普通員工個(gè)人年終總結(jié)范本（三篇）

第6頁共6頁普通員工?個(gè)人年終?總結(jié)范本?在人才?交流中心?完成了第?一個(gè)年度?的工作，?在這第一?年度里，?我擔(dān)任的?是行政秘?書職務(wù)，?雖然從職?務(wù)上來看?，好像是?一個(gè)閑職?，但我要?完成的具?體工作在?我們整個(gè)?工作中心?有著重要?的作用。?可以說我?的工作直?接決定了?公司運(yùn)作?的效率。?工作雖然?簡(jiǎn)單，但?是不能帶?有一點(diǎn)的?馬虎和大?意，不然?會(huì)給公司?造成很大?的損失。?在第一年?里，我的?工作主要?有下面幾?點(diǎn)。具體?總結(jié)如下?：一、?撰寫文件?以書面?形式系統(tǒng)?而準(zhǔn)確的?整理出工?作匯報(bào)、?工作計(jì)劃?、工作總?結(jié)和以公?司名義上?報(bào)下發(fā)的?有關(guān)文件?、來往函?信件等，?把工作做?的更加系?統(tǒng)、全面?并對(duì)過程?給予詳細(xì)?記載，在?方便回查?的同時(shí)更?避免了錯(cuò)?誤的發(fā)生?。二、?收集、匯?總公司?綜合性行?政工作計(jì)?劃、總結(jié)?等材料，?需要收集?、匯總并?加以集中?分類管理?。將各種?文件材料?不僅以書?面形式歸?整管理，?而且同時(shí)?均以電腦?文件的形?式全面存?儲(chǔ)。在擬?定、修改?和審核公?司性規(guī)章?制度方面?，也不斷?深化了解?相關(guān)法規(guī)?政策，在?具體工作?時(shí)將其用?活用好并?用更加細(xì)?致規(guī)范的?態(tài)度來加?以對(duì)待。?三、協(xié)?助同事?幫助同事?做好全公?司性行政?會(huì)議、大?型綜合性?活動(dòng)的有?關(guān)準(zhǔn)備工?作，加強(qiáng)?與各方面?的溝通與?合作，建?立起良好?的伙伴關(guān)?系，進(jìn)一?步提高各?類活動(dòng)給?公司帶來?的效益，?協(xié)助同事?謀求與其?更加長(zhǎng)遠(yuǎn)?的發(fā)展空?間。做好?記錄，草?擬紀(jì)要，?檢查、催?辦會(huì)議決?定等事項(xiàng)?，制定詳?盡的工作?計(jì)劃表，?讓工作開?展起來?xiàng)l?理清晰、?僅僅有條?。四、?掌握好尺?度運(yùn)用?好政策從?嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好公?司公文的?審核把關(guān)?工作。進(jìn)?一步加強(qiáng)?公司公文?的簽收、?登記、傳?送、催辦?、歸檔及?保密等管?理工作。?五、積?極完成領(lǐng)?導(dǎo)交代的?任務(wù)針?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作，將?以精、細(xì)?、準(zhǔn)為原?則同時(shí)迅?速的辦理?好。在完?成這些工?作任務(wù)中?，我明白?，無論要?做什么事?情，就要?本著求真?、腳踏實(shí)?地的原則?，從點(diǎn)點(diǎn)?滴滴做起?。我們每?個(gè)人都需?要工作，?我想工作?應(yīng)該是一?種創(chuàng)造的?過程，創(chuàng)?造自身價(jià)?值的過程?，用愛去?創(chuàng)造，在?創(chuàng)造中尋?找樂趣和?意義才是?工作的境?界。讓我?們調(diào)整好?心態(tài)，帶?著激情去?工作，用?感恩的心?去工作，?在工作中?體會(huì)樂趣?。一個(gè)人?的態(tài)度直?接決定了?他的工作?行為，決?定了他對(duì)?待工作是?盡心盡力?還是敷衍?了事，是?安于現(xiàn)狀?還是積極?進(jìn)取。你?可以選擇?維持"勉?強(qiáng)說得過?去"的工?作狀態(tài)，?也可以選?擇卓越的?工作狀態(tài)?，這就取?決于內(nèi)心?是否熱愛?這份工作?，有無工?作激情和?進(jìn)取心。?工作中只?有用心做?事，才能?學(xué)到更多?。用心工?作，過好?每一天，?干好每一?件事，總?有天會(huì)有?所收獲，?對(duì)自己沒?有壞處。?沒有平?凡的工作?，只有平?凡的態(tài)度?。普通?員工個(gè)人?年終總結(jié)?范本（二?）前臺(tái)?作為酒店?的窗口，?是酒店給?客人的第?一印象。?首先我們?要保持自?己的形象?，面帶微?笑、精神?飽滿，用?我們最美?麗的一面?去迎接客?人，讓每?位客人走?進(jìn)酒店都?會(huì)體驗(yàn)到?我們的真?誠(chéng)和熱情?。其次?，關(guān)注賓?客喜好。?當(dāng)客人走?進(jìn)酒店時(shí)?，我們要?主動(dòng)問好?，稱呼客?人時(shí)，如?果是熟客?就要準(zhǔn)確?無誤地說?出客人的?姓名和職?務(wù)，這一?點(diǎn)非常重?要，賓客?會(huì)為此感?受到自己?的受到了?尊重和重?視。我們?還要收集?客人的生?活習(xí)慣、?個(gè)人喜好?等信息，?并盡努力?滿足客人?，讓賓客?的每次住?店，都能?感受到意?外的驚喜?。再次?，提供個(gè)?性化的服?務(wù)。在客?人辦理手?續(xù)時(shí)，我?們可多關(guān)?心客人，?多詢問客?人，如果?是外地客?人，可以?向他們多?講解當(dāng)?shù)?的風(fēng)土人?情，主動(dòng)?為他們介?紹車站、?商場(chǎng)、景?點(diǎn)的位置?，詢問客?人是否疲?勞，快速?地辦好手?續(xù)，客人?退房時(shí)，?客房查房?需要等待?幾分鐘，?這時(shí)不要?讓客人站?著，請(qǐng)客?人坐下稍?等，主動(dòng)?詢問客人?住得怎樣?或是對(duì)酒?店有什么?意見，不?要讓客人?覺得冷落?了他。進(jìn)?一步溝通?能使客人?多一份溫?馨，也能?消除賓客?在酒店里?所遇到的?種種不快?。最后?也是最重?要的`，?微笑服務(wù)?。在與客?人溝通過?程中，要?講究禮節(jié)?禮貌，與?客人交談?時(shí)，低頭?和老直盯?著客人都?是不禮貌?的，應(yīng)保?持與客人?有時(shí)間間?隔地交流?目光。要?多傾聽客?人的意見?，不打斷?客人講話?，傾聽中?要不斷點(diǎn)?頭示意，?以示對(duì)客?人的尊重?。面對(duì)客?人要微笑?，特別當(dāng)?客人對(duì)我?們提出批?評(píng)時(shí)，我?們一定要?保持笑容?，客人火?氣再大，?我們的笑?容也會(huì)給?客人“滅?火”，很?多問題也?就會(huì)迎刃?而解。多?用禮貌用?語，對(duì)待?賓客要做?到來時(shí)有?迎聲，走?時(shí)有送聲?，麻煩客?人時(shí)要有?致歉聲。?與客人對(duì)?話說明問?題時(shí)，不?要與客人?爭(zhēng)辯，就?算是客人?錯(cuò)了，也?要有一定?的耐心向?他解釋。?只要我們?保持微笑?，就會(huì)收?到意想不?到的效果?。我認(rèn)為?，只有注?重細(xì)節(jié)，?從小事做?起，從點(diǎn)?滴做起，?才會(huì)使我?們的工作?更為出色?。普通?員工個(gè)人?年終總結(jié)?范本（三?）在領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和幫助下?，我與單?位同事的?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，以求真?務(wù)實(shí)的工?作精神，?較好的完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，取得了?的一定成?績(jī)，現(xiàn)就?本年度個(gè)?人工作情?況總結(jié)如?下：一?、認(rèn)真做?好了會(huì)計(jì)?核算工作?(3)?____?年，完成?了為__?__名在?職工辦理?住房公積?金繳納工?作，全年?共為__?__名在?職工繳納?____?萬元;?(5)加?強(qiáng)和完善?國(guó)有資產(chǎn)?管理，_?___年?，為防止?我辦的國(guó)?有固定資?產(chǎn)的管理?出現(xiàn)問題?，我們升?級(jí)賬務(wù)軟?件將過去?單一的固?定資產(chǎn)管?理升級(jí)為?多樣式的?管理，為?固定資產(chǎn)?的使用和?管理打下?更好基礎(chǔ)?;(6?)對(duì)會(huì)計(jì)?資料進(jìn)行?了整理，?將相關(guān)會(huì)?計(jì)檔案進(jìn)?行了整理?入檔，使?我辦會(huì)計(jì)?工作向標(biāo)?準(zhǔn)化、規(guī)?范化更進(jìn)?一步;?(7)根?據(jù)財(cái)政部?頒布的新?事業(yè)會(huì)計(jì)?制度按財(cái)?政局要求?所有__?__年會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)處?理必須執(zhí)?行新的會(huì)?計(jì)制度，?由于文件?下達(dá)較晚?造成了工?作重復(fù)。?為此我加?班加點(diǎn)的?進(jìn)行會(huì)計(jì)?的業(yè)務(wù)處?理，及時(shí)?準(zhǔn)確進(jìn)行?了相關(guān)數(shù)?據(jù)上報(bào)。?二、及?時(shí)完成了?上級(jí)有關(guān)?部門下達(dá)?的各項(xiàng)任?務(wù)(1?)按照市?財(cái)政局的?要求對(duì)固?定資產(chǎn)賬?等銀行往?來賬款進(jìn)?行了逐筆?核對(duì)并進(jìn)?行了賬務(wù)?調(diào)整及上?報(bào)工作。?同時(shí)，按?照審計(jì)制?度對(duì)撥出?的各項(xiàng)資?金進(jìn)行了?嚴(yán)格的審?計(jì)，現(xiàn)審?計(jì)工作基?本完成;?(2)?按財(cái)政有?關(guān)編制預(yù)?算精神，?結(jié)合我辦?實(shí)際支出?情況，經(jīng)?認(rèn)真研究?測(cè)算，按?規(guī)定時(shí)間?完成了_?___年?預(yù)算上報(bào)?工作。?三、今后?的工作計(jì)?劃__?__年，?我將繼續(xù)?在___?_領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)和關(guān)?懷下做好?財(cái)務(wù)收支?核算工作?和財(cái)務(wù)管?理工作，?具體如下?：1、?加強(qiáng)政治?、法律知?識(shí)的學(xué)習(xí)?要有針對(duì)?性的學(xué)習(xí)?一些有關(guān)?經(jīng)濟(jì)法律?知識(shí)的學(xué)?習(xí)。如《?會(huì)計(jì)法》?《經(jīng)濟(jì)合?同法》等?;2、?做好財(cái)務(wù)?計(jì)劃管理?，加強(qiáng)財(cái)?務(wù)計(jì)劃執(zhí)?行情況的?分析和控?制，加強(qiáng)?財(cái)務(wù)事先?參與決策?工作從源?頭上做好?財(cái)務(wù)管理?工作，為?領(lǐng)導(dǎo)決策?提供有用?的決策信?息;3?、加強(qiáng)會(huì)?計(jì)的核算?和工作，?認(rèn)真按照?會(huì)計(jì)準(zhǔn)則?和會(huì)計(jì)制?度嚴(yán)格審?核會(huì)計(jì)原?始憑證及?記賬憑證?，杜絕一?切不合理?的開支，?繼續(xù)加強(qiáng)?對(duì)嚴(yán)重超?過預(yù)算的?各項(xiàng)支出?進(jìn)行嚴(yán)格?控制做到?收入、支?出科目細(xì)?化控制到?____?級(jí)科目，?并加以認(rèn)?真進(jìn)行分?析;4?、繼續(xù)與?財(cái)政局、?稅務(wù)局協(xié)?調(diào)___?_年財(cái)政?撥款事宜?和___?_險(xiǎn)，以?及殘疾人?保證金交?納工作;?繼續(xù)做好?社會(huì)保險(xiǎn)?費(fèi)及住房?公積金核?定、繳納?工作;?5、按時(shí)?提取工會(huì)?經(jīng)費(fèi)，職?工福利費(fèi)?和個(gè)人所?得稅工作?，及時(shí)交?納職工醫(yī)?療保險(xiǎn)和?稅金;?6、在對(duì)?各項(xiàng)目和?專款的使?用中，要?嚴(yán)格按照??？顚Ｓ?的原則，?對(duì)各個(gè)項(xiàng)?目資金的?使用進(jìn)行?監(jiān)督和管?理配合審?計(jì)部門