物業(yè)保潔2023年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第7頁共7頁物業(yè)保潔?2023?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文本?人自今年?____?月___?_日入職?擔(dān)任物業(yè)?部保潔主?管。工作?職責(zé)為負(fù)?責(zé)園區(qū)A?、B、D?日常保潔?、定期消?殺、垃圾?清運工作?，及和物?業(yè)辦公區(qū)?和年底接?收的E、?F、G組?團開荒和?日常衛(wèi)生?保潔服務(wù)?監(jiān)管管理?。管理范?圍較寬，?人員分布?較散，這?些雖然給?管理工作?帶來很大?難度，但?并沒有改?變我對工?作的熱情?，這既是?挑戰(zhàn)也是?難得的鍛?煉機會。?下面將今?年以來工?作情況匯?報如下：?一、開?荒工作?工作伊始?，面臨的?工作重點?是ABD?組團的公?共區(qū)域開?荒，由于?時間緊，?維修工作?多，這給?開荒工作?帶來了很?大的困難?，基本上?整段時間?內(nèi)是開荒?工作和大?規(guī)模維修?工作同步?進行，這?就造成了?完成的開?荒區(qū)域存?在著二次?污染和重?復(fù)清潔的?問題。?中水系統(tǒng)?截止到業(yè)?主集中辦?理入伙前?仍沒有開?通，這對?開荒工作?來時無疑?也是影響?巨大的，?但在物業(yè)?部王經(jīng)理?的協(xié)調(diào)下?，經(jīng)過多?方溝通，?聯(lián)系總包?方盡量將?大塊施工?垃圾清走?，剩余部?分少量施?工垃圾由?我安排開?荒人員清?理，另外?通過協(xié)調(diào)?暫時借用?了消防水?用做開荒?使用。?在業(yè)主辦?理入伙手?續(xù)前每日?現(xiàn)場監(jiān)督?檢查、整?改返工、?逐項進行?，保證了?開荒工作?的順利完?成。同樣?在年底接?管的EF?G組團時?，天寒地?凍，大部?分時間無?法用水的?情況下，?克服重重?困難完成?了開荒工?作。二?、日常保?潔工作管?理外判?公司保潔?作為基層?工作者普?遍存在著?年紀(jì)偏大?，文化水?平低，人?員流動性?大等問題?。因本項?目為別墅?項目，工?作環(huán)境只?有園區(qū)和?車庫，條?件比較惡?劣，且每?人所轄區(qū)?域也很大?任務(wù)重。?物業(yè)公司?除定期進?行公司背?景、管理?制度、公?司領(lǐng)導(dǎo)等?深入的企?業(yè)文化培?訓(xùn)，同保?潔公司自?身工作制?度的培訓(xùn)?交叉、循?環(huán)培訓(xùn)。?并進行保?潔公司內(nèi)?部的保潔?工具實操?，清潔技?巧知識等?培訓(xùn)，定?期組織逐?個口頭考?核，優(yōu)勝?劣汰，確?保每個人?都能盡快?的有所提?高。同?樣在保潔?員工的日?常工作期?間，對于?他們的休?息、吃飯?問題等多?加關(guān)心，?聯(lián)系工程?部在車庫?內(nèi)修建保?潔休息室?，在夏天?高溫期間?發(fā)放防暑?降溫藥品?，使大家?能夠安心?工作。在?____?月起，因?施工方戶?內(nèi)保潔撤?場，我物?業(yè)部在人?員緊張的?情況下，?抽調(diào)人員?在兩個月?的時間內(nèi)?累計入戶?清潔施工?后垃圾、?入戶內(nèi)打?掃達__?__次，?清理維修?期間公區(qū)?亂堆施工?垃圾超過?____?次，保證?了施工結(jié)?束后，業(yè)?主入住前?戶內(nèi)及公?共區(qū)域的?衛(wèi)生要求?。同時?配合實際?工作的細(xì)?則我在日?常工作中?去總結(jié)和?不斷修正?各項保潔?類規(guī)章制?度。先后?更新了公?司的《保?潔作業(yè)指?導(dǎo)書》先?后制定、?修改了一?系列管理?規(guī)定細(xì)則?和具體措?施，使各?項管理分?工明確、?責(zé)任到人?。并根據(jù)?現(xiàn)場情況?擬定了保?潔員工崗?位區(qū)域劃?分、工作?流程、職?責(zé)、安全?操作規(guī)范?、應(yīng)急預(yù)?案等內(nèi)容?。同樣為?隨時檢查?員工的工?作情況，?由外判公?司主管填?寫《工作?日報表》?和我每日?填寫的《?保潔巡視?檢查表》?雙重巡視?檢查。?我將每日?員工工作?表現(xiàn)，發(fā)?現(xiàn)問題及?整改，與?其他部門?的溝通配?合及工作?日志合并?在一張紙?上，減少?了我很大?的文案工?作，也通?過與保安?主任、主?管及綠化?主管的溝?通，相互?監(jiān)督通報?，用以彌?補保潔部?門只有我?一個人巡?視檢查的?現(xiàn)狀。?通過記錄?和檢查表?來了解他?們的工作?和質(zhì)量情?況，做到?心中有數(shù)?，有據(jù)可?查，并將?其整理存?檔備查。?同客服部?密切配合?，上門處?理兩起保?潔問題投?訴，并及?時做好相?應(yīng)的處理?措施，舉?一反三，?避免再次?出現(xiàn)同樣?問題。同?售樓處及?會所工作?人員交流?配合，順?利完成各?次上級領(lǐng)?導(dǎo)的參觀?檢查接待?任務(wù)。?三、定期?消殺工作?在定期?的消殺除?四害工作?中，公司?提出自行?采購藥品?器械，安?排人員進?行通過搜?集資料和?咨詢專業(yè)?人士，多?方比較和?摸索，整?理出一套?適合本項?目現(xiàn)狀的?操作流程?及藥品器?械清單，?節(jié)約了成?本，同時?配合車庫?安裝的滅?蚊燈和每?周一次的?消殺頻率?，達到了?應(yīng)有的效?果，并做?好文字記?錄存檔。?逐步改善?了園區(qū)車?庫內(nèi)蚊蟲?多的環(huán)境?問題。?四、垃圾?清運垃?圾清運公?司自__?__月_?___日?起正式進?場，前期?以生活垃?圾為主，?隨著業(yè)主?入住量的?增加，和?裝修戶的?增多，施?工垃圾堆?放與各戶?的車庫內(nèi)?，所以日?常的工作?中又多了?一項垃圾?的巡視。?做好估量?及時聯(lián)系?清運車輛?進場。部?分裝修公?司將施工?物料和垃?圾堆放在?一起，為?了防止出?現(xiàn)誤清運?，我設(shè)計?了表格由?清運人員?與現(xiàn)場負(fù)?責(zé)人簽字?確認(rèn)，同?時我另外?通知前臺?聯(lián)系業(yè)主?，做到雙?保險。?回顧這一?年來的工?作，在上?級領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和關(guān)?心下雖然?取得了一?些成績，?園區(qū)和會?所前期保?潔工作步?入正軌。?但與公司?各級領(lǐng)導(dǎo)?的要求還?有一定差?距，在管?理水平、?溝通能力?上還有欠?缺，遇事?時有時不?夠冷靜，?有時急于?求成往往?事與愿違?。這些不?足之處都?需要我去?加強自身?學(xué)習(xí)，用?所學(xué)知識?指導(dǎo)自己?的工作，?爭取用更?好的成績?來回報領(lǐng)?導(dǎo)對我的?信任。?物業(yè)保潔?2023?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）時光?荏苒，來?到___?_物業(yè)公?司已經(jīng)一?年了，首?先我要感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)對我的?信任和關(guān)?心，能給?予我一個?學(xué)習(xí)和展?現(xiàn)自己的?平臺。這?一年中我?與大家在?這里有過?爭執(zhí)、有?過倦怠，?但更多的?是一起流?汗、一起?堅持、一?起奮斗。?在公司?顧經(jīng)理身?上我學(xué)到?了剛毅果?決、遇事?不怕因難?的精神和?與業(yè)主交?流的方法?方法；在?總公司_?___身?上學(xué)到了?對待工作?要有大局?觀，和從?對生活中?每一個細(xì)?節(jié)的觀注?到對工作?的責(zé)任心?，匯成一?句話就是?“細(xì)節(jié)決?定成?。?”“細(xì)?節(jié)決定成???！”這?句話我明?白了，也?理解了，?但總會因?為種種原?因達不到?理想的效?果。我決?不推卸責(zé)?任，小區(qū)?衛(wèi)生不達?標(biāo)的情況?，雖然有?施工車輛?的違規(guī)操?作而影響?，但是更?多的是我?自己對小?區(qū)保潔工?作的掌控?不到位，?對工作的?理解和安?排還有與?保潔員的?溝通，都?達不到預(yù)?期的目標(biāo)?和效果。?這些將是?我以后生?活和工作?中需要不?斷改進和?學(xué)習(xí)的地?方?？v?有種種的?不盡人意?，但是在?這一年中?我們也有?星星點點?的閃亮之?處，在保?潔工作壓?力最大的?那一段時?間里，我?們辦公室?很多次一?起為了小?區(qū)的環(huán)境?衛(wèi)生，把?小區(qū)里每?一個犄角?旮旯的紙?皮果屑都?清理出來?，讓小區(qū)?的業(yè)主看?到了我們?為大家用?心服務(wù)的?態(tài)度，也?給保潔員?起到了很?好的帶頭?作用，讓?大家不在?對保潔工?作產(chǎn)生一?種低人一?等的感覺?，我們能?做，她們?當(dāng)然也就?能做，只?是我們的?分工不同?而以，直?到現(xiàn)在，?我們也會?抽空集中?大家一起?在小區(qū)里?撿垃圾。?也一起在?中午休息?時間頂著?烈日或是?寒風(fēng)在小?區(qū)里催收?物業(yè)費，?每一次也?都達到了?會議的基?本要求，?甚至超額?完成，成?功的把欠?收的物業(yè)?費控制在?一定數(shù)量?以內(nèi)。?在公司明?確分出了?保潔部和?安全事務(wù)?部后，我?們兩部也?多次精誠?合作，在?____?市“__?__”期?間、在房?開售房活?動前后、?在節(jié)日時?都曾一起?沖洗路面?、清洗水?池，也為?了小區(qū)的?環(huán)境工作?搬抬運挪?各種雜物?。灰塵、?泥漿、汗?水、嬉笑?怒罵組成?了一幅幅?和諧而又?陽光的畫?面，這時?的我們是?最團結(jié)、?最有戰(zhàn)斗?力的。?我在管理?方面有著?很大的欠?缺，這也?是我最大?的一個缺?陷，但是?我可以不?怕臟不怕?累，可以?休息的時?候能隨時?趕到公司?，可以在?工作緊張?的時候與?大家干到?凌晨兩三?點鐘。這?些不在多?說，今后?我會努力?補上自己?的短板全?面提高自?己各方面?的能力，?為公司、?為自己做?出成績。?一、工?作中的不?足1、?由于前期?項目處屬?于滾動開?發(fā)，小區(qū)?道路與施?工道路有?大部分重?疊，保潔?員的進出?流動不平?衡，而且?我在管理?上也出現(xiàn)?了一定的?疏忽，造?成今年后?半年保潔?人員人力?不足，導(dǎo)?致小區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生不?達標(biāo)，讓?業(yè)主產(chǎn)生?了不滿的?情緒，給?公司收取?物業(yè)費帶?來了一定?的影響。?2、在?管理保潔?員的方面?，沒有作?好思想工?作和對工?作的合理?安排，讓?保潔員情?緒不穩(wěn)定?，對工作?消極怠工?。3、?由于各種?原因，我?對保潔員?的工作檢?查不到位?，使其越?加懶散，?不能安時?保質(zhì)保量?的完成工?作。種?種的不足?給公司造?成了不良?影響，在?此我向公?司領(lǐng)導(dǎo)深?表歉意。?二、完?成的工作?1、沖?洗路面_?___次?，清洗水?池___?_次，清?理電梯進?水___?_次，空?房衛(wèi)生大?掃除__?__次。?2、保?潔休息室?搬遷__?__次。?3、垃?圾池周圍?垃圾清理?、轉(zhuǎn)移_?___次?。4、?節(jié)日小區(qū)?布置__?__次。?5、協(xié)?助工程部?修理小區(qū)?全部線路?短路路燈?____?次。6?、維修銷?售大廳衛(wèi)?生間洗手?池___?_次，沖?便水閥_?___次?。在日?常工作之?余，各部?門之間的?工作也會?有一定的?交叉，相?互協(xié)作完?成了很多?緊急任務(wù)?，更改樓?道聲控?zé)?，處理業(yè)?主投訴，?夜間安全?協(xié)防等等?不一而足?。三、?工作需要?改進的方?面1、?加強與保?潔員的溝?通互動，?以身作則?發(fā)揚團結(jié)?合作的精?神做好每?一天的工?作。并且?穩(wěn)定保潔?員的情緒?，保持高?漲的工作?激情。?2、加