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文檔簡介

醫(yī)院藥品郵購協(xié)議書為了更好地服務(wù)患者，我院提供藥品郵購服務(wù)。一、服務(wù)內(nèi)容我院通過醫(yī)務(wù)人員審核及在線下單，為您提供藥品郵購服務(wù)。您可以隨時通過我們的網(wǎng)站、電話或微信等方式進(jìn)行咨詢、下單。二、服務(wù)范圍我院藥品郵購服務(wù)僅限于國內(nèi)，不包括港澳臺地區(qū)。另外，我們所提供的藥品均為醫(yī)院自產(chǎn)或委托藥品廠家生產(chǎn)。三、服務(wù)流程1.藥品咨詢患者可以通過醫(yī)院網(wǎng)站、電話、微信等方式進(jìn)行咨詢，對自己需要購買的藥品進(jìn)行詢問。2.藥品審核醫(yī)務(wù)人員會對患者提出的藥品進(jìn)行審核，判斷患者是否適合購買該藥，同時確認(rèn)藥品的庫存情況。3.下單審核通過后，患者可以通過我們的網(wǎng)站、電話或微信進(jìn)行下單，我們的客服人員會在24小時內(nèi)為您發(fā)貨，并提供快遞單號。4.藥品配送我院會選擇正規(guī)的第三方快遞公司進(jìn)行配送。藥品配送時間以快遞公司實際配送時間為準(zhǔn)。因不可抗拒的原因，如天氣惡劣等，快遞時間可能會有所延遲。5.收貨確認(rèn)當(dāng)您收到快遞后，請仔細(xì)核對藥品包裝是否完好，藥品是否完整無損。如有問題，請及時與我們聯(lián)系。四、注意事項1.藥品的使用說明請患者按照藥品說明書正確使用藥品，切勿超量、混用或誤用藥品。如果有任何疑問，可以隨時聯(lián)系我們。2.藥品的保存藥品需存放于陰涼干燥的環(huán)境中，避免陽光直射或潮濕。同時請將藥品放置在兒童無法觸及的地方。3.藥品的有效期請注意藥品的有效期，切勿使用過期藥品。4.物流時效問題物流時效問題非我們可以控制的，如配送延遲，請諒解。5.退換貨問題為了保障您的購藥安全和用藥正常，藥品一經(jīng)售出不予退換。唯有出現(xiàn)以下情況的，我們可以為您提供退換貨服務(wù)：藥品已經(jīng)過了有效期；藥品屬于患者個人用藥不適合的；患者收到的藥品與所下單的藥品不符合。五、免責(zé)聲明我院無法保證所提供的藥品完全符合患者的期望；由于快遞公司原因，造成藥品損失、延誤等問題，我院不承擔(dān)任何責(zé)任；我院不為患者自行選擇的藥品質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。六、其他如需要了解更多詳細(xì)信息，或有任何疑

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