外貿(mào)跟單員崗位技能調(diào)查與分析

外貿(mào)跟單員崗位技能調(diào)查與分析1、您的性別是【單選題】○男○女2、您在貴公司的職位是【單選題】○主管○人事經(jīng)理○外貿(mào)跟單員○外貿(mào)業(yè)務(wù)員○其他3、貴公司的性質(zhì)是【單選題】○合資企業(yè)○私人企業(yè)○國有企業(yè)○外資企業(yè)4、您對(duì)外貿(mào)跟單員的了解程度【單選題】○一般○非常了解○不了解5、您認(rèn)為外貿(mào)跟單員的學(xué)歷應(yīng)該為【單選題】○本科○大專○中職○其他6、作為一名稱職的外貿(mào)跟單員，最需要具備以下哪些能力【單選題】○良好的英語口語、書寫能力以及溝通、學(xué)習(xí)能力○熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作情況○負(fù)責(zé)任，有較高的工作效率○能看懂相關(guān)文件，并且會(huì)用英語書寫單證內(nèi)容和回復(fù)往來函電7、如果想要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)跟單員，您認(rèn)為最需要側(cè)重培養(yǎng)哪方面的能力【單選題】○熟悉各項(xiàng)辦公軟件和操作○進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)知識(shí)○英語口語交流、書面表達(dá)的能力○熟悉本公司的產(chǎn)品以及生產(chǎn)要求8、您認(rèn)為，作為外貿(mào)企業(yè)公司，最看重外貿(mào)跟單員的哪方面素質(zhì)【單選題】○學(xué)習(xí)能力○口語交流能力○團(tuán)隊(duì)合作能力○綜合業(yè)務(wù)能力9、貴公司的外貿(mào)跟單員在操作方面存在哪些不足【單選題】○.跟單員對(duì)本公司的特定系統(tǒng)的操作不熟○跟單員對(duì)電腦操作不熟練○跟單員在用英語進(jìn)行函電交談時(shí)缺乏一定的技巧○跟單員處理業(yè)務(wù)問題方面存在不足10、當(dāng)外貿(mào)跟單員遇到意外情況不能滿足客戶要求時(shí)，應(yīng)該怎么做【單選題】○.及時(shí)將情況反映到上級(jí)，尋求解決方法○按自己思路處理，不請(qǐng)教上級(jí)○將情況反映到公司最高層○和同事一起商討解決辦法11、外貿(mào)跟單員不及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的意外情況，會(huì)造成什么影響【單選題】○造成客戶流失○造成公司損益○影響工作效率○影響工作運(yùn)程12、為了完善外貿(mào)跟單員的綜合素質(zhì)，更應(yīng)注重外貿(mào)跟單員哪一方面的培養(yǎng)【單選題】○如何向客戶銷售○如何為客戶服務(wù)○加強(qiáng)與各部門的溝通技巧，提高工作效率13、對(duì)于外貿(mào)跟單員崗位的招聘，有無經(jīng)驗(yàn)是否重要【單選題】○重要○不重要○視公司內(nèi)部需要而定14、您認(rèn)為，作為一名外貿(mào)跟單員，在實(shí)際工作過程中，實(shí)操比較重要還是掌握的理論知識(shí)比較重要【單選題】○實(shí)操○理論知識(shí)○兩者都重要15、外貿(mào)跟單員崗位有被認(rèn)為是“打雜的”、“跑腿的”，您認(rèn)同這種說法嗎【單選題】○不認(rèn)同○認(rèn)同○持中等意見16、請(qǐng)問貴公司所在的外貿(mào)跟單員崗位，人員流動(dòng)性大嗎【單選題】○不大○大○一般17、您認(rèn)為，對(duì)于外貿(mào)跟單員的能力素養(yǎng)，包含以下哪幾方面【單選題】○綜合業(yè)務(wù)能力○推銷能力○語言文字能力○社交能力18、外貿(mào)跟單員的職業(yè)素養(yǎng)主要體現(xiàn)在以下哪個(gè)方面【單選題】○職業(yè)興趣濃○職業(yè)能力強(qiáng)○職業(yè)個(gè)性明顯，作風(fēng)正派、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)19、貴公司為外貿(mào)跟單員提供的培訓(xùn)是以怎樣的方式進(jìn)行的【單選題】○實(shí)踐培訓(xùn)，即教即做○課程培訓(xùn)，以上課的形式進(jìn)行○出差培訓(xùn)，走訪其他公司或工廠，熟悉本行業(yè)的業(yè)務(wù)流程。20、貴公司的涉外業(yè)務(wù)一般由誰來跟進(jìn)和解決【單選題】○外貿(mào)跟單員○外貿(mào)業(yè)務(wù)員○其他21、您認(rèn)為外貿(mào)跟單員應(yīng)該具備以下哪些證書（多選題）【多選題】□英語四六級(jí)□外貿(mào)跟單員證書□報(bào)關(guān)員證書□其他22、您認(rèn)為作為一名外貿(mào)跟單員，英語主要用到以下哪個(gè)方面（多選題）【多選題】□商務(wù)通訊（電話、傳真、電子郵件、信函的書寫）□協(xié)助海外部門的營銷工作□能看懂本公司的產(chǎn)品說明書以及相關(guān)文件□windows操作系統(tǒng)以及office辦公軟件操作23、如果外貿(mào)跟單員的職業(yè)核心技能是訂單處理能力，您認(rèn)為這項(xiàng)能力包含以下哪些能力（多選題）【多選題】□業(yè)務(wù)處理能力□與工程人員共事的能力□人際關(guān)系處理能力□懂法律，能處理法律問題的能力□銷售能力□管理能力24、您認(rèn)為，外貿(mào)跟單員崗位人員流動(dòng)性大的最主要原因是什么（多選題）【多選題】□被認(rèn)為是打雜、跑腿，沒有工作地位□崗位工作不清晰□核心技能模糊□工作面太廣，難度太大□工資不高□管理能力25、您認(rèn)為，外貿(mào)跟單員的知識(shí)素養(yǎng)主要包括以下那幾方面的內(nèi)容（多選題）【多選題】□了解國際貿(mào)易的規(guī)則和政策□具有一定的法律知識(shí)，了解相關(guān)的法律，如合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等?！跏炀氄莆諊H貿(mào)易理論、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、等方面的有關(guān)業(yè)務(wù)流程?！醵蒙唐穼W(xué)的基本理論□了解自己主管的商品在世界上的產(chǎn)銷情況26、您認(rèn)為外貿(mào)跟單員的專業(yè)來源是（多選題）【多選題】□國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)□物流專業(yè)□商務(wù)英語專業(yè)□應(yīng)用英語專業(yè)□其他27、您認(rèn)為，外貿(mào)跟單員的工作會(huì)涉及到企業(yè)哪些環(huán)節(jié)（多選題）【多選題】□銷售□生產(chǎn)□財(cái)務(wù)□市場(chǎng)□總務(wù)28、貴公司外貿(mào)跟單員經(jīng)常出現(xiàn)的問題有哪些？（簡(jiǎn)答題）【填空題】________________________29、