華中科技大學(xué)研究生開題報(bào)告

知識(shí)創(chuàng)造未來知識(shí)創(chuàng)造未來/知識(shí)創(chuàng)造未來華中科技大學(xué)研究生開題報(bào)告一、研究背景和意義伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展，電子商務(wù)交易規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，各類電子商務(wù)平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)，如京東、淘寶等。雖然電子商務(wù)市場(chǎng)在提高經(jīng)濟(jì)效益、提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)方面起到了積極的促進(jìn)作用，但與此同時(shí)也存在諸多不利因素，如虛假宣傳、假貨、售后維權(quán)難等問題，傷害了消費(fèi)者權(quán)益，反過來也影響了電商企業(yè)形象和業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，如何加強(qiáng)電子商務(wù)監(jiān)管，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，是當(dāng)前亟待解決的問題。為此，我們選擇了電子商務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)這一研究方向，旨在通過對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)分析，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)和商家的服務(wù)質(zhì)量。二、研究?jī)?nèi)容和方法1.研究?jī)?nèi)容本研究選擇了兩個(gè)大型電子商務(wù)平臺(tái)，分別是京東和淘寶。首先，通過數(shù)據(jù)抓取技術(shù)，獲取用戶評(píng)論的數(shù)據(jù)。隨后，對(duì)獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，包括數(shù)據(jù)清洗和去重。然后，我們將對(duì)京東和淘寶商品的評(píng)論數(shù)據(jù)分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，得出賣家的好評(píng)度和差評(píng)度，進(jìn)行排名，并對(duì)排名前十的賣家進(jìn)行細(xì)致的分析。最后，我們將分析出影響好評(píng)度和差評(píng)度的因素，并提出改善措施。2.研究方法本研究所采用的方法包括以下幾個(gè)方面：數(shù)據(jù)抓取技術(shù)：使用Python和Scrapy框架對(duì)電商平臺(tái)的商品評(píng)論數(shù)據(jù)進(jìn)行抓??；數(shù)據(jù)清洗：對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行去重和缺失值的處理；統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，得出賣家的好評(píng)度和差評(píng)度，并對(duì)排名靠前的賣家進(jìn)行分析；影響因素分析：對(duì)好評(píng)度和差評(píng)度數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化展示，分析影響因素；改善措施：針對(duì)影響因素提出有效的改善措施。三、預(yù)期成果和意義1.預(yù)期成果本研究在分析電子商務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將得出以下預(yù)期成果：京東和淘寶平臺(tái)的賣家好評(píng)度和差評(píng)度排行榜；影響賣家好評(píng)度和差評(píng)度的因素和權(quán)重分析；針對(duì)各個(gè)因素提出具體的改善措施；對(duì)消費(fèi)者提高購(gòu)物體驗(yàn)和提升電商企業(yè)服務(wù)質(zhì)量具有一定的實(shí)際意義和實(shí)踐價(jià)值。2.意義本研究具有以下意義：在電商平臺(tái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)方面得出了比較全面的分析結(jié)論，對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)具有一定的參考意義；提供了針對(duì)電商平臺(tái)的改進(jìn)和優(yōu)化思路，為電商平臺(tái)提供良好的發(fā)展方向；為提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提供實(shí)際幫助。四、研究進(jìn)度安排本研究的進(jìn)度安排如下：時(shí)間任務(wù)2022年3月30日完成文獻(xiàn)綜述和問題定義以及確定研究計(jì)劃2022年6月30日完成數(shù)據(jù)抓取和數(shù)據(jù)預(yù)處理的工作2022年9月30日完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)果展示的工作2023年1月31日完成對(duì)影響因素的分析和針對(duì)性改善措施的提出2023年3月31日完成開題報(bào)告和中期檢查，并進(jìn)一步完善研究成果和論文五、論文提綱本研究論文的初步提綱如下：緒論1.1研究背景1.2研究意義相關(guān)研究綜述2.1電商平臺(tái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀2.2電商平臺(tái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)研究方法與過程3.1數(shù)據(jù)抓取3.2數(shù)據(jù)預(yù)處理3.3統(tǒng)計(jì)分析3.4影響因素分析3.5改善措施結(jié)果與分析4.1京東與淘寶平臺(tái)賣家好評(píng)度和差評(píng)度排行榜4.2影響賣家好評(píng)度和差評(píng)度的因素和權(quán)重分析4.3針對(duì)各個(gè)因素提出的改善措施結(jié)論與展望5.1結(jié)論5.2展望六、參考文獻(xiàn)[1]姜佑,林潔瑜,王永強(qiáng).基于深度學(xué)習(xí)的商品評(píng)價(jià)情感分析研究[J].國(guó)外電子測(cè)量技術(shù)及儀器,2020,13(10):75-84.[2]羅杰,王靜.基于商品評(píng)價(jià)情感極性的電子商務(wù)平臺(tái)賣家績(jī)效評(píng)價(jià)研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2019(12):2