2023年?duì)I業(yè)員個(gè)人工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?營(yíng)業(yè)員個(gè)人?工作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)模板1?、工作立場(chǎng)?和心態(tài)：?認(rèn)同自己的?服務(wù)職業(yè)性?質(zhì)，不良情?緒不影響工?作，愿意用?專(zhuān)業(yè)知識(shí)為?顧客服務(wù)，?體現(xiàn)自我價(jià)?值。2、?行為舉止和?儀表：著?裝整潔，工?牌端正，發(fā)?型美觀得體?，儀表大方?，舉止文明?，能使顧客?產(chǎn)生信任感?。3、專(zhuān)?業(yè)服務(wù)和態(tài)?度：熱情?招呼，微笑?待客，熟練?使用禮貌用?語(yǔ)。咨詢(xún)回?答專(zhuān)業(yè)、耐?心、細(xì)致、?準(zhǔn)確，使顧?客滿(mǎn)意。?4、銷(xiāo)售藥?品：向顧?客推銷(xiāo)和推?介藥品是店?員的主要責(zé)?任。對(duì)常見(jiàn)?疾病，營(yíng)業(yè)?員要能夠指?導(dǎo)用藥。?5、理解處?方：店員?要學(xué)會(huì)辨認(rèn)?處方、分析?處方、調(diào)配?處方，注意?配伍禁忌。?6：識(shí)別?藥品真?zhèn)危?店要學(xué)會(huì)?如何用感觀?識(shí)別來(lái)識(shí)別?藥品的真?zhèn)?。7、負(fù)?責(zé)辦理商品?進(jìn)貨驗(yàn)收和?退換。8?、做好藥品?養(yǎng)護(hù)：掌?握藥品的本?質(zhì)屬性，采?取不同的貯?藏保管方法?對(duì)藥品進(jìn)行?養(yǎng)護(hù)。9?、陳列理貨?將到貨商?品上架，按?商品陳列要?求整理排面?，跟蹤堆垛?商品銷(xiāo)售情?況，并及時(shí)?補(bǔ)貨。1?0、執(zhí)行公?司的促銷(xiāo)計(jì)?劃，檢查價(jià)?格簽和促銷(xiāo)?海報(bào)到位情?況。11?、積極參加?各種培訓(xùn)，?努力提高自?身素質(zhì)。?12、__?__GSP?。二、工?作流程1?、營(yíng)業(yè)前做?好柜臺(tái)、貨?架、商品及?地面等環(huán)境?衛(wèi)生，達(dá)到?干凈、整潔?、玻璃明亮?。2、準(zhǔn)?備營(yíng)業(yè)期間?所需用品、?用具。3?、補(bǔ)充商品?，將柜臺(tái)上?不足的商品?補(bǔ)齊，并檢?查柜臺(tái)上所?列之商品是?否齊全，有?無(wú)新貨需及?時(shí)上柜。?4、營(yíng)業(yè)中?應(yīng)隨時(shí)保持?柜臺(tái)及貨架?上的展示商?品充足和整?齊，不得出?現(xiàn)展示商品?不足和擺放?零亂的現(xiàn)象?。5、檢?查柜臺(tái)及庫(kù)?存商品數(shù)量?是否充足，?不足的須及?時(shí)填寫(xiě)“缺?貨計(jì)劃”并?通知補(bǔ)貨，?做到所有商?品無(wú)斷貨現(xiàn)?象。6、?柜臺(tái)到貨須?認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)?收，及時(shí)上?柜，同時(shí)配?合配貨員將?上柜后余下?之商品在儲(chǔ)?存板或貨架?上歸類(lèi)堆放?整齊。7?、隨時(shí)作好?為顧客提供?服務(wù)的準(zhǔn)備?，發(fā)現(xiàn)顧客?有需要導(dǎo)購(gòu)?及服務(wù)的暗?示時(shí)，應(yīng)立?即上前友善?、真誠(chéng)地為?其提供各種?服務(wù)。7?、觀察銷(xiāo)售?環(huán)境，注意?防止商品被?盜。如有可?疑情況和突?發(fā)事件，沉?著冷靜，迅?速通知其他?同事協(xié)同處?理。8、?努力提高自?身業(yè)務(wù)水平?，做到對(duì)所?負(fù)責(zé)的每種?商品的價(jià)格?、產(chǎn)地、規(guī)?格及特性都?了如指掌。?9、隨時(shí)?保持商品及?環(huán)境的衛(wèi)生?。10、?交接班時(shí)，?應(yīng)對(duì)接班人?員告知商品?銷(xiāo)售已補(bǔ)貨?和需補(bǔ)貨商?品情況，做?到交接清楚?、補(bǔ)貨無(wú)重?復(fù)。11?、維護(hù)店內(nèi)?設(shè)備、設(shè)施?，愛(ài)護(hù)公物?。12、?營(yíng)業(yè)員必須?堅(jiān)守工作崗?位，不得無(wú)?故串崗、離?崗，如有事?離崗須向店?長(zhǎng)及其他員?工做好委托?。202?3年?duì)I業(yè)員?個(gè)人工作計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）回?顧這一年的?工作，在取?得成績(jī)的同?時(shí)，我們也?找到了工作?中的不足和?問(wèn)題，展望?新的一年，?我們將繼續(xù)?努力，須做?好如下工作?。一、工?作計(jì)劃1?、工作立場(chǎng)?和心態(tài)：?認(rèn)同自己的?服務(wù)職業(yè)性?質(zhì)，不良情?緒不影響工?作，愿意用?專(zhuān)業(yè)知識(shí)為?顧客服務(wù)，?體現(xiàn)自我價(jià)?值。2、?行為舉止和?儀表：著?裝整潔，工?牌端正，發(fā)?型美觀得體?，儀表大方?，舉止文明?，能使顧客?產(chǎn)生信任感?。3、專(zhuān)?業(yè)服務(wù)和態(tài)?度：熱情?招呼，微笑?待客，熟練?使用禮貌用?語(yǔ)。咨詢(xún)回?答專(zhuān)業(yè)、耐?心、細(xì)致、?準(zhǔn)確，使顧?客滿(mǎn)意。?4、銷(xiāo)售藥?品：向顧?客推銷(xiāo)和推?介藥品是店?員的主要責(zé)?任。對(duì)常見(jiàn)?疾病，營(yíng)業(yè)?員要能夠指?導(dǎo)用藥。?5、理解處?方：店員?要學(xué)會(huì)辨認(rèn)?處方、分析?處方、調(diào)配?處方，注意?配伍禁忌。?6、識(shí)別?藥品真?zhèn)危?要學(xué)會(huì)如?何用感觀識(shí)?別來(lái)識(shí)別藥?品的真?zhèn)巍?7、負(fù)責(zé)?辦理商品進(jìn)?貨驗(yàn)收和退?換。8、?做好藥品養(yǎng)?護(hù)：掌握?藥品的本質(zhì)?屬性，采取?不同的貯藏?保管方法對(duì)?藥品進(jìn)行養(yǎng)?護(hù)。9、?陳列理貨：?將到貨商?品上架，按?商品陳列要?求整理排面?，跟蹤堆垛?商品銷(xiāo)售情?況，并及時(shí)?補(bǔ)貨。1?0、執(zhí)行公?司的促銷(xiāo)計(jì)?劃，檢查價(jià)?格簽和促銷(xiāo)?海報(bào)到位情?況。11?、積極參加?各種培訓(xùn)，?努力提高自?身素質(zhì)。?12、__?__GSP?。二、工?作流程1?、營(yíng)業(yè)前做?好柜臺(tái)、貨?架、商品及?地面等環(huán)境?衛(wèi)生，達(dá)到?干凈、整潔?、玻璃明亮?。2、準(zhǔn)?備營(yíng)業(yè)期間?所需用品、?用具。3?、補(bǔ)充商品?，將柜臺(tái)上?不足的商品?補(bǔ)齊，并檢?查柜臺(tái)上所?列之商品是?否齊全，有?無(wú)新貨需及?時(shí)上柜。?4、營(yíng)業(yè)中?應(yīng)隨時(shí)保持?柜臺(tái)及貨架?上的展示商?品充足和整?齊，不得出?現(xiàn)展示商品?不足和擺放?零亂的現(xiàn)象?。5、檢?查柜臺(tái)及庫(kù)?存商品數(shù)量?是否充足，?不足的須及?時(shí)填寫(xiě)“缺?貨計(jì)劃”并?通知補(bǔ)貨，?做到所有商?品無(wú)斷貨現(xiàn)?象。6、?柜臺(tái)到貨須?認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)?收，及時(shí)上?柜，同時(shí)配?合配貨員將?上柜后余下?之商品在儲(chǔ)?存板或貨架?上歸類(lèi)堆放?整齊。7?、隨時(shí)作好?為顧客提供?服務(wù)的準(zhǔn)備?，發(fā)現(xiàn)顧客?有需要導(dǎo)購(gòu)?及服務(wù)的暗?示時(shí)，應(yīng)立?即上前友善?、真誠(chéng)地為?其提供各種?服務(wù)。7?、觀察銷(xiāo)售?環(huán)境，注意?防止商品被?盜。如有可?疑情況和突?發(fā)事件，沉?著冷靜，迅?速通知其他?同事協(xié)同處?理。8、?努力提高自?身業(yè)務(wù)水平?，做到對(duì)所?負(fù)責(zé)的每種?商品的價(jià)格?、產(chǎn)地、規(guī)?格及特性都?了如指掌。?9、隨時(shí)?保持商品及?環(huán)境的衛(wèi)生?。10、?交接班時(shí)，?應(yīng)對(duì)