電子商務(wù)公司全套規(guī)章制度

電子商務(wù)公司全套規(guī)章制度

電子商務(wù)部全套管理制度第一章部門(mén)職責(zé)1.管理協(xié)調(diào)小組（電子商務(wù)總監(jiān)）：由公司管理層組成工作小組，總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)，工作內(nèi)容包括制定戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督、員工培訓(xùn)、管理部署和企業(yè)文化建設(shè)等。2.產(chǎn)品編輯部（產(chǎn)品編輯、攝影師）：負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理，產(chǎn)品描述編輯和產(chǎn)品上架等。3.網(wǎng)絡(luò)零售部（零售主管、銷(xiāo)售客服若干）：承擔(dān)網(wǎng)上零售工作；負(fù)責(zé)在線答復(fù)客戶(hù)、銷(xiāo)售商品和訂單處理等。4.網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)部（分銷(xiāo)主管）：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商的招募、管理、發(fā)貨和支持等。5.物流倉(cāng)儲(chǔ)部（物流主管、配貨員若干、打包員若干）：負(fù)責(zé)管理倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)貨、打包發(fā)貨和進(jìn)銷(xiāo)存儲(chǔ)管理等。6.訂單處理部（復(fù)核員、打單員）：負(fù)責(zé)打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨和監(jiān)督運(yùn)輸?shù)取?.售后服務(wù)部（售后服務(wù)若干）：負(fù)責(zé)接待售后客戶(hù)，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理和客戶(hù)答疑等。8.客戶(hù)關(guān)懷部（客戶(hù)關(guān)懷）：負(fù)責(zé)老客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及二次開(kāi)發(fā)；客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)建立、數(shù)據(jù)分析和決策支持等。9.營(yíng)銷(xiāo)推廣部（營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員）：負(fù)責(zé)品牌宣傳推廣；網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)、廣告；網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)店促銷(xiāo)等。10.美工設(shè)計(jì)部（美工若干）：負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片編輯、網(wǎng)店裝修與美化以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的美工支持等。第二章電子商務(wù)部崗位職能與任職要求電子商務(wù)總監(jiān)：A.崗位職能—1.制定電子商務(wù)部戰(zhàn)略及規(guī)章制度；2.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部運(yùn)營(yíng)、協(xié)調(diào)部門(mén)工作；3.企業(yè)資源與社會(huì)資源整合。B.任職要求—具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；了解電子商務(wù)并認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)情況；具備獨(dú)立網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的能力，有網(wǎng)店管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉掌握電子商務(wù)知識(shí)和網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程；熟悉各部門(mén)的工作；溝通能力好、執(zhí)行力強(qiáng)。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員：A.崗位職能—1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店與產(chǎn)品品牌宣傳推廣；2.網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)、廣告；3.策劃網(wǎng)店促銷(xiāo)活動(dòng)等。B.任職要求—有創(chuàng)意、思維敏捷；了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)及網(wǎng)購(gòu)群體消費(fèi)者習(xí)慣；熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)店美工：A.崗位職能—負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理；網(wǎng)店裝修與美化；負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各種的美工支持。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能；有美工基礎(chǔ)，熟練使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等軟件；懂Xhtml、Css。產(chǎn)品編輯：崗位職責(zé)包括優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、編輯產(chǎn)品描述、上架產(chǎn)品等。任職要求包括熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能，熟練使用網(wǎng)店管理工具，熟悉搜索引擎。零售主管：崗位職責(zé)包括管理網(wǎng)絡(luò)零售部門(mén)，負(fù)責(zé)人員分工排班、新員工培訓(xùn)、銷(xiāo)售績(jī)效統(tǒng)計(jì)等。任職要求包括六個(gè)月以上網(wǎng)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，溝通能力好，執(zhí)行力強(qiáng)。銷(xiāo)售專(zhuān)員：崗位職責(zé)包括在線答復(fù)客戶(hù)、商品促銷(xiāo)、訂單處理等。任職要求包括熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能，熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，打字速度快，能同時(shí)應(yīng)付10人聊天，有良好的網(wǎng)上溝通能力和銷(xiāo)售技巧。分銷(xiāo)主管：崗位職責(zé)包括招募、管理、發(fā)貨和支持網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商，以及通過(guò)B2B平臺(tái)批量銷(xiāo)售產(chǎn)品。任職要求包括熟悉淘寶知識(shí)和網(wǎng)店業(yè)務(wù)，熟練使用進(jìn)銷(xiāo)存軟件，熟悉產(chǎn)品知識(shí)，掌握各種產(chǎn)品的包裝技巧，對(duì)快遞物流的規(guī)則非常了解。復(fù)核員：崗位職責(zé)包括訂單復(fù)核，確認(rèn)地址和貨物無(wú)誤。任職要求包括熟悉掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能，熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用相關(guān)網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細(xì)致。打單員：崗位職責(zé)包括打印發(fā)貨清單、快遞單，安排發(fā)貨和監(jiān)督運(yùn)輸?shù)?。任職要求包括熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能，熟練使用相關(guān)網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細(xì)致。配貨員：崗位職責(zé)包括按照配貨單進(jìn)行配貨和質(zhì)檢。任職要求包括熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作耐心細(xì)致。打包員：崗位職責(zé)包括對(duì)完成配貨的商品進(jìn)行打包。任職要求包括熟練掌握各類(lèi)商品打包技巧，熟悉快遞物流規(guī)則，工作耐心細(xì)致。售后客服：崗位職責(zé)包括接待售后客戶(hù)，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理、客戶(hù)答疑等。任職要求包括熟練掌握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，溝通能力強(qiáng)，能妥善處理各類(lèi)客戶(hù)糾紛?？蛻?hù)關(guān)懷：崗位職責(zé)包括老客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及二次開(kāi)發(fā)，客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)建立、數(shù)據(jù)分析和決策支持等。任職要求包括熟練掌握淘寶知識(shí)和網(wǎng)店管理的各項(xiàng)功能，熟練使用相關(guān)網(wǎng)店管理軟件，工作耐心細(xì)致。第三章電子商務(wù)部薪資表及獎(jiǎng)金提成方案崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)表：職級(jí)高級(jí)助理助理級(jí)副助理級(jí)員工級(jí)見(jiàn)習(xí)因人因崗而異2000元/月1500元/月1100元/月正式因人因崗而異2200元/月1800元/月1300元/月資深因人因崗而異2500元/月2000元/月提成獎(jiǎng)金方案根據(jù)客服平均提成，提成分配根據(jù)完成目標(biāo)程度，職位不同享受不同分配比率。銷(xiāo)售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準(zhǔn)。1.客服平均提成，提成獎(jiǎng)金（不分一組二組）在店鋪4月以前試運(yùn)營(yíng)階段，根據(jù)崗位工資和工作表現(xiàn)分300、400、500三個(gè)檔次，由部門(mén)主管審核后發(fā)放。4月以后，按崗位工資、工作表現(xiàn)和目標(biāo)績(jī)效執(zhí)行。每月10日前設(shè)定下月指標(biāo)，根據(jù)完成目標(biāo)給予客服組不同比例提成獎(jiǎng)金。目標(biāo)完成率60%以下，無(wú)提成；目標(biāo)完成率61%-80%，客服組提成比例為總銷(xiāo)售額1%；目標(biāo)完成率81%-100%，客服組提成比例為總銷(xiāo)售額1.5%；目標(biāo)完成率101%-150%，提成比例為總銷(xiāo)售額2%；目標(biāo)完成率151%以上提成比例為總銷(xiāo)售額2.5%。提成獎(jiǎng)金客服組平分。2.小組績(jī)效獎(jiǎng)金客服小組所負(fù)責(zé)的店鋪完成店鋪指標(biāo)并結(jié)合日常工作表現(xiàn)給予不同比例績(jī)效獎(jiǎng)金。目標(biāo)完成率60%（含60%以下），績(jī)效獎(jiǎng)金為300元；目標(biāo)完成率61%-80%，績(jī)效獎(jiǎng)金為400元；目標(biāo)完成率81%以上，績(jī)效獎(jiǎng)金為500元。工作表現(xiàn)根據(jù)日常工作表現(xiàn)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。3.其他人員提成及獎(jiǎng)金分配計(jì)劃部、企劃部、引流組和倉(cāng)儲(chǔ)部的員工提成和績(jī)效獎(jiǎng)金分配如下：(1)員工提成以客服平均提成為參照，助理級(jí)別提成為客服平均提成的100%；副助理級(jí)為客服平均提成的90%；員工級(jí)為客服平均提成的80%。(2)績(jī)效獎(jiǎng)金a)企劃部績(jī)效考核：由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從頁(yè)面設(shè)計(jì)、文字表現(xiàn)、店鋪轉(zhuǎn)化進(jìn)行評(píng)級(jí)。b)貨品計(jì)劃部績(jī)效考核：由部門(mén)主管從產(chǎn)銷(xiāo)率、各類(lèi)報(bào)表、貨品管理能力上進(jìn)行評(píng)級(jí)。c)引流組績(jī)效考核：由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從銷(xiāo)售目標(biāo)完成度和引流效果上進(jìn)行評(píng)級(jí)。d)售后組績(jī)效考核：由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從銷(xiāo)售目標(biāo)完成度、問(wèn)題反饋、老客戶(hù)維護(hù)這幾方面進(jìn)行評(píng)級(jí)。e)獎(jiǎng)金分配：不及格無(wú)獎(jiǎng)金；及格獎(jiǎng)金為300元；良好獎(jiǎng)金為400元；優(yōu)秀獎(jiǎng)金為500元?？?jī)效工資（提成、獎(jiǎng)金）由各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況制定績(jī)效工資，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后執(zhí)行。詳見(jiàn)部門(mén)組織架構(gòu)和崗位薪資明細(xì)表。銷(xiāo)售金額提成說(shuō)明：1.銷(xiāo)售金額周期：上月1日-當(dāng)月月底（如：核算12月份提成，周期為12月1日-12月31日）。2.銷(xiāo)售金額包含淘寶扣點(diǎn)。3.銷(xiāo)售金額需扣除代付的快件費(fèi)，及退換貨金額。每月10日發(fā)布下月的業(yè)績(jī)指標(biāo)。津貼方面，普通夜班補(bǔ)貼為5元/晚，深夜班補(bǔ)貼為10元/晚（至凌晨2點(diǎn)以后下班）。加班補(bǔ)貼方面，日常及周六日加班工資按照80元一天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，月累計(jì)4小時(shí)起計(jì)算；國(guó)家法定節(jié)日值班的，按照120元一天的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。紫色部分需和公司有關(guān)部門(mén)確認(rèn)后開(kāi)始執(zhí)行。綜合補(bǔ)貼方面，按照職務(wù)級(jí)別給付的交通、通訊等補(bǔ)助費(fèi)用。薪資發(fā)放規(guī)定方面，每月10日發(fā)放上月薪資。各部門(mén)每月3日前將上月員工的《薪資表》交到行政人事部核薪，匯總，審批后交到財(cái)務(wù)部門(mén)，由財(cái)務(wù)部門(mén)將員工上月的薪資于每月10日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。如遇節(jié)假日則提前發(fā)放。薪資以現(xiàn)金形式直接支付給員工，支付薪資時(shí)為員工出具《薪資條》，詳列各個(gè)項(xiàng)目及扣除額、繳納所得稅額。員工對(duì)薪資產(chǎn)生疑義時(shí)，可以在收到《薪資條》10日內(nèi)向行政人事部咨詢(xún)。加班津貼計(jì)算在當(dāng)月薪資內(nèi)，各部門(mén)《加班單》統(tǒng)一匯總至行政人事部，并于每月30日前審核完畢，否則逾期自負(fù)。在電子商務(wù)部，員工需要遵守日常行為指南。儀容儀表應(yīng)整潔大方，切忌上班時(shí)間著奇裝異服。為保持員工間友好的關(guān)系，所有人員應(yīng)養(yǎng)成良好的用語(yǔ)習(xí)慣，用充滿(mǎn)激情、活力的聲音主動(dòng)問(wèn)候“早上好！有什么需要幫忙的？我先下班了”。辦公電話的使用詳見(jiàn)人力資源部下發(fā)的最新的《公司內(nèi)部通訊錄》：未經(jīng)允許員工不行使用公司電話進(jìn)行業(yè)務(wù)以外的私聊。如果第一天上班沒(méi)有攜帶水杯，公司提供一次性水杯供使用。如果有費(fèi)用需報(bào)銷(xiāo)，在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，找財(cái)務(wù)部進(jìn)行辦理。員工復(fù)印文件需正確使用復(fù)印機(jī)，如發(fā)生卡紙等故障情況，自己無(wú)法正確處理的及時(shí)通知行政部處理。公司為員工提供的電腦及其他設(shè)備為輔助工作之用，不能用于私人用途。機(jī)密文件、重要文檔必須按照機(jī)密等級(jí)妥善保管，打印或復(fù)印后不要將資料隨意亂放，機(jī)密等級(jí)由文件制作人根據(jù)文件性質(zhì)并參考部門(mén)經(jīng)理的建議自行確定。任何員工收到來(lái)自客戶(hù)、合作伙伴及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的價(jià)值RMB100元以上任何形式的饋贈(zèng)，都必須立即送部門(mén)經(jīng)理做處理決定。員工須在指定區(qū)域（寫(xiě)字樓過(guò)道）吸煙，離開(kāi)吸煙區(qū)時(shí)確保掐滅煙蒂。公司內(nèi)其他場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。如因吸煙不慎發(fā)生火險(xiǎn)，需就造成的實(shí)際損失追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。11.節(jié)約用電是我們每個(gè)人的責(zé)任。我們應(yīng)該避免浪費(fèi)公共資源，關(guān)掉電器設(shè)備，如電腦顯示器，在長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)，如中午吃飯時(shí)間或開(kāi)會(huì)時(shí)間。12.保持辦公桌面的整潔，每天及時(shí)清理垃圾，下班時(shí)，椅子應(yīng)該放回原位，各部門(mén)應(yīng)該安排值日生負(fù)責(zé)各部門(mén)辦公區(qū)域的衛(wèi)生。13.在使用洗手間時(shí)，請(qǐng)注意衛(wèi)生，節(jié)約用水用電。14.我們應(yīng)該注意安全防盜意識(shí)，自覺(jué)保護(hù)公司資產(chǎn)和個(gè)人物品。貴重物品應(yīng)隨身攜帶，辦公區(qū)域無(wú)人時(shí)，門(mén)窗應(yīng)鎖好。15.在下班時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)你是否是最后一位留在辦公室的。如果是，請(qǐng)關(guān)掉所有的空調(diào)、燈具等電源設(shè)備，并確認(rèn)辦公區(qū)的門(mén)窗完全鎖好，然后離開(kāi)。第二章網(wǎng)絡(luò)管理部管理規(guī)定公司電腦使用規(guī)定1.如果員工需要升級(jí)或更換硬件產(chǎn)品、安裝新的軟件，必須向網(wǎng)絡(luò)管理部申請(qǐng)，并經(jīng)批準(zhǔn)后由網(wǎng)絡(luò)管理部執(zhí)行。2.禁止員工在公司電腦上觀看影碟，進(jìn)入聊天室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，在線觀看視頻、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲，下載、安裝、傳播網(wǎng)絡(luò)游戲等。3.禁止員工在公司電腦上瀏覽黃色、反動(dòng)的站點(diǎn)，私自下載、安裝任何類(lèi)型的軟件。4.MSN、RTX、阿里旺旺、QQ等工具是為了工作需要而開(kāi)放的，禁止員工私下聊天。第三章考勤管理簽到管理規(guī)定1.除公司特許崗位之人員外，所有員工上下班均應(yīng)簽到。2.如果員工錯(cuò)過(guò)了簽到時(shí)間，部門(mén)經(jīng)理可以憑員工外出登記進(jìn)行銷(xiāo)假，不算曠工。如果員工確實(shí)正常上下班，但忘記簽到，應(yīng)填寫(xiě)《員工未簽到情況說(shuō)明書(shū)》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后，及時(shí)交至相應(yīng)考勤負(fù)責(zé)人處報(bào)備。3.員工因私事請(qǐng)假外出，也應(yīng)該簽到。4.如果遇到考勤故障等無(wú)法簽到的情況，或特殊人員不按公司規(guī)定時(shí)間上班，員工應(yīng)該每天至各樓層前臺(tái)或部門(mén)經(jīng)理處簽到，并向相應(yīng)考勤負(fù)責(zé)人報(bào)備。5.新員工入職當(dāng)天應(yīng)立即通報(bào)姓名并按公司規(guī)定簽到。如果由于特殊原因不能簽到，應(yīng)提前進(jìn)行簽到，以免由于未及時(shí)簽到造成考勤不全，影響工資核算。6.如果員工因公事無(wú)法簽到，應(yīng)提前一天填寫(xiě)《員工未簽到情況說(shuō)明書(shū)》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，再向相應(yīng)考勤負(fù)責(zé)人報(bào)備。遲到、早退、曠工制度1.員工上班超過(guò)公司規(guī)定時(shí)間5分鐘后即視為遲到。2.員工遲到扣款依據(jù)員工職位級(jí)別和遲到時(shí)間段的不同而不同。員工職位級(jí)別分為普通員工和管理人員（兩個(gè)級(jí)別）。根據(jù)員工遲到的時(shí)間段的不同，分為以下四種情況：公司遲到、早退和曠工的扣款標(biāo)準(zhǔn)如下：-超過(guò)上班時(shí)間30分鐘內(nèi)的遲到，普通員工每次扣款10元，管理人員每次扣款20元；-超過(guò)上班時(shí)間30分鐘以上60分鐘以下的遲到，普通員工每次扣款20元，管理人員每次扣款30元；-超過(guò)上班時(shí)間60分鐘以上90分鐘以下的遲到，普通員工每次扣款30元，管理人員每次扣款40元；-超過(guò)上班時(shí)間90分鐘以上的視為曠工。員工早退的扣款標(biāo)準(zhǔn)與遲到相同。員工有下列情況之一者按曠工論處：-上班遲到半小時(shí)以上，卻未事先電話告知經(jīng)理；-未辦理請(qǐng)假手續(xù)而擅自離開(kāi)工作崗位；-要求請(qǐng)假，公司未同意而擅自離開(kāi)工作崗位；-準(zhǔn)假期滿(mǎn)未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時(shí)上班；-請(qǐng)假理由與事實(shí)不符。員工一年內(nèi)曠工第一次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工資100元，第二次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工資200元，第三次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工資400元。曠工累計(jì)超過(guò)三次以上或曠工2天以上的員工將按自動(dòng)離職處理，并扣發(fā)當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金。員工福利包括：-發(fā)放節(jié)日禮品；-組織各種活動(dòng)；-部門(mén)基金用于組織活動(dòng)。工資管理原則包括各盡所能、按勞分配、維護(hù)員工基本利益，堅(jiān)持量入為出，員工平均實(shí)際收入增長(zhǎng)基于公司盈利的基礎(chǔ)。員工報(bào)酬綜合考核包括工作職責(zé)、個(gè)人業(yè)績(jī)、工作績(jī)效、工作態(tài)度、工作技能、價(jià)值觀以及公司盈利狀況表現(xiàn)等指標(biāo)。工資以現(xiàn)金支付形式發(fā)放，每月10日發(fā)放上個(gè)月1號(hào)至月底的工資，員工不得以其他理由申請(qǐng)?zhí)崆鞍l(fā)放。新員工入職需繳交身份證復(fù)印件至人力資源部，并簽名備注。各類(lèi)假期依照公司請(qǐng)假管理辦法，決定工資的扣除。2、公司將根據(jù)相關(guān)制度和部門(mén)通知對(duì)各類(lèi)違規(guī)行為進(jìn)行工資扣除；3、各類(lèi)補(bǔ)貼和津貼將依據(jù)公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行處理；4、工資計(jì)算將按照當(dāng)月實(shí)際工作日來(lái)計(jì)量；5、每月的計(jì)薪期為當(dāng)月1日至月底，工資發(fā)放日將視銀行結(jié)算情況而定，通常為每月10日，如遇節(jié)假日則提前發(fā)放；6、員工必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，對(duì)于違法/違規(guī)行為，公司將視情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)處分，并可能處以一定罰款。第六章員工處分制度公司員工必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。對(duì)于員工違法/違規(guī)行為，公司將根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)處分，并可能處以一定罰款。具體措施如下：一、因觸犯以下規(guī)定而產(chǎn)生的罰款費(fèi)用將全部作為公共活動(dòng)基金，由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一匯總扣款。二、過(guò)失認(rèn)定：違法/違規(guī)行為包括但不限于以下所列：1、一類(lèi)過(guò)失：A.違反國(guó)家法紀(jì)法規(guī)；B.擅自泄漏公司機(jī)密或從事與公司機(jī)密禁止事項(xiàng)有關(guān)的其他行為；C.對(duì)公司應(yīng)知道的個(gè)人重要信息有意欺瞞；D.嚴(yán)重失職給公司造成重大損失（由CEO等股東及各公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)嚴(yán)重失職過(guò)失進(jìn)行裁定）；E.本人或教唆他人罷工、怠工；F.利用公司各義在外招搖撞騙，使公司遭受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失；G.擅自攜帶違禁品、危險(xiǎn)品及其他對(duì)公司正常工作秩序造成破壞的物品進(jìn)入工作區(qū)域；H.惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材等；I.有生活作風(fēng)問(wèn)題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響；J.捏造事實(shí)，造謠中傷，破壞公司形象，辱罵或誹謗公司或他人；K.利用公司賦予的工作職權(quán)