管理心理學(xué)-藍(lán)色課件

管理心理學(xué)1.了解管理心理學(xué)的概念。2.理解學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的性質(zhì)。3.掌握管理心理學(xué)的研究原則和方法。學(xué)習(xí)目標(biāo)：什么是管理管理是管理者為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，動(dòng)員和運(yùn)用有效資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的社會(huì)活動(dòng)。管理的特征管理是在一定的組織中進(jìn)行，其目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理通過各種職能體現(xiàn)出來。（其職能包括：信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。）管理的對(duì)象是組織中人的活動(dòng)，即通過人來實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，達(dá)到組織的目標(biāo)。什么是心理學(xué)心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門科學(xué)，具體而言是研究人的行為和心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。

(1）認(rèn)識(shí)過程

2）情緒情感過程

3）意志過程

心理過程1）個(gè)性傾向性

2）個(gè)性心理特征個(gè)性心理人的全面發(fā)展身體是基礎(chǔ)、才智是根本、心理是關(guān)鍵管理心理學(xué)定義：

本書認(rèn)為，管理心理學(xué)是研究組織中人的心理活動(dòng)規(guī)律，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，充分調(diào)動(dòng)人的積極性的一門學(xué)科。它是用科學(xué)方法改進(jìn)管理效益和管理效率的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)用于解決組織和管理問題的科學(xué)，就是指研究組織管理過程中人的心理現(xiàn)象和心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。管理心理學(xué)是專門研究企業(yè)管理中社會(huì)心理現(xiàn)象以及個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)、組織中具體心理活動(dòng)的規(guī)律，用科學(xué)的方法進(jìn)行管理工作，充分調(diào)動(dòng)人的積極性的一門科學(xué)。（一）重視研究個(gè)體心理與管理的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)人的積極性（二）重視研究群體心理與管理的關(guān)系，提高人際管理的藝術(shù)（三）重視研究領(lǐng)導(dǎo)心理與管理的關(guān)系，提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平（四）重視研究組織心理與管理的關(guān)系，合理設(shè)計(jì)和發(fā)展組織管理心理學(xué)的作用案例分析吳軍剛剛大學(xué)畢業(yè)來到一家鋼鐵公司，給張總經(jīng)理作秘書。張總經(jīng)理可謂日理萬機(jī)，因?yàn)楣镜拇笮∈虑槎急仨毾蛩麉R報(bào)，得到他的指示才能行事。不久張總經(jīng)理因?yàn)槊咳仗^奔波勞累，病倒了。新上任了王總經(jīng)理。他要求吳軍學(xué)會(huì)分清輕重緩急，有些事情可以直接轉(zhuǎn)交其他副總經(jīng)理處理。這樣，王總經(jīng)理就有更多時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，確立組織發(fā)展方向。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。之后又來了李總經(jīng)理。他到任之后，先是了解一下公司的總體情況，感到非常滿意，就對(duì)下面的經(jīng)理說：“公司目前的運(yùn)營一切順利。我看大家都做的很到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧?！?1)你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？請(qǐng)按領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行歸類。(2)你認(rèn)為哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格更可??？1.2管理心理學(xué)的性質(zhì)（一）研究對(duì)象

1、個(gè)體的心理、行為活動(dòng)規(guī)律及激勵(lì)2、群體的心理、行為活動(dòng)規(guī)律及激勵(lì)

3、領(lǐng)導(dǎo)的心理、行為活動(dòng)規(guī)律及激勵(lì)

4、組織的心理、行為活動(dòng)規(guī)律及激勵(lì)（二）研究?jī)?nèi)容1、研究個(gè)體心理：認(rèn)識(shí)人的個(gè)體心理過程與個(gè)性心理特征。2、研究群體心理：群體關(guān)系、群體動(dòng)力、群體的溝通、沖突以及不同的群體心理。3、研究領(lǐng)導(dǎo)心理：領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)者的選擇與訓(xùn)練。4、研究組織心理：組織的結(jié)構(gòu)、文化、環(huán)境、變革。1.2.2管理心理學(xué)的學(xué)科屬性

科學(xué)性綜合性應(yīng)用性人本化即以人為本1.3管理心理學(xué)研究的方法1.系統(tǒng)性原則：即普遍聯(lián)系的原則。就是要堅(jiān)持整體系統(tǒng)的觀點(diǎn)，多層次，多側(cè)面進(jìn)行研究，不能孤立。1.3.1管理心理學(xué)的研究原則2.客觀性原則：即事實(shí)求是的原則。揭示其自身的規(guī)律，切不可作過分的推論，更不能歪曲事實(shí)，也不能主觀臆測(cè)。3.發(fā)展性原則：即在發(fā)展中把握研究對(duì)象的原則。必須在發(fā)展中把握管理活動(dòng)心理現(xiàn)象的特點(diǎn)及其規(guī)律，從而使管理心理學(xué)的研究保持自身的活力與生命力。（一）觀察法1、自然觀察在完全自然的條件下所進(jìn)行的觀察2、控制觀察在限定條件下所進(jìn)行的觀察優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行，能獲得被觀察者真實(shí)自然的心理和行為費(fèi)時(shí)費(fèi)力，觀察者處于被動(dòng)地位，容易陷入主觀主義的境地（二）訪談法

談話法:

面對(duì)面的進(jìn)行交談;

結(jié)構(gòu)式訪談(標(biāo)準(zhǔn)化訪談）:有一定結(jié)構(gòu)的問卷而進(jìn)行的比較正式的訪談研究訪談：用得很普遍，例：雙因素動(dòng)機(jī)理論、“霍桑實(shí)驗(yàn)”。（三）問卷法研究者用統(tǒng)一、嚴(yán)格設(shè)計(jì)的問卷來收集研究對(duì)象有關(guān)的心理特征和行為數(shù)據(jù)資料的一種研究方法。

結(jié)構(gòu)問卷（封閉式問卷）無結(jié)構(gòu)問卷（開放式問卷）（四）實(shí)驗(yàn)法研究者有目的地通過嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動(dòng)引起被試者的心理和行為變化，從而探索影響組織成員心理活動(dòng)和行為規(guī)律的方法。1、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法：在專門的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行的，一般均可借助各種儀器設(shè)備而取得精確的數(shù)據(jù)。2、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法（自然試驗(yàn)法）：在日常生活的自然條件下，研究者有意改變和創(chuàng)造某些條件引起被試者某些心理現(xiàn)象的出現(xiàn)。研究周期長(zhǎng)，但具有更大的實(shí)用價(jià)值。（五）個(gè)案法（案例分析法）

指對(duì)某一個(gè)體、群體或組織，在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)運(yùn)用各種研究方法進(jìn)行連續(xù)、全面、系統(tǒng)地調(diào)查研究，探索其心理發(fā)展變化的過程并揭示其基本規(guī)律本章小結(jié)管理心理學(xué)管理+心理學(xué)管理心理學(xué)