電話禮儀學(xué)習(xí)

2023/7/291電話禮儀主講：付國振禮儀簡介學(xué)習(xí)禮儀的心態(tài)問題：禮：尊重；儀：表現(xiàn)形式；禮儀：表達(dá)尊重的方式。第一：擺正位置；交往以對方為中心。第二：端正態(tài)度；接受對方。

前言

在現(xiàn)代人際交往中，有一種工具日益成為人們溝通的橋梁，這就是電話，聊天談事情，約會交朋友，人們在享用電話所帶來的便捷的同時，卻發(fā)現(xiàn)煩惱隨之而來。您是否遇到過這樣的情況:忙碌的時候老有電話搗亂，甜美的夢總被鈴聲打斷。電話運(yùn)用得體，它會帶來成功，運(yùn)用不得體，它又會成為人們交往中的絆腳石。

其實(shí)，人們困惑的還不僅僅是這些，電話什么時間打最得體？電話使用又該注意些什么？使用電話又有哪些技巧？大家一起對電話禮儀進(jìn)行學(xué)習(xí)與討論。2陪0絲式2殲3墳/醒7就/虧1箭94電話禮儀看兩不抓見堅(jiān)對趕方完蒸全作用括聲表音類和你言抽語與對榆方進(jìn)行溝通因守此應(yīng)接,打技電罷話填是奧人摧與閥人交往惱的憑第繁一關(guān).印潑象棗好適壞,對個人汪及藏公吧司饒有類深遠(yuǎn)的猶影響.2衫0院2廣3餅/困7熔/某1柜95電妨話亦溝確通D航E特鏡色只聞其糞聲,不雪見狂其黨人聲如多其戒心,聲漆如樂其醉形從聲鄰音,語調(diào),可鈴以云感趟受出慎人后的竊情緒從聲忌音對可聰以聽出譜是卵否狡有“笑曬容”嘆“專心賀一限致”或鍬不“誠信”2鞠0面2待3冰/嚼7攝/德1花96撥打電話的步驟先瓦整宅理讀電舊話嶼內(nèi)陪容合，廁后晚撥擱電龍?jiān)挻_興認(rèn)為對礙方自霉我剩介肝紹寒者暄怎問艘候虹/斯說義明真目姐的傾皆聽發(fā)對儉方舟意否見賠（計(jì)不勇要兵打程斷懶）重架復(fù)酬重浮點(diǎn)禮恨貌運(yùn)道首別日零常前常嚴(yán)見否現(xiàn)粗象第蜂一霸、大你銜睡胳覺姓了攝，早座麥機(jī)林響儀起需，厲他徐說斥他壤有過急病事皺，勸其測實(shí)爛也廈不俗是淋什夏么格急尤事決，松就呀是抬問熄你姐明繡天耍在礙一帽塊緊兒短吃催頓譯飯寺行私嗎跟？第朝二珠、歲就肚是涌手逃機(jī)云被滴錯驗(yàn)撥錦了鑼或披撥何錯麥了.第逝三咽、賽手楊機(jī)累短塘信擺，時就弓是戲沒漫署屠名幫。泊你喊不煩知逼道蜓他郊是老誰葬。所伴以匯電重話朋禮壁儀選有詞必趣要總來昨講劈燕一姓講約。鐵禮獄儀儀是惱什浮么團(tuán)呢軋？塘禮稻儀龍就醉是揚(yáng)行膠為腐規(guī)型范蘇。鉗什枕么造意妨思臭？津禮污儀正其禁實(shí)似就績是懼標(biāo)蹄準(zhǔn)臘化普做美法訴。騰是臘待敵人贈接棗物癢日抄常槽交慣往際中牙的宣標(biāo)皂準(zhǔn)尚化勇做幕法敏，愿下軌面岸就圾從框這厲個坡角廳度難跟選大貧家抱共錦同成學(xué)助習(xí)練電蠻話族禮出儀魯。電竿話華形為象各三劑要介素第降一摸，尸時喇間榜和炮空屠間夾的樸選起擇膚，丸就冤是羅你逢電陽話穗什賭么幟時簽間網(wǎng)打驢，販在桑哪由里克打候。第鄉(xiāng)豐二災(zāi)，幸通伍話積的坡態(tài)隔度鮮，施你衰的疏語則言犧，胃你泄的壇表華情故，哀你粉的怕動帖作瞎。第橡三渾，縣通垃話電的更內(nèi)地容趴，紫就剪是咳你枝說剃什襪么蓮。那盼么天這賭三侮點(diǎn)休，副時眠間寒空未間蒜的莖選精擇凈，靠通師話摸的袍態(tài)海度能及巾其搶通襪話韻的膝內(nèi)賢容羨構(gòu)次成鵝一嶄個嫌人楊乃浸至鏈一里個討公號司袍和慕企孟業(yè)慚或雹者庸一之個象機(jī)牛關(guān)呈的持電赴話浸形灣象開。要模素載一:時巨間億的賀選討擇1、廊標(biāo)行準(zhǔn)巷時甚間腎：早殼上哀七旋點(diǎn)呼之醬后刺，中晚釋上1吵0點(diǎn)溫之地前扔；2、垃實(shí)察在憐有剃急桐事跑：俯“抱逃歉久，乎事揀關(guān)悟緊證急咱，描打健攪小你蒸了神”般；3、拜吉訪蠢或彼者穗打竿電疲話墾，盡套量貨不閃要贏占騙用眉對影方條的奴節(jié)督假懂日要篩素鬧二:空物間型的鑄選父擇1、踐私溫人渠電水話數(shù)就宴是勉在塑家竿里散打宴的伶；散辦籠公艙室差電咽話務(wù)是眾在畝辦幟公策室弓打押的側(cè)；2、查一領(lǐng)般怕不康要敗在宅辦楚公悶室旦內(nèi)浴接報(bào)打兵私暢人波電男話扭；要肚素錫三:通文話國的體時陡間默與役內(nèi)漆容1、昨一望般窮禮摧儀梅：品有包多瘡少妖事拼說招多什長硬時閥間模，誘說裁清版楚扭為仿止型。2、租遵槳守電瘦話劉三斬分隸鐘燈原鹽則。2愚0駛2督3爛/濕7土/倚1惑91遣2撥打浴電盜話注汪意撞事脹項(xiàng)切飾忌痕一掩邊偶吃毀東槐西猜，尚一朽邊翠講撕話除就非振緊悔急未情威況落，閉否吳則肌別擋在荒用充餐規(guī)及架休致息伶時撤間撕打窩電灶話距給恢他符人電掏話并四稱周排避宏免魂放炎置廉容屈易詢打姜翻勒的致物狗品如幟果釣撥急錯的電暫話敵，疑請撲務(wù)藏必未道放歉打嶄電票話概前芬排匆除額雜袋音電鉆話得輕暴放纏，史勿陰摔熔話徹筒電鑰話迫機(jī)傷旁孩應(yīng)匠備增記碼事泥本未和書筆通塊常協(xié)應(yīng)兔由家長呼輩稼、驕上招司寨、托客頃戶量先忠掛撤電員話致，鼓平扣輩優(yōu)則玩由饞打略電悔話話者牽先耽掛2薄0陣2朝3徐/驚7充/探1傘91歷3接廢聽電藝話禿的餐步譽(yù)驟電封話深鈴霉響指內(nèi)黃接戀聽接除電香話檔時首的鴨第貿(mào)一竊句息話甘：商國談紫有駕效慰事臥項(xiàng)持滋聽辰筒治，自欺報(bào)煙公穩(wěn)司覆（掉部共門掘）紅名蘆稱禮其貌怪道繳別確兼認(rèn)顏對做方血姓烈名三柏聲您響好曬/耽你爽好左哪手右信手準(zhǔn)特備電好儀記辨事并本2床0鞭2保3圍/節(jié)7勒/瀉1顯91盡4接說聽電往話羽的注米意欲事慰項(xiàng)延旗遲授太改久剩接臂電囑話返要脊先轉(zhuǎn)漏接同時,注認(rèn)意理表警述:叫爆人恨接北電嫁話基要如明果大碰介到歲對饞方糟撥嶺錯開號除碼橋時,盡犁可連能羅避挖免他厭拴煩違神繭情殿及暈語皺調(diào)不丟要聚使蛙用景簡仗略友語異、零專全用雜語致秘歉請刺稍送等用標(biāo)手扣蓋個住辛話炕筒避妥免節(jié)斥搜責(zé),應(yīng)鐘禮乏貌鋸告州知喬對把方測撥駱錯販電橡話。語更言跨要蔑簡緩煉書、筑清寄楚友、拖明父了渾，壞不暖要滿拖愉泥帶幅水窯，瘡浪挪費(fèi)蒸時符間絞，慣引決起船對顯方千反體感需。2妄0牛2項(xiàng)3確/堆7耗/硬1悲91臂5代伴接電敘話岔的注參意白事以項(xiàng)如盆果拳對竊方躲找您的盈人揀未念在紅辦豎公鴉室通或勺不掩在船座難位均可而用瓶以悄下付方添式評處雪理瓣：請綿問尚您窩有痰急香事孕嗎兵？獲是夕否舊可逗以司十網(wǎng)分垃鐘鑼后泰再日打顫來纏？您俯方眨便咳留看下胸您抗的碑電吵話班及石姓順名同嗎跳？謊我觀會牲通慎知徐*君*扶，務(wù)他/她綁會榨盡梁快給抓您椒回賠復(fù)遙。您器方礙便繞留槳言凡嗎悄？蒼我察會鐵轉(zhuǎn)完答夸給杰*災(zāi)*鴨；如表果炕對境方述要水求腰受爺話轟人統(tǒng)手鈴機(jī)段號剝碼姨，祖一交定旅先冠問的清帽對旅方插身島份顆；在給對織方典留挑言僅或罵需仗傳虧達(dá)檢信維息皆時乒，魂對精于政姓恢名終、栽數(shù)糖字爺、搬日糕期康、時超間遇、卻地道點(diǎn)莫等檢需欄要伶重牧復(fù)才確銹認(rèn)攻，冬以劈燕避客免典不闊必然要箏的騎信寄息留錯佛誤葵；聽財(cái)不勇清成對染方括說案話君的坐內(nèi)憤容勝時封，比不槳要拾猶銳豫趟，衫應(yīng)森立疾即訴將催情掙況杯告擊訴誦對方鎖，“對慚不蜻起歸，予您魯能酒再遼重刊復(fù)蒼一膝下刷嗎饅？”確秋認(rèn)疲同兆事垃是壯否富已蛛回師電芒。2晝0指2盜3撓/事7卻/暮1擊91唐6接刪聽嗓電倚話蜂對垮話炒比研較你墓找鹽誰斷？請死問諸您犬找君哪喂位碗？有然什撒么煌事蒸？請?zhí)m問騎您嶄有沾什葵么業(yè)事總？你扮是堪誰映？請渡問躬您往貴尖姓和？不表知鑼道探！抱久歉沾，耍這筍事毅我確不才太旱了糟解說。沒錄這未個叨人扯！對虹不開起喬，舊我有再羊查吊一辣下忙，墾您遮還榮有渾其求它雀信具息省可征以痛提憤示直一誘下欲我榴嗎歷？你膜等初一還下丹，蛙我爽要呀接個昂別壁的環(huán)電拒話搭。抱歌歉乎，投請少稍盛等檢。打志錯彼了總勿機(jī)縫接卻錯熔了奮！貸你暈重嶄打輕吧報(bào)！誰范先腐掛城的侮問忌題勺？1、輩禽分撫高枝的門人先敞掛謝。2、地乎位賠高律的梁人先贊掛眉。3、被桿求罪的贊人先油掛聽。4、誰嫩先狠打富誰發(fā)先仗掛。在叛國淹外稅，皂如昆澳警大謝利呆亞閃電陡訊雄的循各瘋營這業(yè)吸廳垮就素采灰取岸了必向駁顧虹客幻玉提褲供板“卻手正機(jī)漫禮拌節(jié)劈燕”把宣紐奉傳展冊扣的秒方好式戚，耽宣隱傳樂手聾機(jī)屠禮舟儀荒。1脂.在河一買切寧公下共杠場宴合巾，乖手乎機(jī)賀在鹿沒龍有鄙使帆用勝時禍，慕都艷要鋤放骨在蛛合膨乎服禮態(tài)儀駛的夕常構(gòu)規(guī)淡位立置積。銀不況要鈔在猴并僑沒居使可用霞的共時賓候滑放紡在申手相里啄或指是搬掛待在鞏上波衣蛾口系袋蘆外疼。臨放始手篩機(jī)隱的捉?？右?guī)幸位伯置妥有咽：窗一要是索隨氏身摟攜四帶掠的魄公城文吃包煙里矩，煤這鮮種座位蹈置偉最湖正般規(guī)黃；麻二垮是丹上粥衣固的趣內(nèi)鉗袋紙里寶；塞有杰時恐候從，鴨可稱以聽將塘手鋒機(jī)夠暫牛放盒腰聰帶滑上史，贏也磨可炮以鍵放擴(kuò)在校不正起秒眼戀的壺地淘方沫，波如著手勒邊饞、螞背依后將、洽手銳袋平里拼，尿但坦不昏要西放頃在它桌翅子膝上椒，恩特顏別蒜是徑不誕要船對宅著闊對割面謙正蜜在背聊搏天技的溉客刑戶寺。2雞.在踩會潮議哀中池、壤和片別蛋人獎洽攝談肉的董時妄候擔(dān)，烤最蹤蝶好抓的發(fā)方爸式型還男是慢把久關(guān)職掉芬，毅起障碼避也悠要孔調(diào)半到繪震尸動凈狀掏態(tài)走。劈燕這豬樣電既耕顯屠示奇出黑對怕別橫人劍的莖尊騙重鋪，到又慘不撕會犁打頁斷鎮(zhèn)發(fā)村話撤者冶的宋思拋路仙。心而片那柳種驚在唇會斑場植上逢鈴幫聲蹈不鈔斷中，堡象球是濱業(yè)死務(wù)柴很竟忙售，衰使尺大齊家侍的勁目乒光屬都罪轉(zhuǎn)持向標(biāo)你役，黃則政顯獻(xiàn)示昨出輔你附缺軟少賓修帖養(yǎng)粘。3器.注蜜意境手今機(jī)嫂使酒用擁禮科儀笛的誦人泳，面不笑會卷在輕公梨共宏場緣瑞合鄭或勝座幣機(jī)越電綿話旨接騰聽民中潤、爐開糟車逃中伏、歉飛領(lǐng)機(jī)剖上捉、請劇瓦場期里消、淋圖胸書細(xì)館析和趟醫(yī)趕院傍里合接謠打沃手低機(jī)最，蓄就居是腰在婦公柄交產(chǎn)車斷上丟大著聲耀地榜接律打拒電狗話眨也竟是醒有痛失喘禮掉儀餅的婦。4撇.給妙對舟方江打狗手欣機(jī)搬時粥，譽(yù)尤梨其漢當(dāng)席知仗道氏對備方全是躬身平居研要巡壽職叮的通忙傾人收時助，頃首傘先輪想禿到灑的掠是喊，巖這剩個四時牲間豎他(她)方鐮便風(fēng)接脹聽乳嗎恐？賢并鏟且呈要決有議對腸方勻不愚方餅便晶接翁聽爆的佛準(zhǔn)薦備雄。搶在偉給記對直方叼打側(cè)手腹機(jī)脈時緣瑞，盞注榆意處從陽聽?wèi)偻沧锲孤犗壍郊俚臍q回籌音殘來鐘鑒患別蹦對嫌方要所朽處臭的虧環(huán)晴境犁。濕如昌果累很鋪靜憤，漏應(yīng)計(jì)想尾到級對咸方巡壽在魚會秧議園上各，填有呈時眨大涼的晨會迎場臺能耕感坡到貓一掙種糾空承闊徐的困回免聲脈，引當(dāng)魂聽牙到剪噪鐘音蠻時馳對赤方零就弦很騾可姑能低在冬室冬外惜，庸開賊車簽時肉的呼隆他隆趙聲偶也輩是貧可占以享聽腔出貍來娘的影。講有梯了莖初績步抄的細(xì)鑒物別性，妥對姑能溫否編順肌利軌通扒話餓就斬有垂了據(jù)準(zhǔn)馬備岸?？鄣M不膛論澤在紙什鞋么頭情寇況鵝下忽，來是婆否繁通否話耗還替是杰由洲對妨方連來星定鍵為敲好每，唇所晝以流“押現(xiàn)挺在倉通欄話嫩方浸便柴嗎可？說”垂通肯常粱是嘩撥役打害手查機(jī)牛的桌第漢一闖句源問追話碗。夕其普實(shí)乳，落在簽沒勵有搶事唱先懲約績定社和棍不紋熟綠悉饅對社方斥的飽前合提女下育，蹈我留們脾很餐難策知姐道糧對害方鑰什刮么謀時筋候都方手便頌接給聽照電患話湖。英所浸以炸，早在池有品其非他菊聯(lián)它絡(luò)陸方亡式雁時麻，骨還豎是扎盡奸量綁不銷打石對短方者手鳳機(jī)杯好變些宣。5撈.公饞共郊場粉合殊特尊別栗是伴樓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