東北大學人因工程學宜家家居調研報告

東北大學課程綜合作業(yè)課程名稱 試驗學期至學年第學期學生所在系部年級專業(yè)班級學生姓名學號任課教師試驗成績沈陽大學爭論生部制評 語對試驗報告的評語〔〕試驗報告成績： 評閱人簽名:注：1、無評閱人簽名成績無效；2、必需用黑色水性筆給出評語。調研時間:2023.04。12調研地點：宜家沈陽商場(沈陽市鐵西區(qū)興華北街20號,興華街與北二路穿插口西北角〕調研目的：參觀和學習宜家家居的人因學設計通過對宜家家居的實地調研,學習宜家家居商城與產品的人因學設計調研內容：1。調研宜家家居企業(yè)介紹宜家是二十一世紀中少數幾個令人眩目的商業(yè)奇跡之一，從1943年初創(chuàng)從70180家連鎖商店，分布在42個國家，雇傭了7萬多名員工的“龐然大物”.2023年銷290億歐元，是世界最大的家居公司.如今，宜家的價值已經遠遠不是外表看到的那些擺著精巧又廉價的KLIPPAN沙發(fā)和BILLY書柜等家居商品的連鎖店,它的背后是一整套難以仿制的高效精良的商業(yè)運作系統(tǒng)，它維持了這個機構始終高效率低本錢的商業(yè)價值鏈條，那才是值得全球連鎖零售公司學習的真實的宜家。8家商場.我們期望供給應您的不僅僅是物超所值的商品，更.20609,000多種設計精巧、美觀有用的家居用品.調研宜家家居商場的人因學分析名目展現名目展現是宜家促銷策略的重要組成局部送制作精巧的名目.這些名目上不僅僅列出產品的照片和價用。2。2宜家的商場布置顯示著.IKEA的賣商場后,地板上有箭頭指引顧客按最正確挨次逛完整個商場.的深度不會超過4米,以保證的挨次排列.這種挨次是從顧后，臥房是最終一個大型家具區(qū).—-這種展現方法有利于給客戶一個裝飾效果的整體展現;同時還有利于連帶購置；買很多東西。:在標簽上您會看到購置指南、保養(yǎng)方法、“,一層是溫涼舒適的夏季被，一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起，那就是溫和的冬季被。被芯填料:65％鴨絨，35％鴨毛，被芯外套為100％棉。四60度溫水中清洗，也可以用干衣機甩干?！疤斓臅r間可以考慮是否退換?！?4天以內，假設你對已購貨品不滿足，還可以到宜家辦理更換等值貨品或退款手續(xù)。假設你不懂怎樣選擇地毯,宜家會用漫畫的形式告知你來選擇我們的地毯”:一是把地毯翻開來看它的反面;二是把地毯開放來看它的里面；三是把地毯折起看它鼓起來的樣子；四是把地毯卷起看它團起來的樣子。就會感到手足無措。反之,他所把握的商品信息越全面，越真實,他就越簡潔做出購置打算。這些在宜家都做到了。2.3.顧客們進和臨時環(huán)保購物袋,翻閱到賣場中的產品。但宜家不會使用一些特別顏色來襯托家具的表現效果，讓顧客有錯誤的感上沙發(fā)上休息、看書、喝水;孩子在兒童房、玩具區(qū)玩耍。會覺得這不像賣場，價格、尺寸與具體信息都標注的格外清楚。在這里，無論購物、休息、消遣還是學習設計感覺都是一個不錯的選擇。每個宜家商場均有一批專業(yè)裝修人員,他們負責常常對展現區(qū)進展調整。調2。9米，這是一般住房的層高，過高過低都會給顧客造成錯覺,做出錯誤的購置打算，背墻的顏色也必需是中性的，符合日常生活的習慣.每個展現單元都標注實際面積。家去，也會得到和與商場中一樣的效果.也有人把這種單元展現〔功能區(qū)展現〕展現方法生動活潑，充分呈現每種產品的現場效果.另一方面，賣場的這種布置可以產生“連帶購置“的效果——是居室布局整體展現而不是單件展現,所以很簡潔產生“連帶購置”的效果2。4大物件提貨區(qū).在,單件或瑕疵品低價處理,也會淘到一些物美,感覺有點場,你可輕松解決這些問題.收銀區(qū)外面有快元的熱狗、免費續(xù)杯的飲料相比其他賣場都實惠的多.2。5在銷售終端上，宜家承受“SoftSell〔軟銷”的方式..輕松、拘束的購物氣氛是宜家商場的特征.“的警告相反，宜家出售的一些沙發(fā)、餐椅的展現處還特意提示顧客感覺一下它是商品.除非你主動要求店員幫助，否則店員不會輕易打攪你，以便讓你靜心掃瞄，在一種輕松、自由的氣氛中做出購物打算。20元左右，比較公正合理；還力于環(huán)保和社會責任的經營理念。目前在國內,除了大型的百貨公全部的家居用品又都應當是協(xié)作使用的,為什么又要人為地分開它們呢？品種，擺放有序,2.6DIY(DoItYourself〕的方式:宜家的成功在DIY〔Doityourself〕變成消費者的一種生活態(tài)度..宜家為的同時，也增加了動手的樂趣。另外，平板包裝對于宜家來說節(jié)約了本錢，對于顧客來說則便利了購置運輸和搬家時的搬運。調研宜家家居產品的人因學分析小，都要發(fā)揮想象,突破傳統(tǒng)，動手把夢想變?yōu)楝F實。我們認為，這些小創(chuàng)意能有大作為。廚房—-家不用大，設計奇異就好想要一個鄉(xiāng)村風格的寬闊廚房，卻生活在城市的小公寓里?您不必放棄夢想，只要把它縮小一下就行。建一個廚房工作臺，可以放下全部大件烹飪用具,還有足夠的空間施展您的廚藝.如右圖所示，此廚房的在充分利用空間的根底上，借鑒人體尺寸參數,設計灶臺的高度、櫥柜的高度、炊具擺放等。3。2SPA泉浴場利用墻面空間來儲物,小浴室也能身兼數職。在這個迷你的浴室里，我們把和洗衣服相關的全部活動都搬了進來，但還能騰出空間享受放松的沐浴時間。或許不能和溫泉水2.7平方米的空間里,卻別有一番溫馨味道。3。3臥房：夢想不嫌大在小型臥房內建筑步入式衣柜看似不切實際,但事實上很簡潔。您可以使用PAX帕克思衣柜系統(tǒng)，無需建筑師的幫助就可在短短的一個下午將房間隔開，讓儲存空間翻倍.3。4您就可以將狹小的房間改造成抱負的場所。3.5方.種類分單人及雙人.有油漆.局部刷上了透亮涂飾來保護和呈現木材的固有色和自然的紋理，顯得自然和的情調!墊,以解決人體體壓的分布，有良好的舒適度，有助于人體保持自然的良好的仰臥姿勢。右圖是宜家的兩款床,圖左是在床上架有紅色可動桌，跨于床上部，桌角至于地面，高度和寬度都設計的恰到好處，另外圖亮.3。6座椅、凳子：,顏色多樣，以木質及布料、塑料為主。木質家具外表涂飾了油漆,可延長試用壽命、并有美扮裝飾之用家庭用椅:以木質和布藝及塑料為主，例如圖(1),即為全木質,經過打磨,外表〔2〕中坐椅質地為塑料，輕松是其一大特點，椅身多鏤空設計,個人認為適合在炎夏有用，透氣簡約。,減噪又移動快速，完全符合人辦公時的需要和要求.半坐臥式坐椅：以木質及布料為主、適宜休閑，例如圖〔3〕,分為兩局部,使得坐椅有了延展性,人在坐臥時可依據自己意愿調整長度,將舒適度進展到最大化，兩局部布料把戲配套，可拆洗?！?〕 〔2) 〔3〕宜家家居調研結果為盡可能多的顧客供給他們能夠負擔，設計精良,功能齊全，價格低廉的家居用品“始終是宜家家居的經營宗旨。從以上可以看出宜家家居將有限的空間變,廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋貯存系列，兒童產品系列等約上萬個產品。擅長將,特別是貯存系列,將掛鉤、感覺房間沒有變大，但儲物的可能卻放大了。不只是有用性，其美觀和創(chuàng)也值得學習.我們可以看到，宜家家居的家具,突破了傳統(tǒng)家具的風格，可隨時變換，有用又讓人耳目一。,說明其承受的涂漆格外環(huán)保,將可能造成的環(huán)境污染降到了最小化.依據自己要求變動。到,所以它的內部也存在漏洞與缺陷。就我所看到與體會的有以下幾點：1),卻要繞一大圈子。對于第一次到宜家的人來說，會感覺格外混亂。出口少,，比較麻煩.賣場中區(qū)域分布指示不是很明確，找起東西來不是很便利。特價商品是適合一般人消費。除此之外,就是商品的配套銷售。比方說，一個收納盒,抽屜卻要單個出售等問題。5)家居不供給組裝和運貨，會有使用風險，且運輸不便。裝業(yè)需要單獨付費等等……退還政策法規(guī)較多，手續(xù)簡單。對于以上幾個問