酒店人力資源部計(jì)劃(5篇)

第頁(yè)共頁(yè)最新酒店人力資工作總結(jié)及方案酒店人力資部方案(5篇)酒店人力資工作總結(jié)及方案酒店人力資部方案篇一1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)展了梳理。3)標(biāo)準(zhǔn)了人力資部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)展了核定。5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。酒店人力資工作總結(jié)及方案酒店人力資部方案篇二1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)展了梳理。3)標(biāo)準(zhǔn)了人力資部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)展了核定。5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。因部門內(nèi)局部工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)展了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。___年4月劉榛參加公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)展積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)展了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離任17人(均包括商戶營(yíng)業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶，其余為商戶要求太高，不到適宜的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)展了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、籌劃部。3)7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展了再一次的匯總。4)總的來(lái)說(shuō)，___年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，___年將作出改良。1)在公司總經(jīng)理的帶著下，修改、完善了公司薪酬構(gòu)造表;3)對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)展了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)展獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。4)每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)展審核，進(jìn)展薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)展分析^p。5)___年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析^p工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策根據(jù)的作用，在___年將做出改良。酒店人力資工作總結(jié)及方案酒店人力資部方案篇三;辭舊歲，迎新春，過(guò)去的2023年是繁忙而又充實(shí)的一年，也是參加公司從生疏到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著?，F(xiàn)對(duì)2023年的工作做如下總結(jié)：一、制度建立方面1〕年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。2〕在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)展了梳理。3〕標(biāo)準(zhǔn)了人力資部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。4〕在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)展了核定。5〕根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。二、招聘、培訓(xùn)方面-://因部門內(nèi)局部工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)展了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。05年4月劉榛參加公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)展積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)展了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離任17人〔均包括商戶營(yíng)業(yè)員〕，共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶，其余為商戶要求太高，不到適宜的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。三、考核方面1〕公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)展了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。2〕根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、籌劃部。3〕7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展了再一次的匯總。4〕總的來(lái)說(shuō)，05年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改良。四、薪酬方面1〕在公司總經(jīng)理的帶著下，修改、完善了公司薪酬構(gòu)造表；2〕4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)展調(diào)整，全公司工資局部全年為萬(wàn)元，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；3〕對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)展了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)展獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。4〕每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)展審核，進(jìn)展薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)展分析^p。5〕05年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析^p工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策根據(jù)的作用，在06年將做出改良。五、其他工作1〕在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員根本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)展其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離任錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。2〕日常人事檔案的清理。3〕各部門的銜接工作，包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。4〕公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理?？偟恼f(shuō)來(lái)，過(guò)去的2023年對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是繁忙的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供應(yīng)我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是因?yàn)檫@樣，也讓我感覺(jué)到自己的缺乏，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。通過(guò)一年的工作，隨著對(duì)公司狀況的深化理解和自身的成長(zhǎng)，我對(duì)人力資部2023年的工作做了如下規(guī)劃：一、制度建立方面力爭(zhēng)在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說(shuō)明〔崗位責(zé)任制〕、任職要求。任職資格體系是人力資部門進(jìn)展招聘、考核及定薪的根底資料，非常關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展溝通，制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系，并可以持續(xù)沿用。二、招聘方面在年初制定公司定員、定編，并對(duì)如今人浮于事的部門人員進(jìn)展清理，減員增效，這項(xiàng)工作完成后，人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門的薪酬預(yù)算對(duì)各部門進(jìn)展控制。同時(shí)，利用好各項(xiàng)招聘渠道，保障公司對(duì)人才的需求。三、培訓(xùn)方面1〕因要配合績(jī)效管理的開展，擬在06年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)展相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。總結(jié)05年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對(duì)績(jī)效管理不理解、不懂，沒(méi)有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會(huì)在年前上報(bào)林總。2〕年前針對(duì)中層，做一個(gè)年度培訓(xùn)意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來(lái)，使培訓(xùn)真正到達(dá)效果，由點(diǎn)擴(kuò)散到面。3〕公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和方案，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)展公司內(nèi)訓(xùn)，保證公司綜合程度的進(jìn)步，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反應(yīng)意見(jiàn)進(jìn)展調(diào)查并如實(shí)反應(yīng)。4〕可在06年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練，通過(guò)戶外的活動(dòng)，鍛煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。5〕在公司派員參加培訓(xùn)的同時(shí)，可以進(jìn)展員工的梯隊(duì)建立，在該部門經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時(shí)，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理，既能鍛煉該員工的才能，也能進(jìn)步該員工的積極性，為公司的開展逐步儲(chǔ)藏人才。四、考核方面考核與公司經(jīng)營(yíng)目的掛鉤，從總經(jīng)理一級(jí)向下逐級(jí)延伸，副總經(jīng)理及以上一級(jí)簽定季度目的責(zé)任書，主管及以上一級(jí)簽定月度目的責(zé)任書，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、階段性任務(wù)指標(biāo)等，根據(jù)各部門實(shí)際情況一一簽訂?？己似谕戤吅?，由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)，人事部落實(shí)考核情況，做到過(guò)程控制，及時(shí)將考核情況反應(yīng)給公司高層，并輔導(dǎo)各部門進(jìn)展績(jī)效面談、找出問(wèn)題，幫助部門實(shí)現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開展，并明確下一步的工作目的，進(jìn)而促進(jìn)公司整體目的的完成。五、薪酬方面擬在2023年推行職能工資制，用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性，增強(qiáng)公司凝聚力的手段，詳細(xì)薪酬設(shè)計(jì)方案還有待完善，現(xiàn)不詳盡表述，但會(huì)按照公司的預(yù)算嚴(yán)格進(jìn)展過(guò)程控制，并對(duì)每月薪酬總額做出科學(xué)的分析^p，做到事前、事中的管理。以上是對(duì)2023年工作的總結(jié)和對(duì)2023年工作的展望，相信在新一年的工作中我可以更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，將人事管理工作進(jìn)步到一個(gè)新的臺(tái)階！人力資部相關(guān)熱詞搜索：;酒店人力資工作總結(jié)及方案酒店人力資部方案篇四;自2023年7月20日與重慶與上一酒店進(jìn)展工作交接后，至今已有四個(gè)多月，光陰飛逝，雖然到xx酒店工作的時(shí)間不算長(zhǎng)，但接手工作后，在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，人力資部在無(wú)任何現(xiàn)存歷史資料和老成員的情況下，工作逐漸走上正軌；同時(shí)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：一、勞動(dòng)人事工作〔一〕建立勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料1、建立人事檔案與相關(guān)資料與上一酒店交接后，由于對(duì)方帶走了一切人事資料、消毀了酒店所有管理制度，人力資部從頭做起，制定酒店人員登記表，下發(fā)到部門，員工填寫人事資料后，迅速建起人事檔案以及輸入電腦，建立員工花名冊(cè)，以便隨時(shí)掌握在職員工情況。為了方便開展人事工作，標(biāo)準(zhǔn)管理人員情況，人力資部根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括《求職申請(qǐng)表》、《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書》、《人員變動(dòng)表》、《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》等，使人員流動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，也加強(qiáng)了各部門與人力資部之間工作的溝通性。2、建立相關(guān)制度俗話說(shuō)：“有規(guī)距才成方圓”，為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，人力資部根據(jù)酒店實(shí)際情況，就員工入職、離任、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正等方面形成一套規(guī)章制度；就員工事、病、休假等制定請(qǐng)假制度；就員工食堂用餐的實(shí)際情況實(shí)行餐卡制度；就員工宿舍的管理形成相關(guān)規(guī)定；以及考勤、質(zhì)檢、檢查包、值班等都出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，制度形成后，才方便在工作中操作，同時(shí)在執(zhí)行中也有依有據(jù)?，F(xiàn)員工手冊(cè)與各部門崗位責(zé)任制與工作流程正在制定與完善中，預(yù)計(jì)12月份可完成?！捕痴衅概c檔案的管理1、招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)展及時(shí)補(bǔ)充、跟進(jìn)，保障各部門用人時(shí)有人可用，有人才可選，人力資部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)絡(luò)，通常來(lái)說(shuō)招聘分為常規(guī)招聘與非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指與永川相關(guān)人才市場(chǎng)進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，每周定時(shí)進(jìn)展招聘，但由于永川的人才招聘方面還未形成一定的規(guī)模，此類招聘對(duì)保安類的職業(yè)有一定的效果，但還是不太理想；除了常規(guī)招聘外，人力資部還與各大中專院校保持聯(lián)絡(luò)，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校獲得聯(lián)絡(luò)，以方便對(duì)人才進(jìn)展儲(chǔ)藏。以上兩種招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)絡(luò)，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來(lái)途徑較廣的方法，也通常比擬有效果。2、檔案管理員工檔案是隨時(shí)掌握員工根本資料情況的資庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)藏的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離任人員員工檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔等三局部，檔案的建立以及有效管理有利于人力資部隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況。對(duì)于但凡來(lái)到酒店來(lái)應(yīng)職的人員，都建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)藏資料，以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱，大大減低了招聘率?！踩硠趧?dòng)關(guān)系問(wèn)題1、現(xiàn)有人員情況：人，工程部11人，保安部16人，房務(wù)部33人，茶藝部28人，餐飲部67人〔含廚房33人〕，督導(dǎo)部2人〔有編制不增人〕在所有人員中，總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理3名，董事長(zhǎng)秘書1名、總監(jiān)2名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理3名，主管2名，領(lǐng)班16名，員工154名，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。2、人員流動(dòng)情況其中：7月21日-8月20日離任人數(shù)為：53人8月21日-9月20日離任人數(shù)為：45人9月21日-10月20日離任人數(shù)為：22人10月21日-11月20日離任人數(shù)為：17人綜合來(lái)看，流動(dòng)率偏高，原因?yàn)橐蚓频杲邮趾蟮娜藛T流失，屬于正?，F(xiàn)象，但人員還不穩(wěn)定。3、勞動(dòng)關(guān)系情況由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大，沒(méi)有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作〔一〕勞開工資1、交接后，根據(jù)酒店如今人員工資情況，擬定了等級(jí)工資方案，但一直沒(méi)有批示，從如今狀況來(lái)看，由于接手后，員工情況還不是很穩(wěn)定，現(xiàn)也不宜實(shí)行等級(jí)工資，但要表達(dá)優(yōu)秀與一般的差異，等級(jí)工資是今后員工工資的趨勢(shì)。現(xiàn)今僅對(duì)局部員工工資作了合理調(diào)整，且對(duì)相關(guān)的遲到、早退、病假、事假、喪假、工傷、婚假等缺勤制度進(jìn)展了補(bǔ)充?！捕橙藛T定編、審核淡季人員

旺季增加人員保安部：

16營(yíng)銷部：

7財(cái)務(wù)部：

15人力資部：

11工程部：

11督導(dǎo)部：

2〔由其它部門人員兼編〕但從實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，人員的有效利用與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)應(yīng)成正比，在渡假性酒店里更是重要，初步設(shè)想為進(jìn)展穿插培訓(xùn)后，部門之間互相調(diào)配人員，是最理想的狀態(tài)，詳在2023年工作方案中提出?！踩硢T工食堂：7月21日至8月20日：5.5元/人,8月21日至9月20日：4.3元/人，9月21日至10月20日：5.2元/人,10月21日至11月20日：還未計(jì)算出第一個(gè)月超標(biāo)原因?yàn)榻邮趾笕藛T流動(dòng)性大，且外來(lái)支援人員較多，而且含了夜宵的本錢，第一個(gè)月實(shí)行夜宵本錢后，人力資部根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)夜宵本錢與發(fā)放方便面本錢進(jìn)展比擬后，仍采取夜宵發(fā)放方便面的形式，故第二個(gè)月本錢有所下降，第三個(gè)月由于局部人員用餐未劃餐卡，造成了超本錢現(xiàn)象的發(fā)生。人力資部根據(jù)用餐情況，采取人員用餐劃卡的形式，這樣有利于控制外來(lái)人員用餐的情況的發(fā)生，在實(shí)行餐卡制后，至今為止，實(shí)際為財(cái)務(wù)增加餐費(fèi)與餐卡收入為27元?！菜摹硢T工宿舍：酒店現(xiàn)員工住宿主要分布在二號(hào)樓和基地兩大局部，分別為50-60人的實(shí)際住宿量?；叵騺?lái)實(shí)行水電費(fèi)實(shí)際分?jǐn)傊?，二?hào)樓以往實(shí)行估計(jì)扣水電費(fèi)用的方法，但二號(hào)要的電器設(shè)備、住宿環(huán)境均比基地好，實(shí)際水電費(fèi)的扣除量卻與基地接近，人力資部根據(jù)實(shí)際情況，從接手后的第二個(gè)月起，申請(qǐng)?jiān)诙?hào)樓每個(gè)宿舍安裝水、電表，實(shí)行與基地一樣的實(shí)際分?jǐn)傂问?，減少公司開支，每月為公司節(jié)約費(fèi)用約300元。三、培訓(xùn)1、部門培訓(xùn)：部門培訓(xùn)主要由部門進(jìn)展，人力資部參加較少，從今后的方案來(lái)看，各部門應(yīng)在每月底上報(bào)下月培訓(xùn)方案，人力資部進(jìn)展參加、監(jiān)視，并及時(shí)進(jìn)展反應(yīng)。2、新員工崗前培訓(xùn)：人力資部根據(jù)酒店實(shí)際情況擬定了新員入職培訓(xùn)方案，詳細(xì)內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)、工程部常識(shí)以及禮儀及素質(zhì)五大局部，其中消防知識(shí)和工程部常識(shí)由保安和工程部主講，崗位培訓(xùn)的主要目的是為了讓新入職員工在最短時(shí)間內(nèi)理解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位?！?〕碟片培訓(xùn)〔2〕經(jīng)理以上人員講大課此類培訓(xùn)，才開場(chǎng)開展起來(lái)，碟片學(xué)習(xí)已播放過(guò)的有：陳安之的人才法那么《把自己鼓勵(lì)成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《效勞員的五項(xiàng)修煉》才播放了兩集，這類培訓(xùn)讓員工有利于讓員工在別人的成功經(jīng)歷以及案倒中學(xué)到豐富的知識(shí)，培養(yǎng)效勞意識(shí)，進(jìn)步個(gè)人素質(zhì)。經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)展中，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí)，而不是單一的承受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對(duì)酒店的理解，才能以主人翁責(zé)任感在效勞中表達(dá)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)步酒店員工素質(zhì)以及整體程度，進(jìn)一步的進(jìn)步效勞質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的效勞水準(zhǔn)而作鋪墊。〔3〕聯(lián)絡(luò)外來(lái)培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校結(jié)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡送，既為員工提供了培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，又進(jìn)步了員工的計(jì)算機(jī)程度，如有適宜的時(shí)機(jī)，今后應(yīng)多聯(lián)絡(luò)此類培訓(xùn)。四、質(zhì)檢本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，施行后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所進(jìn)步，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度。五、活動(dòng)響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，人力資部于歷時(shí)3個(gè)月，于9-11份組織開展了“xx酒店秋季效勞技能比賽與形象大使選拔賽”，此次活動(dòng)在全酒店影響較大，不僅進(jìn)步了參賽部門員工的效勞技能技巧，更進(jìn)步了員工的工作積極性，特別是形象大使選拔賽活動(dòng)。效勞技能比賽主要分為了比賽與比賽后的補(bǔ)考兩次環(huán)節(jié)，針對(duì)在比賽中考試成績(jī)達(dá)不到80分的員工，在11月份重新進(jìn)展了補(bǔ)考，除財(cái)務(wù)部一收銀員未參加補(bǔ)考被延長(zhǎng)試用期外，其余參賽部門員工全部都合格達(dá)標(biāo)。從形象大使活動(dòng)中可看出，在不影響正常經(jīng)營(yíng)的前提下，勞逸結(jié)合，不僅能進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)程度，增強(qiáng)工作積極性，還豐富了員工的業(yè)余生活、增強(qiáng)了員工的凝聚力以及酒店的團(tuán)隊(duì)精神，從此次活動(dòng)中可看發(fā)現(xiàn)，今后人力資部要多舉行類似活動(dòng)。1、制度方面有待完善，形成一套合適酒店運(yùn)行的、標(biāo)準(zhǔn)的制度，才有利于在今后的工作中形成有法可依的“法制”環(huán)境。2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步得更快。3、質(zhì)檢工作中的不定時(shí)質(zhì)檢抽查工作應(yīng)加強(qiáng)。4、完成部門員工轉(zhuǎn)正考核制度。年底方案及2023年工作方案要點(diǎn)：1、2023年12月完成員工手冊(cè)、崗位責(zé)任制以及工作流程。2、2023年12月、2023年1月的工作重點(diǎn)在于培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作除了讓經(jīng)理講大課外，還可讓員工參加到培訓(xùn)中來(lái)，愿意進(jìn)展培訓(xùn)的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是安康的話題都可以，主要目的是培訓(xùn)員工的個(gè)人才能。另外12月積極配合前臺(tái)營(yíng)業(yè)部門的圣誕節(jié)活動(dòng)。3、2023年1月組織一次年終優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，采取以自薦與部門推薦的形式，分部門開展自我演講、拉票的形式進(jìn)展評(píng)選，選出各部門優(yōu)秀員工，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，由部門推薦人力資部審核的形式，要讓員工掌握自主權(quán)，毛遂自薦的方式進(jìn)展演講，另一目的又進(jìn)步了員工表達(dá)才能與參與性。4、年終的員工團(tuán)年宴，如第3條不能進(jìn)展，那么舉行一個(gè)年終文娛匯演、聚餐活動(dòng)，如能進(jìn)展，僅是一個(gè)年終團(tuán)年宴。5、2023年2月底〔春節(jié)后〕-4月組織開展春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，將工作中的托盤等效勞工程結(jié)合入內(nèi)體育工程內(nèi)。6、2023年5月-7月：以展現(xiàn)員工的個(gè)人才能為目的，可以以歌唱比賽、表演的比賽形式。7、2023年10月-12月：效勞明星評(píng)選活動(dòng)與演講比賽，演講主題待定。8、2023年12月至春節(jié)：同上。9、完善員工轉(zhuǎn)正考核制度。10、人員的儲(chǔ)藏：加強(qiáng)與各大職校的聯(lián)絡(luò)，儲(chǔ)藏人才，聯(lián)絡(luò)學(xué)校學(xué)生來(lái)酒店實(shí)習(xí)，即緩解人員壓力的同時(shí)也節(jié)省了工資。11、培訓(xùn)：積極開展各類主題培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、常規(guī)培訓(xùn)，進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)程度。12、質(zhì)檢：質(zhì)檢可與培訓(xùn)親密結(jié)合，每月確定一個(gè)質(zhì)檢工作主題，圍繞開展質(zhì)檢專題培訓(xùn)，通過(guò)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)配合解決問(wèn)題。13、在大環(huán)境穩(wěn)定的前提下，調(diào)整工資方案，推行等級(jí)工資制度。建議：1、為了穩(wěn)定員工構(gòu)造隊(duì)伍，根據(jù)員工在酒店的工作時(shí)間長(zhǎng)短與才能，與骨干員工簽定勞動(dòng)合同，并購(gòu)置保險(xiǎn)，這樣可增強(qiáng)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性與歸宿感，同時(shí)也降低了部門員工的流動(dòng)性與流失率。2、工資方案建議實(shí)行等級(jí)掛鉤制，是今后員工工資的趨勢(shì)，對(duì)員工工資進(jìn)展等級(jí)化，員工憑才能拿工資，而不是所有轉(zhuǎn)正員工都是550元/月的工資，而是有等級(jí)的區(qū)別，這樣就打破了吃“大鍋飯”的場(chǎng)面，此工資制度的前提是員工構(gòu)造較穩(wěn)定。3、開展穿插培訓(xùn)：酒店是一個(gè)渡假性的酒店，存在明顯的淡旺季，可開展穿插培訓(xùn)，如讓餐飲部和茶藝部開展穿插培訓(xùn)，通過(guò)考核后各部門選取一定的人員，這些人員，比方說(shuō)茶藝部選定的餐飲部合格人員并不是培訓(xùn)之后就不再承受茶藝部的培訓(xùn)了，在不影響工作的前題下，員工利用空余時(shí)間參與茶藝部的其它培訓(xùn)，如茶藝部生意忙時(shí)，可讓餐飲部這些人員去支援，支援后有一定的工資補(bǔ)助，這樣既緩減少了人員缺乏的壓力也間接性的進(jìn)步了局部人員的工資，增加了員工的能動(dòng)性，形成一批這樣的穿插培訓(xùn)后的員工后，即可對(duì)各部門編制進(jìn)展壓編，就有利于部門之間合理利用人員。此培訓(xùn)方案為一個(gè)初步設(shè)想，在進(jìn)展調(diào)查以及部門討論后看是否可行，因?yàn)闀?huì)涉及用人部門的工資支出以及被用人部門的工作安排等諸多問(wèn)題。相關(guān)熱詞搜索：;酒店人力資工作總結(jié)及方案酒店人力資部方案篇五一、制度建立方面1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)展了梳理。3)