辦公室文員年終工作總結(jié)參考樣本（三篇）

第8頁共8頁辦公室文?員年終工?作總結(jié)參?考樣本?時光飛逝?，不知不?覺又迎來?新的一年?。在即將?過去的_?___年?里，我在?公司領(lǐng)導?和同事的?關(guān)心幫助?下，順利?完成了相?應的工作?，現(xiàn)對_?___年?的工作做?一個總結(jié)?。一、?前臺接待?方面_?___年?____?月至__?__月，?我從事前?臺接待工?作，接待?人員是展?現(xiàn)公司形?象的第一?人，在工?作中，我?嚴格按照?公司要求?，工裝上?崗，熱情?對待每一?位來訪客?戶，并指?引到相關(guān)?辦公室，?為領(lǐng)導提?供了方便?，也為客?戶提供了?方便。一?年來，共?計接待用?戶達__?__人次?左右。?二、會議?接待方面?1、外?部會議接?待參與?接待了_?___會?議、__?__工作?會議、_?___培?訓會議、?召開的經(jīng)?營分析會?等大型會?議，在這?種外部會?議中，嚴?格按照會?議需求高?標準布置?會場，積?極協(xié)調(diào)酒?店相關(guān)事?宜，并做?好會議過?程中的服?務，在這?個過程中?，我學到?了更多的?待人接物?，服務禮?物等相關(guān)?知識，積?累了很多?的經(jīng)驗。?2、內(nèi)?部會議管?理按照?各部門的?需求合理?安排會議?室，以免?造成會議?沖突，并?注意做好?相關(guān)登記?，以及會?議室的衛(wèi)?生保持，?公眾物品?的善后檢?查等工作?，以便為?本部人員?提供更好?的服務。?一年來，?共安排內(nèi)?部會議_?___次?以上。?3、視訊?會議管理?在召開?總部或省?分視訊會?議的時候?，按照通?知要求，?提前半小?時準時打?開視訊系?統(tǒng)，確保?會議按時?接入，本?年度無一?例會議延?時情況出?現(xiàn);在召?開對縣區(qū)?會議時，?提前進行?會議預約?，呼叫各?終端，確?保每個縣?區(qū)都能正?常參會。?三、費?用報銷、?合同錄入?工作在?這方面，?嚴格按照?公司要求?，周一匯?總收集報?銷單據(jù)，?周二找領(lǐng)?導簽字后?錄入er?p系統(tǒng)，?并做好登?記工作。?一年來，?錄入報銷?單據(jù)__?__余份?。合同錄?入___?_余份。?四、綜?合事務工?作__?__年_?___月?，因部門?人員變動?，我被調(diào)?至辦公室?，從事公?安查詢、?外部文件?簽收、工?會、辦公?耗材、食?堂管理等?工作。后?期，又接?手信息采?編、會議?記錄、聯(lián)?通之窗、?行政庫管?理等工作?。至_?___月?底，共接?待公安查?詢___?_次左右?，并做到?態(tài)度熱情?，嚴格按?照公司規(guī)?定辦理。?收發(fā)外來?文件__?__份左?右，做到?及時上傳?下達，不?延時，不?誤事。報?送信息_?___篇?，采編_?___之?窗___?_期。?對筆記本?、臺式機?等小型固?定資產(chǎn)做?好登記與?出入庫工?作，及時?聯(lián)系維修?網(wǎng)點，進?行電腦維?護與維修?，與其加?強溝通，?并要求為?我們提供?備用機，?以免耽誤?正常工作?。五、?其他工作?在完成?本職工作?的同時，?認真完成?領(lǐng)導交辦?的隨機工?作，并積?極參加公?司組織的?各項活動?，協(xié)助領(lǐng)?導同事籌?備了首屆?職工運動?會;在_?___演?講活動中?獲得第一?名;__?__演講?比賽獲三?等獎，目?前正在積?極籌備_?___年?文藝匯演?的節(jié)目匯?總、選拔?、演出等?工作。?六、工作?中的不足?在工作?中主動性?不足，與?領(lǐng)導溝通?較少，遇?事考慮不?夠周全、?不夠細致?。文字功?底欠缺，?在信息報?送環(huán)節(jié)沒?有做到及?時抓住公?司信息亮?點，導致?信息數(shù)量?和質(zhì)量不?高，影響?公司在全?省的信息?排名。?七、__?__年工?作計劃?1、加強?自身學習?，結(jié)合綜?合部實際?，多從細?節(jié)考慮，?緊跟領(lǐng)導?意圖，協(xié)?調(diào)好內(nèi)外?部關(guān)系，?多為領(lǐng)導?分憂解難?。2、?積極學習?其他單位?、酒店等?會議接待?經(jīng)驗，提?高接待水?平，提升?公司形象?。3、?做好工會?工作，推?出有意義?的活動，?加強溝通?交流，并?將工會送?溫暖活動?繼續(xù)開展?下去。?4、加強?食堂管理?工作，進?行市場調(diào)?查，加大?費用管控?力度，營?造溫馨舒?適、價格?低廉的就?餐環(huán)境。?___?_年即將?過去，充?滿挑戰(zhàn)和?機遇的_?___年?即將來臨?，在新的?一年里，?我將總結(jié)?經(jīng)驗，克?服不足，?加強學習?，為公司?的發(fā)展壯?大貢獻自?己的綿薄?之力。?辦公室文?員年終工?作總結(jié)參?考樣本（?二）時?光如梭，?轉(zhuǎn)眼間已?至___?_年歲末?，進入公?司至今，?已有三個?多月的時?間，回首?____?年的工作?表現(xiàn)，雖?存在些許?的不足之?處，但總?體的付出?，還是獲?得了不少?收益，現(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)如下?：一、?工作收獲?和表現(xiàn)?1、工作?收獲：?（1）工?作適應力?逐步增強?，對后期?安排的工?作，現(xiàn)已?得心應手?。（2?）因近期?工作表現(xiàn)?較其他綜?合部人員?略為突出?，被同事?推薦為本?月綜合部?二名“優(yōu)?秀員工”?中的一員?。（3?）工作敏?感度有所?提高，能?夠較積極?地向領(lǐng)導?匯報工作?進度與結(jié)?果。2?、工作表?現(xiàn)：（?1）能夠?較好地完?成上級安?排的任務?;（2?）能夠主?動承擔責?任，積極?改正錯誤?，避免類?似錯誤的?再次發(fā)生?（如郵件?漏寄、業(yè)?績排行版?沒有極時?更新等）?。（3?）能夠較?好地完成?本職工作?（如文件?的錄入、?存檔、打?印、辦公?用品發(fā)放?等）。?（4）懂?得事情輕?重緩急，?做事較有?條理。?（5）與?同事相處?融洽，能?夠積極配?合及協(xié)助?其他部門?完成工作?。二、?工作中存?在的不足?1、工?作細心度?仍有所欠?缺。2?、在處理?業(yè)務部成?交客戶工?作流程時?，工作效?率雖有所?提高，但?感覺有時?各部門之?間的配合?仍有所欠?缺，工作?效率并非?是最快的?!總的?來說__?__年的?工作是盡?職盡責的?，雖然亦?存在著些?許的不足?，工作的?確也不夠?飽和，時?有不知道?該干什么?的感覺，?但這一切?的一切相?信也會隨?著___?_年的到?來而逝去?。非常感?謝公司領(lǐng)?導及同事?們對我工?作的支持?與肯定，?相信__?__年的?我，在行?政文員這?個崗位上?會做得更?好，發(fā)揮?得更加出?色!辦?公室文員?年終工作?總結(jié)參考?樣本（三?）在_?___年?，在公司?各部門領(lǐng)?導的關(guān)心?和指導下?，在同事?的支持和?幫助下，?通過自己?的努力，?順利完成?了今年的?工作，完?成了領(lǐng)導?交給的任?務。我在?各方面都?有進步，?但也有一?些不足。?以后需要?繼續(xù)學習?和積累工?作經(jīng)驗，?用自己的?知識彌補?不足。今?年的學習?和工作總?結(jié)如下：?一、腳?踏實地的?工作態(tài)度?：一年?來，我堅?持努力工?作，努力?工作，自?覺維護公?司的企業(yè)?形象，做?好本職工?作，努力?避免工作?中出現(xiàn)任?何錯誤。?辦公室?文員是服?務性工作?，比較復?雜。（?1）每天?做好各項?服務，保?證業(yè)務部?、文件部?、船務部?、財務部?、設計部?的正常發(fā)?展。（?2）文員?日常工作?瑣碎，需?要細心和?謹慎，不?能馬虎，?更不能馬?虎。（?3）在行?政部經(jīng)理?梅的指導?下，建立?當日備忘?錄。我把?當天的工?作列在備?忘錄里，?一個一個?完成，避?免遺漏。?二、兢?兢業(yè)業(yè)，?做好行政?人事工作?：認真?做好本職?工作和日?常日常工?作，協(xié)助?領(lǐng)導維護?良好的工?作秩序和?工作環(huán)境?，使檔案?管理越來?越正規(guī)化?、規(guī)范化?。同時做?好后勤服?務，讓領(lǐng)?導和同事?免除后顧?之憂，在?部門經(jīng)理?的直接領(lǐng)?導下，積?極主動地?做好部門?的日常內(nèi)?務工作。?1、日?常接待工?作：接電?話時，使?用文明用?語，說話?親切、熱?情、禮貌?地接待工?廠和外國?客戶的來?訪。遇到?相關(guān)問題?，我會盡?力解答前?來咨詢或?求助的人?，或及時?傳達給相?關(guān)領(lǐng)導解?決。2?、物資管?理：制作?日常辦公?用品采購?及領(lǐng)料表?，管理物?資領(lǐng)料，?根據(jù)部門?領(lǐng)料登記?領(lǐng)料。?3、文件?管理：根?據(jù)工作需?要，隨時?制作各種?表格和文?件，完成?各部門指?示的文件?打印、掃?描和復印?，及時上?傳和下發(fā)?公司下發(fā)?____?和文件。?4、人?事檔案管?理：對在?職員工和?退休員工?的檔案進?行分類歸?檔，并做?掃描和電?子存檔。?新員工評?估表按年?份分類裝?訂成冊。?5、招?聘：查收?郵件，閱?讀簡歷，?預約安排?應聘人員?進行經(jīng)理?面試和總?經(jīng)理復試?。三、?在___?_學到的?知識：?1、行政?部經(jīng)理梅?的指導：?學習正規(guī)?化的文件?管理、規(guī)?范的文件?書寫、靈?活的接待?技巧、公?共關(guān)系中?的禮儀形?象等。?2、在文?書部門經(jīng)?理林魯文?的指導下?，學習外?貿(mào)基礎(chǔ)知?識、國際?快遞貨運?核算與成?本控制、?基礎(chǔ)網(wǎng)絡?維護與計?算機知識?、復印機?與打印機?的維護與?維修。?3、航運?部經(jīng)理常?宏的指導?：英語軟?件和學習?方法的提?供，時刻?提醒我要?加強英語?學習和鍛?煉。4?、來自設?計部門經(jīng)?理jac?ky的指?導：正確?使用ph?otos?hop和?公司檔案?文件的簡?單封面設?計。5?、業(yè)務部?經(jīng)理ec?ho的指?導：學習?echo?在工作中?如何有條?不紊的處?理事情。?6、財?務部同事?指導：費?用申請表?的規(guī)范填?寫，歸檔?文件的正?確裝訂方?式。7?、外貿(mào)業(yè)?務員al?ly和l?ilia?n的指導?：國外郵?件的分類?和歸檔方?法，加強?英語閱讀?能力。?8、總經(jīng)?理陳女士?指導：隨?著互聯(lián)網(wǎng)?的廣泛使?用，做任?何事情都?要用心。?9、導?演___?_老師指?導：如果?你覺得?四、努力?的方向和?思路在_?___：?助理是?對我能力?的肯定，?是公司給?我的新挑?戰(zhàn)。希望?通過近兩?個月的學?習，提高?自己的工?作水平，?適應新形?勢下的工?作需要，?在不斷學?習的過程?中改變工?作方法，?努力讓以?后的行政?工作做