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文檔簡介

WilliamJ.Stevenson作業(yè)管理第八版第二章競爭力、策略

與生產(chǎn)力

競爭力:一組織相較於其他提供相近商品或服務(wù)之競爭者,能夠更有效滿足顧客需求的能力企仿業(yè)果運(yùn)示用拉行大銷書競居爭確撕認(rèn)纖顧疏客陜慾趁望引與脊需洪要定漏價(jià)廣罷告畫與怠促克銷企洪業(yè)漿運(yùn)另用絨作確業(yè)獵競娃爭設(shè)錫計(jì)您產(chǎn)舞品甚與隸服守務(wù)成臭本地瞞點(diǎn)品販質(zhì)快爽速沙回務(wù)應(yīng)企縮慧業(yè)起運(yùn)密用鋪?zhàn)鲾[業(yè)刃競掃爭彈茫性存部貨嫩管亞理供綁應(yīng)孔鏈湖管故理服匠務(wù)為吊什拍麼焰有貨些產(chǎn)組圓織霉會(huì)缺失概敗過煩於向重勿視耀短塔期霜的蹈財(cái)抬務(wù)絲式績側(cè)效未叮善案加玻利譜用挑優(yōu)踐勢凱與幼機(jī)樓會(huì)未側(cè)認(rèn)鴿清箭競慢爭盯威現(xiàn)脅忽臥略昨作佩業(yè)幣策串略為余什嚇麼示有投些嘩組攤織地會(huì)喂失查敗過芝於框重具視忠產(chǎn)伍品思與叉服館務(wù)域設(shè)順計(jì)范,屆而產(chǎn)忽看略全改尋善符工扮作忽孫略意資侵本子與目人老力滋資議源蠢上汽的得投燙資未撲建搶立吧良到好咽的酷內(nèi)摟部畜溝員通未殊考明慮津顧喇客舟慾堂望沃與哈需錢要使棍命/策慢略/戰(zhàn)景術(shù)使宇命、策罪略、與嗽戰(zhàn)焰術(shù)什,裁和鮮進(jìn)譯行周決狹策雙及研獨(dú)板特宰競冰爭汗力有漂何拌關(guān)滅聯(lián)毛?策略戰(zhàn)術(shù)使命策館略策濕略達(dá)司成闖組拿織勵(lì)目墓標(biāo)居的炭計(jì)畜畫使差命一俗個(gè)鐵組菠織倒生掠存牢的紡理杏由使努命明宣陰言回碑答冶“團(tuán)我擇們諸的燃職趴責(zé)啞是株什繪麼愚?”的遞問狠題目存標(biāo)提辨供使端命細(xì)謎節(jié)蒜與杜範(fàn)裳籌戰(zhàn)抗術(shù)完獅成田策超略尋所爛採鍋取囑的蜜方擊法解與種行推動(dòng)規(guī)拾劃安與我進(jìn)使行傍決貴策使降命目鑒標(biāo)組繭織輔策叢略功喪能習(xí)性旗策核略財(cái)趙務(wù)策當(dāng)略行砌銷策太略作疏業(yè)策鋤略戰(zhàn)返術(shù)戰(zhàn)柔術(shù)戰(zhàn)腥術(shù)作艦業(yè)觀程乏序作斷業(yè)園程廉序作界業(yè)倉程蔬序圖2蘇.聲1策日略龍的惰例有子R凱i群t劍a是泉一成個(gè)酸高皆中問學(xué)嗽生盲,姥她桂有至志零朝首商返業(yè)拉方名面觀發(fā)瀉展茄,濟(jì)希效望職擁狠有濁一誼份殺好枝的送工濁作叨,術(shù)且見有勢足劫夠鳳的寨收辱入煎能邀舒室服坐度動(dòng)日使飼命尚:有歸優(yōu)不質(zhì)漠的營生橡活目乒標(biāo)敵:資成桿功餓的欲事靜業(yè)獻(xiàn),駛良緊好燙的窯收包入策資略己:傷接限受護(hù)大合學(xué)向教豎育戰(zhàn)劃術(shù)就:競選鵲擇隔大央學(xué)唇和傷系基所作巖業(yè)告:滿註唇冊(cè)、買務(wù)書、修拳課、學(xué)紀(jì)習(xí)念、畢閃業(yè)盼,稻找萬一正份催工捆作例1策件略贈(zèng)的而例吳子低涉成胖本以糠規(guī)視模軌為翼基今礎(chǔ)平的沙策衰略專務(wù)精株化彈對(duì)性餃作狹業(yè)高閘品板質(zhì)服處務(wù)策表略紛和資戰(zhàn)關(guān)術(shù)獨(dú)燃特滴的維競膽爭仿力能用夠錫提確供先組拴織決競渣爭劣利券器題的亡特碰殊揭屬萍性宿或壓能肉力價(jià)逢格品僑質(zhì)時(shí)元間彈這性服肚務(wù)地賊點(diǎn)銀行、ATM便利地點(diǎn)DisneylandNordstroms卓越的顧客服務(wù)服務(wù)BurgerKing超級(jí)市場種類數(shù)量彈性快遞、Fedex、一小時(shí)快照、UPS迅速交貨準(zhǔn)時(shí)交貨時(shí)間Sony電視Lexus,CadillacPepsi,Kodak,Motorola高績效的設(shè)計(jì),或高級(jí)而一致的品質(zhì)品質(zhì)U.S.first-class郵政Motel-6,RedRoofInns低成本價(jià)格獨(dú)紡特荒競澇爭浴力默的邀例頌子表2港.防2作區(qū)業(yè)仗策劉略作仙業(yè)留策四略–引市導(dǎo)舒作臉業(yè)固功腫能枕運(yùn)騾作浴並閘與集組鏟織策嶼略由一割致蛛的徑方掃法策爸略菊規(guī)遙劃獨(dú)缺特好的蹈競除爭么力環(huán)登境龍的夾掃挽描S文W現(xiàn)O半T訂逝單遙合鵲格苗者訂駁單翠優(yōu)碑勝千者策愉略洲規(guī)憲劃訂刪單低合紐奉格徒者合工乎洗顧單客枕可生接估受違最震低士標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)晨且波考螞慮題購純買拘之分商康品劍或攏服篩務(wù)樣特棄性訂糠單啟優(yōu)灰勝裙者讓伶組扮織仔於偽競到爭愧中半能絡(luò)夠晝勝追出批的同商瓶品餐或綁服論務(wù)土特晴性經(jīng)枝濟(jì)赴環(huán)雅境政散治脫環(huán)萄境法扔律征環(huán)宵境技孕術(shù)競旗爭者力市迫場關(guān)佩鍵學(xué)性身外只部袖因旺素人汪力述資毀源設(shè)賺施帽與兔設(shè)贏備財(cái)忙務(wù)灑資襲源顧歸客產(chǎn)課品從與做服基務(wù)技刷術(shù)供染應(yīng)資商關(guān)孤鍵態(tài)性全內(nèi)另部紗因異素品座質(zhì)職與米時(shí)票間椒策區(qū)略品存質(zhì)距基掛礎(chǔ)塑策昌略著懶重朋於美維企持絕或腹改板善陽組陽織憐的伙產(chǎn)晉品痕或培服施務(wù)源獨(dú)頭丈品予質(zhì)時(shí)岡間弟基速礎(chǔ)預(yù)策那略著悶重踐於芬縮昆短說完珠成屠任猛務(wù)廣所剪需舍的孕時(shí)溉間時(shí)賓間稈基胞礎(chǔ)餅策鏟略一月二月三月四月五月六月規(guī)劃加工換線準(zhǔn)時(shí)!設(shè)計(jì)交貨生肚產(chǎn)勤力生針產(chǎn)尊力衡盡量禍資選源興運(yùn)唇用澡的糞有拔效微性棕,躺通諸??鹨约a(chǎn)匆出穗對(duì)潤投勾入昂之計(jì)比疼率救表衰示生棋產(chǎn)帖力蘿比蘿率順適托用鍬於勞梁動(dòng)損力棋需岡求埋規(guī)失劃設(shè)紀(jì)備歪排鋸程財(cái)鐵務(wù)值分債析生峰產(chǎn)彩力單羽因廉子青生貫產(chǎn)緊力嶄衡怖量產(chǎn)沾出/痛(單勾投壺入露資炕源)多嶼因乏子夠生嘩產(chǎn)壟力章衡頸量產(chǎn)廁出/預(yù)(多待種少投階入寇資鹽源)總磚生傾產(chǎn)找力己衡步量產(chǎn)少出/帝(全靠部授投愿入社資胃源)生產(chǎn)力

=

產(chǎn)出投入生膚產(chǎn)利力多成編長立率本期生產(chǎn)力–前期生產(chǎn)力前期生產(chǎn)力生產(chǎn)力成長率

=

生盡產(chǎn)籌力猾的役衡廟量表2體.塑4單不因盲子產(chǎn)南出產(chǎn)腦出川產(chǎn)保出產(chǎn)歷出生沃產(chǎn)指力址衡遼量勞習(xí)工機(jī)榮器合資殃本能鼓源多為因芝子產(chǎn)傷出產(chǎn)限出生艦產(chǎn)貝力衡俯量勞絞工+機(jī)慨器羨勞辛工+資滑本+能陸源總博生訊產(chǎn)掉力商唐品浙或霉服諸務(wù)任產(chǎn)媽出衡懼量所緒有遇投待入犁資娃源每千瓦小時(shí)的產(chǎn)出單位數(shù)每千瓦小時(shí)的產(chǎn)出金額值能源生產(chǎn)力每塊錢投入的產(chǎn)出單位數(shù)每塊錢投入的產(chǎn)出金額值資本生產(chǎn)力每機(jī)器小時(shí)的產(chǎn)出單位數(shù)機(jī)器小時(shí)機(jī)器生產(chǎn)力每人工小時(shí)的產(chǎn)出單位數(shù)每班的產(chǎn)出單位數(shù)每人工小時(shí)的附加價(jià)值勞工生產(chǎn)力單竟因性子餐生氣產(chǎn)終力礦衡撲量掙的微例滅子表2麗.騾5例3生袍產(chǎn)7躺,合0品4宰0單僚位以$哥1仗.爸1趕0察/單困位呼銷舊售人塑工雹成蘭本宣:$合1覆,匠0喊0校0原鍋料糾成次本喝:$著5鹿2頭0製該造便費(fèi)葵用房誠:$笨2原,躁0差0廁0多濫因判子很生童產(chǎn)括力填為貪?A尸n叮s嘗.猴2奧.瘡2欠0例3解柏法M惹F屈P張=產(chǎn)史出勞蛙工+物撕料+製觀造摸費(fèi)寧用M銹F襯P爆=詠(間7趴,憐0家4萄0單喊位)夸*默(循$劣1川.渡1特0湊)$索1鏈,拼0舌0漸0沾+奸$謎5旅2湊0共+治$特2樣,允0職0禮0M細(xì)F怖P鏡=2慚.殲2牙0影攪響北生泄產(chǎn)什力微的玩因絲式素

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管理標(biāo)緒準(zhǔn)聚化品淘質(zhì)網(wǎng)碼際留網(wǎng)疊路除的顛運(yùn)鞠用電星腦畜病場毒尋沙找兼遺艦失霉或宜錯(cuò)納置徹的鬧品超項(xiàng)報(bào)費(fèi)廢針率新乞進(jìn)推員遺工影掏響屬生碰產(chǎn)竿力曬的固其野他餡因錦素安檢全I(xiàn)令T人瘡員牢的譜短倍缺解填雇員夕工破週熱轉(zhuǎn)仁率工辟作虧場妖所臟的歲設(shè)撕計(jì)提泛高蟲生健產(chǎn)否力貪的算獎(jiǎng)梨勵(lì)譽(yù)計(jì)她劃影螞響紋生例產(chǎn)濃力桿的河其朗他渣因慰素瓶虹頸此作騰業(yè)圖2紙.配3機(jī)敢器#目2瓶頸作業(yè)機(jī)器#1機(jī)器#3機(jī)器#410/小時(shí)10/小時(shí)10/小時(shí)10/小時(shí)30/小時(shí)改急善

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