優(yōu)秀員工工作總結(jié)范文

第第頁優(yōu)秀員工工作總結(jié)范文優(yōu)秀員工工作總結(jié)精選范文(一)

不知不覺，從事物業(yè)客服工作又一個年頭了，回顧這一年以來的工作狀況，整體來說還算合格，但其中仍舊有很多可以改善的地方，于是我對這一年的工作狀況作了一個大致的總結(jié)，盼望可以從中得到一些閱歷。

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度

在20**年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，以前的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服依據(jù)公司的進(jìn)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷進(jìn)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對新的形式和需要，結(jié)合實(shí)際狀況，分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也實(shí)時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作立場起決斷性的作用，針對20**年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20**年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、爭論等，從根本上使客服人員的綜合素養(yǎng)上了一個臺階。

2、本著走出去，請進(jìn)來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)進(jìn)展的步伐。

3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，20**年最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)出臺，針對這一狀況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時安排客服人員參與了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余。

同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員開展學(xué)習(xí)、爭論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為冬季的供暖工作做了充分的理論預(yù)備，確保了冬季供暖工作的順當(dāng)開展，截止20**年底未涌現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、20**年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，需要做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格根據(jù)物價管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，積極預(yù)備了相關(guān)的資料，將大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

優(yōu)秀員工工作總結(jié)精選范文(二)

我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的端詳中完善自己。20**年自己也是在總結(jié)、端詳中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20**年工作總結(jié)如下：

一、思想方面

重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)決政治信念，積極參與局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。

二、工作方面

仔細(xì)做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，幫助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。

*月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。由于是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿足答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿足而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌頌的好嗎?“你歡樂所以我歡樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿足”，我們的價值也就得到了表達(dá)。同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，實(shí)時了解單位發(fā)生的事情，實(shí)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。

同時來到這個新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會上心熱忱的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，或許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會熬煉自己的技能。在辛苦中，才會充盈的表達(dá)著自己人生。

三、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有肯定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。

二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。

為了把20**年工作做的更超卓，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互溝通好的工作閱歷，爭取20**年的工作更上一個新臺階。

優(yōu)秀員工工作總結(jié)精選范文(三)

時間就這樣很快的過去了，還記得我高校剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的面對公司的同事，而轉(zhuǎn)瞬間我和同事都彼此熟識了，一年的時間也就這樣的過去了。在過去的一年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟識了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的全都贊揚(yáng)。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與援助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，20**年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作立場和勤奮敬業(yè)方面

喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后實(shí)時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。遵守法律，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律知識。愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作立場端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

四、專業(yè)知識、工作技能和詳細(xì)工作

我是*月份來到公司工作，擔(dān)負(fù)公司行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作技能，在詳細(xì)的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不糜費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能實(shí)時補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要。

2、幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20**年年底幫助好辦公室主任順當(dāng)?shù)赝瓿闪?0**年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽擱公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報(bào)，把公函，便函實(shí)時分發(fā)到部門及個人。

4、仔細(xì)、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

5、幫助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要仔細(xì)負(fù)責(zé)，立場端正、頭腦清楚。我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并仔細(xì)登記，年底以前完成了公司20**年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章運(yùn)用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順當(dāng)進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極協(xié)作其他同事做好工作。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)

在公司的一年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力援助，這是我特別感謝他們的地方，在他們的援助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到特別的感恩。

在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作技能提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，援助公司實(shí)現(xiàn)進(jìn)展，相信公司的明天會更好!

優(yōu)秀員工工作總結(jié)精選范文(四)

時間在不經(jīng)意中從指縫中劃過，新年新氣象，送走20**年我們又迎來了新的一年20**年，在新一年，我們都有了提高，現(xiàn)場檢查，監(jiān)督是我們每天的工作重點(diǎn)，要達(dá)到工作的效果，我們需要提高自己洞察技能，要做的好我們就要能熟識公司的各項(xiàng)文件，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，不斷完善自己，提高眼界，養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識，才能在工作中輕松自如，保證產(chǎn)品質(zhì)量，將不良產(chǎn)品杜絕在沒發(fā)生前就能采用有效的措施避開。

在*月監(jiān)控過程中，各生產(chǎn)線包材問題已稍有好轉(zhuǎn)，相比于以往，已有很大改觀，包材質(zhì)量的提高，間接提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，如本月初各生產(chǎn)線封箱效果不佳，翹邊較多，經(jīng)多次與廠家反映后，改良了膠帶，線發(fā)覺封箱效果已有了明顯好轉(zhuǎn)，在這過程中我學(xué)到了許多，如：偏差記錄的完善，使我們在填寫偏差時思路更清楚，個人得到進(jìn)一步提高，涌現(xiàn)偏差能更好的找到關(guān)鍵問題，制定好有效的預(yù)防和整改措施。

在這充斥歡樂的*年里，我們也有許多的不足之處，如：偏差的上報(bào)不實(shí)時，做事方法不夠完滿，工作時沒有良好的條理性，不能把握環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的工藝知識不了解，遇到問題不能實(shí)時決斷，管理方法的欠缺，程序和文件標(biāo)準(zhǔn)化的匱乏。在監(jiān)控的同時不斷完善自我，提高工作技能，在工作之余，不斷豐富自己。

對此、我認(rèn)為在日常工作中作為一名現(xiàn)場質(zhì)量工作人員，堅(jiān)持自己的原則的重要性，和裕其他部門的開展相關(guān)工作時，要就是反映問題，已數(shù)據(jù)未依據(jù)，處理問題，堅(jiān)持原則，為以后質(zhì)量監(jiān)控打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提高工作積累，在日后工作中將繼續(xù)加強(qiáng)熬煉，讓自己逐步完善提高。

優(yōu)秀員工工作總結(jié)精選范文(五)

20**年下一年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)懷幫忙下，較好地完成了下一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成果和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間。堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。仔細(xì)學(xué)習(xí)法律知識。愛崗敬業(yè)，具有劇烈的職責(zé)感和事業(yè)心。進(jìn)取主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作立場端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

二、工作本領(lǐng)和詳細(xì)業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每一天的車皮號實(shí)時報(bào)山西辦事處，核對山西辦事處收貨情景。整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票。統(tǒng)計(jì)港口操作部每一天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項(xiàng)任務(wù)：

1、統(tǒng)計(jì)情景：能實(shí)時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)精確。

2、收貨情景：**辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到此刻可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。

3、空車過磅：20**年*月份實(shí)行了過空車，此刻對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到精確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。此刻空車過磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本精確。

4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)涌現(xiàn)短少情景，都會涌現(xiàn)職責(zé)不明確，究竟是貨物被盜還是水分的丟失。而此刻，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會涌現(xiàn)推卸職責(zé)。

優(yōu)秀員工工作總結(jié)精選范文(六)

今日是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心高興，我們公司的全部人每年都會在這一天團(tuán)聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。今日，我的心情很激昂，由于我能站在這里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很驕傲。在這里，我代表全部優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。

我來到公司已經(jīng)有*年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位的進(jìn)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂懂的小姑娘，沒有任何的閱歷，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育，也多虧了同事們的支持與援助，我已經(jīng)獲得了許多閱歷，我的人生也在漸漸成長，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。

20**年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認(rèn)為這個榮譽(yù)是屬于大家的，我取得的成果和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的援助是分不《資料庫》開的，在此，我真誠的說聲感謝，感謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，感謝朝夕與共的同事們給我的鼓舞與支持，感謝你們。

其次，我認(rèn)為我取得的這些成果與公司的大環(huán)境有著親密的關(guān)系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素養(yǎng)個個都很強(qiáng)，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓舞著我們，我們的辦公設(shè)備也越來越先進(jìn)，辦公環(huán)境也越來越舒適。在這樣的工作環(huán)境