工休座談會(huì)制度電子版（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)工休座談會(huì)?制度電子版?為更好地?密切醫(yī)患之?間的關(guān)系，?及時(shí)反饋病?人意見(jiàn)，不?斷提高醫(yī)療?質(zhì)量和服務(wù)?質(zhì)量，改進(jìn)?各項(xiàng)工作，?制定工休人?員座談會(huì)制?度如下：?一、時(shí)間及?____形?式1、病?區(qū)每月召開(kāi)?座談一次，?由各病房護(hù)?士長(zhǎng)負(fù)責(zé)_?___，數(shù)?名患者參加?，參加座談?的患者要求?在本病房有?一定的代表?性。2、?醫(yī)院定期由?醫(yī)風(fēng)辦負(fù)責(zé)?____座?談，患者8?—____?人參加，分?別代表各個(gè)?病區(qū)，參加?座談的患者?采取醫(yī)風(fēng)辦?指定和科室?推薦相結(jié)合?的方式，并?將座談內(nèi)容?及時(shí)向病區(qū)?反饋。二?、座談會(huì)內(nèi)?容與要求?1、內(nèi)容要?廣泛，如醫(yī)?療質(zhì)量、護(hù)?理質(zhì)量、服?務(wù)態(tài)度、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)、合?理用藥、合?理檢查、合?理收費(fèi)、環(huán)?境衛(wèi)生、膳?食供應(yīng)等諸?方面都要征?求意見(jiàn)。?2、患者的?意見(jiàn)要如實(shí)?記錄，認(rèn)真?核實(shí)，對(duì)情?況屬實(shí)的應(yīng)?做到及時(shí)反?饋和處理，?對(duì)不屬實(shí)的?要及時(shí)予以?解釋澄清。?3、對(duì)患?者提出的合?理要求，應(yīng)?及時(shí)向有關(guān)?部門(mén)或科室?反映，幫助?解決，不能?及時(shí)解決的?也應(yīng)給予明?確的答復(fù)。?工休座談?會(huì)制度電子?版（二）?一、工休座?談會(huì)每月召?開(kāi)____?次，由護(hù)士?長(zhǎng)、負(fù)責(zé)醫(yī)?師或其它指?定的高年資?護(hù)士主持召?開(kāi)。二、?工休座談會(huì)?除向患者宣?傳醫(yī)院制度?及健康宣教?外，著重聽(tīng)?取患者對(duì)醫(yī)?療、護(hù)理、?飲食、服務(wù)?態(tài)度和管理?工作的意見(jiàn)?和建議，對(duì)?患者和家屬?的意見(jiàn)要具?體落實(shí)到人?。三、開(kāi)?會(huì)前應(yīng)先告?知患者或家?屬并收集意?見(jiàn)和建議，?做好開(kāi)會(huì)前?的準(zhǔn)備工作?。四、病?區(qū)定期召開(kāi)?工休座談會(huì)?，每次記錄?應(yīng)由患者代?表簽名。?五、對(duì)患者?的意見(jiàn)及建?議能夠改進(jìn)?和采納的應(yīng)?及時(shí)協(xié)調(diào)有?關(guān)部門(mén)解決?。因故暫時(shí)?不能改進(jìn)和?采納的應(yīng)向?患者解釋?zhuān)?并取得患者?的諒解。?六、有關(guān)部?門(mén)或人員接?到病區(qū)送交?工休座談會(huì)?的意見(jiàn)在_?___個(gè)工?作日內(nèi)作出?反應(yīng)，并將?處理情況書(shū)?面反饋病區(qū)?。由病區(qū)負(fù)?責(zé)人及時(shí)向?患者反饋，?反饋結(jié)果記?錄在工休座?談會(huì)記錄本?上。七、?醫(yī)務(wù)人員不?得因患者提?出意見(jiàn)而以?任何方式刁?難及報(bào)復(fù)患?者。工休?座談會(huì)制度?電子版（三?）為更好?地密切醫(yī)患?之間的關(guān)系?，及時(shí)反饋?病人意見(jiàn)，?不斷提高醫(yī)?療質(zhì)量和服?務(wù)質(zhì)量，改?進(jìn)各項(xiàng)工作?，制定工休?人員座談會(huì)?制度如下：?一、時(shí)間?及組織形式?1、病區(qū)?每月召開(kāi)座?談一次，由?各病房護(hù)士?長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織?，數(shù)名患者?參加，參加?座談的患者?要求在本病?房有一定的?代表性。?2、醫(yī)院定?期由醫(yī)風(fēng)辦?負(fù)責(zé)組織座?談，患者8?—____?人參加，分?別代表各個(gè)?病區(qū)，參加?座談的患者?采取醫(yī)風(fēng)辦?指定和科室?推薦相結(jié)合?的方式，并?將座談內(nèi)容?及時(shí)向病區(qū)?反饋。二?、座談會(huì)內(nèi)?容與要求?1、內(nèi)容要?廣泛，如醫(yī)?療質(zhì)量、護(hù)?理質(zhì)量、服?務(wù)態(tài)度、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)、合?理用藥、合?理檢查、合?理收費(fèi)、環(huán)?境衛(wèi)生、膳?食供應(yīng)等諸?方面都要征?求意見(jiàn)。?2、患者的?意見(jiàn)要如實(shí)?記錄，認(rèn)真?核實(shí)，對(duì)情?況屬實(shí)的應(yīng)?做到及時(shí)反?饋和處理，?對(duì)不屬實(shí)的?要及時(shí)