招待所登記制度范文（3篇）

第6頁共6頁招待所登記?制度范文?為規(guī)范招待?所管理，強(qiáng)?化責(zé)任，搞?好招待服務(wù)?工作，特制?定如下管理?制度：一?、招待所實(shí)?行____?小時(shí)值班，?積極熱情地?完成接待工?作；二、?招待所全部?物品和財(cái)產(chǎn)?，由招待所?工作人員管?理，無正當(dāng)?理由的短少?和損壞由責(zé)?任人負(fù)責(zé)全?部賠償；?三、凡與公?司各單位有?業(yè)務(wù)工作或?執(zhí)行檢查任?務(wù)的來客，?需住宿的一?律執(zhí)行登記?制度；四?、在登記時(shí)?，要認(rèn)真填?寫與公司對(duì)?口單位的聯(lián)?系人，及需?住宿的原因?、業(yè)務(wù)范圍?，需走內(nèi)部?手續(xù)的來客?，須有辦公?室主任和副?總以上出具?證明；五?、服務(wù)員要?嚴(yán)格執(zhí)行住?宿收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?和房間物品?收取押金制?度；六、?顧客退房時(shí)?，由服務(wù)員?對(duì)房間財(cái)產(chǎn)?進(jìn)行清點(diǎn)，?如有丟失或?損壞，要按?價(jià)賠償；?七、嚴(yán)格執(zhí)?行住房日?qǐng)?bào)?制度，認(rèn)真?填寫報(bào)表，?當(dāng)日所收現(xiàn)?金要及時(shí)繳?到現(xiàn)金會(huì)計(jì)?處登記上帳?，開具票據(jù)?，庫(kù)存現(xiàn)金?不得超過_?___元，?不經(jīng)主管領(lǐng)?導(dǎo)同意，不?得收取現(xiàn)金?。八、時(shí)?刻提高警惕?，防盜防火?，確保招待?所安全無事?故。招待?所服務(wù)人員?崗位責(zé)任制?1、服務(wù)?人員要以“?服務(wù)第一?、賓客至上?”為宗旨，?以熱情、有?禮、誠(chéng)實(shí)、?殷勤的態(tài)度?做好本職工?作。2、?服務(wù)人員切?實(shí)做好招待?所的物資和?日用品的管?理使用工作?。3、招?待所房間要?定期消毒，?床單被套要?一客一洗。?4、搞好?防火、防毒?、防盜工作?，保證所內(nèi)?財(cái)產(chǎn)完好無?損，保證客?人住宿安全?。5、要?遵守勞動(dòng)紀(jì)?律，熱情待?客，服務(wù)周?到。6、?公司內(nèi)部職?工親友需住?宿的，須經(jīng)?公共服務(wù)部?經(jīng)理或管理?人員同意后?，方可入住?。招待所服?務(wù)員不得擅?自留宿不交?費(fèi)的人員。?7、招待?所服務(wù)員要?隨時(shí)檢查、?清潔客房，?遇有客人遺?忘的錢、物?要及時(shí)上繳?公共服務(wù)部?辦公室。?8、招待所?服務(wù)員須堅(jiān)?守工作崗位?，經(jīng)常對(duì)客?房進(jìn)行清理?打掃，做到?室內(nèi)設(shè)施擺?放有序，床?單、被套干?凈、整潔，?并定期消毒?。9、招?待所服務(wù)員?應(yīng)根據(jù)本制?度制訂相應(yīng)?的招待所物?品及衛(wèi)生管?理制度，并?有義務(wù)提醒?告知住宿人?員。對(duì)違反?招待所相關(guān)?制度，造成?物品損害等?情況發(fā)生的?，應(yīng)要求住?宿人員按價(jià)?賠償。招?待所衛(wèi)生管?理制度一?、保持內(nèi)部?環(huán)境整潔，?室內(nèi)無積塵?，地面無果?皮、痰跡和?垃圾。二?、服務(wù)人員?在工作期間?必須保質(zhì)保?量完成衛(wèi)生?清潔任務(wù)。?三、服務(wù)?人員每年要?進(jìn)行健康體?檢，持有效?健康證上崗?，四、被?套、枕套（?巾）、床單?等臥具實(shí)行?一客一換，?長(zhǎng)住客床上?用品至少一?周一換洗。?五、被子?每?jī)商爝M(jìn)行?一次晾曬，?做好防潮消?毒。玻璃、?窗簾每月清?潔一次，做?到明亮、無?塵。六、?公用茶具每?日清洗消毒?。茶具表面?保持光潔、?無污垢、無?油漬、無水?漬、無異味?。七、客?房?jī)?nèi)衛(wèi)生間?的洗漱池、?浴盆、座便?器每日清洗?消毒，清掃?工具分開，?做到無交叉?污染。八?、公共衛(wèi)生?間做到每日?清掃、消毒?、并保持無?積水、無蠅?蛆、無異味?。九、有?防蠅、蚊、?蟑螂和防鼠?害的設(shè)施，?經(jīng)常檢查設(shè)?施使用情況?。十、加?強(qiáng)自然通風(fēng)?，機(jī)械通風(fēng)?設(shè)施保持正?常使用，空?調(diào)器濾網(wǎng)和?電扇葉片定?期清洗保潔?。十一、?房間地面、?樓道，每天?打掃兩次，?做到無塵、?無灰、無雜?物、清潔明?亮擺放整齊?、干凈、無?雜物。十?二、電視、?空調(diào)、沙發(fā)?、坐椅、燈?具、等房間?內(nèi)設(shè)施要每?天打掃兩次?，無塵、無?灰、無雜物?、清潔明亮?。招待所?登記制度范?文（二）?一、設(shè)立來?訪登記處，?由值班人員?負(fù)責(zé)辦理來?訪手續(xù)，建?立來訪登記?信息。二?、來訪人員?需進(jìn)房會(huì)客?一律憑__?__辦理來?訪登記手續(xù)?，并征得住?客同意后方?可進(jìn)入客房?會(huì)客。三?、來訪人員?離訪時(shí)，必?須在來訪人?員登記表上?準(zhǔn)確填寫離?訪時(shí)間，有?來訪人員登?記，用務(wù)人?員必須跟房?查房，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)報(bào)?告。四、?晚上十時(shí)到?凌晨七時(shí)，?原則上不準(zhǔn)?進(jìn)行來訪。?特殊情況來?訪只能在前?臺(tái)會(huì)客，訪?客也必須在?晚上十時(shí)前?離店。五?、來訪人員?登記表須逐?日整理匯總?，同住宿登?記表一并要?妥善保管。?六、辦理?來訪登記手?續(xù)，要文明?祖，熱情宣?傳來訪須知?和管理制度?。七、認(rèn)?真做好來訪?人員證件查?驗(yàn)工作，并?督促來訪為?員按照離房?，發(fā)現(xiàn)公安?機(jī)關(guān)通緝?nèi)?員或有現(xiàn)行?違法人員應(yīng)?立即報(bào)告，?并交公安機(jī)?關(guān)處理。?八、嚴(yán)禁來?訪為員利用?來訪活動(dòng)，?在酒店從事?____聚?眾____?、吸毒的違?法犯罪活動(dòng)?。招待所?登記制度范?文（三）?一、凡公司?來人來客住?宿，憑后勤?科或辦公室?出具的證明?安排住房。?凡未經(jīng)批準(zhǔn)?不能開房，?擅自開房住?宿的，經(jīng)查?實(shí)，對(duì)工作?人員給予_?___元罰?款。二、?要做好住宿?費(fèi)的統(tǒng)計(jì)和?清繳工作。?每月___?_日下午_?___點(diǎn)前?將上月的住?宿情況準(zhǔn)確?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（?一式二份）?，報(bào)后勤管?理科和財(cái)務(wù)?部各一份；?每月___?_日前將各?單位住宿欠?款清理完畢?并上繳公司?財(cái)務(wù)部，超?過____?日仍不能收?回住宿欠款?的，對(duì)負(fù)責(zé)?人罰款__?__元。?三、要以“?服務(wù)第一?、賓客至上?”為宗旨，?以熱情、有?禮、誠(chéng)實(shí)、?殷勤的態(tài)度?做好本職工?作。四、?招待所工作?人員必須堅(jiān)?守工作崗位?，負(fù)責(zé)對(duì)客?房清潔衛(wèi)生?進(jìn)行打掃，?做到室內(nèi)設(shè)?施擺放有序?，床單、被?套干凈、整?潔，并定期?消毒。后勤?科對(duì)招待所?實(shí)現(xiàn)不定期?檢查制度，?發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生?不到位或有?脫崗現(xiàn)象者?，每次對(duì)負(fù)?責(zé)人罰款_?___元。?五、搞好?防火、防毒?、防盜工作?，保證所內(nèi)?財(cái)產(chǎn)完好無?損，保證客?人住宿安全?。六、客?人在住所期?間，不準(zhǔn)_?___，不?準(zhǔn)吸毒，不?準(zhǔn)留宿他人?。七、嚴(yán)?禁客人攜帶?危險(xiǎn)品進(jìn)入?客房，要善?于觀察客人?包裹有無危?險(xiǎn)品。八?、要講究職?業(yè)道德，客?人在與不在?，不準(zhǔn)私自?和亂翻衣柜?、抽屜等。?九、招待?所服務(wù)員應(yīng)?根據(jù)本制度?制訂相應(yīng)的?招待所物品?及衛(wèi)生管理?制度，并有?義務(wù)提醒告?知住宿人員?。對(duì)違反招?待所相關(guān)制?度，造成物?品損害等情?況發(fā)生的，?應(yīng)要求住宿?人員按價(jià)賠?償。十、?住宿人員退?房時(shí)，管理?員須驗(yàn)收住?房、物品，?辦妥退房手?續(xù)后方能離?開，后勤科?應(yīng)及時(shí)將退