安全精細化管理課件

第一章培訓概述

安全精細化管理第一章安全精細化管理CONTENTSPAGE目錄頁1評估篇（Assessment）管理評審—讓風險現(xiàn)行控制篇（Control）保持篇（Tenable）2崗位安全—雇員是主體3績效測量—風險精確化4資源支持—除風險需利器5隱患治理—務求斬草除根6運行控制—從可控到在控7正面文化—用責任打造根本8高層行動—按愿景作出決策9建立基模—靠系統(tǒng)解決問題CONTENTSPAGE目錄頁1評估篇管理評審—讓風3

TRANSITIONPAGE過渡頁設定標準采集處理第一章管理評審——讓風險現(xiàn)行危害辨識缺陷設計【評估篇】3TRANSITIONPAGE過渡頁設定標準采集處理第第一章管理評審風險（Risk）：未來遇到傷害的可能性以及對這種可能性的判斷和認知。風險的大小，指的是風險發(fā)生的概率和可能造成損害的程度。核心概念主題內容1、認知風險是所有安全要素的基礎。2、管理評審：組織高層和安全管理部門，依據(jù)安全判定標準，收集、評價分析信息，識別危害、影響和隱患，采取控制措施，將風險降低到最低程度。3、管理評審形成文件，指出需要修改的安全管理體系方針、目標和其他要素第一章風險（Risk）：未來遇到傷害的可能性以及對這種可第一章管理評審戰(zhàn)略目標→具體目標→表現(xiàn)準則第一節(jié)

設定標準

認定風險，測定風險等級的依據(jù)，是用來衡量系統(tǒng)風險大小以及危險、危害是否可接受的尺度。可以定性，也可以定量。如：最大噪聲聲級、最大單項風險可接受程度?！九袆e準則】①國家、地方有關安全的法律、法規(guī)和標準；②行業(yè)的設計規(guī)范和技術標準；③組織的方針和戰(zhàn)略目標；④組織的管理標準和技術標準…………

表現(xiàn)準則：完成某項具體活動或體系要素的標準，要求盡可能量化，確保對危害和風險控制時可以取得可測量的結果。表現(xiàn)準則的定量化和具體化的實施時間表，有利于建立組織實現(xiàn)其目標和承諾的可信度。如：易燃易爆物品存放地離居民區(qū)不小于45米。【表現(xiàn)準則】來源依據(jù)判別標準建立，以保證對危害和影響的控制好效果。依據(jù)第一章戰(zhàn)略目標→具體目標→表現(xiàn)準則第一節(jié)設定標準第一章管理評審第二節(jié)危害辨識（1）定義：識別危害存在并確定其性質的過程。（2）方式：組織可以按照類似作業(yè)安全分析的方式，按作業(yè)流程開展。（3）原則：充分、準確、系統(tǒng)、科學（4）方式：例行性和非例行性作業(yè)；所有人員進入工作場所的活動；工作場所設施或其他單位所提供的設施。在執(zhí)行危害辨識過程中最重要的是：任何潛在的風險都必須納入考慮，————同時必須描述清楚危害原因。第一章第二節(jié)危害辨識（1）定義：識別危害存在并確定其9

TRANSITIONPAGE過渡頁人為因素性向測驗第二章崗位風險——雇員是主體行為觀察工作分析【評估篇】9TRANSITIONPAGE過渡頁人為因素性向測驗第第二章崗位風險崗位安全風險：違章作業(yè)、雇員缺乏操作知識、技術不熟練、勞動組織不合理和設備的缺陷是事件發(fā)生的主要原因。核心概念主題內容崗位安全管理原則：主體原則。崗位是安全責任的主體。責任和權利對等原則。中心節(jié)點原則。崗位人員對本崗位和相關整體負責，組織整體對崗位安全負責。第二章崗位安全風險：違章作業(yè)、雇員缺乏操作知識、技術不熟第二章崗位風險第一節(jié)人為因素1..1人為因素定義：針對人為失誤的預測、判斷、預防等管理手段和人為失誤本身，共同構成事故發(fā)生的主要原因。人為失誤原因生理因素心理因素管理因素環(huán)境因素第二章第一節(jié)人為因素1..1人為因素定義：針對人為第二章崗位風險第一節(jié)人為因素1..2人為因素防范措施：人為因素和物的不安全狀態(tài)是導致事故發(fā)生的兩大主因。人為因素占事故原因98%。人為失誤風險防范機制目的：提供開放、透明的方式，了解失誤的根源及其他相關因素，并加以改善解決以防范類似問題再次發(fā)生。防范機制：應包含失誤報告、調查、分析統(tǒng)計、改善、反饋等功能。人為失誤風險的報告與調查，不應以懲罰作為最終手段或目的。人為因素風險的削減應有成效評估。一、強制意外事件報告：執(zhí)行原則①只要有所懷疑，一律上報；②雇員信任；③申報容易；④上級確認；⑤鼓勵再次申報；⑥向報告人反饋整改信息。強制且免責的報告系統(tǒng)一、免責意外事件報告：為避免事件報告的不全民，應建立免責報告系統(tǒng)，并執(zhí)行以下原則①保密；②無責；③中立；④可信；⑤專業(yè)。第二章第一節(jié)人為因素1..2人為因素防范措施：人為第二章崗位風險第二節(jié)性向測驗人為事件心理生理原因：疏忽過失類（注意力不集中、輕率等）、智能生理類（無耐心、身體不適等）、情緒心境類（冒險、自卑等）。提請注意：1、作業(yè)風險大、心理負荷高崗位的雇員，容易表現(xiàn)出消極的工作態(tài)度，消極、厭煩的工作態(tài)度會引起新的風險，造成惡性循環(huán)，使系統(tǒng)的安全性更低。2、適度的壓力可以使雇員產生工作的動力，但長時間承受過重的壓力，卻也會損害人的健康，甚至造成事故。第二章第二節(jié)性向測驗人為事件心理生理原因：疏忽過失類第二章崗位風險第三節(jié)行為觀察【行為安全觀察】（BehavioralSafetyObservation,BSO）

通過對作業(yè)單位整體或雇員個體行為安全的觀察，對照規(guī)程做出提醒、停止、整改的修正措施，得出行為觀察的記錄資料，是風險評價、制度調整、流程再造的依據(jù)。行為安全觀察目標1提高雇員對安全的意識2獲取雇員管理危機及錯誤的信息3觀察、測量及記錄連續(xù)操作的優(yōu)缺點4獲取各單位或雇員對作業(yè)系統(tǒng)的反應5提醒、協(xié)助改正不安全行為

行為安全觀察應確保對被觀察者無危害性且顧及個人隱私；同時提前廣發(fā)宣傳有助于雇員進一步接受。第二章第三節(jié)行為觀察【行為安全觀察】（Behavio第二章崗位風險第四節(jié)工作分析【工作安全分析】（JobSafetyAnalysis,JSA）

將一項工作，按照其順序，找出可能發(fā)生的危害，而尋求消除或控制該項危害因素的方法，以建立安全健康的作業(yè)程序或工作標準。

選擇所要分析的工作；列出工作步驟；（最好限制在10個步驟以內）找出可能的危害因素；（4M：Man操作者、Method方法、Machine機械、Material材料）提出解決問題的方法。（4E：Engineer工程、Education教育、Enforcenent執(zhí)行、Enthusiasm熱忱）【工作安全分析程序】第二章第四節(jié)工作分析【工作安全分析】（JobSaf16TRANSITIONPAGE過渡頁關鍵指標對話溝通第三章績效測量——風險精細化測量報告反饋輔導【評估篇】16TRANSITIONPAGE過渡頁關鍵指標對話溝通第第三章績效測量安全績效（SafetyPerformance）：組織推動安全管理，主要是以零災害為目標，做到符合法令要求以及控制作業(yè)場所風險達到可接受的程度。核心概念主題內容安全績效管理兩大特性：符合度：包括安全程序、執(zhí)行工作應有的安全方法。參與：包括雇員的互助、工作地點、安全計劃的提升、主動性以及為提升安全所做的投入等。幸福是棵樹，安全是沃土第三章安全績效（SafetyPerformance）：第三章績效測量第一節(jié)關鍵指標S具體（Specific）M可衡量（Measurable）A可實現(xiàn)（Achievable）R相關（Relevant）T有時限（Time-Based）【安全績效目標：聰明的（SMART）原則】第三章第一節(jié)關鍵指標S具體（Specific）M可衡第三章績效測量第二節(jié)對話溝通安全績效管理：不是主管人員對下屬簡單的績效考核，是主管人員和下屬之間就績效問題的持續(xù)不斷的溝通過程。有效溝通原則設身處地；尊重對方；心胸開放就事論事；認真聆聽，善意回應鼓勵參與；目光接觸；做筆記；善于提問；復述對方話；總結理解績效目標對話安全績效溝通績效輔導對話績效評價對話第三章第二節(jié)對話溝通安全績效管理：不是主管人員對下屬第三章績效測量第三節(jié)測量報告績效測量：對組織行為滿足安全目標的程度進行的監(jiān)督和測量。主動績效測量主動式績效測量主要是指檢查組織安全活動的符合性。主動式績效測量數(shù)據(jù)主要包含：計劃與目標達成程度；接受安全培訓的人數(shù)；法令要求符合程度；安全改善次數(shù)；個人防護用具使用情況；………………被動績效測量被動式績效測量主要是指調查、分析和記錄安全管理體系的失敗案例。被動式績效測量數(shù)據(jù)主要包含：不安全行為；不安全狀況；虛驚事件；重大傷害；職業(yè)或非職業(yè)病造成的病假；………………第三章第三節(jié)測量報告績效測量：對組織行為滿足安全目標第三章績效測量第四節(jié)

反饋輔導

認幫助雇員了解他們的行為對組織安全業(yè)績或自己和他人生命健康的影響。反饋應當及時，且應關注行為?！痉答仭?/p>

基于反饋基礎上的一種雙向式有關安全績效的討論，使雇員充分了解并實踐的風險辨識和標準作業(yè)方式，著重培養(yǎng)能力和提高總體安全績效水平?！据o導】反饋與輔導：安全績效管理系統(tǒng)的一個關鍵特征是提供持續(xù)的反饋與必要的輔導。反饋類型簡介積極反饋是一種表揚，表示對雇員好的方面的認可，鼓勵雇員，維持好的表現(xiàn)。消極反饋非建設性地指出雇員問題。建設性反饋使雇員意識到需要改變，關鍵是鼓勵雇員停止之前的做法，嘗試新方法。無反饋對雇員的行為和結果沒有任何意見。第三章第四節(jié)反饋輔導【反饋】23

TRANSITIONPAGE過渡頁機構資源人力資源第四章資源支持——除風險需利器基礎設施工作環(huán)境【控制篇】責任描述23TRANSITIONPAGE過渡頁機構資源人力資源第四章資源支持職業(yè)健康安全資源：組織應為建立、實施和持續(xù)改進安全管理體系提供必要的資源，包括基礎設施、人力資源、專項技能、技術資源、財力資源。核心概念主題內容安全管理的資源配置：明確為實現(xiàn)安全目標，組織內人與資源之間的關系；確保組織的規(guī)模與風險想稱的安全預算；運作組織機構資源，科學合理設置安全機構，明確責任分配、問責機制；確保雇員權利和安全職責；加強信息溝通，提供專家服務，確認分支機構安全資質和雇員安全上崗資格。第四章職業(yè)健康安全資源：組織應為建立、實施和持續(xù)改進安全第四章資源支持機構資源：在特定環(huán)境中，為了有效地實現(xiàn)共同目標和任務，合理確定組織成員、任務和各項活動之間的關系，并對機構資源進行合理配置的過程。第一節(jié)機構資源安全管理指揮系統(tǒng)各級主管組成的生產指揮系統(tǒng)，同時又是安全管理指揮系統(tǒng)。安全檢查系統(tǒng)具體負責實施職業(yè)健康安全管理體系中“檢查與糾正措施”環(huán)節(jié)各項任務的重要組織。安全審計系統(tǒng)檢查需要再檢查，安全審計是對檢查之外的檢查，包括內部安全監(jiān)督檢查，第三方安全監(jiān)理。。第四章機構資源：在特定環(huán)境中，為了有效地實現(xiàn)共同目標和任第四章資源支持人力資源：安全管理體系眾多資源中最主要資源，搞好安全工作的首要資源。第二節(jié)人力資源篩選根據(jù)安全方針、業(yè)績要求及崗位工作危害，聘用可接受人員。吸引安全氛圍、安全業(yè)績吸引人才、留住人才。同化近朱者赤近墨者黑；人才同化、環(huán)境同化。第四章人力資源：安全管理體系眾多資源中最主要資源，搞好安第四章資源支持安全設施：組織在生產經營活動中將危險因素、有害因素控制在安全范圍內以及預防、減少、消除危害所配備的裝置（設備）和采取的措施。第三節(jié)基礎設施

預防事件設施控制事件設施減少與消除事件影響設施【安全設施分類】第四章安全設施：組織在生產經營活動中將危險因素、有害因素第四章資源支持工作場所：覆蓋雇員因工作所需在場或前往并在組織直接或間接控制下的一切地點。第四節(jié)工作環(huán)境環(huán)境因素：影響整個系統(tǒng)中人身安全與健康的設備、設施的性能和可靠性的自然和人為的各種條件因素的組合。光線充足通道無阻噪聲適度空氣適宜【環(huán)境安全關鍵詞】第四章工作場所：覆蓋雇員因工作所需在場或前往并在組織直接第四章資源支持高層主管負有職業(yè)健康安全的最終責任，組織應指派高層主管中的一員為管理代表以負特殊責任，并確認職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)組織中所有地點及領域的運作，皆能依照要求事項切實地實施及執(zhí)行。管理階層應提供實施、管制及改善職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)所需要的資源。第五節(jié)責任描述【安全責任】高組織應建立安全管理的責任體系，各崗位安全責任應清晰并符合邏輯地確定。各崗位人員應知道所負何責，向誰負責，提出建議時或發(fā)生危險尋求幫助時應聯(lián)系何人；責任內容應當在崗位描述和職位說明書等文件中注明；各級主管和安全管理人員應有明確的安全目標、標準、職責和安全業(yè)績考評辦法，并配置相應的資源。【責任體系】第四章第五節(jié)責任描述【安全責任】【責任體系】31

TRANSITIONPAGE過渡頁責任主導技措先行第五章隱患治理——務求斬草除根管理跟進緊急響應【控制篇】31TRANSITIONPAGE過渡頁責任主導技措先行第五章隱患治理隱患（HiddenPeril）：生產經營過程中隱藏的、可能導致事件的缺陷。核心概念主題內容事故隱患分類：作業(yè)場所、設備及設施的不安全狀態(tài)；人的不安全行為；管理上的缺陷。隱患治理：通過制止不安全行為，彌補管理缺陷，采取技術措施等手段，最終消除危險狀態(tài)的過程。事故隱患分級：一般事故隱患：危害和整改難度小，發(fā)現(xiàn)后可立即整改。重大事故隱患：危害和整改難度大，需全部或局部停產，并經過一段時間的整改治理，方可排除。第五章隱患（HiddenPeril）：生產經營過程中隱第五章隱患治理安全責任：人們在生產活動中保證安全的責任，是行為主體分內應做的事。第一節(jié)責任主導組織安全責任：雇員健康；生產安全/產品安全；清潔生產/環(huán)境保護。事件導致原因有直接認為因素和間接認為因素（設備設施故障等）；每個事件背后都有責任；解決人的問題靠科學管理，消除間接人為因素（設備設施故障等）的工程技術措施是管理的手段。【責任推定】

所有安全問題都可以在管理上找到原因。辨識危害、消除隱患，需要在管理上明確責任，責任是安全管理的中心。提請注意第五章安全責任：人們在生產活動中保證安全的責任，是行為主第五章隱患治理安全措施：預防事件發(fā)生和防止事件擴大的各種技術措施及管理措施。第二節(jié)技措先行消除控制防護隔離監(jiān)控轉移隱患治理技術措施：采取消除、控制、防護、隔離、監(jiān)控、保留和轉移等手段，對危險源進行控制，消除事故隱患。第五章安全措施：預防事件發(fā)生和防止事件擴大的各種技術措施第五章隱患治理第三節(jié)管理跟進不符合（Non-conformance）：任何與作業(yè)標準、慣例、程序、規(guī)章、管理體系績效等的偏差，由此能夠直接或間接造成人員傷亡或職業(yè)病、財產損失、對作業(yè)環(huán)境的破壞或它們的組合。糾正與預防措施要求1、查明不符合發(fā)生的原因；2、有效糾正；3、明確糾正和預防措施的實施辦法、負責人、完成期限等。隱患治理無過錯原則為鼓勵自主排查隱患，避免層層瞞報，作業(yè)單位（崗位）只對上級查到的隱患負責，本人或下屬查到的隱患應該作為成績受到獎勵。第五章第三節(jié)管理跟進不符合（Non-conforma第五章隱患治理第四節(jié)緊急響應危險預想（又稱事件預想）：以崗位為主開展的根據(jù)作業(yè)條件設想可能發(fā)生事件的細節(jié)，有針對性地排查隱患，預防事故的一項活動。

隱患排查治理是隱患已經存在時采取的措施。組織層面上的已經計劃和雇員的事件預想，既是隱患出現(xiàn)前的主動措施，又是隱患變成事件后的補救措施。提請注意A綜合應急預案B專項應急預案C現(xiàn)場處置方案第五章第四節(jié)緊急響應危險預想（又稱事件預想）：以崗位37TRANSITIONPAGE過渡頁排除散亂標準作業(yè)第六章運行控制——從可控到在控全程控制自動執(zhí)行【控制篇】37TRANSITIONPAGE過渡頁排除散亂標準作業(yè)第第六章運行控制運行控制：組織應能夠獲得充分和必要的信息，并通過信息對安全狀態(tài)判定而實現(xiàn)對過程的監(jiān)控。核心概念主題內容運行控制的內容：包括項目建設、產品設計開發(fā)、物資采購、儲存運輸、生產過程、設施維護、動力運行、產品服務、廢物處理等的安全。提請注意：停止依賴大量安全檢查：依賴檢查來保證為時已晚，效果不好又花費昂貴。安全并非來自檢查，而是乃至生產過程的改善。運籌帷幄決勝千里第六章運行控制：組織應能夠獲得充分和必要的信息，并通過信第六章運行控制第一節(jié)排除散亂現(xiàn)場管理：最大限度地激活人、物、設備的作用，在每道工序保證人身安全和完美質量的前提下追求高效率化。包括現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場生產管理、現(xiàn)場工程技術管理。圖表顏色圖畫照片標志標牌指示燈【目視管理】人類依靠視覺、嗅覺、聽覺、觸覺和味覺接收消息，五個知覺中最常用的是視覺。目視化管理就是有意識地作用于人的視覺，通過視覺導致人的意識變化的一種管理方法。注：行動的80%是從視覺的感知開始的。第六章第一節(jié)排除散亂現(xiàn)場管理：最大限度地激活人、物、第六章運行控制第一節(jié)排除散亂現(xiàn)場管理：最大限度地激活人、物、設備的作用，在每道工序保證人身安全和完美質量的前提下追求高效率化。包括現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場生產管理、現(xiàn)場工程技術管理?！径ㄖ霉芾怼慷ㄖ茫涸谏a現(xiàn)場中規(guī)定的地點房子規(guī)定的物品。定置管理：對生產現(xiàn)場中的人、物、場所三者之間的關系進行科學地分析研究，使之達到最佳結合狀態(tài)的一門科學管理方法。定置率：實際定置數(shù)/定置圖規(guī)定的總數(shù)定置管理與安全人的環(huán)節(jié)物的環(huán)節(jié)?疲勞、注意力分散等都會影響人的反應能力，導致發(fā)生誤操作事件。定置管理進行作業(yè)研究，減輕疲勞。?物設置不當會影響人的操作，擾亂人的行動，產生不安全行為。物品合理定置，減少不安全因素。環(huán)境環(huán)節(jié)?環(huán)境變化會刺激人的心理，影響人的情緒，甚至擾亂人的行動。定置管理改善環(huán)境，降低事件發(fā)生概率。第六章第一節(jié)排除散亂現(xiàn)場管理：最大限度地激活人、物、第六章運行控制第二節(jié)標準作業(yè)標準作業(yè)程序（StandardOperationProcedure,SOP）：按照標準化安全管理的要求，制定的工作項目的安全操作標準，明確標示操作步驟和要求。制定標準作業(yè)卡，重點是要落實危險分析。要引導雇員根據(jù)作業(yè)內容、工作方法、環(huán)境、人員狀態(tài)等分析可能產生危極人身或設備安全的危險因素，再依據(jù)規(guī)程規(guī)定，采取可靠的防范措施，從而制定標準作業(yè)卡，以達到防止事件發(fā)生的目的。【標準作業(yè)重點】第六章第二節(jié)標準作業(yè)標準作業(yè)程序（Standard第六章運行控制第三節(jié)全程在控標準作業(yè)程序（StandardOperationProcedure,SOP）：按照標準化安全管理的要求，制定的工作項目的安全操作標準，明確標示操作步驟和要求。風險控制5個步驟一識別危險源、作業(yè)場所基本條件、現(xiàn)有作業(yè)標準、目標期望二評估雇員在作業(yè)環(huán)境中的風險程度（如暴露極限、涉及人員、作業(yè)環(huán)境）三采取有效的控制措施，降低風險（如工程控制、制定作業(yè)程序、穿戴勞保用品等）四培訓和記錄保存（如組織雇員參加相關的培訓、保存危險源識別和控制的記錄以備下次執(zhí)行相同或類似作業(yè)時參考）五檢測和評審確認（如定期組織審查和修訂控制措施，確保預防措施根據(jù)現(xiàn)場情況的變化而隨時更新，以便有效地控制和消除風險。）五步追究法現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不符合項后，立即檢查現(xiàn)場和不斷提問“為什么”，層層解剖，一般經過五個“為什么”的追問就會弄清楚問題的根本原因。第六章第三節(jié)全程在控標準作業(yè)程序（Standard第六章運行控制第四節(jié)自動執(zhí)行故障報警和危害預警裝置為了排除因故障和誤操作引起的不安全因素，工序中需要引入故障報警和危害預警裝置。當因錯誤產生不安全因素時，應立即提醒操作者，及時解決問題。工序安全BSH原則BSH：杜魯門門前曾掛“BarrelestopHere”原則1：對操作或管理的工序負責，不讓隱患在自己手上存在。原則2：每個人都要牢固樹立不輸送隱患的理念。第六章第四節(jié)自動執(zhí)行故障報警和危害預警裝置44

TRANSITIONPAGE過渡頁價值觀念儀式程序第七章正面文化——用責任打造根本共享安全訓練輔導【保持篇】44TRANSITIONPAGE過渡頁價值觀念儀式程序第七章正面文化安全文化：是個人和集體的價值觀、態(tài)度、能力和行為方式的綜合產物，它決定于健康安全管理上的承諾、工作作風和精通程度。核心概念主題內容建立安全文化十項原則：以安全文化，而非法規(guī)，才能驅動安全過程；以行為和人本為要素，才能決定安全成功與否；安全工作應重視過程，而非結果；行為由誘發(fā)因素所引導，并被結果所激勵；重視成就現(xiàn)實，而非避免失敗發(fā)生；誘使不安全行為發(fā)生的觀察與反饋；經由行為及個人化的教練會產生有效反饋；觀察及教練是主動關懷的關鍵過程；自尊、有歸宿、授權會增強對安全的主動關懷；安全應由第一優(yōu)先轉為價值觀。運籌帷幄決勝千里第七章安全文化：是個人和集體的價值觀、態(tài)度、能力和行為方第七章正面文化第一節(jié)價值觀念安全價值觀：組織推崇的基本信念和奉行的目標，是組織的日常生產運營和安全管理行為的內在依據(jù)。為組織高層主導，并獲得全體或多數(shù)雇員的贊同。以人為本以保護人的生命健康為本，以雇員自覺執(zhí)行的愿望為本。精確執(zhí)行執(zhí)行力是安全文化的本質，精確執(zhí)行組織的標準化制度。貫穿責任自始至終體現(xiàn)安全責任，避免責任缺失現(xiàn)象的存在。第七章第一節(jié)價值觀念安全價值觀：組織推崇的基本信念和第七章正面文化第二節(jié)儀式程序儀式：鄭重舉行承載一定意義的活動場景。安全儀式：管理者主導多方參與為保證安全舉行的動態(tài)場景。但并非只做表面文章，而是像組織儀式一樣隆重、正式。安全程序化：運用系統(tǒng)化的過程規(guī)范體系覆蓋個人主觀情感只有表達的過程。可以減少甚至消除雇員在生產過程中的“自選動作”，減少誤操作。職業(yè)化：一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間，合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，使雇員在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。儀式化程序化職業(yè)化第七章第二節(jié)儀式程序儀式：鄭重舉行承載一定意義的活動第七章正面文化第三節(jié)共享安全成員共享的安全態(tài)度、安全價值、安全信念、安全規(guī)范及安全實務；雇員共享的態(tài)度、信念、知覺及價值，將工作安全視為優(yōu)先級；每個成員視組織和他人安全為自己的責任，并落實于每日的工作生活中?！景踩幕蚕怼堪踩蚕淼幕锇殛P系大家來發(fā)現(xiàn)，大家來解決；伙伴的身體靠伙伴來保護；大家的安全靠大家來維護。第七章第三節(jié)共享安全【安全文化共享】安全共享的伙伴關第七章正面文化第四節(jié)訓練輔導訓練輔導：通過不斷地輔導訓練，使雇員具備安全執(zhí)行工作的能力、解決問題的能力和主動完成任務的意愿。①崗位安全特點和培訓需求分析；②培訓大綱設計；③教材、試題的編制與審核；④培訓的實施；⑤效果評價，并根據(jù)評價結果對培訓大綱進行改進。

系統(tǒng)化培訓方法（TheSystematicApproachToTraining）第七章第四節(jié)訓練輔導訓練輔導：通過不斷地輔導訓練，使50

TRANSITIONPAGE過渡頁領導力量認知承諾第八章高層行動——按愿景作出決策展現(xiàn)行動安全推廣【保持篇】50TRANSITIONPAGE過渡頁領導力量認知承諾第八章高層行動安全愿景（SafetyVision）：組織里由高層主導，調動雇員意愿，以期形成并落實共同的未來安全心愿。核心概念主題內容安全愿景作為決策依據(jù)：為了落實安全愿景，組織高層會借助績效衡量、風險評估、溝通及務實的思維，不斷修正制度、意見及行為，協(xié)調所有資源，朝所設定的愿景目標推進。第八章安全愿景（SafetyVision）：組織里由高第八章高層行動第一節(jié)領導力量領導力（LeadershipChallenge）：領導者激勵他人自愿地在組織中做出卓越成就的能力。五種行為體現(xiàn)領導力：以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、推動前進、激勵人心。激發(fā)A（Activator）：一個帶動安全行為的前導刺激源。行為B（Behavior）：積累雇員的個人經驗，引發(fā)安全行為的產生。后果C（Consequence）：如果執(zhí)行行為后有好的結果，那將來就會因類似刺激源的出現(xiàn)而做出相同的行為。第八章第一節(jié)領導力量領導力（LeadershipC第八章高層行動第二節(jié)認知承諾領導承諾：組織自上而下的各級管理層針對安全工作，向社會和雇員做出明確的承諾，保證將承諾轉化為必要的資源，建立和保持符合組織安全愿景的方針和戰(zhàn)略目標。安全回報保護雇員和利益關系人的安全和健康；避免因事故造成有關人員的心靈創(chuàng)傷、家庭痛苦；避免和減輕財產的損失；維護組織信譽，避免市場波動；維護社會經濟持續(xù)、健康的發(fā)展；保護環(huán)境和資源免遭破壞。

全美安全理事會（NSC）調查結論顯示，組織在安全管理上每投入1美元，平均可減少8.5美元的事故成本。第八章第二節(jié)認知承諾領導承諾：組織自上而下的各級管理第八章高層行動第三節(jié)展現(xiàn)行動履行承諾：領導承諾向社會和組織內部公布后，承諾人要依照承諾內容，通過規(guī)范的安全行為表現(xiàn)，帶動和影響全體雇員創(chuàng)造出良好的安全業(yè)績，同時履行對安全的資源和策略承諾，保障組織的安全需要。示范表率—通過自身表率，把安全理念和制度落實到自己的行動上，為部屬梳理安全行為榜樣。資源支持—明確安全目標、職責，配置相應的資源，滿足組織的安全需要。策略保證—把安全納入管理業(yè)務計劃和決策程序，建立有效的安全運行機制。溝通鼓勵—就安全方面的問題與雇員和相關人員進行探討交流，強化和鼓勵正確行為。安全推動—關注部屬的安全表現(xiàn)，定期進行業(yè)績考核，總結經驗教訓，進行表彰獎勵。第八章第三節(jié)展現(xiàn)行動履行承諾：領導承諾向社會和組織內第八章高層行動第四節(jié)安全推廣安全推廣活動：安全推廣活動，在日本企業(yè)和有些西方教科書上被稱為“安全運動”，如零事故運動、注意腳下運動、五常法運動。應正確認識面臨的主要安全問題；以提高意識或增進知識為目的，制定安全推廣計劃；強制要求參加和引導雇員自發(fā)參與相結合，對積極參與者實施獎勵；綜合運用五種權利，做高效能的安全領導者。（強制權、獎勵權、合法權、專家權、參考權）第八章第四節(jié)安全推廣安全推廣活動：安全推廣活動，在日56

TRANSITIONPAGE過渡頁系統(tǒng)防護完全覆蓋第九章建立基?！肯到y(tǒng)解決問題變更管理失誤鎖定【保持篇】56TRANSITIONPAGE過渡頁系統(tǒng)防護完全覆蓋第九章建立基模安全系統(tǒng)工程（SafetySystemEngineering）：以安全學和系統(tǒng)科學為理論基礎，以安全工程、系統(tǒng)工程、可靠性工程等為手段，對系統(tǒng)風險進行分析、評價、控制、以期實現(xiàn)系統(tǒng)及其全過程安全目標的科學技術。核心概念主題內容安全系統(tǒng)事件發(fā)生四要素（4M）：人（Men）——人的不安全行為；機（Machine）——機的不安全狀態(tài)；環(huán)境（Medium）——生產環(huán)境的不良影響；管理（Management）——管理的欠缺。第九章安全系統(tǒng)工程（SafetySystemEngi第九章建立基模第一節(jié)系統(tǒng)防范損失預防（LossPrevention）三要素：探測（Detection）——感知顯性和隱性風險事件的發(fā)生并發(fā)出報警；延遲（Delay）——延長和推延風險事件發(fā)生的進程；反應（Response）——組織力量為制止風險事件的發(fā)生所采取的快速行動。安全管理體系健康安全環(huán)境管理體系（HSE）環(huán)境健康安全管理體系（EHS）安全質量評定體系