荊州電信工會(huì)創(chuàng)新成果申報(bào)材料

...v.創(chuàng)新[摘要]近兩年來(lái)，荊州電信工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，堅(jiān)持貫徹企務(wù)公開(kāi)、XX參與的方針，按照“科學(xué)管理、XX管理、依法管理〞的原那么，建立了“職工議事〞工作制度，讓每位員工參政議政、諫言獻(xiàn)策，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了XX管理，強(qiáng)化了監(jiān)視決定實(shí)施的力度，提高了決策的正確性、科學(xué)性與行之有效性，開(kāi)辟了一條職工依法行使XX管理、XX監(jiān)視權(quán)利的新路子，有效加強(qiáng)了企業(yè)XX管理工作。分別被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)模范職工之家〞、省總工會(huì)授予“XX省廠務(wù)公開(kāi)XX管理工作先進(jìn)單位〞、省電信工會(huì)授予“2011年度工會(huì)工作優(yōu)秀單位〞、荊州市總工會(huì)授予“荊州市A級(jí)職代會(huì)先進(jìn)單位〞等榮譽(yù)稱號(hào)。一、主要做法2011年1月16日，在荊州電信第屆次職工會(huì)員代表大會(huì)上，分公司工會(huì)主席倪傳澍在題為?同舟共濟(jì)保增長(zhǎng)建功立業(yè)促開(kāi)展?的工作報(bào)告中正式提出“職工議事〞的議題，得到了職工代表大力支持和擁護(hù)，代表們普遍認(rèn)為推行“職工議事〞是促進(jìn)企業(yè)和諧開(kāi)展的重要舉措，能搭建好勞資雙方有效溝通平臺(tái)，暢通職工訴求渠道，調(diào)動(dòng)職工參與企業(yè)管理的積極性，提升職工對(duì)企業(yè)開(kāi)展關(guān)注度，使企業(yè)得到安康穩(wěn)定的開(kāi)展。議題引起公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并得到大力支持，自此“職工議事〞活動(dòng)有聲有色地開(kāi)展起來(lái)。具體工作實(shí)施方法和實(shí)施步驟如下：〔一〕科學(xué)定“議〞〔即議題確定的范圍〕。每名員工有權(quán)對(duì)企務(wù)工作諫言獻(xiàn)策，對(duì)重大經(jīng)營(yíng)管理決策、建立投資、大的財(cái)務(wù)支出、勞動(dòng)用工、物資采購(gòu)、干部選拔使用、資金分配、招待費(fèi)使用、評(píng)優(yōu)樹(shù)模等提出意見(jiàn)與建議；對(duì)重點(diǎn)工作確定、對(duì)分公司管理層工作作風(fēng)等方面提出意見(jiàn)和建議；揭露、檢舉企業(yè)任何單位和個(gè)人違章亂紀(jì)的事實(shí)，要求罷免或撤換不稱職的管理人員等等?！捕硰V泛提“議〞〔即提出議題的途徑〕。為完善推行“職工議事〞制度相配套的軟硬件設(shè)施建立，我們?cè)诜止舅臉菚?huì)議室專門設(shè)立了“議事廳〞，議事熱線、議事記錄薄、議事公示欄、議事意見(jiàn)箱及議事辦理備忘錄等，為“職工議事〞創(chuàng)造了條件、提供了保障。我們倡導(dǎo)五大原那么，即職工自治的原那么、實(shí)事求是的原那么、高效快捷的原那么、整體聯(lián)動(dòng)的原那么、以人為本的原那么。每?jī)蓚€(gè)月開(kāi)展一次“職工議事〞活動(dòng)，雙月的15日為集中議事日。將職工反映的問(wèn)題認(rèn)真做好調(diào)查，征集議題，通過(guò)召開(kāi)調(diào)解委員會(huì)對(duì)職工群眾反映的問(wèn)題進(jìn)展篩選，確定議題，并初步制定議題的解決方案，列出需要討論協(xié)商的具體事項(xiàng)，提交議事會(huì)討論，議定解決方案和具體措施，按照分類辦理，分級(jí)負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，整體配合的原那么，明確責(zé)任主體、辦理時(shí)限和工作要求，對(duì)職工反映的相關(guān)事項(xiàng)、辦理責(zé)任人、辦理措施、辦理結(jié)果進(jìn)展公示，辦結(jié)事項(xiàng)及時(shí)向議題提出人進(jìn)展反應(yīng)?！踩硶?huì)議論“議〞〔即議題討論的程序〕。我們?cè)诮梃b地方政府“居民說(shuō)事〞制度先進(jìn)經(jīng)歷的根底上，結(jié)合本公司的特點(diǎn)，制定了“職工議事〞的六步工作法。第一步：開(kāi)放說(shuō)事。采取接待職工“說(shuō)〞與登門入戶“說(shuō)〞相結(jié)合，固定時(shí)間“說(shuō)〞與隨到隨“說(shuō)〞相結(jié)合，當(dāng)面“說(shuō)〞與“說(shuō)〞、書(shū)面“說(shuō)〞相結(jié)合的方式，讓職工隨時(shí)說(shuō)事，隨處說(shuō)事。第二步：分類理事。對(duì)于職工反映的問(wèn)題，進(jìn)展分類登記，能當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題立即解決，不能及時(shí)解決的問(wèn)題和涉及面廣的重大事項(xiàng)，整理成議題，并告知當(dāng)事人。第三步：XX議事。對(duì)涉及面廣的重大事項(xiàng)，采取XX協(xié)商、集體決策的方法，以圓桌會(huì)議形式研究確定解決方案。第四步：明責(zé)辦事。對(duì)職工反映的問(wèn)題，按照分類辦理，分級(jí)負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，整體配合的原那么，明確責(zé)任主體、辦理時(shí)限和工作要求。第五步：公開(kāi)評(píng)事。建立說(shuō)事議題反應(yīng)、結(jié)果公示制度。對(duì)職工反映的相關(guān)事項(xiàng)、辦理責(zé)任人、辦理措施、辦理結(jié)果進(jìn)展公示，承受群眾監(jiān)視。使這項(xiàng)工作從推行之初就在落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)視權(quán)，暢通XX渠道中發(fā)揮了工會(huì)組織的作用。

〔五〕公告示“議〞召開(kāi)議事會(huì)議時(shí)，由工會(huì)指定專人負(fù)責(zé)做會(huì)議記錄，會(huì)后3日內(nèi)整理會(huì)議紀(jì)要，以文件的形式發(fā)給每位干部職工，按照決定執(zhí)行，各級(jí)工會(huì)組織對(duì)形成的決定認(rèn)真組織實(shí)施，工會(huì)定期通報(bào)組織實(shí)施進(jìn)度，對(duì)持贊成與反對(duì)意見(jiàn)人數(shù)較接近，或由于其他原因未形成決定的事項(xiàng)或所提建議執(zhí)行有困難或欠妥當(dāng)?shù)氖马?xiàng)，由工會(huì)主席負(fù)責(zé)向提議人員做出XX議事提案回復(fù)，向提議人員做出解釋。〔五〕監(jiān)視履“議〞制度推行之初，分公司就成立了以總經(jīng)理為主任的“職工議事〞調(diào)解委員會(huì)和以工會(huì)主席為組長(zhǎng)的“職工議事〞督辦組，并明確了各機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)。調(diào)解委員會(huì)主要負(fù)責(zé)收集、梳理“議事〞議題，召集“議事〞會(huì)議，當(dāng)場(chǎng)解答職工問(wèn)題，對(duì)需要解決的問(wèn)題，制定解決方案和具體措施，指定責(zé)任人按期限負(fù)責(zé)辦理，將辦理結(jié)果向議題提出人進(jìn)展反應(yīng)；督辦組主要負(fù)責(zé)“議事〞相關(guān)議題收集登記和相關(guān)會(huì)議記錄，催促相關(guān)責(zé)任人落實(shí)辦理，并對(duì)辦理的效果進(jìn)展評(píng)審，議定解決方案和具體措施。通過(guò)推行“職工議事〞活動(dòng)的效果來(lái)看，各機(jī)構(gòu)成員認(rèn)真落實(shí)職責(zé)，使“職工議事〞涉及的各種問(wèn)題，能夠及時(shí)有效的得到解決。二、效果評(píng)估“職工議事〞制度推行近兩年來(lái)，我們以職工評(píng)議與分會(huì)總結(jié)相結(jié)合的形式，先后兩次對(duì)“職工議事〞制度在進(jìn)展了科學(xué)評(píng)估，得出了較好的結(jié)論：“職工議事〞制度暢通職工訴求渠道、深化企業(yè)XX管理、推進(jìn)和諧企業(yè)建立等方面取得了一定成效?！惨弧尺M(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了職工訴求渠道的暢通?！奥毠ぷh事〞制度是完善企業(yè)職工代表大會(huì)制度的一個(gè)重要補(bǔ)充形式。企業(yè)職代會(huì)受時(shí)空等各種因素的制約，雖然我們?cè)诼毚鷷?huì)制度方面堅(jiān)持較好，但還是受到職代會(huì)次數(shù)的限制，好多職工總有一種言猶未盡的感覺(jué)，再加之企業(yè)平時(shí)的注意力大多集中在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上，極易無(wú)視職工利益的瑣事，極易無(wú)視平時(shí)與職工群眾的溝通。如果公司上下不及時(shí)進(jìn)展溝通協(xié)調(diào)，就容易演變成怨氣和牢騷，如今有了“職工議事〞制度，職工訴求渠道就暢通多了，較好地解決了職工群眾在職代會(huì)閉會(huì)期間訴求無(wú)處可說(shuō)、權(quán)益無(wú)法維護(hù)的問(wèn)題。公司與職工之間通過(guò)“職工議事〞這個(gè)平臺(tái)交流思想、溝通感情，拉近了距離、密切了關(guān)系。僅今年上半年以來(lái)，我們就通過(guò)多種渠道收集到有關(guān)企業(yè)管理、企業(yè)開(kāi)展、職工切身利益等方面的說(shuō)事議題近30條。〔二〕進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)勞資關(guān)系的和諧穩(wěn)定。通過(guò)開(kāi)展“職工議事〞制度，職工就勞動(dòng)、休息、勞動(dòng)報(bào)酬、職工福利和勞動(dòng)保護(hù)、社會(huì)保險(xiǎn)等方面提出的許多想法和要求，經(jīng)過(guò)“職工議事〞調(diào)解委員會(huì)的討論，對(duì)于正當(dāng)合理的局部，公司都給予了解決和落實(shí)。今年初，公司根據(jù)職工就勞動(dòng)報(bào)酬與福利、工資集體協(xié)商、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與開(kāi)展等方面提出的訴求和建議完善了企業(yè)集體合同和工資集體協(xié)商等系列制度，制度的完善充分表達(dá)職工在企業(yè)的主體地位。廣闊職工積極借助“職工議事〞這一平臺(tái)，提出個(gè)性或者共性的需求，通過(guò)“職工議事〞一一得到解決，做到了勞資雙方消除了誤會(huì)，加深了理解，心情舒暢，形成合力，職工的權(quán)益得到了更一步的保障。公司在“職工議事〞活動(dòng)中，堅(jiān)持實(shí)實(shí)在在地為遇到困難的職工排憂解難。比方職工在議事活動(dòng)中提出偏遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)上班的職工中餐問(wèn)題不好解決，單位沒(méi)有職工食堂，外面又沒(méi)有便易的小餐館，吃飯是個(gè)頭痛的事情。為解決這個(gè)問(wèn)題，工會(huì)與行政屢次協(xié)商溝通，今年在偏遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)建起四個(gè)職工午餐食堂，共解決300多名職工中午進(jìn)餐問(wèn)題。廣闊職工感受到了企業(yè)大家庭的溫暖，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，公司與職工之間的勞資關(guān)系更進(jìn)一步和諧穩(wěn)定?！踩尺M(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益可持續(xù)開(kāi)展。通過(guò)開(kāi)展“職工議事〞，公司不僅在XX管理方面得到進(jìn)一步完善，而且在經(jīng)濟(jì)效益方面也得到有效提升?！奥毠ぷh事〞制度，使職工從利益訴求由“被動(dòng)者〞變?yōu)椤爸鲃?dòng)者〞，從企業(yè)開(kāi)展的“觀眾〞變?yōu)椤把輪T〞，極大的激發(fā)了職工群眾創(chuàng)立和諧企業(yè)的積極性。在推行“職工議事〞制度的過(guò)程中，我們十分注重引導(dǎo)職工群眾圍繞企業(yè)開(kāi)展“議事〞，圍繞企業(yè)和諧“議事〞，較好地發(fā)揮了職工的聰明才智；今年3月、5月和7月，分公司就全面開(kāi)展以“傾聽(tīng)職工心聲，構(gòu)建優(yōu)效勞體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長(zhǎng)〞為主題的議事活動(dòng)。20多名職工代表和25名參與議事的職工與公司領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面進(jìn)展了交流與溝通，職工通過(guò)參與議事活動(dòng)，較好的落實(shí)了參與權(quán)、監(jiān)視權(quán)、知情權(quán)。以往企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展方針政策慣力是從上至下，現(xiàn)在通過(guò)職工議事活動(dòng)的逐級(jí)反應(yīng)機(jī)制，職工議事中職工提出的靈活調(diào)整效勞企業(yè)方法，合理解決國(guó)際通訊和互聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)用中的問(wèn)題的建議得到省公司的認(rèn)可和采納，一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就可增加100多名客戶，年增長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)收入30多萬(wàn)元。職工在企業(yè)中主體地位得到加強(qiáng)，議事建議有效促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展。通過(guò)“職工議事〞，企業(yè)的決策、開(kāi)展思路都有了來(lái)自基層、來(lái)自職工的聲音，打通了溝通的障礙，職工通過(guò)對(duì)企業(yè)管理的有權(quán)知情、有權(quán)參與、有權(quán)監(jiān)視，進(jìn)一步提升了企業(yè)的科學(xué)管理水平，促進(jìn)了企業(yè)XX管理各項(xiàng)機(jī)制建立。三、幾點(diǎn)體會(huì)

推行“職工議事〞工作制度，必須妥善處理“三個(gè)關(guān)系〞。

〔一〕妥善處理好XX與集中的關(guān)系?！奥毠ぷh事〞拓寬了員工參與和了解企業(yè)事務(wù)的渠道，企業(yè)事務(wù)讓員工早知道，讓員工共同參與處理，有利于凝聚人心，有利于員工關(guān)心事務(wù)，有利于上下同心同德。工會(huì)組織不僅要保證普通職工的意見(jiàn)和建議能及時(shí)暢通真實(shí)地反映到企業(yè)管理層中來(lái)，還好認(rèn)真貫徹執(zhí)行行政的最后決議。努力營(yíng)造既有XX又有集中，既有自由又有紀(jì)律，既有個(gè)人心情舒暢、生動(dòng)活潑，又有統(tǒng)一意志的和諧局面?！捕惩咨铺幚砗帽Ｕ蠙?quán)利與履行義務(wù)的關(guān)系。“職工議事〞討論和發(fā)表意見(jiàn)的過(guò)程，既是對(duì)重大決策XX化的具體表達(dá)，又是對(duì)重大決策的全員發(fā)動(dòng)，要促使廣闊員工緊緊圍繞企業(yè)的決議