企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場營銷管理-課件

第2章

企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場營銷管理

中國海洋大學(xué)管理學(xué)院崔迅1謝謝觀賞2019-8-3

第2章

企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場營銷管理中國海洋大學(xué)管理企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場營銷管理

要點(diǎn)：經(jīng)營理念、戰(zhàn)略與具體經(jīng)營活動(dòng)（戰(zhàn)術(shù)、手段）的關(guān)系市場營銷在制定、實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃中的作用了解企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過程及基本內(nèi)容市場營銷管理過程與實(shí)質(zhì)2謝謝觀賞2019-8-3企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場營銷管理要點(diǎn)：2謝謝觀賞2019-8-1.

經(jīng)營理念、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

問題：數(shù)敗俱傷的過當(dāng)競爭為什么中國企業(yè)平均壽命短？為什么中國缺少（沒有）世界名牌？其原因就是因?yàn)槿狈夹g(shù)嗎？3謝謝觀賞2019-8-31.經(jīng)營理念、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)問題：3謝謝觀賞2019-8-[案例]海爾的理念、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)海爾成功的原因何在？產(chǎn)品好？價(jià)格好？服務(wù)好？促銷好？渠道管理好？4謝謝觀賞2019-8-3[案例]海爾的理念、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)海爾成功的原因何在？4謝謝觀[案例]海爾的理念、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)理念：

“忠誠到永遠(yuǎn)”；“先有市場后有工廠”；“打價(jià)值戰(zhàn)，不打價(jià)格戰(zhàn)”…

戰(zhàn)略：品牌戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)砸冰箱；修冰箱…售后服務(wù)體系…5謝謝觀賞2019-8-3[案例]海爾的理念、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)理念：5謝謝觀賞2019-81.1企業(yè)經(jīng)營管理層次理念經(jīng)營管理的基本指導(dǎo)思想決定企業(yè)的價(jià)值觀、盈利觀、發(fā)展觀戰(zhàn)略企業(yè)生存、發(fā)展整體性、長遠(yuǎn)性、基本性的規(guī)劃戰(zhàn)術(shù)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施理念戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)6謝謝觀賞2019-8-31.1企業(yè)經(jīng)營管理層次理念理念戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)6謝謝觀賞2019-[例]青島名牌企業(yè)的理念

“忠誠到永遠(yuǎn)”；“先有市場后有工廠”；“打價(jià)值戰(zhàn)，不打價(jià)格戰(zhàn)”；“不是賣，而是買”…

“創(chuàng)造完美，服務(wù)社會(huì)”“立百年海信”，“人才為本”、“技術(shù)為根”

銳意進(jìn)取，奉獻(xiàn)社會(huì)一切為了用戶需求，竭誠追求完美一流沒有最好，只有更好7謝謝觀賞2019-8-3[例]青島名牌企業(yè)的理念一切為了用戶需求，竭誠追求完美一流青島名牌企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略海爾基本戰(zhàn)略：服務(wù)差異化。突飛猛進(jìn)，造海爾帝國品牌戰(zhàn)略；多元化戰(zhàn)略；全球化戰(zhàn)略海信基本戰(zhàn)略：技術(shù)差異化。穩(wěn)步前進(jìn)，打百年根基以空調(diào)、電視產(chǎn)品為突破；多元化；全球化青島啤酒品質(zhì)差異化，一體化。整合市場雙星由質(zhì)量、成本差異化向形象差異化轉(zhuǎn)變“世界制鞋業(yè)中規(guī)模一流、管理一流、品質(zhì)一流”8謝謝觀賞2019-8-3青島名牌企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略海爾8謝謝觀賞2019-8-31.2市場營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（參考）引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略以滿足市場需求為核心分析市場機(jī)會(huì)與威脅，為戰(zhàn)略提供依據(jù)引導(dǎo)企業(yè)各部門、人員，以市場為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略的市場目標(biāo)新產(chǎn)品與市場機(jī)會(huì)評估機(jī)會(huì)營銷計(jì)劃，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)負(fù)責(zé)營銷計(jì)劃實(shí)施情況評價(jià)，實(shí)施改正9謝謝觀賞2019-8-31.2市場營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（參考）新產(chǎn)品與市場機(jī)會(huì)9謝2.企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過程10謝謝觀賞2019-8-32.企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過程10謝謝觀賞2019-8-32.1確定企業(yè)使命考慮因素歷史特征高層意圖環(huán)境變化企業(yè)資源企業(yè)能力企業(yè)為什么存在（干什么的）？市場導(dǎo)向切實(shí)可行鼓動(dòng)性，感召力具體明確11謝謝觀賞2019-8-32.1確定企業(yè)使命考慮因素11謝謝觀賞2019-8-3[例]部分企事業(yè)單位的使命

資生堂

通過與更多人的溝通，發(fā)現(xiàn)新的更深層次的價(jià)值，創(chuàng)造美的文化生活NEC

通過C&C（計(jì)算機(jī)技術(shù)與溝通），加深人們的相互理解，為實(shí)現(xiàn)能夠充分發(fā)揮人文性的豐富社會(huì)做貢獻(xiàn)蒙牛乳業(yè)：

強(qiáng)乳興農(nóng)，愿每一個(gè)中國人身心健康

青島市疾病預(yù)防控制中心

預(yù)防疾病與傷害，提高公眾生命質(zhì)量

12謝謝觀賞2019-8-3[例]部分企事業(yè)單位的使命資生堂12謝謝觀賞2019-82.2制定企業(yè)目標(biāo)層次化數(shù)量化（定性與定量相結(jié)合？）現(xiàn)實(shí)性協(xié)調(diào)性挑戰(zhàn)性？13謝謝觀賞2019-8-32.2制定企業(yè)目標(biāo)層次化13謝謝觀賞2019-8-32.3確定戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位特征獨(dú)立或相對獨(dú)立的業(yè)務(wù)明確的市場和競爭對手能夠獨(dú)立或相對獨(dú)立規(guī)劃、支配資源確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的使命和目標(biāo)14謝謝觀賞2019-8-32.3確定戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位特征14謝謝觀賞2019評價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位BCG法（波士頓咨詢集團(tuán)法）基本投資策略：發(fā)展；維持；收割；放棄。15謝謝觀賞2019-8-3評價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位BCG法（波士頓咨詢集團(tuán)法）基本投資策略：1評價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位GE法結(jié)合教科書p41-4216謝謝觀賞2019-8-3評價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位GE法16謝謝觀賞2019-8-32.4規(guī)劃新業(yè)務(wù)（企業(yè)增長戰(zhàn)略）17謝謝觀賞2019-8-32.4規(guī)劃新業(yè)務(wù)（企業(yè)增長戰(zhàn)略）17謝謝觀賞2019-8-3.市場營銷管理營銷管理的核心是需求管理，

18謝謝觀賞2019-8-33.市場營銷管理營銷管理的核心是需求管理，18謝謝觀賞203.1需求管理與營銷負(fù)需求

——

轉(zhuǎn)換營銷

無需求

——

刺激營銷

潛伏需求

——

開發(fā)營銷

下降需求

——

再營銷

不規(guī)則需求

——

協(xié)調(diào)營銷

充分需求

——

維持營銷

過量需求

——

降低營銷

有害需求

——

反營銷

設(shè)計(jì)、倡導(dǎo)生活方式把握市場機(jī)會(huì)營造市場空間19謝謝觀賞2019-8-33.1需求管理與營銷負(fù)需求——轉(zhuǎn)換營銷設(shè)3.2市場營銷管理過程分析市場機(jī)會(huì)收集信息分析產(chǎn)品市場細(xì)分選擇目標(biāo)市場設(shè)計(jì)市場營銷組合管理市場營銷活動(dòng)20謝謝觀賞2019-8-33.2市場營銷管理過程分析市場機(jī)會(huì)20謝謝觀賞2019-84.個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略[問題]

你的人生目標(biāo)是什么？你有人生戰(zhàn)略與規(guī)劃嗎？請談一下這方面的情況、打算。21謝謝觀賞2019-8-34.個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略[問題]21謝謝觀賞2019-8-4.1個(gè)人發(fā)展的理念、戰(zhàn)略與策略人生理念社會(huì)需求導(dǎo)向社會(huì)滿意、他人滿意—基本行為準(zhǔn)則

---獲得良好的生存、發(fā)展環(huán)境人生戰(zhàn)略規(guī)劃明確發(fā)展方向和戰(zhàn)略步驟積極、系統(tǒng)把握知識，提高能力生存、發(fā)展策略策略服務(wù)于戰(zhàn)略有效策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段22謝謝觀賞2019-8-34.1個(gè)人發(fā)展的理念、戰(zhàn)略與策略人生理念22謝謝觀賞2014.2個(gè)人發(fā)展與人格人格屬性智力屬性、社會(huì)屬性

—人區(qū)別于其它動(dòng)物的本質(zhì)特征社會(huì)屬性是人發(fā)揮智力能力的根本條件之一不可忽視社會(huì)屬性的完善和提高人格決定心態(tài)—“心態(tài)決定一切”人格決定個(gè)人與他人、社會(huì)關(guān)系的調(diào)節(jié)人格也決定能力形成與發(fā)揮人格決定人生理念、戰(zhàn)略、策略的形成、制定與實(shí)施追求完美人格也是人生發(fā)展的目標(biāo)之一功利主義不利于人格