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文檔簡介
辦公室6S管理規(guī)定1 總則為給員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、和諧的工作場所和空間環(huán)境,使公司的辦公室管理提升到一個新層次,針對公司目前現(xiàn)有情況,特制訂本管理規(guī)定。精品文檔放心下載2 適用范圍本管理規(guī)定適用于公司全體員工。3 整理3.1每月對文件(包括電子文檔)作盤點(diǎn),把文件分為必要(有效)和不要(過期無效)的,不要的全部及時銷毀,必要文件及時整理歸檔。感謝閱讀3.2每月對表單記錄(包括電子文檔)作盤點(diǎn),盤點(diǎn)后的有效表單記錄統(tǒng)一整理歸檔。感謝閱讀3。3每月對各中心所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間作盤點(diǎn),并區(qū)分其“要”和“不要”。分類如下:謝謝閱讀設(shè)備:電腦、文具、書籍等;空間:文件柜、桌椅、儲物箱等;物品:個人用品、裝飾品等。附:常用程度使用頻率處理方法感謝閱讀低:過去一年都沒有使用且不能再使用的物品丟棄。中:過去6個月中只使用過一次的物品;一個月使用一次的物品集中存放(例如歸檔或存放在庫房中)。感謝閱讀高:一周使用一次的物品;每天都使用的物品;每小時都要使用的物品,放置在辦公桌或隨身攜帶。感謝閱讀4 整頓4。1辦公桌:桌面除文件、電腦、鍵盤、鼠標(biāo)、座機(jī)、手機(jī)、水杯、文具用品、記事本、花卉外,不允許放置其他物品.一般的常用品如筆、訂書機(jī)、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器,集中放置于筆筒內(nèi)或辦公桌上某一處區(qū)域.電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置;人員離開半小時以上應(yīng)將桌面收拾干凈后方可離開。謝謝閱讀4。2抽屜:抽屜里盡量不放經(jīng)常使用的辦公用品??沙浞掷米钕聦映閷希胖萌鏏4的文件、資料;個人的參考資料(文件夾、辭典、手冊、商品目錄等);文件卷宗(各種信息、草擬的文件材料等);空白稿紙、不常使用的文具等。感謝閱讀4.3坐椅:人員離開時椅子調(diào)正;離開半小時以上,椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi);桌洞下不得堆積雜物。感謝閱讀4。4文件:將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置,此外還有機(jī)密類文件。根據(jù)應(yīng)用情況分為每日必用、常用和不常用三種,不常用的文件要盡快處置。謝謝閱讀4。5電子文件:硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰,電子文件需要永久、長期保存的,應(yīng)形成紙質(zhì)和辦公軟件等雙套介質(zhì)材料歸檔保存。精品文檔放心下載4.6郵件:為了減輕服務(wù)器負(fù)擔(dān),提高響應(yīng)速度,辦公中已看郵件不要超過一定數(shù)量,及時刪除垃圾郵件.謝謝閱讀5 清掃5.1辦公樓有專門的保潔人員,公共區(qū)域(如通道、樓梯、廁所)不需清掃,清掃的對象主要是個人辦公區(qū)域:電腦、電話、桌面、桌洞。清掃基準(zhǔn)如下:感謝閱讀個人區(qū)域:每天花2分鐘清掃,桌面干凈整潔、桌洞內(nèi)無垃圾、無雜物遺落;電腦、電話每周清掃一次.桌面、電腦中不能有失效文件,不可輕易看到機(jī)密文件。超過保管年限的表單及時集中銷毀,保管年限內(nèi)的表單裝訂歸檔。無破舊的卡片、冊子、檔案、報刊等;無用的手稿與工作無關(guān)的文件;每月清掃一次。感謝閱讀5。2員工不得在公共通道、樓梯、走廊、墻面等地方隨意張貼通知、海報、廣告等標(biāo)識,不準(zhǔn)亂畫、亂刻破壞墻壁。精品文檔放心下載5.3員工個人垃圾需及時處理,放到指定垃圾桶內(nèi)。禁止向窗外拋扔雜物。雨具不得帶入辦公區(qū)域,統(tǒng)一放置在雨具架上。謝謝閱讀6 清潔6.1 徹底落實前面的整理、整頓、清掃工作。6。2 時刻保持6S意識和自身形象,維護(hù)公司榮譽(yù).精品文檔放心下載7 素養(yǎng)7.1員工言行舉止要文明,待人接物態(tài)度熱情和藹,做到有禮有節(jié),有的放矢。謝謝閱讀7.2員工進(jìn)出公司必須按公司著裝規(guī)定穿著,佩戴有效之員工證,否則不予入內(nèi)。感謝閱讀7。3員工接聽電話時,一般情況下應(yīng)保證在電話鈴響三次內(nèi)接聽電話。若因為工作原因或其他原因不能及時接聽,接起電話后首先要說:“對不起,讓您久等了!"。拿起話筒后,首先要問好,然后自報家門.嚴(yán)禁以“喂”字開頭。與對方通話時要謙恭友好,尤其是在業(yè)務(wù)電話咨詢或有求于己的時候,更要表現(xiàn)得不卑不亢、熱情親切。通話終止的時候,不要忘記向?qū)Ψ秸f聲“再見"。如通話因故暫時中斷,要等候?qū)Ψ皆贀苓M(jìn)來。對于重要的客人,要主動撥回去。接到誤撥進(jìn)來的電話,需要耐心、簡短地向?qū)Ψ秸f明。如有可能,還要給對方提供必要的幫助,或者為其代轉(zhuǎn)電話,不可生氣動怒,甚至出口傷人。精品文檔放心下載7.4在辦公區(qū)域不可喧嘩,手機(jī)調(diào)成震動或靜音模式,不得影響他人工作,尤其是在會議召開時或談話會客時。無特殊情況不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲叫人。精品文檔放心下載7。5工作時間無特殊情況,一般人員不得接、打私人電話或會見非公干人員。接打私人電話不得超過3分鐘。如遇特殊情況,會見非公干人員不可超過30分鐘,且必須在會客區(qū)會客.感謝閱讀7。6員工在乘坐公司電梯時,如遇電梯內(nèi)有賓客、訪客,應(yīng)禮讓賓客、訪客先行,搭乘下一班電梯。謝謝閱讀7。7未經(jīng)允許不得使用他人電腦,不得擅自拷貝他人電腦資料和公司資料。嚴(yán)禁將公司內(nèi)部資料帶出。感謝閱讀7.8工作時間內(nèi)不得使用公司電腦或個人手機(jī)上網(wǎng)聊天、購物或任何形式的娛樂活動.感謝閱讀7。9禁止在辦公區(qū)域和廁所內(nèi)吸煙,如有需要,請到指定地點(diǎn)。不準(zhǔn)在衛(wèi)生間內(nèi)亂拋扔雜物,茶葉倒入個人垃圾桶內(nèi)。如廁后需及時沖洗,保持廁所內(nèi)干凈整潔.感謝閱讀7.10保持廁所衛(wèi)生,不浪費(fèi)廁所內(nèi)的衛(wèi)生紙及其他清潔用品.不準(zhǔn)在如廁間隔壁及隔斷內(nèi)任意涂寫,破壞公司財物。洗手后不得隨意甩手,保持鏡面、地面干凈,每次使用如廁間完畢務(wù)必放水沖洗,手紙勿忘放入筐。節(jié)約用水,洗手完畢隨手關(guān)閉水龍頭.不可在洗手間內(nèi)看報、抽煙、聊天。不可將公用物品帶出洗手間。謝謝閱讀7。11在職期間,需絕對服從主管領(lǐng)導(dǎo)指揮、調(diào)動與分配、堅守崗位,無工作需要不得串部門閑聊,按時按質(zhì)完成工作任務(wù),不準(zhǔn)上班聊天、打鬧、開玩笑、發(fā)呆、蹺二郎腿、打瞌睡等。謝謝閱讀7.12 全體員工應(yīng)自覺愛護(hù)辦公區(qū)域一草一木,不得采摘和毀壞.感謝閱讀7。13如有員工當(dāng)眾罵臟話、背后罵人、動手打架或造謠誹謗對他人進(jìn)行人身攻擊者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退。謝謝閱讀8 安全8。1重視全員安全教育,辦公室不得存放易燃、易爆物品,員工必須時刻具備意識觀念,謹(jǐn)記安全第一,防范于未然。感謝閱讀8。2 任何員工不得在逃生通道內(nèi)堆放物品,必須保持逃生通道順暢.精品文檔放心下載8。3辦公室內(nèi)消防設(shè)施和滅火設(shè)備需每月及時檢查,替換過期或損壞的設(shè)施設(shè)備。謝謝閱讀8.4最后一位離開辦公室的員工應(yīng)自覺檢查所有電器設(shè)備(電燈、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)是否已關(guān)閉,鎖好門窗(含茶水間、廁
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