產(chǎn)品經(jīng)理面試問(wèn)題與回答技巧

產(chǎn)品經(jīng)理面試問(wèn)題與回答技巧?自我介紹o自我介紹介紹一下自己的姓名，年齡、畢業(yè)院校，工作經(jīng)歷。簡(jiǎn)單的介紹，保持在三分鐘以?xún)?nèi)。o工作經(jīng)歷主要講一些你牛逼的工作經(jīng)歷，例如：你加入XX公司以后，銷(xiāo)售額增加了多少、用戶(hù)翻了多少倍…有些人工作經(jīng)歷比較多，3年跳了好幾家公司，建議你合并一下，不然面試官會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人沒(méi)有定力o畢業(yè)院校畢業(yè)院校牛逼的肯定要說(shuō)出來(lái)，如果覺(jué)得學(xué)校不好，不好意思說(shuō)那就不說(shuō)吧。o總結(jié)總的原則就是揚(yáng)長(zhǎng)避短，把自己的經(jīng)歷簡(jiǎn)單介紹下，然后留給面試官發(fā)問(wèn)的時(shí)間做過(guò)的項(xiàng)目介紹一下o主要想考察你做的項(xiàng)目有哪些，以及你在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)o你可以說(shuō)說(shuō)你做的項(xiàng)目流程，你在項(xiàng)目中的角色，你的項(xiàng)目周期是多久，你的項(xiàng)目解決了什么問(wèn)題，你的項(xiàng)目給你們的產(chǎn)品帶來(lái)那些改變？例如：用戶(hù)增加了，留存率提高了多少等。o有些面試官可能問(wèn)一些你做的項(xiàng)目細(xì)節(jié)問(wèn)題，你一定要往你熟悉的地方引，不要被他帶入坑里去。你覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些能力o回答思路?回答的思路基本上是：產(chǎn)品經(jīng)理都要干什么——所以需要XXX的能力——XXX的經(jīng)歷鍛煉/使我具備了這些能力。如果你沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)歷鍛煉出來(lái)的能力，你就直接把需要的能力告訴他，不需要再說(shuō)“XXX的經(jīng)歷鍛煉/使我具備了這些能力”，他不問(wèn)你就不說(shuō)。o必備能力?（1）邏輯能力?產(chǎn)品經(jīng)理需要把用戶(hù)所有的操作情況都考慮到，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬆芰?，我通過(guò)XX，鍛煉了我這種能力。?（2）溝通能力?因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要和運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、技術(shù)、設(shè)計(jì)、老板等各個(gè)部門(mén)溝通，所以需要較強(qiáng)的溝通能力，我通過(guò)XX，鍛煉出來(lái)這種能力。（你面試回答問(wèn)題的過(guò)程也側(cè)面反映了你的溝通能力）?（3）文檔能力?因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要經(jīng)常輸出BPD、MRD、PRD文檔，需要有較強(qiáng)的文檔能力，我通過(guò)XX，鍛煉出這種能力。?（4）學(xué)習(xí)能力?因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變，產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷的去體驗(yàn)，去學(xué)習(xí)才能不落伍。同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理需要懂營(yíng)銷(xiāo)，懂技術(shù)、懂運(yùn)營(yíng)、懂設(shè)計(jì)，這些知識(shí)只有不斷地學(xué)習(xí)才能掌握，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)習(xí)能力，我平時(shí)會(huì)下一些APP，看一些書(shū)來(lái)充實(shí)自己。（你如果說(shuō)上面的那句話，面試者有可能問(wèn)你看了那些書(shū)，體驗(yàn)了那些APP，如果你沒(méi)怎么準(zhǔn)備，沒(méi)怎么體驗(yàn)，建議不要說(shuō)那句話。）?（5）項(xiàng)目管理能力?因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品需要按時(shí)保質(zhì)保量的上線，需要產(chǎn)品經(jīng)理有一定的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，協(xié)調(diào)各方資源，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)上線。我通過(guò)XX鍛煉出這種能力。?（6）自我管理能力?好的產(chǎn)品經(jīng)理都不是等待別人分配的，需要主動(dòng)收集需求，并把它轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求，需要一個(gè)比較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)能力，而不是等著別人分配工作，設(shè)計(jì)、技術(shù)的工作都是由產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)出的，我通過(guò)XX鍛煉出這種能力。?（7）抗壓能力?很多鍋需要產(chǎn)品經(jīng)理背，很多委屈需要產(chǎn)品經(jīng)理去受。例如：產(chǎn)品上線沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，開(kāi)評(píng)審會(huì)的時(shí)候你的需求被大家批，這些都需要產(chǎn)品經(jīng)理有足夠的抗壓能力和心理調(diào)節(jié)能力，我因?yàn)橛蠿X經(jīng)歷，所以鍛煉出這種能力?什么算作成功的產(chǎn)品o禁忌回答好玩的產(chǎn)品就是成功的、用戶(hù)人數(shù)多的就是成功的、能為公司賺錢(qián)的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的o正確回答一個(gè)好的產(chǎn)品，首先要解決用戶(hù)的需求，其次是要有黏性，最后要擁有不錯(cuò)的體驗(yàn)。需求，這是一個(gè)產(chǎn)品之所以被稱(chēng)為產(chǎn)品的前提，產(chǎn)品的本質(zhì)就是用來(lái)解決需求的。黏性，這是一個(gè)成功產(chǎn)品的另一個(gè)典型特點(diǎn)。一個(gè)成功的產(chǎn)品，一定是不斷被用戶(hù)想起的產(chǎn)品，一旦用戶(hù)產(chǎn)生了某種需求，就能想起你，這就是一個(gè)好的產(chǎn)品。有黏性的產(chǎn)品一定是很好的解決了某種需求，而且做到了競(jìng)品沒(méi)有的高度。優(yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)。在這個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重的時(shí)代，好的用戶(hù)體驗(yàn)就是商機(jī)，尤其是你彎道超車(chē)的策略之一。產(chǎn)品經(jīng)理工作有哪些o需求收集：用戶(hù)調(diào)研、同事提出的需求、老板提出的需求、競(jìng)品分析出來(lái)的需求、數(shù)據(jù)分析出來(lái)的需求、自己規(guī)劃的一些需求。o產(chǎn)品的定義與設(shè)計(jì)：產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與功能優(yōu)化、撰寫(xiě)需求文檔、上線后的意見(jiàn)反饋與BUG跟蹤o項(xiàng)目管理：制定計(jì)劃并跟蹤、確定資源投入、把控質(zhì)量，寫(xiě)周報(bào)等匯報(bào)o產(chǎn)品生命周期管理：管理產(chǎn)品從誕生到消亡過(guò)程中的所有活動(dòng)、市場(chǎng)推廣，做運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，給客服培訓(xùn)等你平時(shí)的工作流程是什么樣子的o收集產(chǎn)品需求（需求池）一評(píng)審需求一競(jìng)品分析→產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)→Demo評(píng)審→UI評(píng)審一開(kāi)發(fā)跟蹤一上線前的測(cè)試→產(chǎn)品上線后的bug收集→對(duì)客服的培訓(xùn)，可根據(jù)實(shí)際情況酌情進(jìn)行調(diào)整。產(chǎn)品需求的來(lái)源有哪些o老板提出的戰(zhàn)略性需求產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品方向規(guī)劃需求推廣規(guī)劃的活動(dòng)和數(shù)據(jù)分析出來(lái)一些需求用戶(hù)訪談提出需求其他參與者和關(guān)注者反饋的需求遇到不可溝通的人怎么辦o禁忌回答很多人會(huì)直接回答：“我沒(méi)遇到過(guò)不可溝通的人?！边@就是抬杠，難道面試官不知道不存在這樣的人嗎？據(jù)理力爭(zhēng)（都說(shuō)了不可溝通你還爭(zhēng)個(gè)屁，是要打架嗎？）、找上司來(lái)幫忙（什么都找上司你的能力怎么體現(xiàn)？）、說(shuō)服意見(jiàn)相同者以團(tuán)隊(duì)力量來(lái)說(shuō)服（沒(méi)聽(tīng)過(guò)真理掌握在少數(shù)人手中么？）。這樣的答案顯然都漏洞百出，不僅不加分反而減分，你會(huì)說(shuō)是呀，我通常都是這么干的，我有經(jīng)驗(yàn)，但你不要忘了這是面試，你的答案不能說(shuō)服面試官你就是錯(cuò)的。o正確回答“數(shù)據(jù)分析”，數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學(xué)、最高效、最富有說(shuō)月服力的決策方式，你可以說(shuō)我會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)證明我的觀點(diǎn)，突出“數(shù)據(jù)分析”！?為何想做產(chǎn)品經(jīng)理o這個(gè)問(wèn)題和“為什么你適合做產(chǎn)品經(jīng)理？/你做產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)是什么？”是一個(gè)相通的問(wèn)題。o面試官的動(dòng)機(jī)就是：我為什么要錄用你做產(chǎn)品經(jīng)理。o禁忌回答因?yàn)槲易霾涣藙e的……寫(xiě)不了代碼畫(huà)不了圖，只能做產(chǎn)品經(jīng)理了……因?yàn)槲矣X(jué)得些代碼比較累，產(chǎn)品經(jīng)理只要?jiǎng)觿?dòng)口就行了……因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理賺錢(qián)比較多……o正確回答首先是表明我喜歡做產(chǎn)品經(jīng)理，其次表明我有能力做好產(chǎn)品經(jīng)理。eg:我屬于創(chuàng)作型人格，對(duì)于把一個(gè)作品從無(wú)到有做出來(lái)這件事特別著迷。不管是寫(xiě)博客、拍微電影、還是設(shè)計(jì)一個(gè)大家都在使用的產(chǎn)品，都能給我?guī)?lái)巨大的成就感，為了這種成就感我甚至幾個(gè)晚上熬通宵都沒(méi)問(wèn)題。我覺(jué)得這才是產(chǎn)品經(jīng)理最能吸引我的地方。（突出給你帶來(lái)挑戰(zhàn)感和成就感，這只是范例，你可以根絕自己情況來(lái)表達(dá)這個(gè)意思）同時(shí)通過(guò)XXX經(jīng)歷鍛煉我的邏輯能力、表達(dá)能力、文檔能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，抗壓能力…這些都是產(chǎn)品經(jīng)理必備能力，我相信自己適合并且能夠做好這個(gè)職位?。ㄟ@里舉個(gè)例子，每個(gè)人根據(jù)自己實(shí)際情況來(lái)）?為什么選擇我們公司o禁忌回答不要說(shuō)想試試，你們公司給錢(qián)多這樣一些，這樣會(huì)讓人覺(jué)得你很功利和意志不堅(jiān)定。o正確回答（先把對(duì)方的公司吹噓一番）你們公司在這個(gè)行業(yè)處于領(lǐng)先地位，產(chǎn)品做的比較好，平臺(tái)也比較大，有充足的資源來(lái)供我發(fā)揮。（千萬(wàn)不要說(shuō)供你學(xué)習(xí)，公司不是來(lái)讓你學(xué)習(xí)的哈，即使你真的是來(lái)學(xué)習(xí)的。）你們公司的價(jià)值觀我比較認(rèn)可，比較人性化，這也是我選擇加入的原因（去之前先了解一些別人公司的文化，別說(shuō)的驢頭不對(duì)馬嘴）（我加入以后能給你帶來(lái)什么）我以前也是在類(lèi)似行業(yè)工作，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信我的加入可以給公司帶來(lái)不一樣的活力。（強(qiáng)調(diào)你做過(guò)這件事情，并且能把它做好）說(shuō)一款比較好的APP,并說(shuō)好在什么地方o一定要提前準(zhǔn)備，提前準(zhǔn)備、提前準(zhǔn)備。重要事情上說(shuō)三遍，不然你臨時(shí)真說(shuō)不上來(lái)，不論從那個(gè)角度講，產(chǎn)品經(jīng)理都需要經(jīng)常體驗(yàn)新款A(yù)PP。o不要說(shuō)大眾的，說(shuō)大眾產(chǎn)品的弊端：你說(shuō)的APP大家都在用，你說(shuō)的好不好別人一眼就能看出來(lái)，萬(wàn)一別人針對(duì)大眾產(chǎn)品提一個(gè)你不知道的供你，你剩下的就只有尷尬了。o說(shuō)小眾產(chǎn)品的好處：面試官不一定用過(guò)，你天南海北侃的時(shí)候他只能一臉懵逼（哈哈）o說(shuō)一款產(chǎn)品的時(shí)候要從它的戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層進(jìn)行說(shuō)明（用戶(hù)體驗(yàn)5要素），這樣會(huì)顯得你比較專(zhuān)業(yè)，別人即使聽(tīng)不懂也會(huì)覺(jué)得你邏輯清晰，給你增加印象分！有許多需求，你是如何劃分優(yōu)先級(jí)的o可以從兩個(gè)緯度四個(gè)象限進(jìn)行劃分，一個(gè)是緊急程度，一個(gè)是重要程度。按照優(yōu)先級(jí)劃分為重要緊急、不重要緊急、重要不緊急、不重要不緊急。你未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃是什么o面試官目的?看你這個(gè)人定位清不清晰，能否在公司長(zhǎng)久的干下去。所以你千萬(wàn)不要說(shuō)學(xué)點(diǎn)本事，出去創(chuàng)業(yè)神馬的。想知道你這個(gè)人做事是否有規(guī)劃，有自己的處事原則?？茨愫凸镜囊?guī)劃是否一致，如果一致，會(huì)有可能把你列為候選人才培養(yǎng)。o正確回答?我在三年內(nèi)會(huì)一直留在這里（就算你不留，你也要瞎掰），發(fā)展成為高級(jí)產(chǎn)品