2023大三銷售實(shí)習(xí)總結(jié)（二篇）

第7頁共7頁2023?大三銷售?實(shí)習(xí)總結(jié)?摘要：?這次的?實(shí)習(xí)工作?主要是從?事家具銷?售，首先?是把自己?的產(chǎn)品熟?悉了之后?，介紹給?顧客，接?著進(jìn)入簽?單環(huán)節(jié)，?最后是成?交。這一?系列的事?情當(dāng)中我?學(xué)到的和?用到的。?目錄：?一、主?要內(nèi)容：?（一）?、實(shí)習(xí)企?業(yè)介紹?（二）、?實(shí)習(xí)目的?（三）?、實(shí)習(xí)崗?位介紹?（四）、?工作計(jì)劃?二、家?居顧問崗?位的實(shí)習(xí)?報(bào)告（?一）、家?居顧問崗?位的工作?內(nèi)容與成?果（二?）、家居?顧問崗位?的工作流?程（三?）、家居?顧問崗位?的總結(jié)?主要內(nèi)容?：經(jīng)歷?了初期的?惶恐、不?知所措，?撐到現(xiàn)在?，真的是?有酸有甜?有苦有辣?。無論如?何，總算?是站住腳?跟了。懂?得了對待?客戶要用?到心理學(xué)?，要懂得?客戶的需?求，從而?一一地介?紹產(chǎn)品。?要懂得和?客戶進(jìn)行?溝通，找?到共同的?話題之后?，客戶也?就成了你?的朋友，?這樣想要?成交產(chǎn)品?也就不難?了。通?過這次的?實(shí)習(xí)，我?對自己從?事的工作?有了更為?詳盡而深?刻的了解?。從這次?實(shí)習(xí)中，?我體會到?了實(shí)際的?工作與書?本上的知?識是有一?定距離的?，并且需?要進(jìn)一步?的再學(xué)習(xí)?。在這?次的社會?實(shí)踐中，?讓我學(xué)到?了很多在?課堂上根?本就學(xué)不?到的知識?,打開了?視野，增?長了見識?，也改掉?了很多毛?病。知道?掙錢的不?容易，工?作的辛苦?，與社會?的復(fù)雜多?變。而為?了適應(yīng)社?會，我們?要不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的提高?自己，在?實(shí)踐中鍛?煉自己，?使自己在?激烈的競?爭中立于?不敗之地?!一、?實(shí)習(xí)企業(yè)?介紹：?綿陽楷模?居品銷售?專賣店隸?屬于廣東?東莞楷模?居品制造?，屬半直?營店管理?模式。廣?東東莞楷?模居品制?造有限公?司，迄今?為止旗下?（公司專?賣店）強(qiáng)?勢品牌有?楷模、大?普、大術(shù)?、拿鐵、?楷模10?0、圣蘿?莎整體櫥?柜、搖籃?、圣蘿莎?家紡、凡?蒂尼軟床?、哥特，?十大品牌?系列。?東莞楷模?家居用品?制造有限?公司是一?家致力于?現(xiàn)代化家?居用品生?產(chǎn)的專業(yè)?性公司。?公司擁有?十一間大?型現(xiàn)代化?專業(yè)生產(chǎn)?工廠，總?面積__?__萬平?方米，現(xiàn)?有員工_?___多?人。公司?位于被譽(yù)?為中國“?家具之都?”的東莞?厚街。擁?有多條從?德國、意?大利等國?進(jìn)口的先?進(jìn)生產(chǎn)線??！耙灶?客為中心?，以品質(zhì)?為生命，?以誠信為?宗旨”是?我公司長?期追求的?企業(yè)精神?。公司在?國內(nèi)已有?____?多個專賣?店，并建?立了較完?善、發(fā)達(dá)?的營銷網(wǎng)?絡(luò)，產(chǎn)品?還遠(yuǎn)銷歐?美、東南?亞、中東?等世界各?地。CO?OMO家?居用品將?為您創(chuàng)造?一個美滿?、舒適、?和諧的家?居生活。?楷模家居?的設(shè)計(jì)是?全國最人?性化的。?楷模家居?擁有全國?最頂尖的?設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)??？＜?居是現(xiàn)代?風(fēng)格當(dāng)中?最頂尖的?，引領(lǐng)著?整個家居?行業(yè)的時(shí)?尚潮流。?楷模家?居是全國?最大的家?居品牌，?旗下一共?有十個不?同的系列??？?家居連續(xù)?兩年被全?國工商聯(lián)?評為雙年?十大家居?品牌。_?___年?____?月來著_?___個?國家的_?___位?頂級設(shè)計(jì)?師來亞洲?參觀，只?參觀了三?個工廠，?一個是紅?木家居，?一個是辦?公家居，?唯一一個?民營企業(yè)?就是楷模?。__?__年楷?模居品制?造與華南?理工大學(xué)?成立了自?己的設(shè)計(jì)?院，而在?家居行業(yè)?擁有自己?研究院的?就只有楷?模一家。?楷模居?品在全球?擁有__?__多家?專賣店，?在全國擁?有___?_多家。?楷模CO?OMO,?傳播理念?，復(fù)制成?功。C?-“Cu?ltur?e”,文?化、深度?、內(nèi)涵。?O-“?Obje?ctiv?e”目標(biāo)?之一，喻?指對“樹?百年楷模?”這一企?業(yè)目標(biāo)的?堅(jiān)定信念?。O-?“Obj?ecti?ve”目?標(biāo)之二，?喻指楷模?“創(chuàng)造完?美的生活?文化”的?品牌定位?。M-?“Mod?ern”?現(xiàn)代，象?征COO?MO以創(chuàng)?造現(xiàn)代生?活文化為?品牌目標(biāo)?。O-?“Out?stan?ding?”超越，?喻指CO?OMO不?斷進(jìn)取、?積極創(chuàng)新?的創(chuàng)業(yè)的?態(tài)度。?楷模專賣?店在營運(yùn)?中保持務(wù)?實(shí)、簡單?和富于創(chuàng)?新的原則?，持續(xù)推?動企業(yè)的?成長與進(jìn)?步。培養(yǎng)?員工的專?業(yè)技能與?專業(yè)知識?，確實(shí)提?升員工的?專業(yè)素質(zhì)?。鼓勵各?分店參與?社區(qū)生活?，深入了?解商圈住?戶的想法?，以制定?符合顧客?需求的商?業(yè)提案，?進(jìn)而建立?員工、企?業(yè)與顧客?之間，完?全信任的?互動關(guān)系?。為了維?護(hù)專業(yè)服?務(wù)的企業(yè)?形象，每?年都會舉?辦顧客滿?意度調(diào)查?活動，透?過專業(yè)分?析的問卷?調(diào)查結(jié)果?，找出問?題進(jìn)行改?善，并力?求從每位?員工做起?，來提升?顧客滿意?度。此外?，我們?nèi)?將持續(xù)落?實(shí)會員制?軟硬體的?建構(gòu)，以?符合顧客?期待的創(chuàng)?新提案，?給予會員?更多的關(guān)?注，讓走?進(jìn)每一位?顧客的生?活中，成?為最了解?顧客需求?并值得信?賴的企業(yè)?。二、?實(shí)習(xí)目的?：本次?實(shí)習(xí)的目?的著重在?于體驗(yàn)社?會，從而?鍛煉自己?的社會適?應(yīng)力。而?且，我從?事的是服?務(wù)行業(yè)，?這對我是?一個挑戰(zhàn)?，并且我?也學(xué)到了?與別人溝?通交流的?技巧，體?驗(yàn)到了找?工作的不?易以及做?工作的艱?辛。豐富?工作經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)自?身價(jià)值也?得到了一?定程度的?提高。廣?而言之，?了解當(dāng)前?就業(yè)形勢?，熟悉就?業(yè)環(huán)境，?使將來的?就業(yè)規(guī)劃?更明了。?做銷售?這行就是?與人交流?溝通的一?件事，在?這個工作?中我能夠?更好的去?了解人與?人之間的?相處，能?夠更多的?認(rèn)識到不?同類型的?人，結(jié)交?到更多的?朋友。都?說朋友越?多路就越?寬。見的?人多了視?野就越開?闊了，對?想事情的?思想高度?就有所改?變了，處?理事情的?方法也會?隨之多起?來。我覺?得在這份?工作中能?夠讓我的?思維更加?的敏捷，?對不同的?事有更快?的更準(zhǔn)確?的判斷和?處理。?三、實(shí)習(xí)?崗位介紹?：綿陽?楷模居品?專賣店位?于綿陽佳?藝美庭三?樓，在門?店我是作?為一名家?居顧問。?家居顧?問的工作?就是：我?們的首要?目標(biāo)就是?架起一坐?連接我們?的商品與?顧客的橋?梁。為公?司創(chuàng)造商?業(yè)效績。?在這個方?向的指導(dǎo)?下，怎樣?用銷售的?技巧與語?言來打動?顧客的心?，激發(fā)起?購買欲望?，就顯得?尤為重要?。在這個?基礎(chǔ)上，?我們首先?是必須對?自己的產(chǎn)?品有一定?的認(rèn)識，?才能很好?的與客戶?交流，幫?助他們選?到適合自?己的東西?，最終達(dá)?成簽單。?對顧客我?們首先是?要起到一?個引導(dǎo)作?用，對于?他們都不?是很清楚?的事情，?我們要給?予合理的?建議。這?個崗位里?，我們要?學(xué)習(xí)的不?僅有銷售?方面的知?識，更多?的還有家?居方面的?，例如：?我們對綿?陽大大小?小的樓盤?都要有所?了解，對?每個樓盤?的戶型都?要有所記?憶，而且?對我們家?居進(jìn)家的?效果要清?楚明白，?給客戶配?戶型，畫?戶型，搭?配軟裝飾?，告知一?定的風(fēng)水?知識等等?。一定要?給20?23大三?銷售實(shí)習(xí)?總結(jié)（二?）__?__年_?___月?____?日到__?__月_?___日?，我在_?___化?妝品店進(jìn)?行了為期?兩個星期?的實(shí)習(xí)。?這期間公?司的同事?給予了我?熱情的指?導(dǎo)和幫忙?，而我也?虛心向他?們請教學(xué)?習(xí)，把大?學(xué)所學(xué)的?知識加以?運(yùn)用，在?理論運(yùn)用?于實(shí)踐的?同時(shí)，也?在實(shí)踐中?更加深刻?地理解了?以前沒有?理解透徹?的知識。?經(jīng)過這些?天的實(shí)習(xí)?，我對公?司也有了?更深刻的?了解，也?初步熟悉?了銷售員?的實(shí)際操?作步驟。?更重要的?是，這是?我踏入社?會的第一?步，雖然?僅有兩個?星期的時(shí)?間，可是?也讓我看?到了自我?的很多欠?缺，讓我?深知出身?社會，還?需要很多?學(xué)校里學(xué)?不到的本?事。首?先簡單介?紹一下我?的實(shí)習(xí)單?位：本公?司位于廣?州市海珠?區(qū)，是一?家以銷售?化裝品為?主的私營?銷售公司?。雖然它?的規(guī)模不?大，僅有?10幾個?員工，僅?有兩個營?業(yè)點(diǎn)，但?它卻是顧?客值得信?賴的公司?，一向以?來在社會?上都有很?好的口碑?。本公司?本著始終?____?執(zhí)行顧客?的滿意是?我們永恒?的追求為?質(zhì)量方針?。本公司?現(xiàn)和多家?生產(chǎn)型的?廠家直接?代理產(chǎn)品?，并由專?人對來料?產(chǎn)品進(jìn)行?質(zhì)量檢驗(yàn)?，如發(fā)現(xiàn)?有產(chǎn)品不?良現(xiàn)象可?全數(shù)退還?給廠家，?公司一向?堅(jiān)持以人?為本的企?業(yè)經(jīng)營原?則：為科?研開發(fā)，?市場營銷?，經(jīng)營管?理等領(lǐng)域?的高素質(zhì)?人才創(chuàng)造?寬松的環(huán)?境;注重?基層員工?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的培訓(xùn)，?以加強(qiáng)職?責(zé)管理，?提高品牌?意識為宗?旨對員工?進(jìn)行培訓(xùn)?。經(jīng)過對?員工的有?效激勵來?充分發(fā)揮?他們的主?動性、進(jìn)?取性和創(chuàng)?造性，以?限度地挖?掘員工的?潛能，來?更好的實(shí)?現(xiàn)個人目?標(biāo)和企業(yè)?目標(biāo)的契?合。公司?主營產(chǎn)品?或服務(wù)：?保健品;?化妝品;?護(hù)膚品;?洗發(fā)水;?洗面奶;?香水;花?露水;口?紅等。這?公司的經(jīng)?營理念是?：質(zhì)量和?服務(wù)是經(jīng)?營的重中?之重、把?顧客放在?第一位。?由于有良?好的質(zhì)量?加服務(wù)，?本公司已?建立了良?好的業(yè)務(wù)?關(guān)系。?雖然已經(jīng)?是大四畢?業(yè)班的，?但對于實(shí)?際社會工?作還是茫?茫然的，?畢竟書本?上的只是?一個概念?，具體操?作并沒有?教你。難?得的實(shí)習(xí)?機(jī)會，我?想把它做?好。在這?段時(shí)間學(xué)?會了一些?比較瑣碎?的事情，?但確實(shí)體?會到了工?作的辛酸?，覺得自?我在學(xué)校?所學(xué)的專?業(yè)知識嚴(yán)?重不足，?不能適應(yīng)?激烈的工?作要求，?像那些實(shí)?際操作性?極強(qiáng)的工?作，我們?這些剛出?來沒什么?工作經(jīng)驗(yàn)?，并且本?身就沒好?好學(xué)學(xué)校?的專業(yè)課?的人來說?，根本無?法和那些?老手相競?爭，有時(shí)?候感覺確?實(shí)無從下?手。雖然?說這只是?個銷售化?妝品的公?司，但在?這實(shí)習(xí)期?間，我從?培訓(xùn)到商?品的整理?以及到產(chǎn)?品的現(xiàn)場?營銷等，?都全身心?的投入到?工作中去?。實(shí)習(xí)?對我來說?是個既熟?悉又陌生?的字眼，?因?yàn)槲沂?幾年的學(xué)?生生涯也?經(jīng)歷過很?多的實(shí)習(xí)?，但這次?卻又是那?么的與眾?不一樣。?它將全面?檢驗(yàn)我各?方面的本?事：學(xué)習(xí)?、生活、?心理、身?體、思想?等等。就?像是一塊?試金石，?檢驗(yàn)我能?否將所學(xué)?理論知識?用到實(shí)踐?中去。關(guān)?系到我將?來能否順?利的立足?于這個充?滿挑戰(zhàn)的?社會，也?是我建立?信心的關(guān)?鍵所在，?所以，我?對它的投?入也是的?!緊張的?兩個星期?的實(shí)習(xí)生?活結(jié)束了?，在這兩?個多月里?我還是