無領(lǐng)導(dǎo)小組討論培訓(xùn)課件

廣東中聯(lián)興環(huán)?？萍加邢薰?/p>

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論培訓(xùn)人資行政部溫淑妮2014-06-181廣東中聯(lián)興環(huán)?？萍加邢薰?/p>

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論培訓(xùn)人資行政部1無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是由一組應(yīng)聘者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，討論給定的問題，并作出決策。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論概況無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中常用的一種測(cè)評(píng)方法。

采用情境模擬的方式，對(duì)多個(gè)參與者進(jìn)行同時(shí)的考核（3~8人）。

通常會(huì)給定一個(gè)特定的任務(wù)，要求參與者在限定的時(shí)間內(nèi)討論解決任務(wù)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定參與者坐的位置，讓參與者自行安排組織，討論中間評(píng)價(jià)者不再予以更多的指導(dǎo)和干預(yù)。2無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是由一組應(yīng)聘者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，討論給定的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的用途1、對(duì)應(yīng)聘者各方面綜合能力的考究如：組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、溝通影響能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、成就導(dǎo)向、情緒成熟性、反應(yīng)速度、問題解決能力及其他可能素質(zhì)2、參與評(píng)價(jià)對(duì)象如：中高層管理人員、人力資源管理人員、行政管理人員、營(yíng)銷人員等；對(duì)于IT人員、生產(chǎn)類人員、純技術(shù)員工，其適用性并不如前者。3、評(píng)價(jià)與診斷功能如：作為選拔工具，了解應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)技能和品質(zhì)，擇優(yōu)錄取如：作為培訓(xùn)診斷工具，了解在職領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)技能水平和品質(zhì)表現(xiàn)，結(jié)合崗位特征和職務(wù)要求，從中發(fā)現(xiàn)需要接受針對(duì)性培訓(xùn)和改善的地方，然后針對(duì)弱項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)。3無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的用途1、對(duì)應(yīng)聘者各方面綜合能力的考究2、參與用于選拔的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程1、確認(rèn)要考察的素質(zhì)2、根據(jù)要考察的素質(zhì)設(shè)計(jì)任務(wù)（任務(wù)情境及任務(wù)要求）3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施4用于選拔的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程1、確認(rèn)要考察的素質(zhì)4確認(rèn)要考察的素質(zhì)第一類：動(dòng)機(jī)有關(guān)的素質(zhì)包括但不限于：成就動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、影響動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)、積極主動(dòng)等；第二類：智力因素有關(guān)的素質(zhì)包括但不限于：邏輯思維、洞察力、問題解決能力、戰(zhàn)略思維等；第三類：和社會(huì)能力有關(guān)的素質(zhì)包括但不限于：自我認(rèn)知、溝通影響、團(tuán)隊(duì)合作、人際理解等；個(gè)性特質(zhì)在某些情境下也會(huì)轉(zhuǎn)化成某種素質(zhì)，包括但不限于：外向、樂觀、支配、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)取?確認(rèn)要考察的素質(zhì)第一類：動(dòng)機(jī)有關(guān)的素質(zhì)5根據(jù)要考察的素質(zhì)設(shè)計(jì)任務(wù)1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論任務(wù)的類型第一類：觀點(diǎn)態(tài)度類任務(wù)要求：小組就某一問題協(xié)調(diào)各自的態(tài)度，取得一致的意見；第二類：?jiǎn)栴}解決類任務(wù)要求：小組解決某個(gè)具有難度，需要更多智力因素的任務(wù)。6根據(jù)要考察的素質(zhì)設(shè)計(jì)任務(wù)1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論任務(wù)的類型6根據(jù)要考察的素質(zhì)設(shè)計(jì)任務(wù)2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型第一類：開放式問題根據(jù)一定的背景資料回答一個(gè)或者幾個(gè)問題。答案范圍不受約束。如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？請(qǐng)指定一個(gè)皮鞋生產(chǎn)場(chǎng)接下來五年的計(jì)劃？中國(guó)10年后是一個(gè)什么樣的場(chǎng)景？第二類：兩難選擇問題第三類：排序選擇問題第四類：資源爭(zhēng)奪問題7根據(jù)要考察的素質(zhì)設(shè)計(jì)任務(wù)2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型7根據(jù)要考察的素質(zhì)設(shè)計(jì)任務(wù)2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型第一類：開放式問題第二類：兩難選擇問題參與者需要根據(jù)一定的背景資料，在兩種互有利弊的答案中選擇其中一種。如：你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？某公司是應(yīng)該以品牌營(yíng)造為戰(zhàn)略重點(diǎn)還是應(yīng)該將更多的精力投入到產(chǎn)品品質(zhì)上？第三類：排序選擇問題第四類：資源爭(zhēng)奪問題8根據(jù)要考察的素質(zhì)設(shè)計(jì)任務(wù)2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型8根據(jù)要考察的素質(zhì)設(shè)計(jì)任務(wù)2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型第一類：開放式問題第二類：兩難選擇問題第三類：排序選擇問題排序問題中參與者需要根據(jù)一定的背景資料，在多種備選答案中選擇其中有效的幾種，或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。如：假如你流落到沙漠中，在以下物品中僅能選擇三種，你會(huì)選擇哪些：水、帽子、電筒、外衣、鏟子、火把？第四類：資源爭(zhēng)奪問題9根據(jù)要考察的素質(zhì)設(shè)計(jì)任務(wù)2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型9根據(jù)要考察的素質(zhì)設(shè)計(jì)任務(wù)2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型第一類：開放式問題第二類：兩難選擇問題第三類：排序選擇問題第四類：資源爭(zhēng)奪問題資源爭(zhēng)奪問題中參與者的角色需事先指定（可隨機(jī)或有目的的），讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配。如：假設(shè)參與者是一家公司的四個(gè)部分負(fù)責(zé)人，在要分配一筆預(yù)算，四個(gè)人就需要盡可能多的為自己爭(zhēng)取資源。10根據(jù)要考察的素質(zhì)設(shè)計(jì)任務(wù)2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型10無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般安排30分鐘左右，其實(shí)施過程主要有以下幾步：1、準(zhǔn)備階段

指導(dǎo)語：要有統(tǒng)一的明確的指導(dǎo)語

安排場(chǎng)地

評(píng)價(jià)者到位2、具體實(shí)施階段

第一階段：面試官宣讀指導(dǎo)語，介紹規(guī)則流程，提出時(shí)間和任務(wù)限制；

第二階段：參與者輪流發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn)；

第三階段：參與者自由討論階段。3、評(píng)價(jià)階段4、總結(jié)階段11無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般安排30分鐘左右，其實(shí)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)能測(cè)試出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì)要求；能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用；能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)；能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)；能使應(yīng)試者在相對(duì)無意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測(cè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度；能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異；節(jié)省時(shí)間應(yīng)用范圍廣12無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)12無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)對(duì)測(cè)試題目的要求較高；對(duì)考官的評(píng)分技術(shù)要求較高，考官們應(yīng)該接受專門的培訓(xùn)；對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)易收到考官各個(gè)方面特別是主觀意見的影響（如偏見和誤解），從而導(dǎo)致考官對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)結(jié)果的不一致；應(yīng)試者有存在做戲，表演或者偽裝的可能性；指定角色的隨意性，可能導(dǎo)致應(yīng)試者之間地位的不平等；應(yīng)試者的經(jīng)驗(yàn)可以影響其能力的真正表現(xiàn)。13無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)13無領(lǐng)導(dǎo)小組討論觀察記錄要點(diǎn)記錄說什么：目標(biāo)能力/素質(zhì)：分配任務(wù)：說的話用心分配任務(wù)：每個(gè)考官觀察3個(gè)人做的事成就非語言表達(dá)開放合作錯(cuò)失的機(jī)會(huì)堅(jiān)韌、創(chuàng)新帶來的結(jié)果積極向上、溝通影響14無領(lǐng)導(dǎo)小組討論觀察記錄要點(diǎn)記錄說什么：目標(biāo)能力/素質(zhì)：分配任無領(lǐng)導(dǎo)小組討論觀察記錄要點(diǎn)階段行為證據(jù)素質(zhì)開場(chǎng)介紹問題討論總結(jié)發(fā)言其他15無領(lǐng)導(dǎo)小組討論觀察記錄要點(diǎn)階段行為證據(jù)素質(zhì)開場(chǎng)介紹問題討論總無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)行為評(píng)分用心全身心投入討論，不做與之無關(guān)的事情對(duì)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行澄清分解任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行計(jì)劃安排控制討論時(shí)間，關(guān)注效率控制任務(wù)完成質(zhì)量、追求最優(yōu)結(jié)果善于總結(jié)、不斷反思16無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)行為評(píng)分全身心投入討論，不做與之無無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)行為評(píng)分開放合作仔細(xì)傾聽他人發(fā)言肯定、贊賞他人的觀點(diǎn)贊成反對(duì)自己的正確觀點(diǎn)主動(dòng)需求他人評(píng)價(jià)（反饋）為團(tuán)隊(duì)成員提供幫助解決問題從大局出發(fā)（立場(chǎng)或資源）17無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)行為評(píng)分仔細(xì)傾聽他人發(fā)言肯定、贊賞無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)行為評(píng)分堅(jiān)韌對(duì)目標(biāo)的達(dá)成持之以恒遇到問題時(shí)鼓舞自己或團(tuán)隊(duì)一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)便奮力而為關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)利益按照計(jì)劃行事18無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)行為評(píng)分對(duì)目標(biāo)的達(dá)成持之以恒遇到問無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)行為評(píng)分創(chuàng)新知識(shí)面廣借鑒先前經(jīng)驗(yàn)處理問題從不同角度看待分析問題洞察問題的本質(zhì)所在改善決策流程提高效率靈活處理問題