災(zāi)應(yīng)急救援演練等內(nèi)容。各單位積極響應(yīng)，員工踴躍參與，抒發(fā)自身消防平安心得體會。本次主題征文活動共收到各單位文字及圖片來稿23篇，已在**報上發(fā)表2篇。通過全體員工的努力，為公司描繪了一幅豐富多彩的消防宣傳知識畫卷。二是消防宣傳警示教育看板展覽。公司根據(jù)以往典型火災(zāi)事故案例及消防平安常識等內(nèi)容制作消防宣傳展板，分別在公司廠區(qū)主要出入口進(jìn)展了為期一個月的循環(huán)展示，提升職工消防意識，普及防火、滅火知識，營造了濃重的消防宣傳月活動氣氛。各單位員工自主學(xué)習(xí)，在匆忙的工作腳步下駐足，在紛擾的作業(yè)環(huán)境中注目，形成了一道靚麗的消防宣傳活動風(fēng)景。三、實戰(zhàn)模擬、應(yīng)急救援1580地下是公司消防平安的核心區(qū)域，電纜間、電纜通廊、液壓站及光滑站等重點防火部位均集中于此，一旦發(fā)生火災(zāi)后果不堪設(shè)想，所以迅速有效的應(yīng)急救援處臵措施是防止人身傷害及財產(chǎn)損失的重要手段。我公司于20xx年11月30日，在1580地下電纜間開展了公司級火災(zāi)事故應(yīng)急救援演練活動，重點演練了火災(zāi)事故發(fā)生后消防噴淋系統(tǒng)的使用，人員正確疏散逃生的方法，以及煙氣中毒人員的應(yīng)急救護(hù)技能，強(qiáng)化了崗位員工的應(yīng)急救援技能，進(jìn)步了事故狀態(tài)的應(yīng)急響應(yīng)速度。本次參與演練單位包括點檢作業(yè)區(qū)、生活效勞中心、動力煤氣防護(hù)站，檢修公司等相關(guān)單位，各單位互相協(xié)作，分工明確，行動有序，到達(dá)了互輔互助的應(yīng)急救援目的。消防月期間，各作業(yè)區(qū)也相繼開展了形式多樣的崗位應(yīng)急處理措施的演練20余次，鍛煉了基層崗位員工事故應(yīng)急處臵技能，從實戰(zhàn)角度出發(fā)，使演練更具有針對性，減少了形式，增加了實效。四、排查火患、防患未然俗話說火災(zāi)猛于虎，如何拔掉猛虎的獠牙，切斷猛虎的利爪，是消防平安工作永久不變的主題。從嚴(yán)、從細(xì)的消防隱患排查工作成為打虎的一把利器。一是開展了公司消防平安專業(yè)檢查工作。結(jié)合冬季防火工作特點，11月下旬由平安科牽頭，相關(guān)作業(yè)區(qū)作業(yè)長、平安員、技術(shù)員共同參與，對公司重點防火區(qū)域進(jìn)展了消防平安專業(yè)檢查，共計查出消防隱患31項，涉及器材維護(hù)管理、防火封堵、液壓光滑站室管理等方面。本次消防平安專業(yè)檢查以1580地下液壓站、連鑄液壓站等公司重點防火部位為重點，強(qiáng)化火災(zāi)高發(fā)時期各單位消防平安管理，為冬季防火工作打下了堅實根底。二是進(jìn)展了電氣防火專項檢查工作。由設(shè)備科牽頭對各單位進(jìn)展了電氣防火進(jìn)展專項檢查。以電纜防火封堵、臨時用電管理、配電柜接線以及各種電熱設(shè)備的檢查為主要內(nèi)容，共查出各類電氣防火隱19項，以更專業(yè)的視角，消滅火災(zāi)隱患。三是進(jìn)一步推進(jìn)作業(yè)區(qū)消防隱患自查工作。作業(yè)區(qū)作為消防隱患排查工作的第一道防線，起著至關(guān)重要的作用。消防月期間，各作業(yè)區(qū)由作業(yè)長組織開展了消防隱患自查活動，同時結(jié)合值班作業(yè)長夜間巡查、崗位員工班前檢查等隱患排查形式，形成了以作業(yè)長、值班作業(yè)長為核心，崗位員工為依托的作業(yè)區(qū)消防隱患排查體系，將隱患消滅于萌芽狀態(tài)。五、消防培訓(xùn)、事故談心11月恰逢二期煉鋼、1580大修，各作業(yè)區(qū)克制大修任務(wù)緊、消費任務(wù)重等客觀因素，利用班組平安活動會、班前、班后會等時間，根據(jù)作業(yè)區(qū)自身特點，分析^p討論本區(qū)域、本崗位火災(zāi)危險性、預(yù)防措施和控制方法，組織崗位員工辨識作業(yè)過程中的危險，更新相對應(yīng)的現(xiàn)有控制措施。同時組織崗位員工進(jìn)展消防平安知識全員答題，培訓(xùn)考試相結(jié)合，進(jìn)一步加深消防平安在員工心中的重要性。消防宣傳月期間，平安科利用公司平安例會時間，召開了作業(yè)長“憶事故，談防火”座談會活動。結(jié)合公司作業(yè)長制推進(jìn)工作，以作業(yè)長為主角，剖析火災(zāi)事故原因，解讀消防平安措施，交流消防管理方法，探究作業(yè)區(qū)消防平安管理的新思路、新方法。六、關(guān)注外委、強(qiáng)化督導(dǎo)外委施工管理一直是公司消防平安管理的薄弱環(huán)節(jié)，施工人員的消防平安意識不強(qiáng)，消防平安技能不高，作業(yè)過程中往往會為火患提供“便利條件”。消防月期間，公司進(jìn)一步強(qiáng)化對1580成品跨加長工程，渣跨廠房加固工程的督導(dǎo)檢查工作，面對施工人員對作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境不熟悉、消費施工同時進(jìn)展等客觀因素，公司重拳出擊，重點整治施工現(xiàn)場動火作業(yè)，嚴(yán)把平安措施的落實。同時針對施工工程特點成立了平安巡查小組，以消防管理的高壓態(tài)勢，打擊違規(guī)作業(yè)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)立即停工，再培訓(xùn)，再教育，確保整個施工工程的消防平安。公司在關(guān)注消費區(qū)域外委施工工程的同時，對煉鐵臨時居住區(qū)域的消防平安管理不放松。在日常督導(dǎo)檢查的根底上，進(jìn)一步縱向深化，要求施工方制定了臨建居住區(qū)用電平安管理制度、臨時居住區(qū)應(yīng)急疏散逃生預(yù)案等管理要求，從管理上杜絕火患頭。另外由設(shè)備、保衛(wèi)等部門組成了消防平安管理小組，24小時全程督導(dǎo)檢查，強(qiáng)化過程管控，翻開了臨時居住區(qū)消防平安管理的新場面?！?19”消防宣傳月即將過去，但消防平安工作只有起點，沒有終點，在下一步的工作中，我們將按照**集團(tuán)和上級主管單位要求，結(jié)合我單位實際情況和冬防工作特點持續(xù)推進(jìn)防火工作，實在加強(qiáng)消防平安教育和防火、滅火知識普及，逐步進(jìn)步全員消防平安素質(zhì)，深化排查火險，預(yù)防火災(zāi)，為公司的消費經(jīng)營工作營造良好的消防平安氣氛，為廣闊職工創(chuàng)造平安有序的工作環(huán)境。護(hù)士隔離酒店工作總結(jié)篇七“以人為本，善待員工”，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎勵制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等，無不表達(dá)了酒店對員工的深切關(guān)心，多數(shù)員工的平均工資額超過了酒店效益的10%，而市一般私營企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的5%左右，一點酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業(yè)多投資50余萬元。善待員工，不僅僅表達(dá)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在大酒店這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，大酒店已經(jīng)成為廣闊員工實現(xiàn)人生觀、價值觀的場所。正如有些同事說，這里真正是可以表達(dá)能者上，庸者讓，劣者下在市場競爭劇烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴(kuò)建和改造。下半年又進(jìn)展了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工，工程部同志在吳總監(jiān)、孫經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從分配，聽從調(diào)度，也付出了艱辛的勞動。擴(kuò)建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季，但前后