文檔組織行為學2

一、判斷對錯題(每小題1分，共6分。對題中的說法做出是“正確”或還是“錯誤”的判斷，并將判斷的結果寫在答題紙上)1．中國行為科學學會是1985年1月在北京成立的，會長是當時的機械工業(yè)部副部長孫友余先生。（對）2．黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。（錯）3．保健因素同工作內(nèi)容有關，激勵因素與王作環(huán)境有關。（錯）4．如果作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當有別人在場觀察時會發(fā)生社會抑制作用。（錯）5．四分圖理論認為，哪種行為效果好結論是不肯定的。例如有人認為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關系成反比，而與“關心人”的關系成正比。（錯）6．勒溫的凍結強化方式是團隊強化方式和個體強化方式。（錯）二、單項選擇題(每小題2分，共12分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號寫在答題紙上)1．企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是(C)C.善加引導2．將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(A)A.經(jīng)濟人3．如果職工A認為自己同職工B相比，所得報酬偏低了，覺得很不合理，因為自己與B作出的貢獻是一樣大的。根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為(B)B．減少自己的投入4．完成復雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，(B)將會達到最高的工作績效。B．異質(zhì)群體5．對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設置目標、改進和檢查工作，這種領導風格屬于什么類型(D)D．參與式6．如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動的權力(B)B．直線人員三、多項選擇題1．組織行為學研究的層次有(ABCE)A.個體B.群體C.組織D．集體E．環(huán)境2．希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有(ABCE)A.多血質(zhì)B，粘液質(zhì)C.膽汁質(zhì)D．黑膽汁E．抑郁質(zhì)3．下列制度中屬于采用固定間隔強化方法的有(BDE)A．計件工資B．計時工資C.計件超產(chǎn)獎D．月度獎E．年終分紅4．人們在群體中可以獲得的需要和滿足有(ABCD)A.安全需要B．情感需要C.尊重和認同需要D．完成任務的需要E．實現(xiàn)組織目標的需要5．領導規(guī)范模式(領導參與理論)提出了選擇領導方式的原則是(ABCDE)A.信息的原則B.不接受型原則C.沖突的原則D．合理的原則E．目標合適的原則6．矩陣制組織也稱為“非長期固定性組織”，它的組織結構的缺點是(CE)A.加強了橫向聯(lián)系，專業(yè)設備和人員得到了充分利用B．具有較大的機動性C.成員位置不固定，有臨時觀念，有時責任心不夠強D．促進各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰E．人員受雙重領導，有時不易分清責任四、案例選擇題效的管理經(jīng)驗，也借鑒了國外一些先進的管理思想和管理方法，把它們有效地結合起來，做好員工的思想工作，就是說做好企業(yè)文化建設。首先，公司針對方方面面不利的因素，開始注重制度文化建設，并設定了嚴格管理、降低成本、提高質(zhì)量、創(chuàng)世界一流企業(yè)的方針和目標。通過我們的嚴格管理，規(guī)范了員工行為，使公司員工把公司制度變成自覺的規(guī)范，進而統(tǒng)一到我們共有的價值取向上來。在價值取向的建設當中，我們公司在成立時就設定了貢獻人類和地球、優(yōu)化地球環(huán)境和照顧人民生活、以及公司的經(jīng)濟發(fā)展、國家的社會經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展要和社會環(huán)境共存、以及企業(yè)要和顧客利益共存、企業(yè)要和勞動者共存這樣一些價值觀念。通過公司的培訓在教育和規(guī)范大家的行為基礎上，把公司共有的價值觀念，融入到我們的管理和工作中去，使我們員工的價值觀念達到一致。如何把我們國有企業(yè)的思想政治工作方法在合資企業(yè)中得到實施呢?這就離不開我們的企業(yè)文化建設。企業(yè)文化建設，它既是我們的一個管理基礎，又是我們企業(yè)管理的一個靈魂。我們員工在整個管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實現(xiàn)了個人的價值。把個人的價值和個人的發(fā)展，有效地融人到公司的發(fā)展當中去。我們公司也把立足崗位自我改善這項活動和ZD小組無缺陷活動，以及促進這些活動的開展，都作為企業(yè)文化的一個重要組成部分加以實施和推廣；把公司員工立足自我改善作為企業(yè)發(fā)展的一個重要動力，在我們生產(chǎn)現(xiàn)場，兩萬多平方米的生產(chǎn)面積，165名生產(chǎn)工人當中，沒有一個質(zhì)量檢查員，完全依賴于我們一種質(zhì)量體系的有效運行。員工的高質(zhì)量意識和我們企業(yè)文化的運行，使得我們的員工在我們的生產(chǎn)過程中，成為質(zhì)量管理的主體。他們是生產(chǎn)者，又是我們產(chǎn)品質(zhì)量保證者和確認者。我們通過企業(yè)文化建設，也使我們的質(zhì)量管理體系得到了有效運行。在整個生產(chǎn)過程中，員工通過企業(yè)文化建設得到了較好的培訓，提高了員工的素質(zhì)，這就實現(xiàn)了企業(yè)實施以人為本的企業(yè)文化的人本管理的有效循環(huán)。通過我們企業(yè)的文化建設，進而能夠帶動起我們企業(yè)生產(chǎn)的高效率，產(chǎn)品的高質(zhì)量，服務的高水平，企業(yè)的高效益，進而我們還要回歸到員工的高收入上。這是對我們員工價值的一個充分體現(xiàn)。美國學者認為任何一個成功的企業(yè)，它都離不開企業(yè)的文化。大連三洋公司的發(fā)展充分證明了這樣一個道理。問題：1．大連三洋制冷公司的企業(yè)文化是怎樣構成的?它對公司的經(jīng)營管理起到什么作用?1．組織文化，主要是在一定的歷史條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。在企業(yè)中通常稱它為企業(yè)文化。大連三洋制冷公司的企業(yè)文化從物質(zhì)層、制度層和精神層三個層面上，把企業(yè)的價值觀念、組織信念、組織目標、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感等要素很好地結合起來，構成了獨具特色的中國合資企業(yè)文化，并使其具有導向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵功能、創(chuàng)新功能和輻射功能。他們通過企業(yè)文化建設，使質(zhì)量管理體系得到有效運行。在整個生產(chǎn)過程中，員工通過企業(yè)文化建設得到了較好的培訓，提高了員工的素質(zhì)，這就實現(xiàn)了企業(yè)實施以人為本的企業(yè)文化的人本管理的有效循環(huán)。2．大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設例子告訴我們了什么?

大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設例子告訴我們，做好組織文化的建設工作，是組織可持續(xù)發(fā)展的一個重要保障。組織文化建設，它既是組織管理的基礎，又是組織管理的靈魂；有了組織文化，員工就可以在組織的整個管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實現(xiàn)個人的價值；把個人的價值和個人的發(fā)展，有效地融人到公司的發(fā)展當中去，同組織的發(fā)展目標有機地結合起來。要搞好企業(yè)文化建設必須做到以下幾點：①領導者重視、調(diào)節(jié)和控制。如公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設視為企業(yè)發(fā)展中的一個重要基礎建設來抓。②領導者對重大事件和企業(yè)危機的