服裝業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)服裝業(yè)營(yíng)?銷(xiāo)工作總?結(jié)范文?能作為_(kāi)?___服?裝店的店?長(zhǎng)在這里?總結(jié)本年?的工作，?首先感謝?老板對(duì)我?的信任，?各位同仁?對(duì)我的支?持。本人?____?月份被聘?為_(kāi)__?_服裝店?店長(zhǎng)，由?于精通業(yè)?務(wù)，熟練?銷(xiāo)售技巧?和老板的?信任，_?___月?份被提拔?為青岡望?奎綏化三?店的銷(xiāo)售?。一年來(lái)?，本著_?___公?司的經(jīng)營(yíng)?理念，能?認(rèn)真的履?行好自己?的崗位職?責(zé)，為_(kāi)?___在?____?的銷(xiāo)售奠?定了良好?的基礎(chǔ)。?作為店?長(zhǎng)我深深?的感受到?：1、?作為有前?景的品牌?店的店長(zhǎng)?一定要懂?管理、熟?業(yè)務(wù)、責(zé)?任心強(qiáng)。?2、管?理品牌店?必須有一?套科學(xué)的?管理制度?。3、?店長(zhǎng)及店?員必須有?高漲的工?作熱情，?良好的工?作心態(tài)，?能積極為?本店的銷(xiāo)?售做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。4、?在經(jīng)營(yíng)上?要本著“?發(fā)展新顧?客、穩(wěn)住?老顧客、?擴(kuò)大品牌?店在青岡?的影響力?”的理念?，讓__?__的服?裝在青岡?人心中生?根發(fā)芽。?我深深?的感受到?品牌服飾?非常適應(yīng)?現(xiàn)在人的?需求，只?有優(yōu)雅的?環(huán)境、高?質(zhì)量的服?務(wù)、熱情?的售后才?能吸引顧?客到我店?購(gòu)物，讓?他們體會(huì)?到品牌服?飾的質(zhì)量?好、品牌?店的員工?素質(zhì)高，?和售貨員?能做到近?距離的溝?通。無(wú)論?是進(jìn)貨渠?道、還是?銷(xiāo)售方法?以及公司?的售后服?務(wù)，都讓?我感受到?品牌的力?量無(wú)窮的?，___?_的管理?是科學(xué)的?，我愿意?為品牌店?的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)?出自己的?力量。?對(duì)于本年?度的經(jīng)營(yíng)?我做如下?總結(jié)：?1、銷(xiāo)售?額完成_?___，?較去年同?期增長(zhǎng)_?___經(jīng)?常變換店?鋪的陳列?，吸引顧?客，在顧?客在店前?停留的時(shí)?候，要把?握好時(shí)機(jī)?，想辦法?把顧客請(qǐng)?進(jìn)店里來(lái)?，保持微?笑，讓顧?客覺(jué)得你?很親切，?在顧客進(jìn)?店后，注?意顧客的?一舉一動(dòng)?，觀察顧?客的微表?情變化，?當(dāng)顧客用?手接觸某?件服裝時(shí)?，說(shuō)明對(duì)?這件服裝?感興趣，?那就要簡(jiǎn)?單介紹該?件服裝產(chǎn)?品。介紹?完后，可?以叫顧客?試穿，突?出產(chǎn)品的?賣(mài)點(diǎn)，當(dāng)?顧客試穿?的時(shí)候發(fā)?現(xiàn)服裝適?合自己，?就要適當(dāng)?地附和著?并加些贊?美之詞。?當(dāng)顧客對(duì)?產(chǎn)品更加?感興趣的?時(shí)候，就?會(huì)考慮購(gòu)?買(mǎi)。另外?還依仗_?___家?庭對(duì)我店?的宣傳以?及老板的?精心策劃?、科學(xué)管?理以及合?理宣傳。?2、培?養(yǎng)員工_?___名?，達(dá)到對(duì)?____?企業(yè)理解?、熟練掌?握銷(xiāo)售技?巧的水平?，平時(shí)讓?她們多學(xué)?習(xí)理論知?識(shí)，然后?將理論知?識(shí)轉(zhuǎn)化為?實(shí)踐，結(jié)?合自己的?工作經(jīng)驗(yàn)?，借鑒優(yōu)?秀員工的?服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?。3、?在調(diào)動(dòng)員?工積極性?方面，我?能根據(jù)每?人的實(shí)際?情況進(jìn)行?合理的時(shí)?間調(diào)配，?家中確實(shí)?有事的酌?情串假，?發(fā)現(xiàn)情緒?不好的及?時(shí)溝通，?消除員工?的負(fù)面情?緒，以利?于銷(xiāo)售工?作的開(kāi)展?。4、?強(qiáng)化員工?服務(wù)意識(shí)?，逐步完?善會(huì)員維?護(hù)體系。?要時(shí)刻面?帶微笑，?親和的對(duì)?待每一位?顧客，建?立完善的?會(huì)員信息?，了解會(huì)?員的需求?，經(jīng)常與?會(huì)員溝通?，介紹會(huì)?員所喜歡?的服裝類(lèi)?型，促進(jìn)?銷(xiāo)售額的?提升。?5、處理?好商場(chǎng)關(guān)?系，遵守?商場(chǎng)制度?，配合商?場(chǎng)工作，?樹(shù)立__?__在商?場(chǎng)員工中?良好形象?。能按要?求及時(shí)參?加___?_的各項(xiàng)?會(huì)議，將?____?的制度較?好的執(zhí)行?，在會(huì)上?認(rèn)真聽(tīng)講?，做好筆?記，及時(shí)?傳達(dá)給員?工，按時(shí)?參加發(fā)放?傳單、打?掃衛(wèi)生、?軍訓(xùn)、培?訓(xùn)等各項(xiàng)?活動(dòng)，讓?周?chē)牡?鋪感受_?___工?的企業(yè)精?神，讓員?工樹(shù)立不?管在家還?是商場(chǎng)時(shí)?刻保持自?己的形象?，為_(kāi)_?__在他?人心目樹(shù)?立形象起?到較好的?作用。?6、配合?好望奎，?綏化店銷(xiāo)?售工作，?及時(shí)做好?服裝的號(hào)?碼調(diào)配，?加大員工?的培訓(xùn)力?度，讓他?們知道只?有多學(xué)習(xí)?才能適應(yīng)?迪圖的經(jīng)?營(yíng)理念，?只有認(rèn)真?對(duì)待每一?位顧客，?才能使自?己和店主?雙雙受益?。在努?力做好管?理與銷(xiāo)售?的同時(shí)，?工作中夜?存在不足?：1、?用于學(xué)習(xí)?銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)?的書(shū)籍時(shí)?間不充足?。應(yīng)該多?學(xué)習(xí)銷(xiāo)售?技巧類(lèi)的?書(shū)籍，多?向優(yōu)秀的?同行學(xué)習(xí)?。2、?有時(shí)候把?微小的負(fù)?面情緒帶?到工作中?，降低了?自己的工?作熱情。?3、沒(méi)?做到與店?員經(jīng)常溝?通，不能?及時(shí)調(diào)動(dòng)?店員的積?極性。?成績(jī)只能?代表過(guò)去?，在未來(lái)?的一年里?我會(huì)更加?努力做好?自己的本?職工作，?使銷(xiāo)售額?比去年同?期增長(zhǎng)_?___個(gè)?百分點(diǎn)。?我要帶領(lǐng)?全體員工?做到以下?幾點(diǎn)：?1、加強(qiáng)?管理，完?善制度執(zhí)?行，學(xué)習(xí)?并制定科?學(xué)合理的?管理制度?，加強(qiáng)制?度的執(zhí)行?力度，做?到獎(jiǎng)懲分?明，使銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)穩(wěn)?步提升。?2、加?大員工培?訓(xùn)力度，?每個(gè)月的?第一周自?學(xué)服裝的?面料以及?服裝的尺?寸、價(jià)位?。每個(gè)月?的第二周?對(duì)服飾的?陳列、服?裝的搭配?進(jìn)行培訓(xùn)?；每個(gè)月?的第三周?對(duì)銷(xiāo)售技?巧進(jìn)行培?訓(xùn)，每個(gè)?月的第四?周進(jìn)行月?工作總結(jié)?，對(duì)前三?周的重點(diǎn)?知識(shí)進(jìn)行?考試，對(duì)?于考試優(yōu)?秀的員工?進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?。3、?做好其他?店銷(xiāo)售管?理工作，?分三步進(jìn)?行：一?、做好分?店的獎(jiǎng)勵(lì)?機(jī)制：?第一，實(shí)?施月銷(xiāo)售?額評(píng)比制?度，對(duì)銷(xiāo)?售額好的?分店進(jìn)行?獎(jiǎng)勵(lì)；第?二，每個(gè)?月的測(cè)試?成績(jī)進(jìn)行?通報(bào)，實(shí)?行獎(jiǎng)勵(lì)；?第三，對(duì)?于銷(xiāo)售額?月增長(zhǎng)百?分率較多?的分店進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)。?二、加?大分店的?管理制度?的執(zhí)行力?度：每周?不定期對(duì)?自己的業(yè)?務(wù)范圍進(jìn)?行檢查指?導(dǎo)，做到?賞罰分明?。4、?繼續(xù)維護(hù)?好會(huì)員體?系，以青?岡店為樣?板，在節(jié)?假日期間?讓店員親?自與會(huì)員?溝通，及?時(shí)送去迪?圖的祝福?，特別是?會(huì)員生日?；對(duì)會(huì)員?的喜好進(jìn)?行及時(shí)記?載，使其?在服務(wù)時(shí)?能投其所?好；讓每?位員工都?熟悉會(huì)員?的職業(yè)、?愛(ài)好及衣?服尺碼，?使會(huì)員感?受到店員?的用心良?苦，讓他?們體會(huì)到?____?的銷(xiāo)售理?念，愛(ài)上?____?服飾。?服裝業(yè)營(yíng)?銷(xiāo)工作總?結(jié)范文（?二）在?貨品管理?的過(guò)程中?，我覺(jué)得?最主要的?是對(duì)銷(xiāo)售?環(huán)節(jié)的分?析，做到?細(xì)致，再?以第一手?的銷(xiāo)售數(shù)?據(jù)反饋設(shè)?計(jì)及生產(chǎn)?。一、?銷(xiāo)售1?、由于我?服務(wù)的品?牌的市場(chǎng)?占有率不?是強(qiáng)者姿?態(tài)，所以?，在銷(xiāo)售?過(guò)程中，?要極力爭(zhēng)?搶同一層?次的競(jìng)爭(zhēng)?品牌的市?場(chǎng)份額，?要竭盡全?力的苛刻?。以我西?單17店?的運(yùn)動(dòng)1?店鋪為分?析對(duì)象，?整個(gè)商場(chǎng)?是以運(yùn)動(dòng)?鞋為銷(xiāo)售?主體，并?且整個(gè)商?場(chǎng)的客流?以運(yùn)動(dòng)年?輕人為主?。2、?我在配貨?的時(shí)候，?就要充分?的加以搭?配如：運(yùn)?動(dòng)鞋+牛?仔褲+休?閑運(yùn)動(dòng)上?衣組合。?3、在?銷(xiāo)售的過(guò)?程中，貨?品的庫(kù)存?配比，及?陳列一定?要以整個(gè)?貨場(chǎng)的銷(xiāo)?售配比相?適應(yīng)，但?是，還是?全盤(pán)掌握?一個(gè)氣勢(shì)?的問(wèn)題，?比如，如?果我的男?T恤的銷(xiāo)?售份額占?到了__?__%，?女T恤的?銷(xiāo)售份額?只占到_?___%?，那么我?切不可以?將庫(kù)存調(diào)?整為男T?恤___?_%，女?T恤__?__%，?因?yàn)槿绻?這樣調(diào)整?，我的女?裝的氣勢(shì)?將減弱，?其銷(xiāo)售軌?跡必然會(huì)?向___?_%和_?___%?推進(jìn)，如?果我的女?T恤失去?了氣勢(shì)，?我的整個(gè)?貨場(chǎng)的銷(xiāo)?售必然會(huì)?大幅下降?。因?yàn)槠?牌的完整?性極其重?要，或者?說(shuō)是豐富?性。在貨?品陳列方?面，我覺(jué)?得貨場(chǎng)的?入口一定?要是一個(gè)?開(kāi)闊的容?易進(jìn)入的?。因?yàn)檎?個(gè)銷(xiāo)售的?決定因素?無(wú)非就是?客流量和?顧客在店?的駐足時(shí)?間。4?、店鋪的?管理者一?定要知道?自己店鋪?的最暢銷(xiāo)?款是什么?以及最出?錢(qián)的貨架?是什么，?店鋪的發(fā)?展不同階?段，所采?取的陳列?思想也是?不一樣的?，如果在?求生存階?段，那么?就要用最?暢銷(xiāo)的款?陳列在最?出錢(qián)的貨?架上面，?如果是奔?小康階段?，就要采?取暢銷(xiāo)款?和滯銷(xiāo)款?的不同組?合已達(dá)到?四面開(kāi)花?的景象。?另外，現(xiàn)?階段最流?行的陳列?思想莫過(guò)?于色系的?搭配，但?是，在色?系的搭配?過(guò)程中，?一定要注?意整體的?布局，以?及最小陳?列單元格?的陳列，?再到整場(chǎng)?組合的布?局。在?陳列的時(shí)?候，一定?要充分利?用綠葉紅?花的組合?，如果，?但單純的?色彩重復(fù)?組合，而?沒(méi)有畫(huà)龍?點(diǎn)睛的妙?筆的話(huà)，?整場(chǎng)的布?局會(huì)出現(xiàn)?沒(méi)有焦點(diǎn)?的尷尬局?面。5?、在店鋪?海報(bào)方面?，一定要?突現(xiàn)品牌?的主題文?化，設(shè)計(jì)?來(lái)自于生?活，反饋?于生活，?在概念營(yíng)?銷(xiāo)方面，?要告訴顧?客我們的?衣服是在?什么樣的?場(chǎng)合穿的?，以尋找?與顧客生?活態(tài)度上?的共鳴。?在銷(xiāo)售?方面收集?銷(xiāo)售的方?面的數(shù)據(jù)?，一定要?各店鋪分?開(kāi)對(duì)待，?做到一家?店鋪一份?資料，這?樣才能夠?最準(zhǔn)確地?反饋設(shè)計(jì)?及生產(chǎn)。?在銷(xiāo)售過(guò)?程中碰到?的挫折要?進(jìn)行下一?季計(jì)劃的?彌補(bǔ)。比?如說(shuō)，這?一個(gè)星期?，男T恤?的銷(xiāo)售只?有___?_%的市?場(chǎng)份額，?要考慮為?什么是_?___%?，能夠在?下一季的?銷(xiāo)售過(guò)程?中提升多?少，__?__%或?者其他？?這個(gè)推斷?必須要有?根據(jù)和戰(zhàn)?略的眼光?。二、?促銷(xiāo)方面?促銷(xiāo)要?有計(jì)劃的?制定，而?不應(yīng)該盲?目，在全?季開(kāi)季之?前，就要?制定好全?年的促銷(xiāo)?計(jì)劃，而?不是盲目?的跟隨競(jìng)?爭(zhēng)品牌，?被競(jìng)爭(zhēng)品?牌牽著鼻?子走。?促銷(xiāo)的形?成有三點(diǎn)?：1、?節(jié)假日的?促銷(xiāo)；?2、完不?成商場(chǎng)保?底的促銷(xiāo)?3、季?末庫(kù)存的?促銷(xiāo)。?促銷(xiāo)的優(yōu)?點(diǎn)：提高?銷(xiāo)售，降?低庫(kù)存。?促銷(xiāo)的?缺點(diǎn)：品?牌形象的?顧客印象?折扣。為?了降低促?銷(xiāo)而給顧?客帶來(lái)的?品評(píng)印象?折扣，每?一次的促?銷(xiāo)多要盡?可能的給?顧客一個(gè)?降價(jià)的理?由。促銷(xiāo)?的時(shí)候，?還可以加?入其他文?化的介入?，比如，?與一個(gè)其?他行業(yè)的?強(qiáng)勢(shì)品牌?聯(lián)合。每?次促銷(xiāo)之?后，要進(jìn)?行及時(shí)地?檢討和總?結(jié)，把握?接下來(lái)的?貨品流向?問(wèn)題。?三、買(mǎi)貨?1、以?細(xì)節(jié)反推?大圍，再?以大圍推?敲細(xì)節(jié)。?2、上?一季的優(yōu)?點(diǎn)一定要?遺傳下來(lái)?，在微量?的融合一?些潮流變?化的元素?，以不變?應(yīng)萬(wàn)變。?3、了?解貨品的?銷(xiāo)售周期?，所有的?銷(xiāo)售應(yīng)該?是一個(gè)拋?物線(xiàn)的形?式，盡量?提升拋物?線(xiàn)峰值的?高度和橫?向座標(biāo)的?長(zhǎng)度。?4、保證?貨品的完?整性，但?要盡量避?免重復(fù)性?。因?yàn)橹?復(fù)就會(huì)在?自己的場(chǎng)?子里面形?成競(jìng)爭(zhēng)。?5、對(duì)?于貨品尺?碼比例、?顏色比例?的確定要?根據(jù)拋物?線(xiàn)最峰值?的上下一?段周期內(nèi)?推算。而?不應(yīng)該是?整季銷(xiāo)售?的比例。?但是，又?要注意完?整性。?6、對(duì)于?新產(chǎn)品的?投放，要?試驗(yàn)性的?投放，不?能對(duì)新產(chǎn)?品進(jìn)行大?規(guī)模的生?產(chǎn)。只能?對(duì)優(yōu)秀的?產(chǎn)品進(jìn)行?大規(guī)模的?生產(chǎn)。?四、代理?商要盡?量的教