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文檔簡介
服裝銷售工作總結(jié)(集錦15篇):貨品的熟識
1,員工對前40大貨品的熟知,在淡場時間分區(qū)域進行學習,
每個款式不低于三套替代款式的搭配學習,關(guān)鍵是讓員工清
晰每款貨品本身是什么風格的,尤其哪些款式不挑年齡,身
材,膚色,哪些款式是比較體現(xiàn)氣質(zhì)的。
2,區(qū)長巡店重點檢查店鋪員工的學習結(jié)果,陳設(shè)部幫助檢查,
考核標準初級員工不低于三套,中級員工把握不低于5套搭
配,高級和店長不低于9套搭配。
我要求的裝潢效果如下:
1,門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2,燈光等硬件配備也特別重要的,假如店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈肯定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,假如全部是冷光(也就是平常所觀察的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠嚴厲!加上暖光燈(平常觀察的`射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照耀出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有急躁選擇衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點花的,包括我自己做小工,就5萬省著點吧,銷售工作方案《工作方案銷售服裝》。
選貨及進貨的渠道。由于是新店開張所以款式肯定要多,給顧客的選擇余地大。
1,進貨支配在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內(nèi)確定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!假如進入銷售旺季,三四天就補一次貨!
像“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售節(jié)日,不要等到差不多時間時再預備貨品,提前半個月就可以先開頭預備了!要給自己有足夠的支配時間才行!
2,進貨渠道:
上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市常新店開張臨時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近便利,等日后銷量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市常
服裝銷售工作總結(jié)13
時間過得真快,x年即將成為過去,在x年里我們學到了什么,收獲了什么,現(xiàn)對x年全年工作總結(jié)如下:
1、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購買愛好,讓顧客達到消費的享受,比如:有許多顧客一進店就說貴,我們就會給他說明緣由,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客談天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴;
2、其次要留意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設(shè)計,功能,質(zhì)量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售勝利。(重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清晰,內(nèi)簡單懂,服裝商品的特點要首先說出,如有時間在逐成綻開);
3、店里的`員工在銷售上也比較樂觀,大家都為同一個目標,但做得不足的地方也還有許多,比如銷售,陳設(shè)等等都還有待提高。
x年是承上啟下的一年,我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們這一年做的不好的地方準時改正,做得好的地方連續(xù)發(fā)揚,為x年的工作做鋪墊。
x年方案
新的一年掀開新的一頁,x年年度方案如下:
1:品牌形象:這是我們年年每天必不行少的工作,要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌;
2:店鋪形象:要做到店鋪的干凈,商品的陳設(shè)及擺放;
3:服務:現(xiàn)在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務方式,服務質(zhì)量,服務態(tài)度,要在以后的工作中不斷的轉(zhuǎn)變和提升;
4:心態(tài)的提升:要常常和員工談天,溝通,了解其想法,準時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量;
5:對新老VIP的維護:這點是我們x年中重點的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好;
6:加強自我和員工的銷售力量,加大對新員工的培訓力度;7:人員管理:發(fā)覺問題,解決問題,讓團隊更有分散力;8:晨會的堅持:這不僅僅是一個簡潔的會議,更重要是激勵員工的士氣;
在x年,我們將不斷的學習,不斷總結(jié),增加各方面的專業(yè)學問,新的一年,新的盼望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在x年中突破目標,再創(chuàng)業(yè)績新高。
服裝銷售工作總結(jié)14
來到_公司已經(jīng)有40多天了,特別興奮能夠加入_公司,我今年6月畢業(yè)后正式進入_公司,成為了一個_公司的新員工,我感到特別榮幸!雖然還不到兩個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關(guān)懷與暖和。這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導,他們的諄諄教導讓我獲益匪淺,使我得以快速擺正自己的位置、明確自己的目標,這里有以親身經(jīng)受為我們指路的同事,他們用自己的閱歷關(guān)心我們更快地熟識自己的工作流程,使我們實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,_為每一個員工都供應寬闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,制造自己的人生。
_有著自己獨特的培訓制度,每一位來到_的新員工都會在_完善的培訓制度中獲益,記得剛來到x_,是公司的辦公室部門對我們進行指導培訓,主要是企業(yè)文化方面的培訓,使我們對x_進展歷程有了更糊涂的熟悉,接下來是安排到了銷售處進行培訓,銷售處是一個布滿活力的部門,由于我們是剛來到銷售處,同事們對我們很是照看,向我們敘述他們的工作經(jīng)受,并不斷地指導我們接觸業(yè)務上的一些工作,經(jīng)過一段時間的學習,我們對銷售處的基本工作也有了肯定程度的了解,這對我以后開展工作有著很重要的關(guān)心,很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。
經(jīng)過這些天的培訓,我也學習到了許多,使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們躲避的借口。從我們加入_的.那一天起,我們就是_的一名員工,也已經(jīng)不再是以前的同學,由于這樣我們要加快熟識公司的各項規(guī)章制度、增加自己的紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也糊涂的知道自己還有許多方面的不足,需要學習的東西還有許多許多,所以我還必需更加努力。
服裝銷售工作總結(jié)15
這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品學問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)章的生疏.于是我從對的產(chǎn)品開頭了解,現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結(jié)如下:
在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在把握產(chǎn)品學問的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條:
一、精神狀態(tài)的預備
在銷售的過程中,假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種樂觀的、有活力的、上進的氛圍,那么這種樂觀的上進的心情總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種心情感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備肯定禮儀學問的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,由于在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素養(yǎng)的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大許多。
二、身體的預備
假如我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲乏,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
三、專業(yè)學問的預備
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的學問的不熟識,在顧客要一件中號的'毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,由于我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告知我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品學問,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應給他。所以產(chǎn)品學問在銷售中是很關(guān)鍵的。
四、對顧客的預備
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學問的時候,就是我們把握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客把握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,制造一種輕松休閑的購物環(huán)境,擅長傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推舉適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受敬重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告知顧客,假如這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告知顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要專心去做,我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。兩個月的店堂生活,讓我學到了許多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)覺最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客制造了價值。供應解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必需雇傭能夠關(guān)心顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)學問,并供應專業(yè)學問;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,為顧客供應送貨服務,并且樂于接受特別的訂單。當然,必需讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。
如,a.服務技能培訓。b.商品學問與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣,導購綜合素養(yǎng)才有提高,銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升,更能利于培育團隊精神。真正敬重顧客。要有樂觀的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜愛和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應留意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客溝通的距離,不宜過近也不宜過遠。把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜愛的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是詳細要買什么樣子的裙子,還沒有明確。
其次種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時間閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不肯定是說不會購物,遇到她喜愛的和快樂的貨品時,下手也是毫不遲疑。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來觀賞我們細心設(shè)計的美麗陳設(shè)和貨品。
接待她們最忌諱的就是立即接待,80%的時候你得到的回答是:我任憑看看。明顯這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀看客人的舉動,給客人一個適當?shù)目臻g和時間去觀賞我們的貨品和陳設(shè),時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。
努力方向:
一、切實落實崗位職責,仔細履行本職工作
千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;樂觀廣泛收集市場信息并準時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神
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