網絡營銷策劃

網絡營銷策劃一、前言互聯網已經越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業(yè)務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務，從流程定制上來說，即要實現“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉變。網絡資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展，雷山縣綠葉香茶葉公司雖已有自己的門戶網站，但企業(yè)的網絡營銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的網絡營銷戰(zhàn)略和方案，因而需要根據網絡市場的特點和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網絡行銷計劃，以期能使傳統(tǒng)銷售和網絡銷售有機地集合。二、網絡營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境，是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素，企業(yè)經營的優(yōu)劣成敗，在于營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環(huán)境。公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應變化著的環(huán)境。市場環(huán)境分析有資料顯示，世界茶葉有80%產在亞洲。而中國的茶葉發(fā)展為最快的，產量從2021年發(fā)展到2021年增長了38.1%。從2021年的67.6萬到2021年的93.4萬。茶葉產值從2021年的90億元，增長到2021年的155億元，增長了72.2%。由此可見茶葉每年的增加給國家?guī)砭薮蟮慕洕找妗?021年，由于貴州省各地加強茶園管理，投產面積的增加，新標準的實施，全年茶葉產業(yè)各項生產指標仍然達到歷史最高點，保持連續(xù)5年領先全國的記錄。據農業(yè)部統(tǒng)計數據顯示，2021年我國茶園面積達到4112萬畝，同比增長5.1%，其中采摘面積3162萬畝，同比增長8.36%。產量209.2萬噸，同比增長10.36%。2021年，貴州省茶園面積達到689.2萬畝，占全國茶園面積16.8%；茶葉產量預計實現22.4萬噸，占全國總產量10.7%，產值214.8億元。隨著新建茶園的陸續(xù)投產，全省投產茶園面積已達423.2萬畝，各地茶青采摘量較去年同期有明顯增加。隨著“都勻毛尖”“湄潭翠芽”“綠寶石”“遵義紅”等品牌茶葉標準和加工技術規(guī)程宣傳貫徹工作順利推進，各地采摘的茶青中，單芽的比例逐漸下降，一芽一葉、一芽二葉的比例逐漸增加。據不完全統(tǒng)計，貴州省茶葉消費主要構成比例是，省內銷售茶葉8萬噸左右，年消費90億元；省外市場銷售茶葉14萬噸左右，年消費130億元。其中，品牌茶葉銷售的比例在不斷上升，已從去年的15%上升到25%左右。企業(yè)形象分析1.公司簡介貴州省雷山縣綠葉香茶業(yè)有限責任公司成立于2021年3月，注冊資金380萬元，是一家專業(yè)從事茶葉科研、種植、生產加工、銷售為一體的民營科技企業(yè)，資產總額1860萬元。公司茶園分布在雷公山自然保護區(qū)腹地，自然環(huán)境條件得天獨厚，植被完好，森林覆蓋率高，土壤肥沃，有機質含量高，酸堿適中，氣候溫和，常有云霧繚繞，雨量充沛，空氣清新，無任何工業(yè)污染，是生產無公害和有機茶葉的理想之地。2.公司理念

公司既重視繼承和發(fā)揚雷山茶葉的特色優(yōu)勢，站在市場需求的高度，潛心研究提升“銀球茶”產品品質，提高加工工藝，擴大與延伸“銀球”品牌，帶動雷山茶葉向品牌化發(fā)展。3.公司團隊公司現有員工72人，其中管理和營銷人員15人，專業(yè)技術和研發(fā)人員9人，茶葉中高級技師、質檢員、評茶員共10人。公司主要管理人員和專業(yè)技術人員均為原國營雷山縣銀球茶葉公司改制重組的業(yè)務骨干、技術人員和職工。4.公司前景由于公司誠實守信、不斷開拓創(chuàng)新，產品做優(yōu)、做特、銷售前景一派良好。2021多彩中華——中國民族服飾歌舞（美國行）展演團帶雷山綠葉香茶走進美國家庭開展了茶文化體驗活動。利用優(yōu)越的雷公山獨特的自然資源優(yōu)勢，造就其純天然、無公害的先天品質——“綠燁香”牌產品系列。真誠地把健康奉獻給每一位消費者。產品分析

公司目前以精制加工高中檔綠茶為主，向名優(yōu)茶方向發(fā)展。目前公司主要產品有：“綠燁香”牌“雷公山毛尖”、“雷公山雪芽”、“雷公山翠芽”、“雷公山清明茶”、“雷公山云霧綠茶”和許可生產的“雷公山銀球茶”系列產品。公司積極開拓創(chuàng)新，將傳統(tǒng)的茶葉加工工藝與現代名優(yōu)茶加工工藝有機地結合起來，加工工藝獨特，產品品質優(yōu)異，深受廣大消費者的青睞，產品銷售主要以中央機關專用茶和省委辦公廳專用茶為重點，銷售市場主要為北京、山東、黑龍江、內蒙古、上海、廣東、福建、湖南、貴陽、凱里等地。競爭分析由于歷史、地理原因，我國茶葉種類眾多，大約有上千種茶葉，僅名茶就有兩百種左右，而每一種茶葉因采摘時節(jié)、產地不同又可分出眾多子類。與茶葉種類多相對應的就是我國從事茶葉種植、加工的企業(yè)數量眾多，分布廣泛，據統(tǒng)計我國目前有大約8000萬茶農、7萬家茶企。貴州省茶葉市場主要以消費市場和批發(fā)市場為主體，以省城貴陽為例，主要集中在貴陽太升茶葉市場和貴州茶城，這兩大市場形成了貴州省茶葉消費的主要市場。貴州省的茶葉產地市場主要集中在湄潭的中國茶城、黎平侗鄉(xiāng)茶城、都勻茶城以及分布在鳳岡、石阡、獨山、貴定等地的一些小型的茶葉交易市場，產地茶葉交易額預計達25億元。其中，湄潭中國茶城是繼浙江新昌中國茶市、福建安溪中國茶都之后的又一全國性大型茶葉專業(yè)交易市場。該市場無論規(guī)模、設施、信息化服務等方面在全國產地市場中都屬于大型市場。2021年中國茶城預計交易量達2.4萬噸，交易額達18億元，日交易量達100000公斤。特別是湄潭、鳳岡、石阡一帶生產的貴州針茶，僅在中國茶城就有7家在從事批發(fā)，每家每天有3000斤左右的銷量，每公斤價格在80～130元，年交易量在378萬斤，今年交易額達5億元左右。消費者分析貴州省本身就是茶葉的集散地，普通消費者更容易從貴州茶葉市場和貴州茶城兩大茶城買到自己喜歡的優(yōu)質茶葉。根據對貴州茶葉市場、貴州茶城和貴陽大型超市等銷售茶葉的市場和專柜進行了調查，特別對品牌茶價格、品牌茶包裝規(guī)格以及散裝茶價格進行了比較調查，也在網上調查了眾多購買茶葉的消費者，對經銷商的經營品種、渠道、銷售旺季、主流產品價位段、產品包裝等一系列問題有了直觀認識，對消費者的消費心理、購買習慣、購買場合、影響購買的主要因素等進行了調查了解，取得了第一手資料。消費人群的職業(yè)調查顯示，私營企業(yè)人員占50%，黨政機關事業(yè)單位占28%，其他人群占22%。從數據可以看出，政商人士是茶葉中、高端消費的主流人群，茶店和茶館成為商務人士商務交流和禮尚往來的主要場所。這說明，處在競爭日益激烈的商界人士，職場壓力越來越大，在茶店或茶館這樣悠閑、舒適的空間中，既能舒緩身心、緩解壓力，又能以茶會友、以茶言商。SWOT分析1.機會分析茶葉的國外需求空間巨大。茶葉早已成為世界上消費者人數最多的飲料，茶葉作為一種天然健康飲料的許多優(yōu)點越來越受人們的重視。茶葉在世界飲料市場的競爭中日益處于優(yōu)越地位。2021年，茶葉出口創(chuàng)匯5.47億美元，創(chuàng)歷史新高。中國茶和中國茶文化日益為全球消費者所熟悉和接受，中國茶“走出去”有廣闊的前景。茶葉的國內需求空間巨大。我國是茶葉的故鄉(xiāng)，有綠茶，紅茶等六大類茶葉，20個產茶省，8000多萬茶農，是名副其實的茶葉大國。改革開放以來，茶產業(yè)得到較快發(fā)展。尤其是茶館業(yè)、茶飲料工業(yè)以及綠茶、烏龍茶、普洱茶等品種發(fā)展勢頭迅猛。2021年，我國的茶葉產量達到102萬噸，居世界首位。中國人口眾多，茶葉市場無疑是一個巨大的市場。威脅分析名優(yōu)茶產量上升，在一定程度上抑制茶葉產量的快速上升。另外名優(yōu)茶產量不斷提高，對采工需求將會增加，從而增加了勞動力的成本，從而增加了名優(yōu)茶的生產成本。目前茶葉市場推廣更多的是政府行為，這種行為缺點在于沒有連續(xù)性，因此對帶動茶葉消費十分有限。加上茶葉標準不健全，市場混亂，影響茶葉消費信心。茶葉企業(yè)加工落后狀況得不到改善，也影響了茶葉市場健康穩(wěn)定發(fā)展。茶葉種類多，行業(yè)企業(yè)多。由于歷史、地理原因，我國茶葉種類眾多，大約有上千種茶葉，僅名茶就有兩百種左右，而每一種茶葉因采摘時節(jié)、產地不同又可分出眾多子類。與茶葉種類多相對應的就是我國從事茶葉種植、加工的企業(yè)數量眾多，分布廣泛，據統(tǒng)計我國目前有大約8000萬茶農、7萬家茶企。白茶的競爭環(huán)境十分激烈，容易處于不利地位。優(yōu)勢分析本公司古樹茶葉采于雷公山原始叢林，茶葉品質優(yōu)異，葉肉肥碩柔軟，香味濃醇，爽口回甜，耐于沖泡。產品以一芽一葉及一芽二葉初展春茶鮮葉，經獨特工藝精制加工而成。湯色黃綠明亮；滋味純正，含硒量高，該產品多年來一直被中央機關和貴州省委辦公廳作為辦公專用茶。被作為中國獨有名貴滋補保健藥材，經手工古法精制而成，具有降糖、降壓、降脂、提高免疫力，經常飲用可醒神健腦，滋補體質，益智強力，延年益壽。而且，本公司的茶園常年云霧繚繞，漫射光多，雨量充沛，空氣濕度高，環(huán)境潔凈，無工業(yè)污染，土壤肥力高、優(yōu)異礦質元素多等特點,摘清明前后獨芽，經獨特工藝精制品加工而成，具有獨特的外部形態(tài)，優(yōu)異的內在品質，即形美、色美、香郁、味甘,澤翠綠油潤、內質香氣高爽持久、湯色黃綠明亮、葉底嫩綠鮮明、均勻完整、外形獨特，是現代人贈禮之佳品。4.劣勢分析（1）我國現行茶葉品質標準中，關于茶葉的感官品質都采用定性語言描述，消費者難以理解和應用，致使標準在交易定價中很難發(fā)揮作用，形成實施上的標準缺失情況。普通消費者在購買茶葉時往往難辨良莠，聽任一些不良茶商的信口胡言，以次充好，長此以往也會抑制消費者需求。此外，行業(yè)內還存在假冒偽劣、農藥殘留超標的情況，也嚴重影響了行業(yè)形象和消費者的消費需求。缺乏品牌意識，沒有加大對白茶作為一種健康飲品的形象宣傳；生產成本較高，茶葉的農殘量較高，沒有發(fā)揮本地資源和環(huán)境資源開放有機茶；茶葉機械落后，包裝不夠新穎。（2）管理無序，標準缺失。產品種類和行業(yè)企業(yè)眾多本就容易形成混亂的市場局面，而行業(yè)管理不健全和產品標準的不易操作更導致了茶葉行業(yè)出現比較混亂的局面。近年來，各地大建茶葉城、茶葉批發(fā)市場，甚至一個城市建有多個批發(fā)市場，超出了市場的需要，結果導致市場內商戶的銷量和利潤越來越薄。而且批發(fā)市場由個體商戶組成，自身所普遍存在的散、亂、雜和不易監(jiān)管等特點，很容易發(fā)生漫天要價的情況。（3）企業(yè)實力弱，品牌意識弱。我國茶葉企業(yè)數量雖多，但多數都非常弱小，規(guī)模上億的企業(yè)屈指可數，而且沒有能夠主導行業(yè)發(fā)展的企業(yè)。2021年，7萬家茶企共實現茶葉總產值300億元人民幣，而同年僅聯合利華立頓一家茶加工企業(yè)年產值即達到230億元人民幣，相當于國內茶葉產值的2/3強。我國多數企業(yè)還處于小規(guī)模、分散經營的階段，采用傳統(tǒng)粗放經營模式，通過分布在各地的同鄉(xiāng)和批發(fā)商銷售。產品也主要依靠散裝形式銷售，茶企普遍缺乏品牌意識。目前我國有7萬家茶廠，注冊了自己品牌名稱的還不到1000家。四、網絡營銷方案（一）營銷目標和戰(zhàn)略重點根據以上的分析，我們可以看出企業(yè)雖然在省內以及業(yè)內是知名企業(yè)，可是在國內很少人知道本公司，當然對它的產品也就知之甚少。根據這一存在的主要問題我們實施網絡營銷方案的最根本的目的就是要把企業(yè)宣傳出去。所要實現的目標是在短期內建立一個全新的網站并迅速投以使用，爭取用最短的時間將企業(yè)網上知名度提高到國內同行業(yè)排名榜上。而我們的戰(zhàn)略重點在于，以網絡為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場，為產品準確定位，突出企業(yè)形象和產品特色，采取差異化的網絡營銷競爭策略。（二）品牌塑造策略面對日趨激烈的市場競爭和人們消費觀念快節(jié)奏的變化，雷公山茶要在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須適應時代的呼喚、服從市場競爭規(guī)則的要求和規(guī)律。加速實施名牌戰(zhàn)略，打造雷公山茶強勢品牌是振興黔茶的必由之路。1、品牌整合策略。品牌的載體是產品，而產品的核心競爭力在于質量，質量是品牌的立足之本。前些年，相關部門和廣大消費者對農產品的質量要求還不是十分嚴格，眾多的農產品生產廠家也是認為只要產品能銷售出去就萬事無憂，但是雷公山茶企業(yè)要認識到產品質量是樹立品牌及企業(yè)發(fā)展的根基。貴州企業(yè)在對產品質量的認知不足導致市場上各種茶葉產品良莠不齊，每個企業(yè)都在各做各的產品，最后結果是貴州茶葉品牌眾多，雜亂無章，且又缺少有力的強硬的品牌去領導指引。所以在品牌整合上，黔茶企業(yè)應該減少中小品牌的存在，以1個或幾個大品牌來指引領導。2、品牌文化的宣傳中國茶葉歷史悠久，在世界上的很多地方飲茶的習慣是從中國傳過去的。世界上其它地方的飲茶習慣、種植茶葉的習慣都是直接或間接地從中國傳過去的。而貴州茶葉又是中國古代記載發(fā)現茶葉最早的地方，擁有悠久的歷史文化氣息，所以本公司雷公山茶可以在文化方面著重入手，抓住中國濃郁氣息的黔茶文化，使其作為最主要的載體將雷公山茶有效的推入國內市場，讓消費者在接受品牌文化的同時順其自然的接納黔茶歷史悠久的文化氣息。市場渠道策略1、分銷模式雷公山茶企業(yè)可以選擇廠商直銷、區(qū)域代理、省級直銷與市縣代理相結合的模式來實現跨區(qū)域分銷策略。黔企由以上渠道用來加強本身茶企對企業(yè)的經營模式的管理、資金實力的評估、產品結構的調整、和品牌影響力進行提升。實力強的黔茶企業(yè)可以適當的定選用省級直銷與市縣代理、直銷分店等方式，而作為規(guī)模中等的雷公山茶企業(yè)可采用區(qū)域代理與市場批發(fā)結合、加盟店等，也可采取跨區(qū)域市場批發(fā)、買斷包銷等。這樣不僅可以更大資源的占用市場，也更好的讓黔茶企業(yè)認知到自身企業(yè)的不足以及適合本企業(yè)的銷售模式。2、經銷商管理本公司在進行分銷經銷模式的同時也要加強市場網絡、銷售終端的維護與開發(fā)，充分發(fā)揮市場通路的平臺作用，提高商品流通率、信息流的運作效率。通過終端行動的管理系統(tǒng)、出貨發(fā)貨的效率控制、客戶銷售及貨款回收管理等形式，監(jiān)督管理經銷商的市場企業(yè)動態(tài)，防止經銷商渠道崩盤而造成貨款損失。3、網絡銷售網絡管理主要以國際互聯網網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的溝通性來輔助營銷，在互聯網上建立川茶企業(yè)的聯系的營銷網站，利用電子信息技術，將企業(yè)、用戶、供應商以及其他商業(yè)所需要的資料連接到共享的因特網系統(tǒng)上，實現商業(yè)活動的一致性和共享性。加強雷公山茶企業(yè)與中間商的溝通，建立銷售資料庫，促進各個管理者之間的合作，樹立共同的茶葉價值觀，隨時注意渠道潛在的矛盾的發(fā)生，即使加以解決，讓渠道成員分享管理權利，提高渠道成員之間的滿意度。（四）產品開發(fā)策略因為茶葉企業(yè)的經營定位，決定了產品開的規(guī)劃設計與走向，所以在產品開發(fā)之前就得選擇好市場定位。目前，許多黔茶企業(yè)產品結構較為單一，名優(yōu)茶、內銷茶與外銷茶等經營進于細化，不僅黔茶企業(yè)出現這樣的問題，國內許多茶葉企業(yè)也出現這樣的問題。茶葉市場高端產品的開發(fā)有利于品牌塑造，中低端茶產品則是提高市場份額和創(chuàng)造盈利的前鋒。雷公山茶企業(yè)需走出產品單一，品種混亂，走向國內其他省市茶企的前面，才能更好的把握市場份額。對此，本企業(yè)可根據自身企業(yè)貨源供應、經營規(guī)模、市場需求等因素調整優(yōu)化產品結構。商品茶經營檔位不高，可以各有側重，經營范圍也不宜過廣，避免經營品類過多過濫，以及產品特色的不顯著。根據快消品的營銷特點，加強市場調研和產品研發(fā)的力度，保持茶葉產品線的穩(wěn)定和創(chuàng)新的持續(xù)性，學會創(chuàng)新，以滿足目標市場的消費需求。茶葉價格策略價格因素直接影響到商品茶的市場競爭力、市場份額與經濟效益。雷公山茶企業(yè)在面對高端途徑及消費群時相對固定，禮品饋贈比例很大，價格彈性小，從而導致訂價較高，所以在面對高端或者固定的消費群體的時候價格不需要調整，名茶需價格高，這樣才能更好的體現出不同之處。市場經濟的流通性可以快速的把市場行情掌握出來，本公司需不斷的了解市場行情，以及競爭對手，不斷的調整茶葉的價格，在一些法定的國家節(jié)日，可以適當的調整茶葉價格來調動購買人員的心里，以及挖掘潛在的客戶?？蛻絷P系管理策略1、客戶關系的維系主要是在產品、信息等方面。顧客需求是多方面的，表現形式有直接的，有間接的，有明確的，有潛在的，多種多樣的。了解顧客需求，制定有針對性解決顧客需求的策略十分重要。企業(yè)在推出貴州特殊茶葉的時候需要掌握顧客潛在的需求，利用市場調查以及消費者心理調查，來引導雷公山茶企業(yè)的文化在中國享譽地位以及川茶區(qū)別于其他茶葉的功效和不同的精神享受。該公司可以建立消費者個人信息數據庫以及定期與顧客保持聯系。對不同客戶年齡階段和不同客戶的群體性格建立不同的客戶檔案，根據不同的客戶檔案來實施不同的銷售模式。對消費者的消費行為實行積分制，只要消費積分到一定數，就送代金券，以帶動再次消費。每個特殊的節(jié)日或消費者的某個紀念日，就送上小禮物或者其他人性化的服務，還要及時把公司的最新產品信息傳遞給消費者，以吸引消費者的好奇心。五、結論茶為國飲，歷經中華民族數千年歷史；茶為國粹，貫穿中華文明之始終。黔茶在中國數千年歷史中扮演著重要的角色，然而近幾年黔茶的不景氣也使貴州茶企葉認識到自身的不足。在中國經濟迅猛發(fā)展的今天，經濟全球化日益的加強，茶經濟也將不可避免的融入全球經濟的大環(huán)境中，逐漸以一條商業(yè)化的道路，來鞏固和發(fā)揚茶文化，并不斷給她添加新的內容。伴隨著這種茶經濟的，是茶和茶文化的交流，并不斷上升為世界經濟和文化本身的交流。雷公山茶企業(yè)要想在這利益的旋窩中站住腳跟就得不斷的完善自身的管理以及不斷的加強和國際經濟的接軌。在不斷宣揚雷公山茶的同時也在不斷的弘揚茶文化，提高人們的道德修養(yǎng)和藝術欣賞的水平。如今，國外各種飲料等現在正充斥中國茶葉行業(yè)，競爭趨于白熱化。在激烈的市場競爭狀況下，貴州茶葉只有不斷的宣傳，改進自己，才能占得市場先機走出貴州，走入國際。

公司印章管理制度一、目的公司印章是公司對內對外行使權力的標志，也是公司名稱的法律體現，因此，必須對印章進行規(guī)范化、合理化的嚴格管理，以保證公司各