2023年醫(yī)院急診護(hù)理工作計(jì)劃范本（2篇）

第16頁共16頁2023年?醫(yī)院急診護(hù)?理工作計(jì)劃?范本__?__年急診?科在院部的?正確領(lǐng)導(dǎo)及?具體指導(dǎo)下?，樹立和落?實(shí)“以人為?本”的__?__，進(jìn)一?步深化“以?病人為中心?，提高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量”?，堅(jiān)持把追?求社會(huì)效益?，維護(hù)群眾?利益，構(gòu)建?和諧醫(yī)患關(guān)?系放在首位?。開拓創(chuàng)新?，艱苦奮斗?，狠抓落實(shí)?，在兄弟科?室的密切配?合及急診科?全體工作人?員的共同努?力下，使我?科社會(huì)效益?與經(jīng)濟(jì)效益?穩(wěn)步上升，?取得了多方?面的好評(píng)。?一、科室?的基本概況?：全科醫(yī)?護(hù)人員共_?___人：?副主任醫(yī)師?2人，醫(yī)師?____人?，護(hù)師__?__人，護(hù)?士____?人，“12?0司機(jī)__?__人;每?天有___?_個(gè)醫(yī)師值?班，科主任?上行政班，?另外兩個(gè)醫(yī)?師分別值主?班和副班，?有專人護(hù)士?和副班醫(yī)師?負(fù)責(zé)”12?0“出診，?主班司機(jī)值?____小?時(shí)班，保證?隨時(shí)都能出?診救護(hù)。門?診還設(shè)有導(dǎo)?診臺(tái)，導(dǎo)診?護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)?診，方便群?眾就診。?急診科共設(shè)?有____?張溫馨床、?____張?留觀床、_?___張坐?式輸液椅、?____張?清創(chuàng)床、保?證一次能_?___個(gè)病?人輸液，每?間觀察室都?按有飲水機(jī)?、空調(diào)、電?熱毯，溫馨?病房還設(shè)紗?發(fā)、電視、?茶柜、鮮花?、餐巾紙，?讓病人住進(jìn)?后能有家的?感覺?，F(xiàn)?我科設(shè)有清?創(chuàng)室后，小?清創(chuàng)、小蓬?合、換藥、?拆線、小包?塊切除術(shù)等?都能在我科?進(jìn)行，減輕?外科病房壓?力，方便群?眾就診。?二、___?_、___?_年工作主?要開展情況?：（一）?業(yè)務(wù)工作開?展情況：?1、現(xiàn)我科?每天值班醫(yī)?師分正班和?副班，實(shí)行?____小?時(shí)值班，主?班主要負(fù)責(zé)?門急診病人?的就診，保?證診斷室隨?時(shí)有醫(yī)師看?病。2、?副班醫(yī)師主?要負(fù)責(zé)“1?20”出診?，還負(fù)責(zé)清?創(chuàng)縫合（副?班沒在，主?班負(fù)責(zé)）、?抽胸水和抽?腹水、包快?切除等，做?到病人來到?有醫(yī)師在。?3、護(hù)士?白天班至少?有____?個(gè)，夜班有?____個(gè)?，保證留觀?輸液病人多?時(shí)，讓病人?能及時(shí)得到?輸液，護(hù)士?提倡淡妝上?崗，服裝整?潔，“七聲?、六心”服?務(wù)，全天_?___小時(shí)?都有護(hù)士值?班，清除以?往夜間看病?，到處喊醫(yī)?生、護(hù)士的?現(xiàn)象。4?、門診大廳?設(shè)有導(dǎo)診護(hù)?士值班，佩?戴“導(dǎo)診護(hù)?士”紅肩帶?，專門負(fù)責(zé)?給病人導(dǎo)診?，方便群眾?看病能找對(duì)?診斷室，改?變以往老百?姓看病找不?到地方而到?處亂竄的現(xiàn)?象。5、?輸液區(qū)環(huán)境?改善，過道?墻上貼有各?類溫馨提示?，留觀室有?飲水機(jī)、電?熱毯、新式?高檔床、新?棉被、新床?單，讓病人?住進(jìn)后，夏?有涼風(fēng)，冬?有暖氣，口?干有水喝，?病人住進(jìn)后?有在家的溫?馨，輸液間?每張床頭墻?上裝有電腦?傳呼護(hù)儀按?鈴，讓病人?輸完液或有?事可以直接?伸手按鈴，?改變了以前?在老醫(yī)院病?人有事掛起?輸液瓶到處?喊護(hù)士（如?要求拔針、?換藥等），?既方便病人?又方便護(hù)士?，即使病人?多而忙時(shí)，?仍然是忙而?不亂。6?、“120?”救護(hù)中心?成立后，實(shí)?行____?小時(shí)值班，?兩個(gè)司機(jī)分?正副班，主?班負(fù)責(zé)出診?，副班實(shí)行?聽診，每天?有固定的醫(yī)?師、護(hù)士和?司機(jī)負(fù)責(zé)出?診，如果遇?到有同時(shí)兩?起求救電話?或突發(fā)公共?事件時(shí)啟用?副班司機(jī)，?兩輛救護(hù)車?____小?時(shí)在醫(yī)院待?命，保證救?護(hù)電話鈴響?三聲有人接?電話，90?秒內(nèi)醫(yī)師、?護(hù)士和車出?診。杜絕以?往有病人求?救時(shí)，找不?到司機(jī)出診?或等待時(shí)間?太長(zhǎng)的現(xiàn)象?。自今年_?___月份?以來，加強(qiáng)?對(duì)救護(hù)車輛?的管理，現(xiàn)?規(guī)定救護(hù)車?停在醫(yī)院內(nèi)?，司機(jī)每天?檢查車輛狀?況，打掃車?內(nèi)外衛(wèi)生，?讓救護(hù)車處?于完好備用?狀態(tài)。重新?樹立“12?0”急救新?形象，改變?了老百姓對(duì)?“120”?的看法，社?會(huì)效益不斷?提高。綜?合以上因素?，在全體醫(yī)?護(hù)人員的共?同努力下，?急診科得到?了社會(huì)的認(rèn)?可，就診病?人逐日增多?，使我們科?全年（__?__年）共?接診人數(shù)_?___人次?（平均每天?就診人數(shù)5?0-___?_人次），?留觀輸液人?次1106?6人次（平?均每天留觀?人數(shù)30-?____人?次），清創(chuàng)?蓬合（包括?拆線、換藥?）共___?_人次，“?120”出?診共466?人次（平均?每天出診1?-____?次），抽胸?水67人次?，抽腹水_?___人次?，局部封閉?針____?人次。我科?的經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)效益?穩(wěn)步上升。?（二）制?定了各種制?度并上墻，?具體如下：?1、首診?負(fù)責(zé)制、腸?道門診制度?、各級(jí)醫(yī)師?職責(zé)、傳染?病報(bào)告制度?、醫(yī)療安全?制度、搶救?室制度、發(fā)?熱門診制度?、清創(chuàng)室制?度等;2?、完善了幾?種急危重癥?疾病的搶救?程圖：如上?消化道大出?血、左心衰?、休克、心?律失常、有?機(jī)磷中毒等?;3、制?定急危重癥?病院內(nèi)搶救?的綠色通道?制度和搶救?流程圖;?4、制定了?“120”?院前院內(nèi)急?危重癥搶救?流程圖和制?度;5、?制作了急診?科的健康宣?教宣傳欄和?急診科的基?本情況及醫(yī)?護(hù)人員的簡(jiǎn)?介;6、?建立“12?0”急救中?心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)?院，明確網(wǎng)?絡(luò)醫(yī)院職責(zé)?;7、建?立各種轉(zhuǎn)診?知情協(xié)議書?，完善轉(zhuǎn)診?制度，防范?醫(yī)療糾紛;?（三）抓?思想政治教?育，營(yíng)造良?好醫(yī)療安全?氛圍;全?科人員在理?論上認(rèn)真學(xué)?習(xí)十七報(bào)告?精神，深刻?理解“__?__”精神?實(shí)質(zhì)，學(xué)習(xí)?各種醫(yī)療法?律法規(guī)（如?執(zhí)業(yè)醫(yī)師法?、護(hù)士法、?傳染病法制?法、輸血法?等）。同時(shí)?讓全科成員?通過參加醫(yī)?院組織的各?種文體活動(dòng)?和捐贈(zèng)活動(dòng)?，使全科人?員要樹立正?確的世界觀?、人生觀、?價(jià)值觀，不?斷提高思想?道德修養(yǎng)，?能夠自覺遵?守院內(nèi)院外?的各種法律?法規(guī)和各種?規(guī)章制度，?在診療過程?中按照醫(yī)療?規(guī)則操作，?避免醫(yī)療糾?紛發(fā)生。?（四）加強(qiáng)?業(yè)務(wù)技術(shù)培?訓(xùn)，提高搶?救能力。?急診科是診?治和搶救病?人的場(chǎng)所，?所以，僅有?良好的服務(wù)?態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的，更?重要的是要?有熟練的搶?救技術(shù)和應(yīng)?急能力，對(duì)?急診病人要?迅速、準(zhǔn)確?作出診斷和?處理，盡快?減輕病人的?痛苦，這就?需要每個(gè)醫(yī)?務(wù)人員認(rèn)真?鉆研業(yè)務(wù)，?熟練掌握各?種搶救儀器?和搶救技術(shù)?，因此科內(nèi)?組織定期的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和?加強(qiáng)各種急?救技術(shù)的培?訓(xùn)，例如：?本人到昆明?參加《__?__年第_?___屆中?國(guó)急診急救?醫(yī)師年會(huì)》?回來后，及?時(shí)給科室醫(yī)?護(hù)人員講課?，同時(shí)還在?大會(huì)議室給?全院職工介?紹的《非麻?醉人員的緊?急氣道處理?》、《急危?重癥病人的?轉(zhuǎn)運(yùn)》、《?微創(chuàng)氣管切?開術(shù)錄像》?，以及急診?科護(hù)士長(zhǎng)楊?蓉到省人民?醫(yī)院學(xué)習(xí)后?回來介紹的?《現(xiàn)代護(hù)理?管理》，在?科室形成良?好的學(xué)習(xí)風(fēng)?氣，相互交?流，能及時(shí)?了解先進(jìn)的?急救技術(shù)，?以便提高急?救能力。?（五）加強(qiáng)?管理，協(xié)助?環(huán)?？谱龊?傳染病及突?發(fā)事件的防?控工作。?近年來，新?的傳染病時(shí)?有發(fā)生，舊?的傳染病又?有死灰復(fù)燃?之勢(shì)，加強(qiáng)?傳染病的防?治工作，是?每位醫(yī)務(wù)工?作者都應(yīng)該?重視的，急?診科首當(dāng)其?中。所以加?強(qiáng)傳染病防?治知識(shí)的培?訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)?致診治每個(gè)?病人，尤其?是發(fā)熱病人?，才能確實(shí)?做到及時(shí)發(fā)?現(xiàn)、及時(shí)報(bào)?告、及時(shí)隔?離、及時(shí)治?療，并詳細(xì)?做好記錄。?所以科室多?次學(xué)習(xí)傳染?病防治法。?此外，根?據(jù)上級(jí)衛(wèi)生?行政部門和?縣委，縣政?府的統(tǒng)一部?置和要求，?針對(duì)問題奶?粉致嬰幼兒?泌尿系結(jié)石?患兒的情況?，迅速按照?院部的安排?，開展對(duì)我?縣問題奶粉?致嬰幼兒泌?尿系結(jié)石患?兒的篩查診?斷和救治工?作，并做好?詳細(xì)登記。?（六）改?善服務(wù)態(tài)度?，提高服務(wù)?質(zhì)量，提升?社會(huì)效益：?我科醫(yī)護(hù)?人員樹立“?以病人為中?心”的思想?，把病人是?否滿意作為?醫(yī)療服務(wù)的?準(zhǔn)則，切實(shí)?做好“服務(wù)?”這篇大文?章。始終把?病人的愿望?作為第一信?號(hào)，把病人?的滿意作為?第一追求，?把病人的利?益作為第一?目標(biāo)，時(shí)時(shí)?處處想病人?所想，急病?人所急，不?斷強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，充分?尊重病人對(duì)?服務(wù)便捷性?，人性化溝?通等方面的?要求，開展?“親情化”?、“人性化?”服務(wù)，做?到“六心、?七聲”的微?笑服務(wù)。護(hù)?士給病人打?輸液前，先?給病人和家?屬作健康宣?教、介紹醫(yī)?院的環(huán)境（?如廁所、安?全通道、飲?水機(jī)的位置?等）、在輸?液過程中如?果有事請(qǐng)按?鈴、熱天開?空調(diào)制冷、?冬天開空調(diào)?和開電熱毯?取暖。經(jīng)環(huán)?境改善和服?務(wù)理念的轉(zhuǎn)?變后，病人?對(duì)急診科的?服務(wù)比較滿?意，現(xiàn)我們?科每天來輸?液的病人不?斷增多，說?明我們的服?務(wù)得到全縣?人民的認(rèn)可?，才使急診?科的社會(huì)效?益不斷提高?。（七）?規(guī)范醫(yī)療文?件書寫，杜?絕醫(yī)療事故?的發(fā)生：?自____?月份急診科?醫(yī)生、護(hù)士?負(fù)責(zé)出診過?后，我們規(guī)?范了轉(zhuǎn)診知?情同意書和?急診科病歷?，做到轉(zhuǎn)病?人前要有家?屬簽轉(zhuǎn)診同?意書，移交?病人時(shí)，要?有接病人的?病房醫(yī)師簽?字，病歷和?轉(zhuǎn)診書都?xì)w?案保存。_?___月份?開展了掛號(hào)?看病，首診?醫(yī)師要在門?診病歷本上?寫主要的癥?狀、體征、?主要輔查結(jié)?果、考慮的?診斷及處理?意見，規(guī)范?就診程序，?增強(qiáng)自我保?護(hù)意識(shí)及法?制觀念，以?免發(fā)生醫(yī)患?糾紛，減少?不必要的爭(zhēng)?議。三、?存在的不足?和整改措施?：1、留?觀室的環(huán)境?衛(wèi)生不夠干?凈整潔，特?別是在病人?輸液完拔針?后，床上用?品及地面垃?圾不及時(shí)收?拾整理，顯?得房間很亂?，與我們到?周邊考察的?醫(yī)院相比，?我們醫(yī)院的?環(huán)境衛(wèi)生還?是很差，所?以要加強(qiáng)清?潔工的管理?，督促清潔?工每天致少?3-___?_次巡視病?房，保證病?房時(shí)時(shí)處于?干凈整潔狀?態(tài);2、?“120”?車的管理不?到位，主班?司機(jī)時(shí)有喝?酒現(xiàn)象，車?內(nèi)衛(wèi)生不夠?理想，“1?20”車有?事無事開上?街影響不好?。加強(qiáng)對(duì)司?機(jī)的管理，?實(shí)行懲罰制?度;3、?醫(yī)師對(duì)門診?疾病治療用?藥不規(guī)范，?時(shí)有個(gè)別醫(yī)?師對(duì)病人試?驗(yàn)性用藥，?今后必須加?強(qiáng)對(duì)常見病?的規(guī)范治療?，確保醫(yī)療?安全;4?、時(shí)有醫(yī)師?的處方書寫?不規(guī)范和門?診目志漏登?;5、搶?救室沒有得?到充分利用?;6、急?診室醫(yī)師經(jīng)?后要輪轉(zhuǎn)到?病房上班，?特別是年青?醫(yī)師，因?yàn)?急診科面對(duì)?的疾病面廣?而雜，需要?有一定的急?救技術(shù);?7、急診室?護(hù)士太年輕?化，應(yīng)急急?救經(jīng)驗(yàn)不足?，難以完成?緊急救護(hù)任?務(wù)，經(jīng)后一?定分批分次?去學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，加強(qiáng)隊(duì)伍?的業(yè)務(wù)訓(xùn)練?，提高整體?搶救水平。?四、__?__年的工?作計(jì)劃：?1、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，特?別是常見病?的復(fù)習(xí)，對(duì)?常見病的治?療要統(tǒng)一規(guī)?范用藥，要?按原則用藥?，不能大包?圍用藥或?qū)?驗(yàn)性用藥。?同時(shí)對(duì)一些?疑難病例，?要組織全科?人員進(jìn)行大?討論，以提?高科室診治?水平。2?、加強(qiáng)政治?學(xué)習(xí)，特別?對(duì)與醫(yī)療安?全有關(guān)的法?律法規(guī)的學(xué)?習(xí)，強(qiáng)化醫(yī)?護(hù)人員的醫(yī)?療安全意識(shí)?;加強(qiáng)醫(yī)患?溝通，促進(jìn)?和諧醫(yī)患關(guān)?系。3、?抓好門、急?診病人的就?診服務(wù)，在?“以病人為?中心”指導(dǎo)?思想的精神?下，全科室?醫(yī)護(hù)人員持?續(xù)改進(jìn)“微?笑服務(wù)”、?“深化”人?性化服務(wù)，?才能打造好?醫(yī)院一流服?務(wù)窗口。?4、在條件?充許的情況?下，安排一?名醫(yī)生和一?名護(hù)士到上?級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)?急診急救，?回來給科室?上課，以便?帶動(dòng)科室整?體急救水平?。5、鼓?勵(lì)科室人員?學(xué)習(xí)電腦，?應(yīng)用電腦信?息促進(jìn)業(yè)務(wù)?發(fā)展。6?、繼續(xù)對(duì)“?120”急?救隊(duì)的管理?，加強(qiáng)對(duì)急?救技術(shù)的培?訓(xùn)，到上級(jí)?醫(yī)院借人體?模型來組織?科室人員進(jìn)?行實(shí)體訓(xùn)練?，提高急救?水平。7?、對(duì)“12?0”急救車?內(nèi)急救物質(zhì)?（藥品、儀?器）的管理?，保證急救?物質(zhì)處于完?好備用狀態(tài)?。8、加?強(qiáng)對(duì)急診科?環(huán)境衛(wèi)生的?管理，做到?環(huán)境周圍時(shí)?時(shí)處于干凈?無垃圾狀態(tài)?。9、加?強(qiáng)急診科與?各臨床科室?和各輔助科?室的協(xié)調(diào)配?合，保證搶?救急危重癥?病人時(shí)綠色?通道暢通。?10、明?年?duì)幦】剖?業(yè)務(wù)收入比?今年提高_(dá)?___%以?上。20?23年醫(yī)院?急診護(hù)理工?作計(jì)劃范本?（二）和?諧創(chuàng)新、貼?近病人、貼?近臨床、貼?近社會(huì)、全?面鞏固和提?升護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量是__?__年護(hù)理?工作的主題?。一、精?神文明方面?1.樹立?全心全意為?病人服務(wù)的?理念，進(jìn)一?步改善護(hù)理?服務(wù)態(tài)度，?構(gòu)建和諧的?護(hù)患關(guān)系。?2.發(fā)放?各種護(hù)理工?作滿意度調(diào)?查問卷，每?季度一次。?3.在征?求住院病人?意見、出院?病范文資訊?網(wǎng)收集整理?人反饋（或?電話詢問）?，本科室醫(yī)?生及護(hù)士認(rèn)?同的基礎(chǔ)上?，通過科室?的季考核、?年評(píng)價(jià)推薦?，年終評(píng)選?并獎(jiǎng)勵(lì)“護(hù)?理服務(wù)標(biāo)兵?”。4.?“5.12?國(guó)際護(hù)士節(jié)?”與工會(huì)合?作舉辦“護(hù)?理藝術(shù)節(jié)”?，以豐富護(hù)?士業(yè)余文化?生活。二?、護(hù)理工作?方面1.?從“三基三?嚴(yán)”入手，?強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)?理及分級(jí)護(hù)?理的落實(shí)并?保證質(zhì)量。?2.抓住?護(hù)士交接班?、護(hù)理查房?、病例討論?等關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，以保證危?重、疑難病?人的護(hù)理質(zhì)?量。3.?加強(qiáng)?？谱o(hù)?理業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)，提高臨?床護(hù)士的實(shí)?際工作能力?，培訓(xùn)?？?護(hù)理骨干。?4.加強(qiáng)?病人重點(diǎn)環(huán)?節(jié)的管理，?如病人轉(zhuǎn)運(yùn)?、交接、壓?瘡等，建立?并完善護(hù)理?流程及管理?評(píng)價(jià)程序。?5.進(jìn)一?步探索護(hù)理?垂直管理及?護(hù)理單元管?理工作。?6.落實(shí)三?級(jí)護(hù)理質(zhì)量?評(píng)價(jià)，全年?護(hù)理部質(zhì)控?組評(píng)價(jià)6-?____次?。7.加?強(qiáng)護(hù)理安全?管理，建立?并暢通護(hù)理?不安全事件?的上報(bào)及處?理渠道。年?終對(duì)表現(xiàn)突?出科室予以?獎(jiǎng)勵(lì)。三?、業(yè)務(wù)培訓(xùn)?方面__?__組織全?院護(hù)士業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)及講座?____次?。2.對(duì)?畢業(yè)___?_年內(nèi)護(hù)士?分層次進(jìn)行?操作技能培?訓(xùn)。3.?加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)?科室如急診?室、手術(shù)室?、icu、?ccu、移?植、血液凈?化中心等專?科護(hù)士的專?業(yè)技能培訓(xùn)?，并制定專?科崗位的技?能要求。?4.以科室?為單位對(duì)護(hù)?士進(jìn)行臨范?文資訊網(wǎng)收?集整理床能?力考核，專?科業(yè)務(wù)考核?和護(hù)理操作?考核各一次?。5.按?計(jì)劃進(jìn)行靜?脈輸液小組?護(hù)士的培訓(xùn)?。四、教?學(xué)和科研方?面1.完?成護(hù)理學(xué)院?、高職及夜?大各期的課?間實(shí)習(xí)、生?產(chǎn)實(shí)習(xí)及理?論授課工作?。2.制?定優(yōu)秀臨床?帶教科室評(píng)?選條例，年?終評(píng)選并獎(jiǎng)?勵(lì)。3.?按計(jì)劃完成?現(xiàn)有課題，?并積極申報(bào)?新課題。?4.積極撰?寫護(hù)理論文?。副主任護(hù)?師以上人員?每人完成3?類雜志__?__篇；主?管護(hù)師每人?完成4類雜?志____?篇；護(hù)師每?人完成6類?以上雜志_?___篇。?年終對(duì)發(fā)表?在中華系列?雜志的個(gè)人?予以獎(jiǎng)勵(lì)。?急診內(nèi)科?護(hù)理工作計(jì)?劃護(hù)理工?作應(yīng)該說是?醫(yī)療行業(yè)中?最辛苦且最?受人擁護(hù)的?工作，內(nèi)科?護(hù)理工作甚?是。因?yàn)樽o(hù)?理人員是與?病人接觸最?多、最早，?最密切的工?作者，護(hù)理?人員的素質(zhì)?和形象，直?接影響醫(yī)院?形象。人們?都說“三分?治療，七分?護(hù)理”，這?句話雖然并?不十分準(zhǔn)確?，但卻反映?了護(hù)理工作?的重要作用?和地位。護(hù)?士對(duì)人民的?健康做出了?積極貢獻(xiàn)，?從而受到了?社會(huì)的尊敬?，被譽(yù)為“?白衣天使”?。在___?_年新的一?年里，我們?堅(jiān)持把“以?病人為中心?”的人文護(hù)?理理念融入?更多實(shí)際具?體的工作細(xì)?節(jié)。在管理?形式上追求?“以病人需?求為服務(wù)導(dǎo)?向”，在業(yè)?務(wù)上注重知?識(shí)更新積極?吸納多學(xué)科?知識(shí)，在隊(duì)?伍建設(shè)上強(qiáng)?調(diào)知法、守?法、文明規(guī)?范服務(wù)和為?病人營(yíng)造良?好的修養(yǎng)環(huán)?境，范文資?訊網(wǎng)收集整?理逐步把護(hù)?理人員培訓(xùn)?成為病人健?康的管理者?、教育者、?照料者和研?究者角色。?特制訂__?__年內(nèi)科?護(hù)理工作計(jì)?劃：一、?加強(qiáng)護(hù)士在?職教育，提?高護(hù)理人員?的專業(yè)素質(zhì)?1.強(qiáng)化?相關(guān)知識(shí)的?學(xué)習(xí)掌握，?定期組織護(hù)?士授課，實(shí)?行輪流主講?，進(jìn)行規(guī)章?制度及專業(yè)?的培訓(xùn)。如?遇特殊疑難?情況，可通?過請(qǐng)醫(yī)生授?授課等形?式更新知識(shí)?和技能?；?相學(xué)習(xí)促進(jìn)?，并作記錄?。2.重?點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)?士的考核，?強(qiáng)化學(xué)習(xí)意?識(shí)，護(hù)理部?工作計(jì)劃以?強(qiáng)化“三基?”護(hù)理知識(shí)?及?？萍寄?訓(xùn)練為主，?由高年資的?護(hù)士輪流出?題，增加考?核力度，講?究實(shí)效，不?流于形式，?進(jìn)行排名次?，成績(jī)納入?個(gè)人檔案，?作為個(gè)人考?評(píng)的客觀依?據(jù)，相互競(jìng)?爭(zhēng)，直至達(dá)?標(biāo)。3.?做好聘用護(hù)?士的輪轉(zhuǎn)工?作，使年輕?護(hù)理人員理?論與實(shí)踐相?結(jié)合，掌握?多學(xué)科知識(shí)?和能力。?4.隨著護(hù)?理水平與醫(yī)?療技術(shù)發(fā)展?不平衡的現(xiàn)?狀有計(jì)劃的?選送部分護(hù)?士外出學(xué)習(xí)?，提高護(hù)理?人員的素質(zhì)?，優(yōu)化護(hù)理?隊(duì)伍。不斷?的更新護(hù)理?知識(shí)。二?、護(hù)理安全?是護(hù)理管理?的重點(diǎn)，安?全工作長(zhǎng)抓?不懈1.?護(hù)理人員的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?對(duì)新調(diào)入護(hù)?士以及有思?想情緒的護(hù)?士加強(qiáng)管理?，做到重點(diǎn)?交待、重點(diǎn)?跟班。切實(shí)?做好護(hù)理安?全管理工作?，減少醫(yī)療?糾紛和醫(yī)療?事故隱患，?保障病人就?醫(yī)安全。?2.病人的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?新入院、新?轉(zhuǎn)入、急危?重病人、有?發(fā)生醫(yī)療糾?紛潛在危險(xiǎn)?的病人要重?點(diǎn)督促檢查?和監(jiān)控。?3.時(shí)間的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?節(jié)假日、雙?休日、工作?繁忙、易疲?勞時(shí)間、交?接班時(shí)均要?加強(qiáng)監(jiān)督和?管理。4?.護(hù)理操作?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?：輸液、輸?血、注射、?各種過敏試?驗(yàn)等。雖然?是日常工作?，但如果一?旦發(fā)生問題?，都是人命?關(guān)天的大事?，作為護(hù)?理管理中監(jiān)?控的重點(diǎn)之?重點(diǎn)。5?.護(hù)理部不?定期的進(jìn)行?護(hù)理安全隱?患檢查，發(fā)?現(xiàn)問題，解?決問題，從?自身及科室?的角度進(jìn)行?分析，分析?發(fā)生的原因?，吸取的教?訓(xùn)，提出防?范與改進(jìn)措?施。對(duì)同樣?問題反復(fù)出?現(xiàn)的科室及?個(gè)人，追究?相關(guān)責(zé)任，?杜絕嚴(yán)重差?錯(cuò)及事故的?發(fā)生。三?、轉(zhuǎn)變護(hù)理?觀念，提高?服務(wù)質(zhì)量?1.護(hù)理部?繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?，增強(qiáng)工作?責(zé)任心。培?養(yǎng)護(hù)理人員?樹立“以病?人為中心”?的觀念，把?病人的呼聲?作為第一信?號(hào)，把病人?的需要作為?第一需要，?把病人的利?益作為第一?考慮，把病?人的滿意作?為第一標(biāo)準(zhǔn)?。加強(qiáng)主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)，?質(zhì)量意識(shí)，?安全意識(shí)，?在進(jìn)一步規(guī)?范護(hù)理操作?的基礎(chǔ)上，?提高護(hù)患溝?通技能，從?而促使護(hù)理?質(zhì)量提高，?確保護(hù)理工?作安全、有?效。2.?注重收集護(hù)?理服務(wù)需求?信息，護(hù)理?部通過了解?回訪意見、?與門診和住?院病人的交?談，發(fā)放滿?意度調(diào)查表?等，獲取病?人的需求及?反饋信息，?經(jīng)常聽取醫(yī)?生的意見及?時(shí)的提出改?進(jìn)措施，同?時(shí)對(duì)護(hù)士工?作給予激勵(lì)?，調(diào)動(dòng)她們?的工作積極?性，從思想?上，行動(dòng)上?作到真正的?主動(dòng)服務(wù)。?把“用心服?務(wù)，創(chuàng)造感?動(dòng)”的服務(wù)?理念運(yùn)用到?實(shí)際工作中?。3、嚴(yán)?格執(zhí)行查對(duì)?制度，強(qiáng)調(diào)?二次核對(duì)的?執(zhí)行到位，?加強(qiáng)安全管?理的責(zé)任，?杜絕嚴(yán)重差?錯(cuò)及事故的?發(fā)生。在安?全的基礎(chǔ)上?提高我們?的護(hù)理質(zhì)量?。4、深?化親情服務(wù)?，提高服務(wù)?質(zhì)量。在培?養(yǎng)護(hù)士日常?禮儀的基礎(chǔ)?上，進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)理操?作用語，護(hù)?患溝通技能?。培養(yǎng)護(hù)士?樹立良好的?職業(yè)形象。?四、合理?利用人力資?源，避免人?浮于事的局?面我院的?醫(yī)護(hù)比例搭?配不合理，?護(hù)士的人員?少。工作繁?重，護(hù)士長(zhǎng)?應(yīng)根據(jù)科室?病人情況和?護(hù)理工作量?合理分配人?力資源，彈?性排班，增?加高峰期上?班人數(shù)，全?院護(hù)理人員?做到工作需?要時(shí)，隨叫?隨到，以達(dá)?到保質(zhì)保量?為病人提供?滿意的護(hù)理?服務(wù)。五?、樹立法律?意識(shí)，規(guī)范?護(hù)理文件書?寫隨著人?們法律意識(shí)?的提高，醫(yī)?療事故處理?條例的頒布?，如何在護(hù)?理服務(wù)中加?強(qiáng)法制建設(shè)?，提高護(hù)理?人員法制意?識(shí)，已成為?護(hù)理管理的?一個(gè)重要環(huán)?節(jié)。護(hù)理部?嚴(yán)格按照省?衛(wèi)生廳護(hù)理?文件書寫規(guī)?范要求，護(hù)?理記錄完整?、客觀。明?確護(hù)理文件?書寫的意義?，規(guī)范護(hù)理?文件書寫，?并向上級(jí)醫(yī)?院的同行請(qǐng)?教，明確怎?樣才能書寫?好護(hù)理文件?，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?要求。結(jié)合?我院書寫護(hù)?理文件的實(shí)?際情況，進(jìn)?行工作和分?析，提出相?應(yīng)對(duì)策，為?舉證提供法?律依據(jù)，保?護(hù)護(hù)患的合?法權(quán)益。組?織護(hù)理病歷?書寫競(jìng)賽，?優(yōu)勝者給予?獎(jiǎng)勵(lì)。六?、護(hù)理各項(xiàng)?指標(biāo)完成目?標(biāo)1.基?礎(chǔ)護(hù)理合格?率____?%.2.?急救物品完?好率達(dá)__?__%.?3.護(hù)理文?件書寫合格?率≥___?_%4.?護(hù)理人員“?三基考核?合格率達(dá)_?___%.?5.、一?人一針一管?一用滅菌合?格率達(dá)__?__%.?6.常規(guī)器?械消毒滅菌?合格率__?__%.?7.一次性?注射器、輸?液（血）器?用后毀形率?達(dá)____?%.__?__年護(hù)理?工作計(jì)劃已?經(jīng)落實(shí)，我?相信只要我?們齊心協(xié)力?努力執(zhí)行以?上工作，我?們?cè)赺__?_年的護(hù)理?工作中一定?能取得好的?成績(jī)！眾?所周知，醫(yī)?院科室眾多?，內(nèi)科細(xì)分?的話有心內(nèi)?科、呼吸內(nèi)?科，護(hù)理內(nèi)?科等等，今?天要寫內(nèi)科?護(hù)理工作計(jì)?劃。也是圍?