推銷成交概述

推銷成交概述重點(diǎn)推銷成交的含義提示成交的方法促進(jìn)成交的技巧理性對(duì)待成交合同的訂立與履行7/30/2023案例圣誕前夕，一對(duì)夫婦在服裝商場(chǎng)的拐角處看到時(shí)裝模特披著件非常好看的毛皮大衣，兩人停下來(lái)在欣賞，摸弄著那漂亮的大衣毛皮，妻子還抓住袖口查看價(jià)格標(biāo)簽。這時(shí)，一位女推銷員走過(guò)來(lái)凝望了一下那位妻子，很快說(shuō)：“夫人，這是一件非常好的大衣吧？”妻子說(shuō)：“當(dāng)然了。”推銷員說(shuō)：“夫人一定只看了價(jià)格標(biāo)簽啊，我把看什么地方才好的方法教給你?！闭f(shuō)罷已撩開(kāi)大衣里子：“請(qǐng)看這個(gè)埃利奧特商標(biāo)，真正的名牌。這件大衣用料好，做工細(xì)，且款式很長(zhǎng)時(shí)間都不會(huì)過(guò)時(shí)。它可是又美觀、又暖和?！苯又?，她從時(shí)裝模特身上取下那件大衣說(shuō)；“請(qǐng)?jiān)嚧┮幌拢纯创笮∈欠窈线m，其它尺碼的我們也有，不過(guò)我看這種最合適夫人的身材。”7/30/2023妻子輕松的披上那件大衣，丈夫左瞧瞧右瞧瞧地審視著。推銷員說(shuō)：“先生覺(jué)得怎么樣？夫人穿上去顯得華貴大方吧。這種大衣無(wú)論怎樣說(shuō)，高貴的夫人穿起來(lái)都很美觀得體?！鄙酝ｎD了一下，她接著說(shuō)：“別以為這件毛皮大衣貴，比買呢大衣還合算。”說(shuō)完，她表情充滿微笑地望著做丈夫的，手在輕輕撫摸著大衣的毛皮。此時(shí)，妻子也把目光投向丈夫，丈夫連聲說(shuō)“不錯(cuò)、不錯(cuò)。”推銷員又一邊看著做妻子的，一邊說(shuō)：“夫人，您真幸運(yùn)，許多夫人們光顧這里都對(duì)這件大衣感興趣，不幸的是她們的丈夫不像您那位那樣與您和諧一致，沒(méi)有人把這件非常漂亮的大衣給夫人買下來(lái)?！?/p>

結(jié)果可想而知，丈夫決定買下這件毛皮大衣給妻子作為圣誕禮物。問(wèn)題：請(qǐng)談?wù)劙咐谐晒ν其N的方法和啟示。7/30/2023第一節(jié)推銷成交的含義和時(shí)機(jī)一、推銷成交的含義二、識(shí)別成交信號(hào)、抓住最佳成交時(shí)機(jī)三、靈活機(jī)動(dòng)、隨時(shí)抓住最佳成交時(shí)機(jī)7/30/2023一、推銷成交的含義推銷成交:是推銷員幫助購(gòu)買做出使買賣雙方都受益的購(gòu)買決策的行動(dòng)過(guò)程。成交是潛在顧客對(duì)推銷員及其推銷建議和推銷品的積極響應(yīng)。7/30/2023理解成交的含義成交是顧客接受推銷員推銷建議的漸進(jìn)過(guò)程成交是顧客接受推銷建議并立即購(gòu)買推銷品的行為7/30/2023二、識(shí)別成交信號(hào)、抓住最佳成交時(shí)機(jī)成交信號(hào):是指顧客在推銷洽談過(guò)程中所表現(xiàn)出的各種成交意圖。成交活動(dòng)是一種明示行為成交信號(hào)是一種行為暗示7/30/2023幾種常見(jiàn)的成交信號(hào)提出問(wèn)題征求別人的意見(jiàn)神態(tài)輕松，態(tài)度友好拿起訂貨單仔細(xì)檢查商品7/30/2023以反問(wèn)方式回答潛在顧客提出的購(gòu)買信號(hào)方面的問(wèn)題潛在顧客的提問(wèn)推銷人員的回答價(jià)格是多少？你要買多少？你提供哪些交易條件？您想要哪種交易條件？你什么時(shí)候能交貨？您想要什么時(shí)候交貨？我應(yīng)該買多大型號(hào)呢？您需要什么型號(hào)？我現(xiàn)在和下月分兩次訂貨能否得到這個(gè)特殊價(jià)格？您愿意分兩次裝運(yùn)嗎？你們有8、12、36、54英寸的管子嗎？你們常用這么大小的管子嗎？我要麻風(fēng)多少才能獲得優(yōu)惠？您有意買多少？有6400型號(hào)的現(xiàn)貨嗎？那是你們最喜歡的一種型號(hào)嗎？7/30/2023課堂討論1.大家還知道哪些成交的信號(hào)？寫(xiě)下來(lái)和大家分享。（寫(xiě)在空白處）

2、如何把握成交信號(hào)的的時(shí)機(jī)（可能是：顧客對(duì)產(chǎn)品非常有興趣時(shí)；產(chǎn)品解釋說(shuō)明之后；優(yōu)點(diǎn)介紹之后；異議處理之后；要點(diǎn)贊許之后；研究說(shuō)明書(shū)、報(bào)價(jià)單、合同等情況下）。7/30/2023三、靈活機(jī)動(dòng)、隨時(shí)抓住最佳成交時(shí)機(jī)在尋找顧客、推銷接近、推銷洽談、異議處理或其他任何時(shí)候，推銷員都可能發(fā)現(xiàn)成交信號(hào)。推銷員要善于利用各種成交機(jī)會(huì)，當(dāng)機(jī)立斷，促成交易。成交是整個(gè)推銷環(huán)節(jié)的最重要一環(huán)，氣氛比較緊張，容易使推銷員產(chǎn)生一些心理上的障礙，直接阻礙成交。7/30/2023成交時(shí)機(jī)√當(dāng)顧客表示對(duì)產(chǎn)品非常有興趣時(shí)；√當(dāng)推銷員對(duì)顧客的問(wèn)題做了解釋說(shuō)明之后；√在推銷人員向顧客介紹了推銷品的主要優(yōu)點(diǎn)之后；

√在推銷人員恰當(dāng)?shù)靥幚眍櫩彤愖h之后；

√顧客對(duì)某一推銷要點(diǎn)表示贊許之后；

√在顧客仔細(xì)研究產(chǎn)品、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、報(bào)價(jià)單、合同等情況下。7/30/2023成交環(huán)節(jié)中最易犯的十種錯(cuò)誤1）因過(guò)程太長(zhǎng)而未能實(shí)現(xiàn)成交。你的顧客是各種各樣的，許多顧客并不都需要一個(gè)完整的推銷展示過(guò)程，所以當(dāng)顧客已經(jīng)表示“買”時(shí)，仍然按部就班地進(jìn)憲“推銷”展示就是多余了。2）有不正確的認(rèn)識(shí)傾向。如果你對(duì)你自己或所推銷的產(chǎn)品心存疑惑，你的顧客也會(huì)感到的，因而有可能拒絕從你這里購(gòu)買。3）每次拜訪沒(méi)有提出成交請(qǐng)求。成功的推銷人員認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)使每次拜訪都表現(xiàn)出為實(shí)現(xiàn)成交而做。4）老一次要失效。推銷人員應(yīng)有意識(shí)地促使自己學(xué)習(xí)和使用一些新穎的成交意向表達(dá)方式。應(yīng)當(dāng)知道，如何提出成交請(qǐng)求，是一種技術(shù)，它可以不沁改進(jìn)提高。5）推銷展示做得不充分。要想實(shí)現(xiàn)成交，應(yīng)確保顧客明白你的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是什么。7/30/20236）沒(méi)能不懈努力。如果在聽(tīng)到第一次“不”之后就泄氣了，你也將成功的可能性束縛了起來(lái)。7）確定成交的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。所有有經(jīng)驗(yàn)的推銷人員都聽(tīng)說(shuō)過(guò)有關(guān)于成交之后又停止的事。所以一旦成交，應(yīng)在感謝顧客之后立即離開(kāi)。8）缺乏演練。與同事進(jìn)行演練，是提高請(qǐng)求成交技巧的一個(gè)好辦法，也可以在與小業(yè)務(wù)往來(lái)客戶的交往中鍛煉，這樣可有效地控制推銷損失和獲得有價(jià)值的銷售經(jīng)驗(yàn)。9）沒(méi)有選擇方法。應(yīng)該在心中留有一個(gè)或更多的選擇方案，針對(duì)不同的顧客用不同的方法。10）未見(jiàn)兔子先撒網(wǎng)。不應(yīng)該指望每次推銷展示都能進(jìn)入到提請(qǐng)成交的層次。記住，除非獲得訂單，否則你什么也沒(méi)做成.7/30/2023第二節(jié)提示成交的方法一、直接提示法二、假設(shè)成交法三、問(wèn)題成交法四、誘導(dǎo)成交法五、體驗(yàn)成交法六、從眾成交法七、優(yōu)惠成交法7/30/2023一、直接提示法直接提示法:又叫請(qǐng)求成交法，是指推銷員在推銷活動(dòng)中直接勸說(shuō)顧客購(gòu)買推銷品的推銷方法。推銷員對(duì)達(dá)成對(duì)雙方均有利的交易結(jié)果充滿自信如果其他提示成效法都未獲得成功，直接提示法也許是促成交易的最后一招。針對(duì)某些理智型的顧客7/30/2023二、假設(shè)成交法假設(shè)成交法:是指推銷員假定顧客已經(jīng)接受建議而直接要求顧客購(gòu)買推銷品的成交辦法。特別適用于老顧客的推銷一個(gè)化妝品推銷員對(duì)一個(gè)正在比較各種口紅顏色的顧客說(shuō)：“你手上的這支很適合你的年齡和膚色。來(lái)，我替你裝好?！?/30/2023注意事項(xiàng)要求推銷員始終滿懷如下信念：顧客將會(huì)購(gòu)買，而且也一定會(huì)購(gòu)買通過(guò)接近了解到顧客確實(shí)有購(gòu)買欲望，也有購(gòu)買能力將對(duì)自己和自己的推銷品有堅(jiān)定的信心既然是對(duì)買賣雙方都受益的事情，顧客沒(méi)有理由放棄這次機(jī)會(huì)。7/30/2023三、問(wèn)題成交法問(wèn)題成交法:是指推銷員在推銷洽談中向顧客提出一些帶有探察性的問(wèn)題，以試探顧客簽約可能性而促使成交的方法。針對(duì)某些理智型的顧客7/30/2023推銷時(shí)機(jī)判斷顧客回答否定，也不會(huì)拒絕交易拒絕某個(gè)結(jié)論顧客回答不置可否，還沒(méi)有接受推銷要點(diǎn)。顧客回答肯定，推銷員對(duì)情況的判斷正確，對(duì)方很快做出成交決定。7/30/2023四、誘導(dǎo)成交法誘導(dǎo)成交法:是指推銷員在推銷洽談中誘導(dǎo)顧客同意自己的推銷建議，最后迫使對(duì)方同意成交進(jìn)而簽約；或誘導(dǎo)顧客提出相對(duì)意見(jiàn)，推銷員幫助顧客解決問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致成交的方法。要進(jìn)行周密思考，使顧客對(duì)所提出的問(wèn)題總是給予肯定的回答。7/30/2023未采取購(gòu)買的原因分析他還持有異議他感到自己還缺乏全盤(pán)考慮他本人無(wú)權(quán)做出決定推銷員向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的最佳方法7/30/2023五、體驗(yàn)成交法體驗(yàn)成交法:是指推銷員在推銷洽談中應(yīng)用與顧客交流感官刺激，信息和情感促成交易的一種成交方法。7/30/2023方法利用產(chǎn)品的用途進(jìn)行體驗(yàn)推銷的微觀環(huán)境帶給顧客全面的體驗(yàn)給顧客帶來(lái)驚喜和快樂(lè)7/30/2023六、從眾成交法從眾成交法:即是推銷人員利用從眾心理來(lái)促成潛在顧客購(gòu)買推銷品的成交方法。適合于具有時(shí)尚程度的商品推銷對(duì)象具有從眾心理7/30/2023舉例計(jì)算機(jī)的推銷員說(shuō)：“這是今年最流行的機(jī)型，我們一天就賣一百多臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)先生什么時(shí)候要貨？”如果商品的流行性差，號(hào)召力不強(qiáng)，又遇到自我意識(shí)較強(qiáng)的顧客，就不宜采用此種成交方法來(lái)達(dá)成交易。例如：

一推銷員對(duì)顧客說(shuō)：“王經(jīng)理，這種冷熱飲水器目前在一些大城非常流行，特別適合大公司的辦公室使用。既方便、實(shí)用，又能增添辦公室的謹(jǐn)防豪華氣派和現(xiàn)代感。像與貴公司齊名的大宇公司、中天公司等，辦公室里都換上了這種飲水器。”7/30/2023注意事項(xiàng)長(zhǎng)期可發(fā)動(dòng)廣告攻勢(shì)，利用名人，宣傳名牌，贊成從眾聲勢(shì)。尋找具有影響力的核心顧客，把推銷重點(diǎn)話說(shuō)服核心顧客上7/30/2023七、優(yōu)惠成交法優(yōu)惠成交法:即是推銷人員利用優(yōu)惠的交易條件來(lái)促成顧客立即購(gòu)買推銷品的成交方法。利用顧客的“求利”動(dòng)機(jī)優(yōu)惠成交法與最后機(jī)會(huì)成交法結(jié)合使用7/30/2023舉例商場(chǎng)里的廠家電視機(jī)營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客說(shuō)：“您看我們公司從今年６月份起大屏幕彩電價(jià)格下調(diào)３０％，而且國(guó)家又出臺(tái)了利息征收所得稅的政策，物價(jià)可能會(huì)上漲，您可千萬(wàn)不要猶豫了，趁此大好時(shí)機(jī)趕緊選購(gòu)吧！”7/30/2023案例：巧賣碎紙機(jī)一個(gè)辦公用品推銷人員到某局辦公室推銷一種紙張粉碎機(jī)。辦公室主任在聽(tīng)完產(chǎn)品介紹后擺弄起這臺(tái)機(jī)器，并自言自語(yǔ)道：“東西倒很適用，只是辦公室這些小青年，毛手毛腳，只怕沒(méi)用兩天就壞了?！蓖其N人員一聽(tīng)，馬上接著說(shuō)：“這樣好了，明天我把貨送來(lái)時(shí)，順便把紙張粉碎機(jī)的使用方法和注意事項(xiàng)給大家講一下。這是我的名片，如果使用中出現(xiàn)故障，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系，我們負(fù)責(zé)修理。主任，如果沒(méi)有其他問(wèn)題，我們就這么定了？”

推銷人員采用了什么成交方法？

7/30/2023第三節(jié)促進(jìn)成交的技巧一、概括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)二、突出特定功效三、強(qiáng)調(diào)最后機(jī)會(huì)四、滿足特殊要求五、提供多種選擇六、爭(zhēng)取大額訂單7/30/2023一、概括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)概括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn):推銷員在推銷活動(dòng)中可采用概括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的技巧，促使顧客做出購(gòu)買決定。把所有產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)寫(xiě)在雙方都可以看到的大紙上事先一定要把產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)想好，不要臨時(shí)發(fā)揮可以同時(shí)采用產(chǎn)品演示法7/30/2023二、突出特定功效突出特定功效:推銷員有時(shí)可用突出推銷品特點(diǎn)功效的技巧，促使顧客成交。要認(rèn)識(shí)和了解顧客的特殊要求7/30/2023三、強(qiáng)調(diào)最后機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)最后機(jī)會(huì):推銷員直接向顧客提示最后成交機(jī)會(huì)從而促使顧客立即購(gòu)買推銷品的一種成交技術(shù)。7/30/2023注意事項(xiàng)必須認(rèn)真選擇成交機(jī)會(huì)，誘發(fā)顧客的購(gòu)買機(jī)會(huì)心理動(dòng)機(jī)。應(yīng)結(jié)合企業(yè)的其他促銷活動(dòng)，造成機(jī)會(huì)成交氣氛。應(yīng)直接提示成交機(jī)會(huì)，開(kāi)展重點(diǎn)推銷。適當(dāng)限制成交內(nèi)容和成交條件，施加成交壓力應(yīng)講究推銷倫理，開(kāi)展文明推銷不要頻繁使用此法7/30/2023四、滿足特殊要求滿足特殊功效:推銷員通過(guò)滿足顧客的特殊要求，促使促使其做出購(gòu)買推銷品的成交方法。要認(rèn)識(shí)和了解顧客的特殊要求用提問(wèn)的方法比肯定的說(shuō)法效果好7/30/2023五、提供多種選擇提供多種選擇:推銷員向顧客提供多種選擇，使其在多種選擇中擇其一，而不是讓其有可能做出另一種選擇----什么也不買。不讓顧客過(guò)多地考慮適合任何推銷品選擇方面：數(shù)量、質(zhì)量、型號(hào)、顏色、等級(jí)、交付條件7/30/2023遵循的步驟準(zhǔn)備好幾套產(chǎn)品配套方案當(dāng)顧客似乎已看過(guò)足夠多的方案時(shí)，停止介紹其他方案。跳過(guò)那些顧客不感興趣的產(chǎn)品或其他方面，把重點(diǎn)放在顧客感興趣的方案上。7/30/2023六、爭(zhēng)取大額訂單產(chǎn)品及交易條件符合對(duì)方的要求，與顧客建立了合作伙伴關(guān)系建議顧客大批量購(gòu)買，可以從多方面受益。經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最大的好處之一避免價(jià)格上漲導(dǎo)致采購(gòu)成本增加的采購(gòu)方式7/30/2023第四節(jié)正確對(duì)待成交一、顯示高度自信二、攻克簽約難點(diǎn)三、關(guān)心潛在顧客7/30/2023一、顯示高度自信堅(jiān)信自己推銷的產(chǎn)品及交易條件完全符合顧客要求避免向顧客提出一些有損于個(gè)人身份和人格的請(qǐng)求控制自己說(shuō)話的聲音，吐字要清楚，說(shuō)話要有說(shuō)服力，要若無(wú)其事，表現(xiàn)輕松。推銷員自信、積極、主動(dòng)和樂(lè)觀，應(yīng)用恰當(dāng)?shù)某山徊呗?/30/2023二、攻克簽約難點(diǎn)產(chǎn)品并非十全十美，存在薄弱之處顧客因產(chǎn)品缺點(diǎn)而拒絕簽約制定出一個(gè)雙贏的方法攻克簽約難點(diǎn)7/30/2023三、關(guān)心潛在顧客推銷過(guò)程中不要冷落了潛在顧客盡可能邀請(qǐng)顧客參加一些銷售活動(dòng)讓他們提建議通過(guò)提問(wèn)讓顧客參與進(jìn)來(lái)用一些嚴(yán)密而簡(jiǎn)單的反問(wèn)來(lái)小結(jié)推銷員和顧客雙方都同意的問(wèn)題7/30/2023第五節(jié)推銷成交確定一、書(shū)面協(xié)議（書(shū)面合同）二、合同公證三、預(yù)交訂金四、定期聯(lián)系7/30/2023一、書(shū)面協(xié)議（書(shū)面合同）買賣合同是出賣人轉(zhuǎn)移標(biāo)的物的所有權(quán)于買受人，買受人支付價(jià)款的合同。訂立合同，真正意義上的成交，具有法律效力簽訂書(shū)面形式的合同書(shū)面合同指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。7/30/2023買賣合同特征買賣合同的內(nèi)容簽約階段要注意的幾個(gè)問(wèn)題7/30/20231.買賣合同特征是有償合同。兩項(xiàng)讓渡，互為等價(jià)。是雙向合同，一方的權(quán)利，是他方的義務(wù)。是承諾性合同，不以標(biāo)的物的交付為要件，也不以書(shū)面形式為要件。7/30/20232.買賣合同的內(nèi)容當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所標(biāo)的數(shù)量履行的期限、地點(diǎn)和方式價(jià)款違約責(zé)任解決爭(zhēng)議的方法包裝方式、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法等7/30/20233.簽約階段要注意的幾個(gè)問(wèn)題推銷成交的結(jié)果不能僅停留在口頭上，應(yīng)見(jiàn)諸于文字不要輕易在對(duì)方擬訂的協(xié)議上簽字協(xié)議文字要簡(jiǎn)潔，內(nèi)容要具體7/30/2023二、合同公證合同公證:是指國(guó)家公證機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)，依法對(duì)推銷合同進(jìn)行審查，確定其真實(shí)性和合法性并予以證明的一項(xiàng)法律制度。7/30/2023三、預(yù)交訂金定金是指推銷合同的一方當(dāng)事人，在合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)交付的數(shù)額內(nèi)預(yù)先交付給對(duì)方一定數(shù)額的貨幣，它是證明推銷合同成立，并保證推銷合同履行的一種擔(dān)保形式。7/30/2023定金作用可以證明合同成立為了擔(dān)保推銷合同的履行而設(shè)立的可以起到預(yù)付款的作用7/30/2023四、定期聯(lián)系成交后的注意事項(xiàng)保持與顧客聯(lián)系顧客滿意維系顧客關(guān)系的技巧7/30/20231.成交后的注意事項(xiàng)在交易達(dá)成后，仍應(yīng)保持一份冷靜，不要得意忘形不要滯留太久，及時(shí)與顧客握手告別強(qiáng)化顧客關(guān)系集中精力增進(jìn)利益滲透按照預(yù)定的計(jì)劃表經(jīng)常和新中間商聯(lián)系即時(shí)地處理顧客報(bào)怨做到言必有信給顧客提供“帝王”式的服務(wù)衷心地致謝7/30/2023客戶是怎樣失去的？IBM曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)調(diào)查，研究老客戶為什么選擇了離開(kāi)。調(diào)查的結(jié)果如下：

1%是由于老客戶去世了；

3%是由于老客戶搬遷，離開(kāi)了原來(lái)的區(qū)域；

4%是非常自然的流動(dòng)—因?yàn)楹闷嫘亩粩喔鼡Q品牌；

5%是由于購(gòu)買了朋友或親人推薦的產(chǎn)品；

9%是由于選擇了更便宜的產(chǎn)品；

10%是由于長(zhǎng)期對(duì)產(chǎn)品有抱怨情緒；

68%是由于客戶的需求得不到關(guān)注，他的抱怨得不到及時(shí)處理!7/30/20232.保持與顧客聯(lián)系堅(jiān)持顧客導(dǎo)向落實(shí)買賣合同中的各項(xiàng)條款開(kāi)辟與顧客之間的溝通渠道，保持與顧客的接觸和聯(lián)系了解顧客對(duì)購(gòu)買的滿意狀況解決顧客的不滿發(fā)展并維持與顧客的長(zhǎng)期合作關(guān)系7/30/20233.顧客滿意顧客滿意是指顧客對(duì)購(gòu)買活動(dòng)及其購(gòu)買物品的感受，即是否滿足了顧客的期望。顧客滿意，未來(lái)的推銷的機(jī)會(huì)會(huì)增多顧客會(huì)重復(fù)購(gòu)買顧客就傾向于繼續(xù)購(gòu)買其他產(chǎn)品還會(huì)告訴親人、好友等購(gòu)買你的產(chǎn)品別的推銷員很難搶走生意7/30/2023案例奔馳汽車公司的銷售服務(wù)德國(guó)著名的奔馳汽車公司的銷售服務(wù)措施簡(jiǎn)直就是撒向全國(guó)乃至全世界的兩張網(wǎng)。它的第一張網(wǎng)是推銷服務(wù)網(wǎng)：任何一位顧客或潛在的顧客在它的推銷處或推銷人員那里，都可以對(duì)其汽車的樣式、性能、特點(diǎn)等得到全面的了解。而且，根據(jù)顧客的不同需求和愛(ài)好，對(duì)諸如車型、空間設(shè)備、車體設(shè)備、車體顏色，甚至不同程度的保險(xiǎn)鑰匙等，都可以分別給以滿足。第二張網(wǎng)