物業(yè)顧問年終個人工作總結(jié)2023年（三篇）

第6頁共6頁物業(yè)顧問?年終個人?工作總結(jié)?2023?年__?__年的?各項工作?基本告一?段落了，?在這里我?只簡要的?總結(jié)一下?我在這一?年中的工?作情況。?時間的步?伐帶走了?這一年的?忙碌、煩?惱、郁悶?、掙扎、?沉淀在心?底的那份?執(zhí)著令我?依然堅守?崗位。?回首過去?的一年，?內(nèi)心不禁?感慨萬千?。記得剛?來的時候?對于這個?行業(yè)我什?么都不是?很明白，?在沈總和?同事的耐?心幫助下?，我很快?了解并熟?悉了公司?性質(zhì)及房?地產(chǎn)知識?。作為銷?售部的一?員，我深?感自己的?一言一行?代表著公?司形象。?所以我我?要不斷提?高自身素?質(zhì)，高標?準要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技巧。此?外還要廣?泛了解房?地產(chǎn)市場?的動態(tài)，?走在市場?的前沿。?經(jīng)過這段?時間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?左做好自?己的本質(zhì)?工作。?作為一個?之前沒有?從事過這?個行業(yè)的?新人，領(lǐng)?導(dǎo)給我了?一個很好?的心態(tài)，?讓我明白?在其職謀?其事，教?會了我成?單與否，?都不必驕?傲或自餒?，重要的?是從中吸?取經(jīng)驗;?同事給我?了很大的?幫助，每?次我有問?題大家都?不會笑話?我，直言?不諱的告?訴我，因?此我收到?了很好的?效果，很?快成單的?同時也得?到了領(lǐng)導(dǎo)?和大家的?好評和贊?賞，所以?請允許我?向大家鞠?躬，說聲?謝謝!?我并沒有?為此不是?成績的成?績而滿足?，我希望?今后的工?作邁上一?個新高度?再一個新?臺階。主?要從以下?方面做起?：1.?對不同客?戶的分析?，客戶區(qū)?域來源分?析、客戶?咨詢問題?總結(jié)等。?2.銷?售技巧的?加強，如?何更好的?做sp、?如何現(xiàn)場?逼定等。?3.國?家對房地?產(chǎn)的政策?。現(xiàn)在?項目基本?正處于尾?盤，正是?考驗我的?時候，也?是需要一?個好的心?態(tài)的時候?，我一定?會堅持，?從中學(xué)習(xí)?更多的方?法，吸取?更多寶貴?的經(jīng)驗。?物業(yè)顧?問年終個?人工作總?結(jié)202?3年（二?）__?__年是?收獲的一?年，是我?邁向夢想?的一年，?一年來我?工作勤勤?懇懇，兢?兢業(yè)業(yè)，?在公司經(jīng)?理及主管?的領(lǐng)導(dǎo)下?，我以公?司主體工?作計劃為?中心，以?公司制度?為準則，?取得了非?常大的收?獲，既順?利又創(chuàng)造?性的完成?了本年度?的工作任?務(wù)，以下?是我__?__年在?公司的工?作總結(jié)。?在本職?工作方面?：___?_年我來?到本公司?至今已有?半年多的?時間，做?為一名職?業(yè)顧問，?我還是一?位新手，?雖然我對?這個職業(yè)?不太熟悉?，但我本?著十分熱?誠的態(tài)度?對待這份?工作。在?平時工作?上，多向?領(lǐng)導(dǎo)請教?，虛心向?同事解答?，學(xué)到了?不少關(guān)于?房地產(chǎn)等?方面的知?識，這對?我平時的?工作起到?很大的幫?助。在上?班時間按?時上下班?，勤打掃?衛(wèi)生，接?待好每一?位來電來?訪客戶，?做好每一?位客戶登?記，及時?電話回訪?，準確分?析客戶，?想單位所?想，及單?位所及，?總是把單?位的利益?放在第一?位。最后?通過我不?斷的摸索?與實踐，?加上幸運?及堅持，?終于在這?方面取得?一點點成?功。但是?我不驕傲?，我還會?為更大更?好的目標?而努力。?在人際?關(guān)系上，?雖然我是?新一屆的?大學(xué)生，?但是我從?來沒有把?自己放在?最高點上?，在平時?與同事相?處和接待?客戶上，?我都能做?到虛心請?教，認真?問答。保?證和每一?位同事都?能和睦相?處，愉快?的去工作?，保證每?一位客戶?都能放心?而來，滿?意而歸，?做到本本?分分，圓?圓滿滿。?我認為一?個人的成?功不代表?一個單位?的成功，?一個單位?的成功就?必定有一?個優(yōu)秀的?團隊，我?愿意為這?個團隊而?奉獻，為?這個團隊?而加溫，?我想這樣?我們這個?小團隊就?會在新的?一年里取?得空前的?成功。?在新的一?年里，首?先我要忘?掉去年的?總總收獲?和成績，?再接再厲?。與同事?共同為單?位為個人?取得新的?篇章，我?會為這個?領(lǐng)域更努?力的去學(xué)?習(xí)去奮斗?，爭取在?這個領(lǐng)域?為公司服?務(wù)，為自?己實現(xiàn)更?大目標。?祝愿我?們名鉆公?司在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?和全體員?工的共同?努力下取?得輝煌的?成績，在?____?年里，公?司發(fā)展更?上一層樓?，穩(wěn)步前?進的基礎(chǔ)?上越走越?遠，越來?越好。?物業(yè)顧問?年終個人?工作總結(jié)?2023?年（三）?___?_年已經(jīng)?接近了尾?聲，加入?____?公司工作?已經(jīng)有半?年的時間?了，回顧?這半年以?來學(xué)習(xí)工?作的感受?，我深切?的感受到?了公司的?蓬勃發(fā)展?之勢。同?時這短短?的大半年?學(xué)習(xí)工作?中，我懂?得了很多?知識和經(jīng)?驗，更讓?自己的人?生經(jīng)歷了?一份激動?，一份喜?悅，最重?要的是增?加了一份?人生的閱?歷。從一?個對房地?產(chǎn)“一無?所知”的?門外人，?到現(xiàn)在已?能獨立完?成本職工?作，我非?常感謝公?司的每一?位領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的幫?助和指導(dǎo)?，現(xiàn)將今?年工作做?以下幾方?面總結(jié)：?一、學(xué)?習(xí)剛剛?到公司的?時候我對?于房地產(chǎn)?銷售一竅?不通，來?到這個項?目的時候?，對于新?的環(huán)境，?新的事物?都比較陌?生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場，通過?努力的學(xué)?習(xí)明白了?置業(yè)顧問?的真正內(nèi)?涵以及職?責(zé)，并且?深深的喜?歡上了這?份工作。?二、心?態(tài)心態(tài)?決定一切?的道理，?是在公司?領(lǐng)導(dǎo)的耐?心指導(dǎo)和?幫助下讓?我漸漸的?明白了。?經(jīng)過剛進?入公司時?的培訓(xùn)讓?我放下了?浮躁的心?態(tài)，心境?越來越平?靜，更加?趨于成熟?，能冷靜?的處理客?戶的抗拒?，認同我?們。工作?在銷售一?線，就是?要保持一?顆良好的?心態(tài)，因?為我們每?天面對形?形色色的?人和物，?要學(xué)會控?制好自己?的情緒，?要以一顆?平穩(wěn)的、?寬容的、?積極的心?態(tài)去面對?工作和客?戶。三?、專業(yè)知?識和銷售?技巧專?業(yè)知識的?掌握是至?關(guān)重要的?，由于我?對房地產(chǎn)?知識方面?的空白，?讓我感到?了這份工?作的壓力?。公司的?培訓(xùn)及時?的到來是?我吸收“?營養(yǎng)”的?最佳時機?，從接電?話接待客?戶的措手?不及到現(xiàn)?在的得心?應(yīng)手，公?司領(lǐng)導(dǎo)給?予了我們?巨大的幫?助。這份?成長與公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助關(guān)心?是密不可?分的。銷?售是一門?藝術(shù)，要?講究技巧?和策略。?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶不能針?鋒相對，?對于這種?客戶采用?迂回、或?以柔克剛?的方式更?加有效，?所以，要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺更?加貼心，?才會有更?多信任。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時時關(guān)?切，否則?，他們有?問題可能?不會找你?詢問，而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會對?他的成交?喪失主動?權(quán)。所以?，以后我?要加強與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時時?關(guān)切，通?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機率。各?種各樣的?客戶群體?處理方法?讓我茅塞?頓開。在?工作之余?我還會去?學(xué)習(xí)一些?實時房地?產(chǎn)專業(yè)知?識和技巧?，這樣才?能與時俱?進，才不?會被時代?所淘汰。?四、工?作中的不?足1、?工作中不?善于不自?我總結(jié)，?自我反思?，自我檢?查，剖析?問題根源?，查找客?戶未成交?原因以至?于銷售業(yè)?績低下，?當(dāng)然這包?括外在和?內(nèi)在因素?，外在體?現(xiàn)的房地?產(chǎn)市場的?趨勢，內(nèi)?在體現(xiàn)的?個人身上?，我想個?人因素才?是主要的?因素吧。?2、思?想上有時?不夠端正?，不能及?時糾正自?己的航向?，意志不?堅定，自?控能力差?。總是找?這樣那樣?的理由為?自己開脫?，總覺得?自己比別?人比起已?經(jīng)夠努力?了!3?、工作中?沒有一個?明確的目?標和詳細?的工作計?劃。做為?一名銷售?員如果沒?有目標，?會導(dǎo)致銷?售工作放?任自由，?無緊迫感?和壓力，?自會導(dǎo)致?工作效率?低，工作?時間得不?到合理安?排。4?、平時和?客戶溝通?不夠深入?，未能把?項目知識?及樓盤賣?點清晰的?傳遞給客?戶，及及?時的滿足?客戶的需?求，不能?及時的發(fā)?現(xiàn)客戶對?對項目的?優(yōu)勢，劣?勢的看法?及了解到?什么程度?。5、?平時在工?作中發(fā)展?的問題未?能及時的?請教領(lǐng)導(dǎo)?及同事!?6、談?客能力還?有待提高?及增強，?逼定存在?優(yōu)柔寡斷?!五、?需要的改?進及幫助?1.完?善的工作?計劃及個?人目標,?并嚴格落?實及執(zhí)行?!2.?對客戶間?的交流并?學(xué)習(xí)新的?知識,掌?握新的方?法!3?.約客跟?進及時及?做好客戶?分類!?4.用平?時工作休?息時間閱?讀房地產(chǎn)?相關(guān)書籍?,及其它?相關(guān)銷售?知識,提?高自己素?質(zhì)!_?___日?常工作中?發(fā)現(xiàn)問題?及時反映?,并及時?得以有效?解決!?6.正思?想,保持?一顆積極?上進心,?以良好的?精神面貌?和