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企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)管理(工具)銷售團(tuán)隊(duì)管理(工具)企業(yè)文化傳播體系構(gòu)建企業(yè)文化傳播體系構(gòu)建企業(yè)文化傳播載體企業(yè)文化傳播載體分類清單實(shí)用工具實(shí)用工具 企業(yè)文化傳播體系構(gòu)建·實(shí)用工具工具1:企業(yè)文化傳播載體分類清單企業(yè)文化傳播載體主要分為對(duì)內(nèi)傳播與對(duì)外傳播兩大類別。其中,對(duì)內(nèi)傳播的目的是促使企業(yè)全體員工認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則等核心理念,并使其內(nèi)化于心、外化于行;對(duì)外傳播的目的是促使企業(yè)與股東、供應(yīng)商、政府、社會(huì)、消費(fèi)者等利益相關(guān)者進(jìn)行友好溝通與互動(dòng),對(duì)外樹立良好的社會(huì)形象與品牌形象。一、對(duì)內(nèi)傳播分類釋義/說明載體示例視聽傳播主要是指通過制作與建設(shè)視覺標(biāo)識(shí)、文字宣傳資料、視頻資料、榮譽(yù)室等通過視覺、聽覺系統(tǒng)傳播企業(yè)標(biāo)識(shí)、文化理念、案例故事與企業(yè)形象等。企業(yè)標(biāo)語、企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)宣傳資料、企業(yè)文化手冊(cè)、公司司歌、案例故事集、電子屏幕、宣傳欄、文化墻、專題片、故事片、漫畫、廣播、視聽走廊、榮譽(yù)室等。培訓(xùn)傳播主要指結(jié)合“培訓(xùn)體系”構(gòu)建工作,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化宣貫隊(duì)伍(包括宣貫員、中層骨干、內(nèi)訓(xùn)師等)、外聘企業(yè)文化專家通過各種培訓(xùn)形式向員工傳播企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)理論知識(shí)、本公司企業(yè)文化理念、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃與思路、實(shí)施路徑與方法等。授課培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、宣講培訓(xùn)、會(huì)議培訓(xùn)、角色扮演、模擬沙盤、拓展培訓(xùn)等等。會(huì)議傳播主要指利用企業(yè)內(nèi)部定期與不定期開展的各類會(huì)議,進(jìn)行企業(yè)文化理念及相關(guān)工作要求的傳播。例如黨組會(huì)議、全體員工會(huì)議、公司晨會(huì)、部門工作例會(huì)、安全質(zhì)量專題會(huì)議、研討會(huì)、大型講座會(huì)議、公司年會(huì)、表彰會(huì)等?;顒?dòng)傳播主要指通過開展形式多樣的企業(yè)文化活動(dòng),一方面突出企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)、營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,另一方面,讓員工直接在輕松、互動(dòng)的活動(dòng)中體驗(yàn)式接受和認(rèn)同企業(yè)文化。慶典儀式類:文化手冊(cè)發(fā)放儀式、升旗儀式、公司慶典;文體活動(dòng)類:書畫展覽、文藝演出、運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球友誼賽、足球友誼賽、各類興趣小組活動(dòng);培訓(xùn)教育類:專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)、巡回宣講、研討會(huì)、企業(yè)文化主題教育(如感恩教育、服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)等)、在線學(xué)習(xí)、案例學(xué)習(xí)、視頻學(xué)習(xí);實(shí)踐活動(dòng)類:拓展訓(xùn)練、角色模擬、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、傳幫帶活動(dòng);評(píng)選競(jìng)賽類:企業(yè)文化先進(jìn)組織與個(gè)人評(píng)選、知識(shí)競(jìng)賽、演講辯論比賽、技能比賽、征文評(píng)選、優(yōu)秀案例征集;社會(huì)活動(dòng)類:社會(huì)公益活動(dòng),參加社會(huì)組織的一些文體活動(dòng)、創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)等(也有利于對(duì)外樹立良好形象);主題活動(dòng)類:年度主題企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)、圍繞某一主題的企業(yè)文化推行系列活動(dòng)(包括文化展、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、各類互動(dòng)活動(dòng)等)、特別主題活動(dòng)(例如員工幫扶聯(lián)誼活動(dòng)、合理化建議活動(dòng)等等)媒體傳播主要指通過企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)內(nèi)部的電視、廣播、網(wǎng)站、微博、微信等媒體平臺(tái)(包括自有媒體)解讀企業(yè)文化核心理念與企業(yè)文化建設(shè)工作要求、展示企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)態(tài)信息、宣揚(yáng)典型人物與事跡等等,促進(jìn)員工認(rèn)知與認(rèn)同企業(yè)文化,并營(yíng)造良好的文化氛圍。企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)內(nèi)部的電視、廣播、網(wǎng)站、微博、微信等媒體平臺(tái)(包括自有媒體)。標(biāo)桿傳播主要指以企業(yè)內(nèi)部員工身邊的故事或事件為載體,更清晰的揭示企業(yè)文化內(nèi)涵、明確價(jià)值導(dǎo)向,向員工樹立標(biāo)桿學(xué)習(xí)的榜樣,從而引導(dǎo)員工更好的理解企業(yè)文化理念并以“榜樣的力量”激勵(lì)員工積極主動(dòng)參與企業(yè)文化建設(shè)。先進(jìn)人物或事跡典型案例集、宣傳片、各類宣傳報(bào)道與推廣活動(dòng)等等。領(lǐng)導(dǎo)傳播領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)示范、以身作則,對(duì)于企業(yè)文化的推行,起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分利用各種場(chǎng)合與機(jī)會(huì),以言傳身教的方式“講文化”、“行文化”,用模范表率的力量引導(dǎo)和改變下屬員工的思想與行為,這是企業(yè)文化傳播中最有效的方法之一。言傳:文化宣講、會(huì)議傳達(dá)、思想教育引導(dǎo)等;身教:以身作則、模范表率、行為示范引導(dǎo)等等。制度傳播主要指依據(jù)企業(yè)文化理念以及企業(yè)文化建設(shè)要求,修訂、梳理和完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度與流程,使制度體系與新的文化理念體系保持一致,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化“固化于制”,通過制度進(jìn)行有效傳播,并以“文化制度化”支撐企業(yè)文化建設(shè)深度融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。企業(yè)文化建設(shè)工作本身:企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)部日常管理制度與規(guī)范,企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)、考核與激勵(lì)制度;企業(yè)管理制度:人才培養(yǎng)機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制、生產(chǎn)質(zhì)量管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理體系、成本控制管理制度、創(chuàng)新管理制度、品牌規(guī)劃與建設(shè)制度等等。二、對(duì)外傳播分類釋義/說明載體示例公眾媒介主要指根據(jù)企業(yè)文化傳播的需要,適當(dāng)借助服務(wù)社會(huì)公眾的各類媒介載體傳達(dá)企業(yè)文化理念、案例故事與品牌信息,以贏得消費(fèi)者、供應(yīng)商及社會(huì)公眾的認(rèn)同,并擴(kuò)大品牌的影響力。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)(包括社會(huì)化媒體)、樓宇媒體、戶外廣告牌等。自有媒體主要指企業(yè)將企業(yè)內(nèi)部的各類媒體資源(以電子媒體為主)整合起來,建立自己的媒體平臺(tái),并向企業(yè)內(nèi)外部進(jìn)行企業(yè)文化傳播。網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊(雜志、報(bào)紙、電子期刊)、微博平臺(tái)、微信平臺(tái)、博客等。案例傳播主要指向外部機(jī)構(gòu)推薦和傳播企業(yè)文化以及管理成果案例,通過深度的內(nèi)容傳播,達(dá)到企業(yè)文化深入人心的效果。向高?;蛘邫?quán)威研究機(jī)構(gòu)、媒體推薦成果案例。圖書傳播主要指出版圖書并對(duì)外公開發(fā)行,內(nèi)容可涵蓋企業(yè)史、管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、優(yōu)秀實(shí)踐案例等。對(duì)企業(yè)文化、品牌形象進(jìn)行深入、廣泛傳播的同時(shí),樹立行業(yè)標(biāo)桿地位。通過圖書策劃?rùn)C(jī)構(gòu)以及出版社出版、發(fā)行、推廣。品牌推廣這里主要指品牌文化的推廣。通常是借助品牌管理部門的有關(guān)推廣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的有效傳播。企業(yè)文化理念根植品牌宣傳片中、參與服務(wù)品牌建設(shè)活動(dòng)、積極參與各類品牌宣傳活動(dòng)。社會(huì)責(zé)任主要指積極組織、參與各類社會(huì)責(zé)任活動(dòng),充分展示企業(yè)敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的氣魄,并對(duì)外傳達(dá)企業(yè)核心價(jià)值。組織、參與或贊助社會(huì)公益活動(dòng)、扶貧活動(dòng)、環(huán)境保護(hù)活動(dòng)、捐資救災(zāi)活動(dòng)、進(jìn)行社會(huì)責(zé)任實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告或者有關(guān)信息等。-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------注:1.本文檔內(nèi)容選自《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)》——中

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