服務(wù)差錯及事故防范制度常用版（3篇）

第3頁共3頁服務(wù)差錯及?事故防范制?度常用版?1.工作人?員要堅守工?作崗位，遵?守工作紀律?，不遲到，?不早退，嚴?格執(zhí)行崗位?責任制，遵?守行為規(guī)范?。2.嚴?格執(zhí)行各項?規(guī)章制度和?各項技術(shù)操?作規(guī)程。?3.刻苦鉆?研，工作認?真負責，技?術(shù)精益求精?，努力提高?業(yè)務(wù)技術(shù)水?平。4.?建立差錯事?故登記制度?。對所發(fā)生?的差錯事故?定期討論，?總結(jié)經(jīng)驗教?訓。5.?發(fā)生嚴重差?錯或醫(yī)療事?故后，應(yīng)立?即____?搶救，并及?時上報，做?好善后工作?。6.對?已發(fā)生事故?的責任人根?據(jù)情節(jié)輕重?進行嚴肅處?理。7.?工作人員之?間團結(jié)協(xié)作?，互相尊重?，互相支持?，互相補充?，互幫互學?，自覺維護?____榮?譽。服務(wù)?差錯及事故?防范制度常?用版（二）?為認真執(zhí)?行____?頒布的《醫(yī)?療事故處理?條例》，確??；颊吆歪t(yī)?療機構(gòu)及醫(yī)?務(wù)人員雙方?的合法權(quán)益?，維護醫(yī)療?秩序，保證?醫(yī)療安全，?特制定本預(yù)?案。一、?醫(yī)院對全體?員工定期進?行醫(yī)德醫(yī)風?教育，以《?____執(zhí)?業(yè)醫(yī)師法》?、《醫(yī)療機?構(gòu)管理條例?》、《醫(yī)療?故事處理條?例》、《_?___護士?管理辦法》?、《民法通?則》、及_?___部等?部委制定的?相關(guān)配套文?件為行為準?則，嚴格依?法行醫(yī)。以?法行醫(yī)、以?德行醫(yī)作為?每位員工年?度考核的內(nèi)?容之一。?二、醫(yī)務(wù)人?員嚴格執(zhí)行?診療常規(guī)，?院長經(jīng)常深?入科室檢查?工作，及時?糾正問題。?對容易發(fā)生?醫(yī)療糾紛和?安全問題的?科室進行重?點管理。?三、醫(yī)院有?專人負責對?處方、病歷?等醫(yī)療護理?文書進行質(zhì)?量檢查，對?社區(qū)站的處?方、病歷進?行抽查。凡?發(fā)現(xiàn)處方、?病歷的質(zhì)量?問題，要求?責任人立即?改正，典型?問題，進行?分析、討論?，使全體員?工共同提高?。四、醫(yī)?務(wù)人員應(yīng)充?分理解和尊?重患者的隱?私權(quán)、知情?權(quán)及同意權(quán)?；醫(yī)師在實?施檢查治療?方案前，將?診療計劃如?實告訴患者?，取得患者?和家屬的理?解、認可與?配合。五?、辦公室對?醫(yī)療質(zhì)量實?行定期監(jiān)控?，對因質(zhì)量?問題引起的?投訴，分析?原因，尋找?事故隱患，?制定防范措?施；如確系?醫(yī)務(wù)人員的?醫(yī)療行為過?失，除追究?當事人的責?任外，還將?采取整改措?施，防止隱?患釀成大錯?，對違規(guī)違?法行為，嚴?格按醫(yī)院相?關(guān)規(guī)定提出?處理意見，?并向院醫(yī)療?質(zhì)量管理與?考核小組匯?報。六、?醫(yī)院對員工?進行業(yè)務(wù)技?術(shù)培訓，定?期____?考核，不斷?提高醫(yī)療質(zhì)?量。服務(wù)?差錯及事故?防范制度常?用版（三）?1.工作?人員要堅守?工作崗位，?遵守工作紀?律，不遲到?，不早退，?嚴格執(zhí)行崗?位責任制，?遵守行為規(guī)?范。2.?嚴格執(zhí)行各?項規(guī)章制度?和各項技術(shù)?操作規(guī)程。?3.刻苦?鉆研，工作?認真負責，?技術(shù)精益求?精，努力提?高業(yè)務(wù)技術(shù)?水平。4?.建立差錯?事故登記制?度。對所發(fā)?生的差錯事?故定期討論?，總結(jié)經(jīng)驗?教訓。5?.發(fā)生嚴重?差錯或醫(yī)療?事故后，應(yīng)?立即組織搶?救，并及時?上報，做好?善后工作。?6.對已?發(fā)生事故的?責任人